Pași pentru a profita la maximum de Salesforce pentru organizații nonprofit

Salesforce este o aplicație populară de management al relațiilor cu clienții, care permite organizațiilor să-și gestioneze eficient relațiile cu părțile interesate. Fiind o soluție renumită pentru afacerile cu scop profit, Salesforce a câștigat un loc minunat ca una dintre cele mai bune opțiuni de software CRM disponibile pe piață. Există multe companii care depind de forța de vânzări pentru operațiuni, vânzări și marketing.

Cu toate acestea, acest lucru este aplicabil organizațiilor cu scop profit. Când este vorba despre organizațiile nonprofit, accentul se îndreaptă de obicei către persoane fizice, clienți și beneficiari, angajați și voluntari, case guvernamentale și corporative etc.

Utilizarea forței de vânzări pentru organizații nonprofit permite organizațiilor de caritate să gestioneze și să sincronizeze datele relevante pentru interacțiunile cu părțile interesate în scopuri precum creșterea veniturilor caritabile, eficacitatea programului, alocarea resurselor și economisirea costurilor asociate.

Programul salesforce npsp este disponibil la un tarif special pentru organizațiile nonprofit și vine cu toate caracteristicile importante. Este un software foarte funcțional care permite diferitelor departamente ale unei organizații non-profit să coordoneze, să comunice și să partajeze date importante care ajută la realizarea programelor și a obiectivelor de strângere de fonduri ale unei organizații.

Utilizarea Salesforce pentru organizațiile non-profit

Toate organizațiile nonprofit sunt inițiative care sunt create pentru a ajuta membrii să atingă anumite obiective care nu vizează generarea de profituri, mai degrabă bunăvoință și aducerea unei schimbări. Pentru a se asigura că aceste ONG-uri își ating obiectivele în mod corect, au nevoie de comunicări foarte structurate care să ajute atât în ​​colaborarea internă, cât și în cea externă.

Organizațiile nonprofit pot accesa Salesforce cu ajutorul unei concesiuni caritabile care vine sub forma unui pachet de succes nonprofit. Indiferent dacă o organizație nonprofit este mică sau mare, caracteristicile salesforce npsp ajută la personalizarea totul în funcție de cerințe unice.

În timp ce lucrează cu un partener, organizațiile nonprofit au tendința de a implementa mult mai rapid un sistem conceput special, deoarece un partener este capabil să extindă perfect capabilitățile vaste deja existente ale software-ului care se concentrează pe sarcinile consumatoare de timp și de resurse grele.

Acest lucru continuă pentru a se asigura că software-ul este echipat în jurul cerințelor specifice ale unei anumite organizații nonprofit. De asemenea, eliberează echipele nonprofit și le permite să petreacă mult mai mult timp concentrându-se pe perspective, dezvoltând comunități mai puternice și oferind un impact de lungă durată cu ajutorul soluțiilor personalizate.

Pași pentru a obține beneficii maxime de la Salesforce pentru nonprofit

1. Managementul evenimentelor

Un lucru fundamental care ajută la conducerea organizațiilor nonprofit sunt evenimentele recurente de strângere de fonduri. Doar prin planificarea unei varietăți de strângeri de fonduri, va fi o nevoie urgentă de management eficient și de a controla factori precum logistica, marketingul, oaspeții și multe altele.

Folosind programul salesforce npsp , NPO-urile pot avea acces la toate funcțiile de gestionare a evenimentelor combinate cu o vedere cuprinzătoare a eforturilor care ajută la eficientizarea mai multor sarcini legate de evenimente.

Deși unele dintre funcțiile încorporate Salesforce pot fi utilizate pentru planificarea și gestionarea evenimentelor, pentru a obține cele mai bune beneficii posibile, se recomandă să utilizați aplicația nativă Salesforce, astfel încât funcționalitatea CRM să fie crescută. Prin utilizarea aplicației Salesforce corecte, devine posibilă gestionarea tuturor elementelor importante fără a simți nevoia să părăsești sistemul CRM.

