Noțiuni introductive cu accesibilitatea la locul de muncă pentru proprietarii de întreprinderi mici

Prioritizarea accesibilității la locul de muncă poate îmbunătăți mediul pentru toți clienții, vă poate crește veniturile și vă poate îmbunătăți angajarea și păstrarea personalului. Ești interesat să afli mai multe?

Acest document oferă punctul perfect de plecare. Pentru a avea un loc de muncă accesibil, trebuie să luați măsuri pentru eliminarea barierelor din spațiile de lucru, practicile de angajare și cultura locului de muncă.

Câteva modificări mici pot avea efecte de unda mari. Dacă sunteți gata să vă demonstrați angajamentul față de incluziune și să atrageți clienți diverși și talente în afacerea dvs., atunci să începem cu o verificare de bază a accesibilității.

O notă despre limbă: pentru a onora atât preferințele de limbă a persoanei, cât și preferințele de identitate , am alternat între cele două pe parcursul acestui articol. Este posibil să nu fiți familiarizat cu o parte din terminologia privind dizabilitățile din spațiul de accesibilitate și incluziune. Aveți răbdare în timp ce vă familiarizați cu limba și rămâneți curios în legătură cu înțelegerea tipurilor de dizabilități și a accesibilității.

Înregistrarea accesibilității pentru întreprinderile mici

Să facem o verificare a accesibilității pentru afacerea dvs. mică pentru a identifica, elimina și preveni barierele. Barierele sunt orice într-un mediu care împiedică participarea deplină a cuiva în societate, limitează funcționarea sau creează obstacole pentru oameni. Abordând barierele, creăm un mediu incluziv care să găzduiască toate abilitățile.

Mai jos este o listă a unor bariere comune în calea accesibilității și incluziunii cu care se confruntă adesea persoanele cu dizabilități la locul de muncă. Aceasta nu este o listă cuprinzătoare a tuturor considerentelor privind accesibilitatea. Nu fiecare aspect al accesibilității enumerat aici va avea sens pentru afacerea dvs. unică, dar vă puteți gândi la aceasta ca pe o scurtă prezentare generală pentru a începe.

Accesibilitatea atitudinii

Ce este: promovarea comportamentelor și ideilor incluzive, limitând în același timp ipotezele, astfel încât toată lumea să fie tratată în mod egal și să poată participa pe deplin.

Exemple de accesibilitate făcută corect:

• Evitarea preconcepțiilor și presupunerea că un angajat care are un handicap este capabil să îndeplinească o sarcină.
• Folosind un limbaj incluziv, primitor și respectuos.
• Nu pune la îndoială nevoia de acomodare , cum ar fi dispozitive de mobilitate, tehnologie de asistență sau condiții de lucru flexibile.

Cum să începeți:

• Dați un exemplu și lucrați intenționat pentru a crea o cultură incluzivă în organizație.
• Promovarea conștientizării și înțelegerii problemelor legate de dizabilități.
• Faceți conștientizarea dizabilității și considerațiile privind accesibilitatea parte a fluxului dvs. de lucru de zi cu zi.
• Furnizați sesiuni de formare continuă sau ateliere de lucru pentru a crește gradul de conștientizare în rândul personalului.
• Încurajați utilizarea unui limbaj incluziv .
• Deveniți conștienți de comportamentele subtile, numite microagresiuni , care pot exclude în mod neintenționat persoanele cu dizabilități.
• Examinați-vă politicile și practicile pentru a vă asigura că sunt accesibile și incluzive.

Accesibilitate digitală și tehnologică

Ce este: eliminarea barierelor din calea site-urilor web, a materialelor online și a tehnologiei utilizate la locul de muncă.

Exemple de accesibilitate făcută corect:

• Site-uri web sau aplicații care pot fi accesate de un cititor de ecran sau alt dispozitiv cu tehnologie de asistență.
• Materiale care sunt disponibile în formate alternative.
• Imagini care includ text alternativ.
• Videoclipuri care includ subtitrări sau transcrieri exacte.

