Actualizarea serviciilor Google My Business

Ultima actualizare pe 9 februarie 2021

Pandemia de COVID-19 continuă și trebuie să țineți pasul cu „noua normalitate”. Vom discuta despre diferitele moduri prin care puteți vedea ce caută oamenii și cum să comunicați noile modificări aduse serviciilor dvs. folosind Google My Business (GMB). Voi acoperi, de asemenea, unele modificări specifice industriei care vă pot afecta afacerea sau o afacere pe care o deserviți. În cele din urmă, doriți să vă puteți ajusta contul GMB cât mai bine în aceste vremuri de schimbare.

Știți ce întreabă oamenii?

Multe afaceri sunt încă închise sau funcționează la o capacitate limitată. Trebuie să ajustați informațiile de pe Google My Business pentru a vă asigura că vă arată noul program de funcționare și dacă afacerea dvs. este închisă temporar, atunci trebuie să rețineți și acest lucru. Acesta este un instrument cheie în marketingul companiei mele pe Google. Doriți să vă asigurați că toate informațiile dvs. de contact sunt actualizate, cum ar fi păstrarea exactă a numărului de telefon, verificarea acelor secțiuni de întrebări și răspunsuri pe GMB și ajustarea mesajelor de pe sistemul dvs. telefonic. Nu îngreunați clienții să vă ajungă, deoarece nu este momentul să pierdeți clienți.

De asemenea, ar trebui să fiți foarte clar cu privire la măsurile de siguranță și protocoalele dvs. pentru Compania mea pe Google. Dacă lucrurile vor fi ajustate de la ceea ce era normal, atunci ar trebui să fie clar. Să se știe dacă clienții pot experimenta timpi de așteptare mai mari decât în ​​mod normal sau dacă este necesară o mască. Nu ascunde aceste informații, deoarece acestea pot duce la clienți nemulțumiți. De asemenea, doriți să vă asigurați că vă informați clienții și clienții dacă există oferte actualizate care sunt în afara normei. Acest lucru poate fi foarte important dacă afacerea dvs. se confruntă cu lipsuri de aprovizionare. Dacă totul funcționează normal, atunci asigură-te că totul este corect și că nu există încurcături din partea Google.

Este foarte important să faceți lucrurile corect și angajarea unei etichete albe este o modalitate de a vă asigura că lucrurile merg bine. Dacă nu sunteți sigur ce este marketingul cu etichetă albă, iată ce trebuie să știți despre etichetă albă.

Google My Business Sfaturi pentru anumite industrii

Restaurante

Vom începe cu restaurantele, deoarece sunt unele dintre primele locuri la care ne gândim care au fost afectate de această pandemie. Având în vedere diferitele mandate care vin de la guvernatori și primari, poate fi o adevărată bătaie de cap să știi dacă un restaurant este doar cu mașină sau pe marginea terenului sau dacă poți să te așezi la masă datorită locurilor limitate. Compania mea pe Google vă permite să ajustați atributele de a lua masa, de a livra și de a lua mâncare, astfel încât să vă puteți bucura clienții. Google oferă câteva articole care ies în evidență în Panoul de cunoștințe, cum ar fi butoanele pentru rezervarea unei mese și comanda online.

Postările pot fi o modalitate excelentă de a transmite informații clienților, deoarece puteți spune mai multe în postări decât puteți ajustând atributele. De asemenea, poate doriți să actualizați câteva fotografii de pe paginile dvs., astfel încât oamenii să poată vedea cum arată restaurantul dvs. acum, mai ales dacă aveți lucruri precum locuri îmbunătățite în aer liber sau locuri limitate. Includeți câteva fotografii cu măsurile de siguranță pe care le faceți, cum ar fi fotografii cu personalul cu mănuși și măști.

Cu amănuntul

Următoarele pe listă sunt magazinele de vânzare cu amănuntul. Pentru a satisface cerințele serviciilor locale de SEO, și acestea trebuie să se asigure că informațiile lor sunt actualizate. La fel ca restaurantele, mandatele fluctuante au determinat clienții să nu fie siguri dacă un magazin este deschis sau nu. Actualizarea Compania mea pe Google înseamnă că clienții vor cunoaște programul dvs. de lucru ajustat și alte opțiuni de cumpărare. Dacă afacerea dvs. de vânzare cu amănuntul oferă cumpărare online, ridicare din magazin, ridicare la marginea terenului sau livrare fără contact, GMB include atribute pentru toate aceste opțiuni, iar Google include chiar atribute evidențiate care arată cu adevărat ce opțiuni sunt disponibile clienților dvs.

