Gamificare la locul de muncă | Digitalizarea afacerii dvs. #21

Ați visat vreodată să vă faceți meseria la fel de captivantă și interesantă ca un joc pe computer? Nu ești singurul. Aproximativ 60% dintre angajați cred că încorporarea elementelor de gamification în munca lor îi face mai productivi. Gamificarea la locul de muncă îmbunătățește angajamentul, motivația și eficiența angajaților. Și în plus, învață lucrul în echipă. Până la 83% dintre lucrători sunt mai implicați în formare atunci când include elemente cunoscute din jocuri. Deci, cum să introduci gamification în compania ta și cum să evaluezi dacă aduce beneficii? Citiți articolul nostru și aflați.

Ce este gamification?

Gamificarea folosește mecanica jocului în alte domenii, cum ar fi educația, marketingul și managementul echipei. Gamificarea la locul de muncă urmărește să crească motivația și implicarea angajaților prin introducerea de elemente utilizate în jocuri, de exemplu:

• competiție,
• recompense și penalități,
• realizări.

Originile gamificationi datează din anii ’80, când companiile au început să experimenteze cu introducerea elementelor de gamification în sistemele lor de instruire și procesele de management. Termenul a devenit popular chiar la începutul secolului 21 datorită lui Nick Pelling, un dezvoltator de jocuri pe computer. Astăzi, gamification este folosită de multe companii cunoscute, cum ar fi Google, Microsoft și Nike, care folosesc aceste tehnici pentru a crește productivitatea, creativitatea și loialitatea angajaților lor.

Psihologia jocurilor

În gamification, este esențial să înțelegem ce face jocurile pe calculator atât de captivante. Și acestea sunt în principal recompense și competiție.

Recompensele, cum ar fi punctele și realizările, îi motivează pe jucători să ia măsuri și să urmărească obiectivele. Le pot obține, de exemplu, prin îndeplinirea anumitor sarcini. După colectarea unui anumit număr de puncte, angajații le pot schimba cu diverse beneficii. La locul de muncă, acestea pot fi, de exemplu:

• bonusuri,
• premii simbolice, cum ar fi titlul de angajat al lunii și
• timp liber suplimentar.

Elementele de gamificare

Care sunt elementele unui sistem gamificat? Depinde de complexitatea sa și de scopul pentru care a fost construit. Este pentru a crește productivitatea prin încorporarea competiției între echipe? Atunci va fi suficient un sistem de notare bine optimizat și o listă disponibilă public a echipelor care au finalizat cele mai multe sarcini într-o anumită lună. Dar multe companii caută mecanisme mai complexe de angajare a angajaților, cunoscute din jocurile de aventură sau simulări. Cu toate acestea, majoritatea folosesc:

• Puncte – sunt acordate pentru îndeplinirea sarcinilor sau atingerea obiectivelor. De exemplu, un profesionist în vânzări poate câștiga puncte pentru vânzarea unui produs, în timp ce un reprezentant al serviciului pentru clienți poate obține puncte pentru rezolvarea problemei unui client.
• Niveluri – participanții pot crește nivelul câștigând puncte, iar colectarea unui anumit număr de puncte prin proiecte finalizate poate debloca privilegii sau beneficii suplimentare.
• Realizări – de exemplu, un specialist în marketing poate primi bonusuri speciale pentru obținerea unui număr record de noi abonați la newsletter.
• Clasamente – având o listă transparentă cu scoruri le permite angajaților să-și compare realizările cu ale altora. Într-o companie, poate exista un clasament al curierilor de top care livrează pachetele la timp, fără accidente și într-o manieră ecologică.
• Provocări – acestea sunt sarcini care necesită angajați și creativi. De exemplu, o echipă poate primi o provocare să dezvolte o nouă strategie de marketing într-o săptămână și să câștige puncte sau realizări suplimentare când totul este gata.

Tipuri de jocuri

În funcție de nevoile unei companii, se folosesc diverse tipuri de jocuri pe calculator. Cele mai populare includ:

• simulări,
• jocuri de rol și
• jocuri de îndemânare.

Simulările sunt jocuri care imită situații din viața reală. Ele ajută oamenii să dobândească abilități și cunoștințe într-un mediu sigur. De exemplu, un simulator de servicii pentru clienți le permite angajaților să învețe cum să gestioneze diferite tipuri de clienți și situații pe care le pot întâlni la locul de muncă. Un alt exemplu poate fi un simulator al unei mașini VR, care ajută utilizatorii să învețe cum să opereze eficient mașina.

Jocurile de rol se bazează pe o narațiune. De obicei, solicită participanților să ia decizii care afectează dezvoltarea poveștii. Ele pot fi folosite pentru a preda strategia sau pentru a lua decizii în afaceri. De exemplu, ar putea fi un joc despre gestionarea unei companii, în care participanții trebuie să ia decizii cu privire la resurse, marketing și alte aspecte ale conducerii unei afaceri, iar alegerile lor afectează succesul acesteia în joc.