Cum să începeți:

• Luați în considerare modul în care oamenii care folosesc cititoare de ecran, dispozitive alternative de intrare și tehnologia de recunoaștere a vocii navighează în spațiile dvs. digitale.
• Deveniți conștienți de Ghidurile privind accesibilitatea conținutului web (WCAG) pentru îmbunătățirea accesibilității digitale și încorporați-le în practicile dvs. digitale.
• Ori de câte ori este posibil, furnizați materiale în formate alternative, cum ar fi litere mari, contrast ridicat, braille și limbajul semnelor americane.
• Includeți întotdeauna subtitrări și transcrieri exacte pentru videoclipuri și text alternativ pentru imagini.
• Utilizați verificatoare de accesibilitate, cum ar fi Verificatorul de accesibilitate al site-ului WAVE sau Verificatorul de contrast de culoare WebAim .
• Arată-ți angajamentul față de accesibilitate și incluziune creând o Declarație de accesibilitate afișată cu mândrie pe site-ul tău web.

Accesibilitatea mediului

Ce este: crearea de medii fizice care să nu limiteze accesul și care să permită participarea egală a tuturor.

Exemple de accesibilitate făcută corect:

• Toalete, intrări sau zone de lucru care pot fi accesate de o persoană care folosește un scaun cu rotile sau alt dispozitiv de mobilitate.
• Semnale care sunt prevăzute cu litere mari, simboluri și braille.
• Mobilier sau blaturi care pot fi reglate.
• Luarea în considerare a luminii sau a sunetelor pentru a limita provocările senzoriale.

Cum să începeți :

• Amintiți-vă că îmbunătățirile aduse mediului fizic nu ajută doar persoanele cu dizabilități; sunt adesea utile tuturor.
• Consultați programul de certificare a accesibilității Rick Hansen Foundation (RHFAC) pentru a afla despre îmbunătățirea accesibilității mediului construit și pentru a solicita un audit de accesibilitate.
• Implicați angajații și clienții cu dizabilități în evaluarea mediului construit.
• Includeți îmbunătățiri ale accesibilității în bugetul dvs. anual.
• Creați un sistem pentru raportarea problemelor de accesibilitate.

Sfat: Grantul pentru accesibilitate la locul de muncă oferă până la 5.000 USD companiilor eligibile pentru a îmbunătăți accesibilitatea.

Accesibilitate pentru pregătirea pentru situații de urgență

Ce este: Pregătirea pentru nevoile suplimentare ale persoanelor cu dizabilități care pot fi necesare în timpul unei evacuări de urgență, atunci când se asigură comunicații de urgență sau când se recuperează după un eveniment de urgență.

Exemple de accesibilitate făcută corect:

• Prezența echipamentelor de urgență accesibile, cum ar fi alarme vizuale pentru persoanele surde sau cu probleme de auz sau scaune de evacuare de urgență pentru cei care pot avea dificultăți în navigarea scărilor.
• Acces ușor la ieșiri.
• Includerea persoanelor cu dizabilități în planificarea dumneavoastră de urgență.
• Oameni de sprijin pre-organizați, desemnați pentru în timpul sau după o urgență

Cum să începeți :

• Examinați-vă politicile și luați în considerare modul în care persoanele cu dizabilități s-ar putea confrunta cu bariere în spațiul dvs. de lucru în timpul unei urgențe.
• Creați planuri individuale de acomodare pentru toți angajații cu dizabilități.
• Oferiți instruire anuală pentru situații de urgență și siguranța persoanelor cu dizabilități întregului personal.
• Luați în considerare nevoile funcționale ale tuturor celor care pot interacționa cu organizația dvs. și pregătiți-vă în consecință.

Accesibilitatea Serviciului Clienți

Ce este: limitarea barierelor în calea accesului la programe, servicii și evenimente, sporind în același timp interacțiunile pozitive cu toate persoanele cu dizabilități.

