Conversie Google Analytics: înainte și acum

Ultima actualizare pe 9 martie 2022

O conversie este o activitate interactivă a utilizatorului pe site-ul nostru web sau în aplicația noastră mobilă care contribuie la succesul afacerii noastre. Odată cu introducerea noului Google Analytics (GA4) anul trecut, multe lucruri s-au schimbat modul în care urmărim și analizăm conversiile site-urilor noastre web.

În general, schimbările de instrumente sunt în bine, în opinia noastră. Cu toate acestea, unele dintre setări au fost transformate puțin complicate. Există o mulțime de resurse despre cum să configurați conversia în analiză. Acest blog va explica cum funcționează acum conversiile în Google Analytics.

GOOGLE ANALYTICS CONVERSIE ÎN GENERAL

După cum am menționat anterior, o conversie este o interacțiune vitală vizitator/utilizator pe site-ul dvs., care ar putea contribui la succesul scopului site-ului dvs. Conversiile pot fi simple, cum ar fi o pagină de mulțumire după trimiterea unui formular, sau mai importante, cum ar fi o achiziție.

Conversiile ne ajută să înțelegem mai bine ce acțiuni de pe site-ul nostru funcționează pentru ideea noastră de afaceri și ce nu. De asemenea, conversiile ne permit să măsurăm eficacitatea campaniilor dvs. de publicitate cu plata-pe-clic și cum distribuim mai bine bugetul de publicitate.

Indiferent dacă dorim să urmărim numărul de clienți potențiali dintr-un formular, abonamentul la un serviciu, achiziția unui produs sau citirea unei postări de blog pe site-ul nostru web, trebuie să setăm o conversie în proprietatea noastră analitică. Proprietatea noastră de analiză trebuie să știe ce pagini (sau acțiuni) dorim să considerăm ca o conversie.

UNIVERSAL ANALYTICS VS. GOOGLE ANALYTICS 4

Există unele diferențe semnificative între UA și GA4 când vorbim despre conversii. Cel mai important este că UA este un instrument analitic bazat pe sesiune, iar GA4 este un instrument analitic bazat pe evenimente. Într-o proprietate UA, utilizați „obiective” pentru a măsura activitățile de conversie.

În proprietățile GA4, măsurați activitățile de conversie folosind „evenimente” care pot fi marcate ca conversii. O altă diferență imediată este că o proprietate UA are o coloană de vizualizare în secțiunea Administrare pe care GA4 nu o mai are. Această diferență specifică a simplificat procesul analitic pentru a configura o proprietate UA, dar a redus oportunitatea de a avea o „Vizualizare de testare” pentru experimente.

CONVERSIE GOOGLE ANALYTICS: ÎNAINTE ȘI ACUM

Înainte, cu Universal Analytics, urmăriți conversiile cu „Obiectiv Google Analytics” sub Administrator. Acesta este modul în care o proprietate UA urmărește ceea ce s-a numit conversii. Obiectivele pot fi setate pe baza unui tip detaliat, cum ar fi destinația, durata, paginile per sesiune sau evenimentul. O proprietate UA poate avea până la 20 de goluri per vizualizare.

Acum, cu Google Analytics 4, conceptul de „obiective” a fost retras. Ideea de conversii este implementată în mod specific și urmărită diferit, pe baza evenimentelor marcate ca conversii. În GA4, conversiile sunt configurate diferit, iar tipurile de conversie Google Analytics sunt, de asemenea, diferite.

Tipurile de detalii pe care le vedem într-o proprietate UA nu există în GA4. Totul se bazează acum pe un eveniment care, după părerea mea, este mai precis și putem avea mai multe informații pentru decizii strategice mai bune și le putem marca pe cele mai importante ca conversii. Și puteți marca până la 30 de evenimente per proprietate ca conversii.

GOOGLE ANALYTICS 4 EVENIMENTE ȘI CONVERSII IMPLICITE

Când creăm o nouă proprietate Google Analytics 4, aceasta vine cu patru evenimente implicite:

• prima vizita
• vizualizare pagina
• sul
• pornire_sesiune

Aceste patru evenimente implicite pot fi marcate ca conversie sau folosite pentru a defini evenimente noi. După ce marcați un eveniment ca conversie, acesta apare în tabelul Evenimente de conversie.