Cu funcțiile salesforce npsp, cum ar fi înregistrarea evenimentelor, managementul logisticii și experiența oaspeților, beneficiile maxime pot fi beneficiate de sistem.

2. Inclusiv părțile interesate

Este extrem de necesar să fim întotdeauna conștienți de faptul că un instrument nu trebuie să definească sau să conducă un proces de afaceri. Cu toate acestea, trebuie să faciliteze, să ajute și să automatizeze diferitele procese de afaceri.

De multe ori, există mulți clienți care includ orice procese ineficiente în cerințele finale. Cu toate acestea, la înțelegerea cuvenită, se înțelege întotdeauna că ineficiența este întotdeauna rezultatul limitărilor inutile ale instrumentelor.

Atunci când procesele de afaceri sunt analizate, se sugerează ca discuția despre soluții să fie ținută în afara conversației în timpurile inițiale, astfel încât accentul să fie mutat pe ceea ce este necesar și nu pe procesul prin care va fi atins obiectivul.

Cu programul salesforce npsp , este posibil să se implice părțile interesate în elaborarea și revizuirea hărților proceselor de afaceri. Procesele de afaceri nu pot exista nuanțe, deoarece toți utilizatorii finali vor fi întotdeauna conștienți de ceea ce se întâmplă. În plus, toată lumea poate fi inclusă în procesele de afaceri, fără a fi nevoie ca nimeni să fie perceput ca rezistent.

3. Marketing și comunicare

Indiferent dacă un NPO încearcă să se comercializeze cu ajutorul proiectelor de strângere de fonduri sau îi inspiră pe susținători să doneze, inițiativele de marketing și comunicare au un impact masiv asupra strategiilor de strângere de fonduri și implicare.

Odată cu implementarea pachetului de succes Salesforce Nonprofit cu ajutorul consultantului cloud salesforce , este activată comunicarea eficientă. Poate deveni copleșitor să comunici cu atât de multe canale, deoarece luarea deciziei de a intra în legătură cu susținătorii și urmărirea eforturilor în cadrul unui CRM devine dificilă.

Ceea ce se întâmplă cu Salesforce este că organizațiile nonprofit sunt capabile să gestioneze marketingul și comunicarea într-un mod holistic, profitând în același timp de canalele relevante și captivante, cum ar fi marketingul prin e-mail, corespondența directă și rețelele sociale.

Indiferent de tipul de comunicare pe care se alege să îl folosească, Salesforce pentru organizații nonprofit simplifică organizarea și segmentarea listei de destinatari, conceperea materialelor profesionale de marketing și urmărirea diferitelor răspunsuri și interacțiuni.

4. Rapoarte și managementul tabloului de bord

Odată cu compilarea datelor realizată în Salesforce, este nevoie de o modalitate care să facă informațiile stocate semnificative și utile. Versiunea Salesforce pentru organizații nonprofit vine cu o gamă largă de instrumente de raportare și de gestionare a tabloului de bord încorporate care asigură o interpretare cuprinzătoare a diferitelor seturi de date.

În plus, Salesforce ajută la adresarea întrebărilor care generează rapoarte personalizate. Acest lucru permite afișarea vizuală a rapoartelor folosind tablourile de bord. În chestiuni precum achiziția de donatori, răspunsurile la sondaje și progresul în strângerea de fonduri, rapoartele și gestionarea tabloului de bord se dovedește a fi de un beneficiu imens.

Cu rapoartele generate prin utilizarea Salesforce pentru organizații nonprofit, se poate avea o vedere clară asupra performanței unei organizații nonprofit în toate domeniile importante, astfel încât să poată merge mai departe cu o viziune bine definită.

5. Date integrate

Scopul fundamental al Salesforce este acela de a se asigura că conectivitatea dintre aspectele interne și externe ale afacerii nonprofit este realizată într-un mod perfect. În acest sens, Salesforce for Nonprofits unește mai multe părți interesate, cum ar fi voluntari, parteneri, clienți și angajați prin intermediul unei platforme accesibile.

