Google Analytics 4: Ce trebuie să știți

Notă: informațiile din această postare de blog se bazează pe o discuție din iunie 2022. Este posibil ca actualizările făcute pentru Google Analytics 4 după iunie 2022 să nu fie reflectate în această postare.

În iunie, Amplitude a găzduit un webinar împreună cu consultanța de analiză de marketing McGaw.io pentru a discuta despre noul Google Analytics 4 (GA4) și despre anularea ulterioară a Universal Analytics (UA) de la Google. Adam Greco, evanghelistul de produse de la Amplitude, i s-au alăturat Andrew Seipp de la McGaw, director de marketing de creștere, Hamed Kian, manager de analiză și Nik Friedman TeBockhorst, vicepreședinte pentru soluții.

Panelul a discutat o serie de subiecte, de la:

• Trecerea Google la GA4
• Considerații pentru migrarea la GA4
• Ce presupune asta
• Dacă GA4 este pregătit pentru prime time

Aceasta a fost urmată de o sesiune de întrebări și răspunsuri în care panelul a abordat întrebări despre cum pot echipele să migreze la GA4 și cum pot profita la maximum de acesta.

[Urmăriți toată discuția panel]

Ce este Google Analytics 4?

GA4 este cea mai recentă versiune a Google Analytics. Una dintre schimbările majore cu GA4 este că permite analiza aplicațiilor, precum și analiza web. UA se concentrează doar pe analiza web.

Structura modului în care datele sunt gestionate cu Google Analytics s-a schimbat. În timp ce UA are o serie de tipuri de „accesări”, inclusiv accesări de pagină, accesări de evenimente, accesări de comerț electronic și accesări de interacțiune socială, GA4 se bazează în întregime pe evenimente. Aceasta înseamnă că orice interacțiune poate fi surprinsă ca eveniment. Permite transmiterea de informații suplimentare către GA împreună cu fiecare interacțiune. Această modificare facilitează crearea de canale pentru utilizatori, făcându-l mai flexibil.

De ce face Google trecerea la GA4?

Potrivit lui Nik, modelul de eveniment folosit de GA4 (și soluții de analiză a produselor precum Amplitude) este calea viitorului. Până acum, a menționat panelul, Google Analytics rămânea în urmă față de punctul în care piața se îndrepta în ceea ce privește analiza bazată pe evenimente. UA a fost, în esență, „blocat” pe valori de vanitate, cum ar fi sesiunile și vizualizările de pagină. Această mișcare, a spus Nik, este în esență Google „ține pasul cu Jones”. Cu alte cuvinte, ținem pasul cu Amplitude, Mixpanel și Adobe.

Prin ce diferă GA4 de UA?

Principala diferență dintre Google Analytics 4 și Universal Analytics constă în structura datelor. Panelul a discutat mai multe moduri în care cele două diferă și modul în care acest lucru îi afectează pe utilizatori.

Hituri de evenimente

UA obișnuia să aibă diferite tipuri de accesări, cum ar fi pagina, evenimentele și ora, dar GA4 are doar evenimente. Modul în care GA4 tratează hit-urile evenimentelor este, de asemenea, diferit.

Cu UA, utilizatorii au avut acces la câmpuri suplimentare precum categorie, acțiune, etichetă și client atunci când trimiteau accesări la evenimente. Cu GA4, aveți pur și simplu un nume de eveniment. Cel mult, utilizatorii pot adăuga parametri atunci când trimit informații suplimentare.

Amplitude Analytics lucrează de ani de zile la analiza bazată pe evenimente, într-un mod similar cu GA4. Adam a explicat cum Amplitude este obișnuită să lucreze cu companii care au o mulțime de evenimente și proprietăți. Având mai multe opțiuni din care să alegeți, aveți mai multă flexibilitate în a vă alege propriile proprietăți pentru a le include în diferite evenimente.

Alte diferențe în structura datelor includ modul în care fiecare soluție tratează utilizatorii și numărul de sesiuni. UA funcționează cu utilizatori noi, dar GA4 măsoară doar utilizatorii activi. Cu UA, noii parametri de campanie ar fi tratați ca o nouă sesiune; acest lucru nu se întâmplă în GA4.

Modele de atribuire

Modelele de atribuire sunt, de asemenea, diferite în GA4, iar acesta este un punct de blocare major pentru mulți utilizatori actuali, potrivit Nik. Rapoartele pe mai multe canale încă există, dar nu vor fi instruite când se va trece la GA4. Deoarece acestea se bazează pe învățarea automată, aceasta înseamnă că utilizatorii GA4 vor începe de la zero.