Cele cinci evenimente de conversie colectate automat implicit:

• first_open (se aplică aplicațiilor mobile)
• app_store_subscription_convert (se aplică aplicațiilor mobile)
• app_store_subscription_renew (se aplică aplicațiilor mobile)
• in_app_purchase (se aplică aplicațiilor mobile)
• achiziție (se aplică site-urilor web și aplicațiilor mobile)

Aceste cinci conversii prestabilite nu pot fi dezactivate.

GESTIONAREA EVENIMENTELOR SI CONVERSIILOR

Pentru a vedea și gestiona evenimentele și conversiile marcate, accesăm Conversii sau Evenimente sub EVENIMENTE din panoul din stânga tabloului de bord de analiză a proprietăților GA4.

În Conversii, veți vedea o listă cu toate evenimentele din proprietate marcate ca conversii și statistici pentru fiecare eveniment. Dacă dați clic pe numele unui eveniment, acesta deschide fie un tablou de bord, fie un raport de explorare despre evenimentul respectiv.

În Evenimente, veți vedea o listă cu toate evenimentele implicite și evenimentele create de dvs., dacă au date colectate. Dacă evenimentul apare în listă, puteți marca ca conversii evenimentele importante pentru dvs. rotind butonul de comutare la dreapta.

Cu noua abordare a evenimentelor GA4, puteți fi mai specific. Puteți configura evenimente cu anumiți parametri ca conversii. Puteți să vă planificați numele evenimentelor în avans cu mai multă atenție și să utilizați nume de evenimente distincte pentru interacțiunile care sunt cele mai importante pentru site-ul dvs.

MODIFICĂRI ÎN URMĂRIREA CONVERSIILOR GOOGLE ANALYTICS

După cum am menționat anterior, urmărirea conversiilor este una dintre cele mai semnificative modificări ale proprietăților Google Analytics 4 în comparație cu proprietățile Universal Analytics. Gândirea obiectivelor bazate pe adresele URL de destinație și definirea obiectivelor pe baza definirii categoriei de eveniment, acțiunilor evenimentului și etichetelor evenimentului va fi de succes în anii următori. Avem un model nou-nouț care încorporează urmărirea automată a conversiilor, sloturi reutilizabile și un nou sistem de evenimente pe server pentru conversii ad-hoc.

Pentru a configura conversii în Google Analytics 4, fără a utiliza Managerul de etichete Google, avem două opțiuni:

Utilizați evenimentul implicit -> Utilizați un eveniment predefinit și activați-l ca conversie. Un eveniment predefinit ar putea funcționa dacă aveți o acțiune foarte largă (sau obișnuită) a vizitatorilor pe site-ul dvs. web, care este important de urmărit ca conversie, de exemplu, o descărcare de hârtie albă.

Creați un nou eveniment -> Aceasta este cea mai comună și versatilă opțiune. Prin crearea de evenimente noi, puteți urmări anumite pagini de mulțumire trimise de formulare ca conversie. Acest eveniment unic, combinat cu evenimentul page_view alăturat, marcat ca conversie, a oferit o urmărire mai precisă a clienților potențiali în rapoartele noastre. Prin urmare, crearea de noi evenimente bazate pe evenimente prestabilite este modalitatea de a îmbunătăți urmărirea conversiilor. Un lucru bun despre această opțiune este că puteți face totul în Google Analytics 4.

CUVINTE FINALE DESPRE ANALYTICS

Am descris cât de diferită este urmărirea și gestionarea conversiilor într-o proprietate UA și într-o proprietate Google Analytics 4. Trebuie să înțelegem că „Obiectivele” este un concept din trecut, ÎNAINTE, iar conceptul de „Conversii”, așa cum l-am numit întotdeauna, este adoptat ca ACUM pentru agenții de publicitate cu plată pe clic și cei din industria de marketing.

Întreaga configurație, găsirea și utilizarea conversiilor au fost modificate în noul Google Analytics 4, care acum se bazează în totalitate pe evenimente. Aceste evenimente pot fi marcate ca conversii făcând clic pe un buton de comutare de lângă fiecare eveniment. Agenții de publicitate de marketing digital înțeleg că utilizarea modelului de date despre evenimente aduce o abordare mai precisă pentru conversii și aplaudăm această schimbare în analiză. Modelul de evenimente al GA4 este strategia și calea pentru următorii ani. UA se va transforma în noua analiză moștenită.