Strategia dvs. de e-mail pentru viitor: adaptarea la actualizările DMARC din 2024 ale Gmail și Yahoo

Uneori, chiar atunci când cred că mi-am dat seama de acest concert de afaceri online, peisajul digital se schimbă din nou sub picioarele mele. Noii algoritmi ne schimbă strategiile SEO, platformele de social media schimbă jocul peste noapte și, de îndată ce am stăpânit arta vizibilității, un nou lot de reguli aterizează pe birourile noastre.

Cel mai recent curveball? Schimbări semnificative de politică de la giganții de e-mail Gmail și Yahoo.

După ce am suportat numeroase schimbări în copywriting, SEO și social media de-a lungul anilor, am învățat să mă adaptez și să evoluez. Cu toate acestea, aceste noi politici de e-mail semnalează mai mult decât o altă ajustare; sunt prima declarație de război împotriva spamului și o proclamare a integrității căsuței de e-mail.

Știați că 49% din cele 333 de miliarde de e-mailuri trimise zilnic sunt considerate spam? Adică 162 de miliarde de e-mailuri spam sunt trimise în fiecare zi! (cifrele înregistrate pentru 2022 ).

Acesta este motivul pentru care concuram și Gmail și Yahoo strâng frâiele cu noile cerințe de autentificare pentru e-mailuri: pentru a crea o experiență mai sigură și mai autentică în căsuța de e-mail, făcând mai greu pentru spammeri să se ascundă în spatele identităților false.

Indiferent dacă creați e-mailuri pentru clienții dvs. sau vă îmbunătățiți propriul buletin informativ, înțelegerea și adaptarea la aceste schimbări nu este doar benefică, ci este esențială pentru a vă asigura că mesajul dvs. nu va ajunge doar ca lemn digital.

Ce trebuie să faci ca e-mail?

Pentru a ne asigura că nu sunteți amestecat cu phisheri și spammerii, trebuie să ne pregătim pe toți în practicile de autentificare ale domeniilor, cum ar fi SPF, DKIM și DMARC. În timp ce aceste acronime pot părea descurajante, nu vă temeți – procesul este mai simplu decât rezolvarea primului puzzle Wordle.

Permite-mi totuși să fac o defalcare rapidă a acronimului:

• SPF (Sender Policy Framework): Acest lucru verifică dacă e-mailurile trimise prin platforme terțe (cum ar fi ESP sau instrumente precum Bonjoro) sunt în mod legitim de la dvs.

• DKIM (Domain Keys Identified Mail): Gândiți-vă la asta ca la un sigiliu digital pe e-mailurile dvs. Dacă sigiliul este alterat, este un steag roșu.

• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance): Acesta le spune serverelor de e-mail cum să gestioneze e-mailurile care eșuează verificările SPF sau DKIM.

Pentru un ghid mai aprofundat, recomand acest webinar gratuit, la cerere, realizat de Cheryl Rerick, specialist certificat în livrare prin e-mail și marketing prin e-mail. Este o mină de aur pentru înțelegerea acestor cerințe și a implicațiilor lor, și una pe care am urmărit-o când modificările de e-mail au lovit fanul în februarie 2024.

Ce se întâmplă dacă ai doar o listă mică?

A existat un zvon că dacă nu trimiteți 5000 de e-mailuri pe zi, nu trebuie să vă faceți griji. Nu asa.

Autentificați-vă domeniul. Începeți să vă construiți reputația de e-mail și îmbunătățiți capacitatea de livrare a e-mailurilor.

Nu sunteți sigur dacă sunteți deja autentificat? Utilizați acest instrument gratuit pentru a verifica!

Dacă nu sunteți sigur cum să vă autentificați domeniul (și vă transpirați doar când vă gândiți la asta), cereți pe cineva să vă ajute. Există o grămadă de legende experte în tehnologie care oferă servicii care să vă ajute și vă va economisi ore întregi încercând să vă dați seama.

Acum să vorbim despre strategia ta de redactare a e-mailurilor

Pentru că aranjarea tehnologiei este doar primul pas.

Adevărata magie se întâmplă atunci când aliniați corecțiile tehnice cu schimbări strategice în conținutul și abordarea dvs. de e-mail.

Într-o discuție recentă cu strategul de e-mail Eman Ismail, ne-am aprofundat în tacticile pentru 2024, cu scopul de a spori implicarea și de a evita filtrele de spam.

Cu ceva noroc, vei citi restul acestui blog gândindu-te: „Deja fac asta, Belinda”. Pentru care sărbătoresc preventiv.

Dacă nu, vă ofer ceva de gândit – pentru propriile e-mailuri și pentru e-mailurile pe care le scrieți pentru alții ca redactor de e-mailuri.

Începe cu consimțământul.

A primi un degetul în sus de la abonații înainte de a apăsa pe „trimite” înseamnă mai mult decât să bifezi o căsuță; este regula de aur. Iar consimțământul devine și mai important în lumina modificărilor de e-mail din 2024.

Nu mai puteți adăuga pur și simplu persoane la lista de e-mail obișnuită, nu fără permisiunea lor. Nici măcar când le-ai dat o chestie de descărcare digitală.

Asigurați-vă că abonații știu pentru ce se înscriu. Și mai bine, fă-i să bifeze o casetă pentru a spune că sunt de acord cu asta.

Trimiterea de e-mailuri fără consimțământ = SPAM.

