Pregătește-te pentru lucru cu o agenție de marketing digital

Bună ziua, aceasta este a doua mea postare pe acest blog și sunt încântat să discut despre modul în care companiile și agențiile pot coopera în mod eficient împreună.

Pentru a scurta povestea lungă, m-am săturat să aud de la echipa de vânzări care se luptă să comunice cu potențialii clienți. Sper din tot sufletul că ei, împreună cu agenții de marketing și proprietarii de afaceri, vor găsi aceste sfaturi utile. De fapt, dacă toate etapele de pregătire sunt finalizate, proiectul decurge mai bine pentru ambele părți.

Etapa întâi: înțelegeți rolurile, economisiți timp

Pe de o parte, un client angajează o agenție și presupune că cumpără expertiza și timpul echipei de marketing. Pe de altă parte, o agenție cheltuiește timp și resurse în timp ce lucrează la fiecare proiect. Și eu, petrec ore întregi lucrând la un proiect care poate necesita mult mai mult timp decât îți imaginezi. Deci, există întotdeauna o dilemă „bani versus timp”.

La început, demonstrez entuziasm și capacitatea de a face față oricărui fel de probleme. Între timp, o companie caută cea mai bună ofertă în ceea ce privește serviciile. Prețul contează, dar, în general, un produs de înaltă calitate nu poate costa un ban.

Tema pentru acasă pentru o companie aici este să găsească o recomandare și să obțină informații de primă mână despre experiența lor de lucru cu o agenție aleasă. Simțiți-vă liber să întrebați ce vă deranjează. De exemplu, dacă agenția pregătește rapoarte ușor de înțeles sau nu. Poate doriți să știți cine este responsabil cu realizarea de reclame publicitare. Tot ceea ce. Aflați despre cum funcționează lucrurile și despre ce poate merge prost.

Notă: aceasta este o resursă excelentă pentru a găsi recomandări: Clutch.co .

Etapa a doua: Clarificați-vă așteptările

Problema competențelor și controlului este de asemenea importantă. Îmi place să lucrez la strategii de marketing digital, dar nu pot face nimic dacă clientul meu nu are un obiectiv clar în minte. Nuanța importantă pe care aș dori să o subliniez este că nu poți alege contractantul potrivit fără a-ți potrivi nevoile cu competențele unei agenții.

Amintiți-vă că nu puteți stabili obiective de afaceri unei echipe de marketing digital, deși ar trebui să le aveți în vedere. Un obiectiv de marketing este subordonat unuia de afaceri, dar de obicei se referă la utilizarea eficientă a canalelor de marketing. Pentru a obține mai multe explicații și exemple, consultați acest articol .

Această etapă poate fi dificilă și necesită ceva timp pentru finalizare. În oferta comercială, clarificăm ce valoare vă vom livra și vă explicăm cum să atingeți obiectivele stabilite. Cu toate acestea, este imposibil să realizam multe lucruri deodată, așa că preferăm să dezvoltăm un proces de lucru pas cu pas pentru a ne asigura că ne confruntăm cu punctele slabe de bază și întărim avantajele competitive pe care clientul nostru le are.

În calitate de client, mă aștept sincer să fiți clar cu privire la așteptările și prioritățile dvs. Nu sunt un Patrick Jane , un mentalist, care poate citește-ți gândurile pentru a-ți da seama ce vrei din când în când. Este bine să negociați partea în care veți educa o echipă de marketing cu privire la modul în care decurge procesul dvs. de vânzări și la ce probleme ale publicului țintă vă adresați. Și, în majoritatea cazurilor, puteți decide mai întâi unde să vă cheltuiți bugetul, așa că gândiți-vă bine înainte de a încheia un contract cu o agenție.

Etapa a treia: Începeți încet

Acest lucru poate suna ciudat pentru tine, dar ceea ce vreau să spun este pur și simplu să lansez un proiect pilot inițial. Procedând astfel, o agenție și tu veți ajunge pe aceeași pagină și vă veți dezvolta puternic relatii. În plus, după finalizarea etapei inițiale, de exemplu un audit, vei afla mai multe despre noi și vom afla mai multe despre tine.

Echipa noastră este obișnuită să trimită actualizări regulate clienților noștri, să stabilească termene limită și să adauge câteva servicii gratuite, dacă este posibil. La rândul său, vă rugăm să ne informați despre orice modificări pe care le suferă compania dumneavoastră care ar putea influența proiectul.

Pentru a rezuma, încercați și apoi luați decizii suplimentare pe baza experienței pe care ați acumulat-o.

Etapa a patra: Asigurați-vă că rămâneți la curent

Pregătește-te să lucrezi lunar împreună cu agenția. Da, nu poți să angajezi o agenție și să uiți de marketingul digital. Chiar dacă proiectul inițial este un succes, ar trebui să verificați în mod regulat ce se întâmplă. Când un client este evident interesat de rezultate, asta mă motivează și mențin motivată și echipa tehnică.

Sfatuiesc companiile sa-si urmareasca agentiile pe retelele de socializare si pe retelele profesionale. De exemplu, postăm actualizări din industrie, conținut de experți, știri despre conferințe și multe altele. Specialiștii noștri învață și testează noi tehnologii pentru a putea oferi soluții și mai bune. Deci, vei ști că proiectul tău este pe mâini sigure.

Un lucru de care mi-am dat seama recent este că clienții agenției noastre concurează pentru cele mai bune talente din Promodo. O situație de câștig-câștig este atunci când un expert tehnic dorește să lucreze la un anumit proiect, nu că proiectul i-a fost atribuit. Și proiectele cu obiective neclare, așteptări nerealiste și management slab al clienților nu captează atenția profesorilor cu experiență înaltă. Pur și simplu nu vor să-și piardă timpul în discuții și negocieri interminabile cu managerii de proiect atât din partea agenției, cât și din partea clientului.

Etapa a cincea: una nepregătitoare

Analizarea rezultatelor obținute fără răvășire sau entuziasm este a cincea etapă a muncii pentru mine. Știu că aceasta nu este o etapă pregătitoare. Totuși, e bine de știut.

Deci, sunteți încântați să aflați care sunt rezultatele. Dar permiteți-mi să vă supăr puțin: rezultatele pot diferi de ceea ce v-ați așteptat. Deși echipa estimează KPI-urile, acestea pot diferi semnificativ de cele pe care le veți primi în raportul dumneavoastră lunar. Există multe motive pentru asta, cum ar fi schimbări de nișă, campanii de succes ale concurenților tăi, lipsa bugetului și multe altele. Cheia aici este să rămâneți pozitivi și să evitați oprirea tuturor campaniilor și îndepărtarea agenției.

În orice caz, ambele părți ar trebui să fie informate și să înțeleagă ce se întâmplă. Sunt adesea implicat în analiza de ce au apărut unele probleme. Acest lucru poate fi o provocare, dar ne ajută să găsim noi oportunități și să îmbunătățim ceva care trebuie îmbunătățit.

Așadar, rămâi calm și analizează situația, deoarece marketingul digital nu înseamnă doar luarea unor decizii rapide.

Încheierea

Am pregătit sugestiile menționate anterior având în vedere un client. Sper că acest lucru vă va ajuta să vă pregătiți să lucrați cu o agenție de marketing digital în ansamblu și cu specialiști individuali. Oricum ar fi, trebuie făcute niște teme, dacă nu doriți să petreceți mai mult timp și eforturi pentru marketingul digital. Dacă aveți întrebări (și este posibil să aveți multe), contactați-mă la [email protected] .