Jocurile de îndemânare ajută la îmbunătățirea abilităților manuale și a coordonării. Ele pot fi folosite pentru a ascuți concentrarea și abilitățile de rezolvare a problemelor. Un exemplu de astfel de joc ar putea fi un joc de puzzle, în care angajații trebuie să rezolve probleme sau să asambleze blocuri rapid.

Cum să introduceți gamification la locul de muncă?

Decizia de a introduce gamification la locul de muncă trebuie bine gândită. La urma urmei, nu este vorba doar de îmbunătățirea eficienței, ci și de satisfacția angajaților. Prin urmare, următorii pași vor fi importanți:

1. Analizarea nevoilor – identificați obiectivele gamificării. De exemplu, ar putea fi pentru a crește implicarea angajaților, a îmbunătăți eficiența sau a dezvolta competențe. Într-o companie de producție, scopul ar putea fi creșterea productivității pe linia de producție, în timp ce într-o organizație mare ar putea fi integrarea angajaților într-un anumit departament.
2. Alegerea instrumentelor și tehnologiilor potrivite – pe baza unei analize a nevoilor, alegeți un tip de joc pe computer și elemente de joc care ar fi potrivite pentru afacerea dvs. De exemplu, într-o companie IT, puteți implementa jocuri de rol pentru a îmbunătăți timpul programatorilor și abilitățile de management de proiect.
3. Crearea unui plan de implementare – creați un program cuprinzător pentru implementarea jocului, luând în considerare pregătirea angajaților, testarea jocului și evaluarea rezultatelor. De exemplu, într-o companie de vânzări, puteți planifica introducerea unui joc de simulare în timpul sesiunilor de instruire trimestriale pentru reprezentanții de vânzări.
4. Introducerea jocului – explicați angajaților regulile jocului, oferiți acces la jocuri și introduceți un sistem de recompense.
5. Monitorizarea și măsurarea rezultatelor – urmăriți rezultatele gamification prin valori, sondaje sau evaluări ale performanței angajaților. Accesul la date și statistici este unul dintre cele mai mari avantaje ale gamification! De exemplu, într-o companie de logistică, puteți măsura eficiența lucrătorilor din depozit analizându-le performanța în jocuri de simulare.

Introducerea jocului la locul de muncă necesită o pregătire adecvată și un plan de implementare bine conceput. Acest plan ar trebui să ia în considerare analiza nevoilor unei companii, selectarea instrumentelor adecvate, oferirea de instruire a angajaților și monitorizarea rezultatelor. Deși adoptarea gamification la locul de muncă poate fi o provocare, urmarea acestor pași poate îmbunătăți considerabil angajamentul angajaților, eficiența și dezvoltarea abilităților în toate industriile.

rezumat

Introducerea jocului la locul de muncă poate ajuta la creșterea motivației, angajamentului și eficienței angajaților. Pentru a implementa cu succes gamification, este necesar să înțelegeți psihologia jocurilor, să selectați instrumentele și tehnologiile potrivite, precum și să întocmiți un plan de implementare. Monitorizarea și măsurarea efectelor gamification vă va permite să optimizați procesele și să le adaptați la nevoile companiei dvs.

Citește și: 3 activități noi pentru a angaja echipa la locul de muncă

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Andy Nichols

Un rezolvator de probleme cu 5 grade diferite și rezerve nesfârșite de motivație. Acest lucru îl face un proprietar și manager de afaceri perfect. Atunci când caută angajați și parteneri, deschiderea și curiozitatea lumii sunt calități pe care le prețuiește cel mai mult.

Vizualizați toate postările

Digitalizarea afacerii dvs.:

1. Ce este digitalizarea afacerilor?
2. Cum să evităm capcanele transformării digitale?
3. Echilibrarea transformării digitale cu securitatea datelor
4. Marketing digital
5. Management financiar digital și contabilitate online
6. Gestionarea echipelor digitale
7. Digitalizarea în industrie
8. Instruire și inițiere digitală
9. Cloud vs server. Argumente pro şi contra
10. XaaS și modele de afaceri cu abonament
11. Cloud computing
12. Viitorul întreprinderilor digitale
13. Norul și inteligența artificială
14. Ce servicii XaaS să folosiți atunci când conduceți o afacere?
15. Microservicii și API-uri
16. RPA vs API. Cum să alegi strategia de automatizare potrivită?
17. Cel mai bun din rase vs all-in-one. Care este potrivit pentru tine?
18. Totul despre automatizarea fluxului de lucru
19. Top 5 instrumente fără cod de care compania ta are nevoie
20. Cum să construiți aplicații de afaceri și site-uri web folosind AI?
21. Gamificare la locul de muncă
22. Gamificare în afaceri