Care este o rată de implicare bună pe Facebook?

Cu 2,8 miliarde de utilizatori activi lunar începând cu 2021, Facebook continuă să fie cea mai importantă platformă de socializare.

În timp ce platforma a evoluat enorm de când a apărut pentru prima dată în viața noastră în urmă cu 17 ani – și am observat o ușoară scădere a angajamentului în ultimul an – specialiștii de marketing din rețelele sociale știu că rămâne esențial să măsurați implicarea pe platforma actuală.

Dar într-o lume în care regulile de conținut plătit și obținerea unei acoperiri organice pentru a reduce zgomotul este mai provocatoare ca niciodată, ce este considerată o rată de implicare bună pe Facebook în zilele noastre?

Să trecem la modul în care agenții de marketing pot calcula rata de implicare pe Facebook pentru marca lor și să încorporăm câteva tactici pentru a obține un angajament mai mare.

Calcularea ratei de implicare pe Facebook

Înainte de a analiza ce este o rată de implicare bună în 2022, este important să subliniem cum definim implicarea. La Rival IQ, definim implicarea ca interacțiune măsurabilă pe postările de pe rețelele sociale. Angajamentul Facebook include aprecieri, comentarii, favorite, distribuiri și reacții.

Rata de implicare pe Facebook este calculată pe baza tuturor acestor interacțiuni împărțite la numărul total de urmăritori.

Like-uri + comentarii + distribuiri + reacții / numărul total de urmăritori

Această formulă vă va oferi rata de implicare Facebook per postare. Pentru noi, rata de implicare pe postare este cea mai precisă măsură pentru a-i ajuta pe marketeri să înțeleagă cum se descurcă în raport cu concurenții lor. Rata de implicare per postare ia în considerare volumul postărilor și dimensiunea publicului, astfel încât dezvăluie ce conținut rezonează cu publicul dvs., indiferent de câți urmăritori aveți.

Ce este o rată bună de implicare pe Facebook?

Conform Raportului nostru de referință pentru industria rețelelor sociale din 2022, rata medie de implicare pentru Facebook este de 0,064%. Din primele 25% dintre mărcile din toate industriile – mărcile care au cele mai bune performanțe pe rețelele sociale – rata medie de implicare este de 0,174%. Folosind acele numere ca punct de referință, este clar să vezi ce număr trebuie să ajungi pentru a avea o rată de implicare bună pe Facebook și care ar trebui să fie obiectivul tău dacă vrei să fii puțin peste restul.

Un alt factor care intră în rata de implicare pe Facebook este frecvența postării. Când vine vorba de cât de des să postezi pe Facebook, mediana pentru mărci din toate industriile este de 5,87 ori pe săptămână, în timp ce mărcile din top 25% pentru implicare postează de 5,11 ori pe săptămână.

Rata de implicare Facebook în funcție de industrie

Deși am calculat rata medie de implicare în toate industriile, fiecare industrie are propriul său set unic de valori.

Să aruncăm o privire la defalcarea câtorva industrii, împreună cu exemple de mărci care nu numai că primesc un angajament ridicat în propria lor industrie, dar au postări cu o implicare mai mare decât rata medie de implicare generală.

Educatie inalta

• Rata medie de implicare în învățământul superior: 0,148%
• Frecvența medie de postare pentru studii superioare: 6,91 postări pe Facebook pe săptămână

Reprezentând industria învățământului superior, Universitatea din Iowa este unul dintre mărcile cu cele mai bune performanțe pe Facebook în industria sa, conform Raportului nostru de implicare în rețelele sociale pentru învățământul superior din 2021. Chiar dacă industria în ansamblu tinde să se descurce bine pe Facebook, Universitatea din Iowa iese pe primul loc. Una dintre cele mai importante postări pe Facebook ale școlii din acest an a primit o rată de implicare de 10,1%, care este de 68 de ori mai mare decât rata de implicare din industrie.