Privește lista ta și asigură-te că totul este la zi și că nu trebuie adăugat nimic nou. Dacă ceva se întâmplă, faceți acele modificări și ajutați-vă clienții să știe ce opțiuni sunt disponibile pentru ei. De asemenea, este o idee bună să faceți câteva postări care vorbesc despre orice oferte noi și nu uitați să adăugați câteva imagini cu măsurile de siguranță ale afacerii dvs. Spuneți oamenilor la ce să se aștepte, deoarece lucrurile nu au revenit încă la normal.

Băncile

Băncile și alte companii de servicii financiare trebuie să se asigure că și informațiile lor sunt actualizate. Oamenii pot fi mai înclinați să sune în loc să treacă pe acolo. Sau ar putea dori să folosească casierele în loc să intre înăuntru. Deoarece afacerile din industria serviciilor financiare sunt atât de necesare pentru accesul multor oameni, programul de lucru actualizat este o necesitate. Ultimul lucru pe care ți-l dorești este să ai clienți frustrați pentru că au venit la afacerea ta doar pentru a descoperi că noile ore, din cauza pandemiei, nu sunt orele pe care le-ai înscris pe Google My Business. Verificați totul și faceți fotografii sau creați niște postări dacă doriți sau trebuie să transmiteți modul în care afacerea dvs. gestionează COVID-19.

Sănătate

Am păstrat ce e mai bun pentru final aici, deoarece industria sănătății a mers fără oprire în timpul pandemiei. Ca atare, listele GMB trebuie actualizate pentru a arăta ce se întâmplă. În aprilie, Google a adăugat o nouă funcție pentru cei din categoriile de asistență medicală. Această nouă caracteristică oferă o legătură de telesănătate care permite organizațiilor din domeniul sănătății să facă față nevoilor care nu sunt de urgență. Acest lucru ajută la limitarea numărului de persoane care vizitează birourile. Google a introdus informații care pot fi incluse în lista dvs. Compania mea pe Google, care conține informații despre testarea COVD-19. Aceste informații vă permit să precizați dacă este necesară o programare sau o recomandare. Sau vă poate spune dacă toți pacienții pot fi testați și mai multe informații despre COVID-19. Asigurați-vă că, dacă sunteți un site de testare COVID-19, adăugați aceste informații în înregistrarea dvs.

Actualizarea înregistrării dvs. Compania mea pe Google

Unul dintre primele lucruri pe care doriți să le priviți sunt atributele. Actualizați-le pentru a arăta ce oferiți în timpul pandemiei. Acesta poate fi orice, cum ar fi livrarea, ridicarea, nevoia de programări, oferte de servicii online și multe altele. Rețineți măsurile de siguranță și, dacă lucrați în industria sănătății, actualizați informațiile despre locația de testare. Verificați totul. Uitați-vă la programul dvs. de lucru publicat și ajustați-le dacă este necesar. Pot exista ore suplimentare care trebuie adăugate temporar, cum ar fi ore de preluare, ore de conducere etc. Pentru categorii precum comerțul cu amănuntul, veți dori, de asemenea, să vă uitați la secțiunea de servicii și produse din Compania mea pe Google. Puteți introduce servicii și produse noi sau populare în acest fel.

Adăugați imagini noi în înregistrarea dvs. Compania mea pe Google. Acesta este un moment bun pentru a crește imaginile pe care le aveți. Oamenii chiar se uită la ele, așa că nu vă fie teamă să faceți fotografii. Arătați măsurile de siguranță și pregătirile pe care dumneavoastră și personalul dumneavoastră le luați. Nu este ușor pentru nimeni să arate acea muncă grea și să liniștească mintea clienților tăi. De asemenea, nu trebuie să angajați un fotograf profesionist sau să găsiți pe cineva cu o cameră digitală de ultimă generație. Majoritatea smartphone-urilor au camere de înaltă calitate încorporate și majoritatea oamenilor au smartphone-uri. Așadar, puneți-i pe unii angajați să facă fotografii și să vi le trimită pentru a vă revizui și a posta în lista dvs. În cele din urmă, doriți să creați câteva postări Google care vorbesc despre ceea ce face afacerea dvs. Acest lucru vă asigură că puteți arăta latura umană a afacerii dvs.

Aveți nevoie de ajutor pentru a vă gestiona Compania mea pe Google? Luați în considerare utilizarea serviciilor noastre cu etichetă albă. Nu ezitați să ne contactați și să ne spuneți ce părere aveți despre articol și dacă v-a ajutat să vă actualizați Compania mea pe Google.