Integrarea AdSense

În starea actuală, GA4 îi lipsește integrarea AdSense. Există o șansă ca acesta să fie adăugat mai târziu, dar Nik a adus în discuție ideea că Google ar putea în curând să anuleze AdSense. Potrivit lui Nik, produsul nu se vinde, iar Google își împinge utilizatorii spre reclame grafice și anunțuri afișate în Rețeaua de căutare.

Rapoarte încorporate

Google Analytics 4 are mai puține rapoarte încorporate decât predecesorul său. În schimb, utilizatorii vor trebui să construiască de la zero. Puteți găsi rapoarte de canal și rapoarte de obiective, dar lipsesc altele, cum ar fi rapoartele privind modelele de comportament.

Hamed a remarcat, de asemenea, că GA4 are un număr inadecvat de opțiuni de raportare pentru comerțul electronic intern în comparație cu UA. El a indicat că cel mai probabil Google lucrează la rezolvarea acestui lucru.

Cu excepția cazului în care utilizatorii lucrează în cadrul structurii și schemei de evenimente recomandate de Google, nu vă puteți baza pe acestea pentru a crea toate rapoartele pentru dvs. De fapt, Google devine din ce în ce mai dificil să concureze în sfera rapoartelor predefinite, deoarece servicii precum Amplitude oferă clienților soluții care sunt personalizate pentru propriile aplicații, site-uri web și afaceri.

Semnale Google și date primare

În timp ce Google Signals este din punct de vedere tehnic o funcție nouă în GA4, este ceva ce Google făcea deja. Principala diferență acum, a menționat panelul, este că Google a dat un nume acestei funcții și o comercializează. Semnalele reprezintă, în esență, modul în care utilizatorii Google folosesc datele primare și cookie-urile primare pentru personalizarea anunțurilor.

Potrivit lui Nik, „Din moment ce toată lumea este conectată la Google, mulți oameni rulează Chrome... Google își poate folosi datele proprietare pentru a lega totul. Dacă le lași.” El a menționat că Google va promova probabil această funcție, deoarece mulți oameni sunt îngrijorați de eliminarea iminentă a cookie-urilor terță parte și de rezoluția identității.

Nik a subliniat că Google se bucură de 60-70% din cota de piață a browserelor prin Chrome, așa că, pe măsură ce cookie-urile terță parte sunt eliminate, acestea pot domina în continuare, deoarece au acces direct la datele utilizatorilor. Adam a prezis că Uniunea Europeană va interveni și va doborî Google Signals în decurs de un an pentru a elimina avantajul nedrept al Google din cauza monopolului său de browser.

Ce poți face pentru a te pregăti și a implementa GA4?

Pentru ultima parte a webinarului, panelul a luat câteva întrebări din partea spectatorilor referitoare la modul în care utilizatorii se pot implementa și pregăti pentru GA4. Am prezentat pe scurt câteva dintre ele mai jos.

1. Familiarizați-vă cu limitările GA4

Pe parcursul webinarului, au fost discutate numeroase limitări ale GA4. Companiile care se gândesc să treacă la GA4 trebuie să fie conștiente de aceste limitări și să facă ajustările necesare configurației interne a contului. Cum vor afecta aceste limitări nevoile lor de analiză?

În timpul sesiunii, panoul a menționat, de asemenea, o serie de limite de caractere pe care GA4 le-a pus în aplicare, care au fost un element comun al discordiei cu mulți dintre utilizatorii săi actuali. Astfel de limite includ:

• Puteți avea doar până la 500 de nume de evenimente personalizate
• Puteți trimite doar 25 de parametri alături de fiecare eveniment
• Proprietățile utilizatorului au o limită de 24 de caractere și nu pot fi șterse
• Numele evenimentelor sunt limitate la 40 de caractere
• Valorile proprietăților utilizatorului sunt limitate la 36 de caractere
• Există limite de eșantionare și de păstrare a datelor

Panelul a discutat, de asemenea, dacă au considerat sau nu că GA4 este un produs suficient de puternic pentru clienții întreprinderilor, în special la nivelul său de maturitate actual și cu limitările sale actuale, în special pentru analiza produselor. Nik a subliniat că GA4 este construit pe Firebase. El a spus că oricine cunoaște în analiza produselor folosește Firebase doar pentru a urmări lucruri legate de Magazinul Google Play, deoarece acestea sunt unice și greu de agregat oriunde altundeva.

