Direcționare după clienți Google

Ultima actualizare pe 28 decembrie 2021

Atunci când faceți publicitate, doriți să ajungeți la persoanele pe care le simțiți cel mai probabil să vă achiziționeze produsul sau să aveți nevoie de serviciile dvs. Când faceți publicitate la televizor, la radio sau în presa scrisă, anunțurile dvs. sunt văzute de o mare varietate de grupuri ale populației. Multe dintre aceste grupuri nu sunt interesate de produsul sau serviciile dvs., atât de eficienți sunt banii dvs. de publicitate care lucrează pentru dvs. De aceea, este important să aveți Google Customer Match pentru toți agenții de publicitate, indiferent de locul în care fac publicitate.

Direcționarea după clienți Google Ads vă permite să creați o listă de clienți despre care credeți că sunt interesați de produsul sau serviciul dvs. Folosind o adresă de e-mail, un număr de telefon sau ambele, Google vă poate potrivi lista de clienți cu utilizatorii Gmail din baza lor de date. Utilizarea funcției de direcționare după clienți Google Ads este ușoară. Puteți alege să trimiteți reclame persoanelor din baza de date de clienți sau să faceți promovare încrucișată în rețeaua de display Google.

Direcționarea după clienți Google Ads este disponibilă agenților de publicitate care caută clienți noi, ajung la persoanele potrivite cu mesajul potrivit sau își măresc puterea de cumpărare. Este, de asemenea, un instrument valoros pentru mărcile care investesc deja în anunțuri de campanie în Rețeaua de display Google.

Funcții cheie de direcționare după clienți Google Ads

– Vizualizați activitatea clienților în contul dvs. – Vizați clienții pe baza termenilor de căutare introduși de ei – Creați segmente de public personalizate – Personalizați oportunitățile de remarketing – Extindeți segmentele de public de remarketing folosind segmente de public asemănătoare

Resurse Google Ads pentru direcționarea după clienți

– Centrul de ajutor Google: https://support.google.

O altă opțiune ar putea fi să aveți un parteneriat cu etichetă albă cu un serviciu de management PPC cu etichetă albă care vă ajută să vă concentrați mai mult asupra activității dvs. de bază. Puteți angaja o companie de management PPC cu etichetă albă pentru a vă gestiona campaniile PPC de la început până la sfârșit. Vă poate ajuta să vă creșteți rentabilitatea investiției, să generați mai mulți clienți potențiali și să vă promovați marca.

Noțiuni de bază

În general, proprietarul unei afaceri știe cine este baza sa principală de clienți, dar cum îi ajungeți. Google a creat grupuri, sau audiențe, pe baza obiceiurilor lor de căutare și a altor criterii pentru a facilita direcționarea anumitor grupuri de utilizatori.

În perioada 12-13 iulie 2015, Google și-a anunțat noua funcție de potrivire după clienți. Această nouă funcție permite companiilor cu un cont de publicitate să potrivească listele de e-mail existente ale clienților cu adresele de e-mail utilizate de utilizatorii Gmail care s-au înscris la serviciul de e-mail gratuit al Google. Pe baza numelui listei din contul dvs. AdWords, puteți selecta una sau mai multe liste pe care doriți să le comparați cu deținătorii de conturi Google.

Google dispune de diverse resurse care vor ajuta companiile să înțeleagă capabilitățile Customer Match pentru a le ajuta să ajungă la potențiali clienți într-un mod mai direcționat.

Când atribuiți audiențe unei campanii, vi se oferă opțiunea Direcționat sau Observare.

Setarea publicului vizat

Când vă gândiți să vizați un public către campania dvs., primul lucru care vă vine în minte este modul în care va fi folosită. Dacă doriți să ajungeți la mai mulți oameni din baza dvs. de clienți prin reclamele dvs. pentru a vă ajuta să vindeți produse sau să vă creșteți vânzările, atunci banii dvs. din publicitate sunt folosiți la maximum. Când caută clienți potențiali, probabil că Google știe deja despre aceștia.

Un public de direcționare este o listă, bazată pe datele utilizatorilor din conturile lor Google, care se potrivește cu adresa de e-mail din contul dvs. pentru a afișa anunțul specific grupului. Această listă poate fi o bază de clienți, o listă de remarketing existentă sau o listă personalizată pe care o creați. Acest lucru vă permite să ajungeți la utilizatori foarte specifici care și-au arătat deja interesul pentru produsul sau serviciul dvs. pe baza căutărilor și comportamentelor lor anterioare.

Cu Google Customer Match, puteți viza clienții care v-au vizitat și site-ul web. Direcționarea către un public nu este o opțiune de direcționare generală, utilizați setarea de direcționare pentru a viza un anumit public. Google are audiențe afine, liste cu obiceiuri și interese similare, care vă vor livra anunțurile unui grup mai probabil să vă cumpere produsul sau serviciul. Google recomandă utilizarea setării de direcționare pentru toți agenții de publicitate în campaniile lor grafice.