Exemple de accesibilitate făcută corect:

• Încurajarea interacțiunilor cu cineva care are un handicap.
• Vorbind cu persoana cu dizabilități, mai degrabă decât cu îngrijitorul acesteia.
• Vorbind pe un ton sau volum adecvat vârstei, nevoilor sau situației persoanei.

Cum să începeți:

• Concentrați-vă mai degrabă pe nevoile funcționale ale clientului decât pe dizabilitățile acestuia.
• Antrenați personalul să nu trateze niciodată pe cineva cu dizabilități ca pe o povară și să fie conștient de resursele care să le susțină nevoile funcționale.
• Pune întrebări în loc să faci presupuneri.
• Fiți răbdători și flexibili, acordând timp suplimentar dacă este necesar.

Accesibilitatea la angajare

Ce este: crearea de politici, proceduri și practici de angajare incluzive și accesibile care să permită tuturor să participe pe deplin la toate aspectele muncii.

Exemple de accesibilitate făcută corect:

• Eliminarea cerințelor inutile de calificare și includerea unei declarații de acomodare în toate anunțurile de locuri de muncă.
• Personalizarea sarcinilor postului pentru a se potrivi în mod special cu punctele forte ale unui candidat care are un handicap.
• Revizuirea tuturor politicilor pentru a asigura un limbaj și proceduri incluzive.
• Oferirea opțiunii pentru un interviu de lucru, în care candidații își arată abilitățile de a îndeplini sarcini specifice.

Cum să începeți:

• Consultați instrumentul de autoevaluare a angajatorului care include persoanele cu dizabilități pentru a evalua aspectele din cadrul organizației dvs. care ar putea fi îmbunătățite.
• Examinați și modificați politicile și procedurile pentru a fi mai incluzive.
• Luați în considerare locurile de cazare pentru întâlniri la distanță, aranjamentele flexibile de lucru, acomodarea pentru programările medicale și un proces rezonabil de acomodare.
• Întrebați candidații despre acomodarea lor înainte de procesul de interviu pentru a asigura șanse egale. Oferiți locuri de cazare și alternative pe baza feedback-ului lor.
• Asumați-vă un angajament față de accesibilitate alăturându-vă Comunității de Angajatori Accesibili a Grupului Președintelui – este gratuit să vă alăturați.

Începeți călătoria dvs. de accesibilitate

Odată ce ați identificat unele zone de îmbunătățire, este timpul să le prioritizați în funcție de impact și fezabilitate. Începeți cu modificări cu costuri reduse, cu impact ridicat, pe care le puteți implementa rapid.

Accesibilitatea este o călătorie, nu o destinație. Acum că ai început să faci schimbări, este timpul să ții pasul. Programați evaluări periodice și actualizați și îmbunătățiți continuu planurile de accesibilitate pentru a vă asigura că măsurile pe care le luați sunt eficiente și că continuați să abordați noile provocări și bariere pe măsură ce apar.

În cele din urmă, vorbește despre dizabilitate cu comunitatea ta. Împărtășiți-vă angajamentul față de accesibilitate, împărtășiți ceea ce ați învățat și implementat și cereți feedback.

Pentru a vă duce mai departe călătoria, vă recomandăm să angajați un expert în accesibilitate sau un partener cu o organizație pentru persoanele cu dizabilități. Amintiți-vă că Small Business BC este aici, în colțul dvs.

Continuați-vă călătoria de accesibilitate cu SBBC

Small Business BC este un centru de resurse non-profit pentru întreprinderile mici din BC. Pagina noastră de resurse pentru accesibilitatea la locul de muncă este plină de sfaturi, instrumente și multe altele pentru a vă sprijini următoarea etapă.

Acest ghid a fost elaborat în colaborare cu Melissa Lyon de la Consultanță în materie de accesibilitate și incluziune .

Recunoaștem cu recunoștință sprijinul financiar al provinciei Columbia Britanică prin Ministerul Dezvoltării Sociale și Reducerii Sărăciei.