Concentrați-vă pe implicare în detrimentul volumului

Au trecut vremurile în care volumul mare de e-mailuri trimise influențau succesul unei campanii de e-mail. Astăzi, totul este despre implicare — scrierea și trimiterea de e-mailuri care sunt deschise, citite și cu care interacționează.

Scopul dvs. este să primiți fiecare e-mail ca o actualizare mult așteptată (sau cel puțin, mult apreciată) de la un vechi prieten, mai degrabă decât o altă bucată de e-mail nedorit.

Dar de unde știi cât de profund te conectezi cu cititorii?

Tu măsori.

Valori cheie pentru a vă ghida implicarea prin e-mail

Ratele deschise, deși mai puțin fiabile decât înainte, ne oferă totuși o privire asupra cât de bine rezonează liniile dvs. de subiect. Dar doar ratele deschise nu sunt suficiente.

Ratele de clic (CTR) și răspunsurile sunt în centrul atenției mele în 2024. Și asta înseamnă să schimb felul în care scriu unele e-mailuri, să scriu e-mailuri ușor diferite și să fiu doar mai intenționat cu privire la ceea ce le cer cititorilor să facă.

Când vine vorba de amplificarea răspunsurilor: nu uitați să întrebați! Oferiți cititorilor o solicitare sau o întrebare la care să răspundă sau pur și simplu cereți-le să răspundă.

De asemenea, este important să vă uitați la tarifele de dezabonare. Un pic descurajant uneori, dar dezabonările merită de fapt sărbătorite, deoarece fiecare persoană care părăsește lista în mod proactiv vă va spori capacitatea de livrare a e-mailului împreună cu valorile dvs. de e-mail.

Deveniți besties în 30 de zile

Primele 30 de zile după ce cineva se abonează la lista ta sunt asemănătoare cu faza lunii de miere a unei noi relații. Este atunci când noul tău abonat tocmai a spus: „Vreau să știu totul despre tine și îți dau permisiunea de a-mi trimite un e-mail!”

Foloseste-l.

Statisticile arată că după 30 de zile, abonații care nu sunt implicați tind să rămână așa.

Secvențele de bun venit vă vor ajuta să vă conectați cu noul dvs. abonat, dar pot fi mult mai multe.

O secvență bună de bun venit îți va segmenta publicul (pentru a le putea trimite conținut și oferte relevante), te va prezenta pe tine și povestea ta, va oferi ceva valoare și va antrena cititorii să facă clic, să răspundă și chiar să cumpere!

O schiță foarte simplă din cursul meu Copywriting Inkubator este:

• [EMAIL 1] – livrați orice magnet de plumb sau conținut promis.
• [EMAIL 2] – prezentați-vă, împărtășindu-vă povestea, valorile și personalitatea.
• [EMAIL 3] – link către conținut valoros sau popular.*
• [EMAIL 4] – împărtășiți cum cititorii pot lucra cu dvs. și face o ofertă pentru următorul pas cel mai bun.

Nu aveți nevoie de patru e-mailuri, sau șapte sau paisprezece, dar ar trebui să aveți cel puțin un e-mail care să vă întâmpine noul abonat în lumea dvs.

* Mai bine, personalizați conținutul către care vă conectați în funcție de segmentările dvs., despre care vă vorbesc în continuare!

Personalizați-vă e-mailurile

Și nu mă refer doar la introducerea unei etichete %FIRSTNAME% ici și colo. Într-o lume inundată de conținut generic, autenticitatea și personalizarea sunt plutele tale de salvare ca agent de marketing prin e-mail.

Segmentarea audienței înseamnă a le clasifica. Îmi place să pun o întrebare și să îi determin pe abonați să facă clic pe cea mai relevantă opțiune, apoi să atribui o etichetă care îmi spune în ce grup se află.

Ceea ce trebuie să-ți dai seama este ce categorii sunt cele mai importante pentru tine.

Faceți diferența între abonați în funcție de interesele lor? Nivelurile lor de experiență? Industriile lor?

Odată ce știi, te poți asigura că conținutul și ofertele tale ajung la persoanele potrivite, ceea ce, la rândul său, te ține departe de dosarele SPAM.

Deci unde să merg acum?

Pe măsură ce încheiem această scufundare profundă în fluxurile schimbătoare ale marketingului prin e-mail, este clar că peisajul evoluează, dar la fel și noi ca copywriteri de e-mail.

Doar pentru a recapitula, am tratat:

• Uită-te la valorile tale și fii intenționat să scrii e-mailuri care vor spori valorile de implicare
• Asigurându-vă că aveți o secvență de bun venit
• Segmentarea cititorilor și personalizarea conținutului

Gmail și Yahoo ne pun în acțiune, dar marketingul nostru prin e-mail va fi mai bun ca rezultat. DACĂ ne luăm ceva timp pentru a evalua modul în care trimitem e-mailuri. Si cine.

Amintiți-vă, fiecare e-mail pe care îl trimiteți este o oportunitate de a rezona , de a adăuga valoare și de a promova o relație construită pe încredere și interes real. Caracteristicile tehnice ale SPF, DKIM și DMARC, strategiile de implicare a conținutului și valorile pentru măsurarea succesului sunt toate instrumente din kit-ul dvs. Depinde de tine să le folosești.

Continuați să vă construiți lista. Continuă să scrii cititorului tău ideal ca și cum ai fi doar tu și ei.