Setarea audienței de observare

Google știe despre comportamentele și interesele utilizatorilor, așa că de ce să nu folosești aceste informații? Aici intervine setarea Audienței de observare. Același grup de oameni va urma, în general, anumite obiceiuri, cum ar fi căutarea unui anumit produs sau serviciu. Când rețeaua de afișare Google pentru direcționarea după clienți ajunge la acești oameni cu anunțurile dvs., este mai probabil să fie interesați de produsul sau serviciul dvs.

Utilizarea setarii Observare nu afectează acoperirea campaniei sau a grupului de anunțuri sau nu afectează cine vă vede anunțurile sau locurile în care acestea pot apărea. Cu toate acestea, observarea vă permite să selectați segmente de public afine sau de pe piață din listele Google și să vedeți cum reacționează fiecare la anunțurile dvs. și dacă acestea fac conversie. Acest lucru poate duce la schimbarea unui public de la Observație la Direcționare dacă publicul are performanțe bune. Puteți fi surprins de modul în care audiențele pe care le considerați că nu aparțin produsului sau serviciului dvs. și vă oferă informații despre alte opțiuni de publicitate.

Google recomandă opțiunea Audiență de observare pentru campaniile în Rețeaua de căutare și pentru Cumpărături Google, aceasta include RLSA, Liste de remarketing pentru anunțurile afișate în Rețeaua de căutare.

Afinitate vs audiențe de pe piață

Google Customer Match vă permite să vizați un anumit public pe baza achizițiilor anterioare ale unui client. Acest tip de direcționare este același cu publicul de afinitate, care vizează clienții care au vizitat alte site-uri din industria dvs. sau care au achiziționat produse similare de pe alte site-uri web. Diferența esențială este că publicul cu afinitate nu va fi neapărat interesat de anunțurile dvs., dar ar putea fi clienți potențiali pentru alți agenți de publicitate, deoarece este mai probabil să cumpere de pe canalele în care interesele lor au fost deja promovate. Segmentele de public cu afinitate ajung la utilizatori pe baza obiceiurilor și intereselor lor de căutare, a datelor demografice detaliate, în timp ce publicul de pe piață ajunge la utilizatori pe baza achizițiilor recente și a interacționat cu afacerea dvs. Înțelegerea diferenței vă poate ajuta să luați decizia pe care să o utilizați.

Segmente de public personalizate

Google vă oferă posibilitatea de a vă dezvolta segmente de public în contul dvs. Google Ads și în direcționarea după clienți. Aceste segmente de public sunt construite din cuvinte cheie, adrese URL și aplicații despre care știți că sunt importante pentru afacerea dvs. sau site-urile sau aplicațiile pe care le pot frecventa clienții potențiali. Segmentele de public personalizate funcționează pe toate platformele Google, adică Google.com și YouTube, Google Maps etc.

Dacă doriți să ajungeți la oameni în funcție de interesele sau comportamentul lor, ați construi un public personalizat pe potențiale cuvinte cheie pe care le-ar introduce în bara de căutare. De exemplu, dacă ai avea o companie de instalații sanitare, ai putea construi un public pe baza unor cuvinte cheie precum „înlocuiește încălzitorul de apă”. „înlocuiți robinetul care curge”, „scurgere de apă sub placa” și alte expresii importante pentru serviciile pe care le oferiți. Puteți alege modul în care Google folosește publicul. Valoarea prestabilită pentru acest tip de public este pentru persoanele care manifestă interes sau intenție de cumpărare legate de cuvintele cheie. A doua opțiune este să le aplicați persoanelor care introduc oricare dintre cuvintele cheie sau expresiile din listă în bara de căutare.

Dacă sunteți interesat să ajungeți la persoanele care navighează anumite site-uri web, enumerați adresele URL ale site-urilor pe care le-ar frecventa. Anunțurile dvs. se vor afișa persoanelor care vizitează aceste site-uri, dar nu se vor afișa pe site-urile pe care le enumerați.

În mod similar, dacă doriți să ajungeți la persoane care folosesc anumite aplicații, le-ați enumera. Din nou, anunțurile dvs. se vor afișa persoanelor care vizitează aceste site-uri, dar nu se vor afișa pe site-urile pe care le enumerați.

Alegeți opțiunea potrivită pentru public

Google vă oferă o varietate de opțiuni pentru a identifica persoanele pe care doriți să vă vadă anunțurile, ajutând la maximizarea dolarului dvs. de publicitate. Prin restrângerea dimensiunii publicului, puteți afișa anunțurile unui anumit grup în loc de miile care caută produsul sau serviciul dvs.

Indiferent dacă doriți să vizați un anumit grup de persoane care va duce la o achiziție, observați grupuri de interese și obiceiuri diferite pentru a vedea dacă puteți găsi o nouă nișă pentru a face publicitate sau creați segmente de public personalizate care vizează cuvinte cheie importante pentru afacerea dvs., atrageți oameni care vizitează anumite site-uri web sau utilizează anumite aplicații, anunțurile dvs. sunt mai eficiente atunci când sunt văzute de grupul potrivit de populație. Astfel, Google Customer Match poate fi una dintre cele mai eficiente moduri de a vă viza publicul și cea mai eficientă din punct de vedere al costurilor.