Acest lucru asigură în continuare că utilizarea eficientă a datelor, analizei, automatizării și instrumentelor nonprofit, care reprezintă o parte importantă a platformei, sunt folosite pentru a furniza servicii mult mai personalizate și campanii de strângere de fonduri.

Atunci când o marcă este consecventă în ceea ce privește prezentarea unei mărci, relațiile se întăresc, donatorii sunt încurajați să devină patroni de lungă durată, iar eficiența generală în furnizarea de servicii și raportarea programelor crește.

Cu ajutorul succesului nonprofit, pachetul vă permite să gestionați relațiile, raportarea și strângerea de fonduri. Este o soluție excelentă care este concepută pentru nevoile dvs. și vă ajută să obțineți maximum de la Salesforce.

Factori precum colaborarea în echipă și reținerea sunt cunoscuți ca provocări importante pentru organizațiile de caritate. Organizațiile nonprofit pot folosi Salesforce pentru a personaliza comunicarea cu donatorii și pentru a construi o relație continuă pe toate canalele cu o platformă unificată care angajează toate departamentele pentru partajarea și accesarea informațiilor, parteneriat și realizarea de mesaje coerente.

6. Monitorizarea interacțiunilor

Un alt beneficiu important al urmăririi interacțiunilor cu ajutorul programului Salesforce npsp este că oferă angajaților o perspectivă instantanee asupra întregii organizații. Salesforce pentru organizații nonprofit implementează analize care afișează o gamă largă de tablouri de bord de date.

Tablourile de bord oferite pot fi folosite de manageri sau de întregul personal pentru gestionarea fără probleme a datelor, vizualizarea canalelor de venituri și luarea deciziilor cu privire la oportunitățile care trebuie explorate și resursele care ar trebui utilizate pentru a se realiza strategii organizaționale complete.

7. Preț

Implementarea Salesforce pentru organizații nonprofit vine cu multe beneficii și aspecte atractive. Cu toate acestea, unul dintre cele mai importante este prețul. Software-ul Salesforce este oferit gratuit pentru o organizație nonprofit care are până la zece utilizatori.

Chiar dacă procesul de personalizare vine cu diverse costuri asociate cu acesta, o parte semnificativă a poverii financiare este luată de la organizațiile NPO. În plus, este o soluție personalizabilă uimitoare.

Unele dintre cele mai populare și mai experimentate organizații nonprofit consideră că Salesforce pentru organizații nonprofit este un software extrem de util. Acestea sunt organizațiile care au petrecut o perioadă bună de timp concentrându-se pe nevoile organizației lor. Pe de altă parte, problema este diferită de organizațiile mici, din cauza faptului că acestea se confruntă cu o creștere majoră din când în când.

Strategiile de dezvoltare fac mult mai dificil pentru organizațiile mai mici să cunoască și să înțeleagă nevoile de configurare. Prin urmare, investiția în Salesforce și gestionarea personalizării acestui software poate părea uneori dificilă. Vestea bună este însă că, în ciuda dimensiunii mari sau mici a unei organizații, pasul important în procesul de configurare Salesforce este achiziționarea și implementarea pachetului de succes Salesforce Nonprofit .

Concluzie

Salesforce se dovedește a fi un instrument excepțional pentru organizațiile nonprofit, deoarece este configurat într-o manieră în care numai cele mai bune satisface nevoile oricărui NPO. Implementarea instrumentelor Salesforce ajută la îmbunătățirea eficienței unei organizații nonprofit, ceea ce reprezintă un pas puternic în crearea unui impact mai bun pentru orice cauză.

Atunci când organizațiile non-profit înțeleg că pot folosi Salesforce ca suport holistic, pot obține profituri maxime din aplicația software. Utilizarea Salesforce cu sprijinul consultantului Salesforce cloud conduce echipa să găsească banii potriviți necesari pentru a răspândi vestea despre o anumită cauză.

Encaptechno este o organizație care poate ajuta la adoptarea adecvată, la implementarea persistentă, la îmbunătățirea performanței și la rezultate mult mai bune obținute de la Salesforce for Non-profit. În cazul în care doriți să implementați aplicația software, luați legătura cu echipa Encaptechno pentru a afla mai multe.