Deși această postare a primit probabil un angajament ridicat, deoarece este centrată pe știri interesante, există totuși concluzii pe care orice brand poate învăța din ea.

Chiar dacă nu creați conținut pe rețelele sociale pentru o universitate sau o echipă sportivă, puteți lua un indiciu de la mândria școlii și elementul comunitar demonstrat în această postare. Profită de reperele și momentele interesante pe care comunitatea ta vrea să le sărbătorească. Și când o faci, fă-o în timp util, astfel încât să profite de elan.

Georgia Institute of Technology este o altă universitate de top, cu o rată de implicare impresionantă pe Facebook. Rata medie de implicare a Georgia Tech se situează cu mult peste medie la 0,71%. Postarea de mai sus este cea mai performantă postare pe Facebook a școlii, cu o rată de implicare de 12,2%, care este de 82 de ori mai mare decât rata mediană pentru învățământul superior.

Deci, care este secretul postării de succes a lui Georgia Tech? Imaginea a fost făcută de un student care și-a folosit abilitățile impresionante de inginerie pentru a calcula ora și locul exact în care luna (care este aproape o eclipsă totală de Lună) va fi centrată chiar deasupra monumentului școlii. Nu numai că Georgia Tech a profitat de o oportunitate de conținut generată de utilizatori, dar această imagine demonstrează abilitățile impresionante ale studenților săi și se reflectă bine asupra școlii.

Hoteluri și stațiuni

• Rata medie de implicare în hoteluri și stațiuni: 0,094%
• Frecvența medie de postare pentru hoteluri și stațiuni: 3,36 postări pe Facebook pe săptămână

Într-o perioadă în care călătoriile au fost atât de incerte, mărcile de hoteluri și stațiuni și-au intensificat jocul pe rețelele de socializare, în special pe Facebook. Marca de hotel Fairmont, de exemplu, a primit o rată de implicare pe una dintre postările sale de pe Facebook, care a fost de 165 de ori mai mare decât rata industriei.

Este important să rețineți că această postare a fost probabil îmbunătățită, ceea ce poate explica rata de implicare extrem de ridicată. Cu toate acestea, chiar dacă toată implicarea nu a fost organică, este ceva de spus despre conținutul postării. Adesea, mărcile aleg să pună bani în spatele postărilor care promovează direct una dintre ofertele lor, fie că este vorba despre un eveniment viitor, o promoție de sărbători sau o lansare de produs. Cu alte cuvinte, o postare amplificată are scopul de a vinde ceva urmăritorilor.

Fairmont a adoptat o abordare diferită cu această postare de pe Facebook de înaltă performanță. Brandul a evidențiat un partener cu care lucrează una dintre echipele lor culinare, un producător local care practică agricultura durabilă. Acest lucru se aliniază direct cu una dintre valorile mărcii Fairmont, sustenabilitatea. În loc să spună publicului despre o promovare, Fairmont a promovat una dintre valorile mărcii sale ca o modalitate de a arăta publicului său ce este important pentru ei.

Când vă creați strategia de publicitate pe rețelele sociale, luați în considerare ce doriți să știe publicul despre marca dvs. și cum puteți profita de această acoperire sporită comunicând o valoare importantă.

Alcool

• Rata medie de implicare pentru alcool: 0,097%
• Frecvența medie de postare cu alcool: 3,31 postări pe Facebook pe săptămână

Austin Beerworks, un brand de alcool de top pe Facebook, s-a remarcat anul acesta printr-o postare de înaltă performanță, care a fost de peste 500 de ori rata de implicare a industriei pe Facebook. A fost un tip de postare simplă, fără fiori – nu exista nici măcar o imagine sau un link care să-l însoțească.

Într-o perioadă în care oamenii își părăsesc locurile de muncă în cifre record (AKA, The Great Resignation) și companiile sunt chemate să reevalueze ceea ce își doresc angajații, berăria din Austin a împărtășit o experiență care nu numai că a contribuit la conversație, dar a spus multe despre marca.