El a subliniat, de asemenea, că Google investește masiv în domenii precum analiza aplicațiilor, așa că își imaginează că va deveni mai competitivă în viitor.

2. Stabiliți un plan de implementare

Pentru a face acest lucru, mapați toate evenimentele pe care doriți să le aveți și ce parametri doriți să trimiteți alături de fiecare dintre ele. Un sfat bun este să respectați convențiile de denumire pe care le are GA4. Acest lucru ușurează ulterior capacitățile Google de învățare automată.

Decideți ce rapoarte doriți să utilizați. Evaluați-vă KPI-urile și determinați care nu vor fi acoperiți de noua structură de raportare a GA4. Va trebui să vă planificați pentru aceștia căutând alternative.

3. Exportați date din UA în GA4

Din păcate, nu există o modalitate oficială de a exporta date din UA în GA4. Va trebui să utilizați un API pentru a exporta datele în instrumente terțe precum BigQuery și pentru a rula rapoarte de acolo.

O altă opțiune ar fi să vindeți înapoi datele prin Segment și alte instrumente similare. Segmentul are o funcție de reluare care va reda date în valoare de 60 de zile.

4. Importați veniturile AdSense în Amplitude

Cu Amplitude, utilizatorii vor putea în curând să atragă afișări publicitare, costuri și clicuri în Amplitude, astfel încât oamenii să nu fie la fel de dependenți de Google. Echipa Amplitude a anunțat recent că această funcționalitate trece de la alfa la beta. Până la sfârșitul anului, ar trebui să puteți importa în Amplitude orice informații pe care le-ați obține de obicei din publicitate de la Google.

Nik a subliniat semnificația acestei mișcări, deoarece, chiar acum, singurul motiv pentru care trebuie să utilizați cu adevărat GA4 este pentru integrarea reclamelor. De asemenea, el a subliniat că migrarea la GA4 înseamnă, în esență, că începeți de la zero. Dacă v-ați gândit să încercați alte instrumente precum Amplitude (liderul de piață în analiza produselor), acum ar fi momentul potrivit să faceți acest lucru!

[Folosiți șablonul Google Tag Manager de la Amplitude pentru a migra datele din GA la Amplitude în mai puțin de o oră.]

5. Luați în considerare utilizarea GA4 și UA în paralel

Dacă migrați la GA4 din UA, Andrew a sugerat să utilizați ambele soluții în paralel. În acest fel, a spus el, puteți încărca etichete în același timp.

Andrew a subliniat, de asemenea, importanța migrării către GA4 cât mai curând posibil. Deoarece nu există o completare istorică, doriți să introduceți datele în GA4 imediat, astfel încât să puteți compara datele care vin pentru a vă asigura că se aliniază între ele și poate chiar și cu alte instrumente pe care le aveți, cum ar fi Amplitude. De asemenea, puteți utiliza versiunea gratuită a Google Analytics pentru a urmări vizualizările de bază ale paginilor și ale sesiunilor, utilizând în același timp o soluție de analiză a produselor pentru o analiză mai profundă.

Gânduri finale

Consensul general al panoului a fost că viteza cu care Google a adus îmbunătățiri la GA4 este impresionantă. Acest lucru este valabil mai ales pentru capacitățile lor de comerț electronic care, până de curând, nu existau. Potrivit lui Nik, „Dacă nu urmăriți echipa Google Analytics pe Twitter, veți pierde o mulțime de informații care vă vor spune ce este posibil astăzi și nu a fost posibil ieri”.

În același timp, eliminarea Universal Analytics și migrarea forțată la Google Analytics 4 înseamnă că clienții UA vor trebui să-și reconstruiască analizele digitale, în esență de la zero. Aceasta reprezintă o oportunitate de a explora și de a investi în soluții de analiză care se potrivesc mai bine nevoilor echipei tale.

Pentru a afla mai multe despre migrarea Google la GA4 și despre cum vă va afecta aceasta, urmăriți întregul webinar aici. Pentru a explora mai mult analiza produselor, descărcați Ghidul cumpărătorului de produse Digital Analytics sau creați un cont Amplitude gratuit. De asemenea, puteți migra datele dvs. GA către Amplitude în mai puțin de o oră.