Cunoașterea ABCD-urilor site-ului de comerț electronic

Cu fiecare zi care trece, afacerile de comerț electronic sunt în creștere. Pentru a menține o afacere de comerț electronic înfloritoare și stabilită, există anumite cunoștințe și informații care sunt necesare pentru a crea un site web de comerț electronic de succes

Caracteristici esențiale ale unui site de comerț electronic

• Pagini sugerate

Planificați, proiectați și dezvoltați bara de căutare într-un mod care să pară plăcut pentru ochi și, de asemenea, să producă rezultate în câteva secunde. Acest lucru aduce mai mult trafic pe site-ul dvs. și, de asemenea, vă transformă clienții potențiali în clienți activi. Această caracteristică vă ajută să vindeți mai multe produse și, de asemenea, vă face popular printre cumpărătorii pieței. Evidențierea promoțiilor anumitor bunuri și servicii și concentrarea pe vacanțele sezoniere vă ajută, de asemenea, să împingeți rata de trafic de la medie la mare.

• produse asemanatoare

O modalitate eficientă de a-ți determina vizitatorii să rămână pe site-ul tău web pentru o perioadă lungă de timp este să le arăți produse sau servicii similare cu produsele pe care le-au căutat. Acest lucru vă crește profitul și îi încurajează pe utilizatori să cheltuiască luxos pe bunurile sau serviciile dvs. O altă modalitate excelentă de a fi popular în mod activ printre vizitatori și cumpărători este să implementați caracteristica de distribuire a rețelelor sociale pe fiecare produs. Acest lucru le permite vizitatorilor să partajeze produsul cu prietenii sau colegii lor, ceea ce duce din nou la o promovare masivă a afacerii dvs.

• Filtrarea produsului

Adăugarea butonului de filtrare pe site-ul dvs. permite utilizatorilor să își filtreze paginile de categorii în funcție de culoare, preț, popularitate și alte tehnici esențiale. Oferă utilizatorilor un rezultat mai personalizat și o experiență minunată de cumpărături de comerț electronic, care nu este pe măsură. De asemenea, este mai bine să adăugați un buton Vizualizați tot la sfârșitul paginii, decât să îi lăsați pe clienți să facă clic pe un număr nesfârșit de pagini.

• Detalii produs

Având informații detaliate despre produsele sau serviciile pe care le puneți în vânzare pe site-ul dvs. web, face clientul încrezător în achiziția lor. Informațiile curate și concise cu detalii specifice despre produs fac ca lucrurile să se rezolve cu ușurință între dvs. și clienții dvs. Un buton de înregistrare este o necesitate pentru ca clienții să se înregistreze și să fie anunțați despre disponibilitatea produselor care au rămas epuizate din cauza dimensiunii, culorii sau cererii. Acest lucru vă ajută să vă păstrați clienții și, de asemenea, îi împiedică să meargă la concurenți.

• Coș de cumpărături dinamic

S-ar putea să apară anumite situații în care clientul dvs. ar putea să nu finalizeze procesul de cumpărare, ci să adauge pur și simplu articolul în coșul de cumpărături. Este mai bine să permiteți clientului să adauge articolul pentru o achiziție mai târziu, decât să îi cereți să ștergă produsele din coș. În timpul dezvoltării site-ului web, ar trebui să fiți suficient de sigur pentru a face coșul de cumpărături flexibil. Ar trebui să se afișeze într-o fereastră mică pe pagina în care clientul face cumpărături și ar trebui să se completeze pe măsură ce clientul adaugă un produs. Acest lucru oferă clienților o satisfacție mentală și, de asemenea, adaugă credibilitatea site-ului.

• Optiuni pentru livrare

Este foarte esențial ca un site de comerț electronic să aibă mai multe opțiuni de livrare pentru a satisface cerințele clienților lor. Clienții diferiți ar putea fi confortabil cu diferite opțiuni de livrare. Unii ar putea avea nevoie de produsul comandat imediat și, prin urmare, ar dori o livrare de o zi sau imediată, în timp ce alții ar putea să nu se grăbească în livrarea produsului lor și ar putea să opteze pentru opțiunea normală de livrare. Ar trebui să existe, de asemenea, o opțiune sau o modalitate prin care clientul își calculează costurile de transport pe măsură ce face cumpărături pe site.

• Confirmarea platii

Unii clienți se simt confortabil cu opțiunea COD sau Ramburs la livrare, în timp ce alții se simt în siguranță răsfățându-se la tranzacții online. Pentru clienții care aparțin a doua categorie, a face clic pe butonul de trimitere a plății și de confirmare a plății poate fi foarte stresant. Pentru a le face confortabil, trebuie trimis un e-mail la adresa lor de e-mail care să confirme primirea plății și informațiile de urmărire a produsului vor fi, de asemenea, disponibile pentru a-i ajuta să urmărească locația bunurilor lor.