Deși audiența lor poate fi mai mică decât alte mărci de alcool de top, asta nu minimizează impactul postării sale simple. Distribuțiile au contribuit la o mare parte a angajamentului, ceea ce înseamnă că mesajul a rezonat cu adepții lor actuali și, cel mai probabil, cu oamenii care nu urmăreau deja marca. Lecția? Faceți-vă conținutul de pe Facebook să poată fi partajat, astfel încât să puteți ajunge organic la un public mai larg.

sanatate si frumusete

• Sănătate și frumusețe Rata medie de implicare: 0,022%
• Sănătate și frumusețe Frecvența medie de postare: 6,19 postări pe Facebook pe săptămână

Brandurile de frumusețe tind să aibă o rată de implicare pe Facebook mai mică în comparație cu alte industrii. Rata de implicare a industriei este sub mediana de implicare în toate industriile, la 0,022%. Dar asta nu înseamnă că aceste mărci de sănătate și frumusețe nu au postări de referință din când în când. Luați Beautycounter, una dintre cele mai importante mărci de frumusețe de pe rețelele sociale, de exemplu.

Această postare are o rată de implicare care este de 90 de ori mai mare decât rata de implicare a industriei frumuseții pe Facebook. Deși, da, are o celebritate care ajută la creșterea atenției pe care o primește, această postare este, de asemenea, un exemplu strălucitor de valorificare a conținutului generat de utilizatori. Imaginea Tinei Fey a fost postată inițial de artistul de machiaj celebru, Gita Bass, care a folosit o gamă completă de produse Beautycounter pentru a o pregăti pe Tina pentru covorul roșu.

Indiferent dacă aveți sau nu conexiuni cu celebrități, acordați atenție persoanelor și conturilor cu care publicul sau clienții dvs. interacționează. Odată ce conținutul este pe radar, puteți identifica oportunități de a reposta conținut generat de utilizatori.

Un alt brand de frumusețe de top, Fenty Beauty se remarcă și pentru o postare de înaltă performanță pe Facebook.

Postarea de top pe Facebook a lui Fenty Beauty a primit o rată de implicare de 1,6%, de 72 de ori mai mare decât mediana pentru industria frumuseții și de 20 de ori mai mare decât rata generală de implicare pentru Facebook în toate industriile. Postarea este un videoclip în care Rihanna însăși își aplică rutina de machiaj de „5 minute” folosind toate produsele Fenty Beauty.

Celebra fondatoare care a făcut apariția pe pagina mărcii sale este, fără îndoială, un factor major al angajamentului acestei postări. Dar videoclipul este și o lecție de experimentare.

Fotografiile funcționează cel mai bine pentru mărcile de frumusețe de pe Facebook, așa că această postare arată că, uneori, merită să mergi împotriva curentului și să experimentezi cu un alt tip de postare, mai ales dacă concurenții tăi nu o fac. Dacă aveți o idee de conținut care nu se încadrează în găleata obișnuită de postări pe care marca dvs. le creează, nu vă fie teamă să o explorați. Experimentați, măsurați performanța și luați notă de ceea ce a funcționat sau nu. Atâta timp cât se aliniază cu marca dvs., merită încercat!

Încheierea

Deși 0,064% este considerată o rată de implicare bună pe Facebook, ar trebui privită ca o bază generală pentru strategia ta de social media. Diferitele industrii au propria lor rată de implicare medie cu care să se măsoare, așa că luați în considerare locul în care marca dvs. se situează față de concurența dvs. înainte de a o compara cu rata mediană din diferite industrii.

După cum demonstrează aceste mărci, nu există un răspuns unic pentru a obține o rată de implicare bună pe Facebook. Ia notă de ceea ce fac corect aceste postări cu cele mai bune performanțe și experimentează cum poți încorpora aceste bune practici în strategia ta pe Facebook.