Cum să construiți un site web de comerț electronic de succes

• Stabiliți obiective clare pe fiecare pagină

Fiecare pagină a unui site de comerț electronic îndeplinește scopul dorit și ar trebui să fie păstrată intactă în aceeași formă. De exemplu, pagina de pornire a site-ului dvs. este pentru a informa vizitatorii despre afacerea dvs. și pentru a-i atrage să arunce o privire dincolo, în timp ce pagina de produs oferă o scurtă descriere a produselor și serviciilor disponibile și așa mai departe. Fiecare pagină ar trebui să aibă obiectivele stabilite și acest lucru ajută la navigarea ușoară și la îndemână pentru vizitatori.

• Listează informațiile de contact

Având o pagină de contact și listarea detaliilor de contact validează și autentifică prezența companiei. De asemenea, îi atrage pe clienți să meargă la cumpărături fără să-și facă griji cu privire la orice problemă în contactarea datorată în timpul oricăror pași înainte, în timpul sau după achiziție. Dacă un client trebuie să zăbovească ici și colo pentru a căuta datele dvs. de contact, există șanse probabile să pierdeți o vânzare. Conținutul orientat către clienți, cum ar fi întrebări frecvente, recenzii despre produse sau mărturii ale clienților, îi mențin pe vizitatori implicați și își dezvoltă treptat interesul față de site-ul dvs.

• Construiți loialitatea mărcii

Nu ratați oportunitățile de a vă păstra clienții. În cumpărăturile online, este un fenomen comun faptul că oamenii tind să compare prețurile sau caracteristicile produselor de care au nevoie pe mai multe site-uri web. Oportunitatea ideală pentru ca dvs. să atrageți clientul înapoi pe site-ul dvs. pentru achiziție este să-i inundați cu e-mailuri în timp util care anunță reducerile necesare, sosirea de produse noi sau vânzarea sezonieră la articole. Dacă un produs este epuizat, solicitarea clientului pentru id-ul de e-mail și trimiterea e-mailului despre disponibilitatea produsului îi asigură că acesta contează pentru tine. Acest lucru vă sporește vânzările și, de asemenea, vă ajută să câștigați un client fidel.

• Un proces de plată fără probleme

Faceți pagina dvs. de plată și procesul mai simplu și ușor de gestionat. S-a observat că, cu cât progresul dvs. de plată este mai complicat, cu atât sunt mai mari șansele ca site-ul dvs. să piardă o vânzare, precum și un potențial client fidel. Mențineți și dezvăluie costurile suplimentare de transport, ambalare și alte astfel de proceduri pe care clientul trebuie să le plătească. Etapa finală ar trebui să implice afișarea insigna VeriSign sau McAfee pe site. Indică faptul că procesul de plată este verificat și este sigur pentru clienți.

• Fii treaz 100% din timp

Un site de comerț electronic este un instrument eficient de a obține profit și de a construi un brand atunci când funcționează fără probleme. Planul de găzduire al site-ului dvs. de comerț electronic ar trebui să fie de încredere și ar trebui să crească odată cu afacerea și comenzile dvs. Rămâneți în urmă din cauza planului dvs. de găzduire vă poate elimina diverse oportunități de vânzare și clienți și, de asemenea, s-ar putea să nu fie suficient de bun pentru reputația dvs. online. Prin urmare, actualizarea planului de găzduire împreună cu strategiile de afaceri este recomandabilă pentru potențialele exclusive.

Proiectarea unui site web de comerț electronic eficient

• Elemente prietenoase cu utilizatorul

Plasarea corectă a elementelor de proiectare și într-o manieră liniștitoare face site-ul web liber de toate tipurile de dezordine. De asemenea, oferă vizitatorilor o idee și o imagine clară despre obiectivele și obiectivele dvs. de afaceri. Evitați să divulgați prea multe informații într-o zonă mică, deoarece distrage atenția viziunea clientului dvs. și, de asemenea, face ca site-ul web să pară aglomerat. Descrierile simple, informative și scurte ar trebui folosite pe site împreună cu unele grafice sau imagini și ar trebui să fie complementare unele cu altele.

• Construiți recunoașterea mărcii

Păstrați consistența. Este modul ideal de a conduce lumea comerțului electronic. Fie că este vorba de fonturi, culori, machete sau linii directoare de stil, menținerea coerenței este semnificativă. Îți stabilește în mod clar identitatea ca marcă. Așezați elementele de design astfel încât să se potrivească bine cu ideea dvs. de a vinde produse și alegeți fonturi care să nu vă înjosească serviciile și să-l facă să pară de dimensiuni mici. Pentru a obține o mai bună înțelegere a consecvenței, ar trebui să aruncați o privire la site-urile web de comerț electronic majore și de top și să pregătiți propriul plan unic pentru a ieși pe piață.

• Îndemnuri puternice la acțiune

Fiecare pagină a site-ului dvs. în care există șanse ca clienții să ia măsuri specifice, trebuie să existe un spațiu pentru îndemn. Este acest apel care îl împinge pe client să facă o mișcare spre finalizarea achiziției. Este recomandabil un singur îndemn principal pentru fiecare pagină și, dacă este necesar, ar trebui să fie sprijinit cu un îndemn secundar. Ajută în cazul în care clientul nu este pregătit să se angajeze la apelul principal și necesită un alt îndemn pe care îl poate utiliza pentru acel moment anume.