Atenție, WhatsApp: Google lansează funcția de chat în aplicația de plăți digitale Tez
Publicat: 2018-03-07Anterior, în noiembrie 2017, Paytm a lansat și serviciul său de mesagerie instantanee, Paytm Inbox
În condițiile în care industria plăților digitale se confruntă cu căldură, după mandatul complet KYC al RBI, o serie de jucători majori își extind acum orizonturile în noi verticale. Pe urmele lui Paytm, Google a anunțat integrarea unei funcții de chat în aplicația sa de plăți bazată pe UPI Tez.
Conform rapoartelor, gigantul internetului este în proces de lansare a opțiunii de chat pentru toți cei 13,5 milioane de utilizatori activi ai Tez .
Confirmând dezvoltarea, un purtător de cuvânt al Google a declarat pentru ET: „Am adăugat o caracteristică la Tez care vă permite să trimiteți mesaje simple înainte și înapoi persoanelor de contact despre plățile pe care le faceți”.
Prin aceasta, Google Tez intră în concurență directă cu aplicația de mesagerie instant WhatsApp, care derulează în prezent un pilot al funcției sale de plăți în India. Anterior, în noiembrie 2017, Paytm, principalul serviciu de plăți digitale, și-a lansat și serviciul de chat, Paytm Inbox, pentru a contesta WhatsApp, deținut de Facebook.
După cum a declarat purtătorul de cuvânt al Google, noua funcție lansată va permite clienților să înceapă conversații despre tranzacțiile din cadrul aplicației în sine. Cu toate acestea, opțiunea nu este încă disponibilă pentru toți utilizatorii Google Tez, deoarece compania o lansează încet.
În cele din urmă, mișcarea urmărește să consolideze ofertele lui Tez și să facă tranzacții prin intermediul aplicației la fel de ușor și convenabil ca și trimiterea de mesaje, a adăugat purtătorul de cuvânt.
În plus, Google caută să simplifice procesul de plată, luând o cale mai puțin complicată decât adăugarea de numere mari de cont bancar și așteptarea ca beneficiarii să fie adăugați de către banca în cauză.
În plus, potrivit companiei, noua opțiune de chat va ajuta consumatorii să țină evidența istoricului tranzacțiilor lor, ceea ce ar îmbunătăți în cele din urmă experiența clienților.
Google își întărește pariul de plăți digitale în India
Google este prezent pe piața plăților digitale din 2011. Inițial, lansat ca Google Wallet, a fost înlocuit cu Android Pay în 2015, pentru a contracara succesul Apple Pay. În timp ce portofelul electronic Google Android Pay a fost deja lansat în țările de top din întreaga lume, în India, Google a venit cu o soluție personalizată Tez, amânând lansarea Android Pay în țară.
Aplicația de plăți mobile, activată de UPI, Tez, și-a făcut debutul oficial în septembrie 2017, când a fost lansată de ministrul de finanțe Arun Jaitley la New Delhi.
Recomandat pentru tine:
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
Ca parte a lansării, motorul de căutare global s-a asociat cu o serie de bănci precum Axis, HDFC Bank, ICICI și State Bank of India și altele. Tez lucrează în prezent cu peste 70 de bănci compatibile cu UPI pentru a face experiența clienților cât mai simplă posibil.
La momentul lansării sale, lista sa de parteneri de plată online includea, printre altele , Dominos, RedBus, PVR Cinemas și Jet Airways .
În plus, aplicația conținea și un portal de afaceri separat pentru ca companiile online să se integreze ca vânzători pentru a accepta plățile Tez. Conform descrierii, „Afacerile își obțin și propriile canale de afaceri în aplicația Tez, unde pot interacționa direct cu clienții lor pentru a împărtăși oferte și multe altele.”
În prezent, unele dintre caracteristicile cheie ale aplicației Tez includ tranzacții rapide la fața locului prin tehnologia cu ultrasunete Audio QR (AQR) deținută de Google; plăți prin cod QR și ID UPI; plăți offline și online și mai multe straturi de securitate, cum ar fi motorul de detectare a fraudelor bazat pe învățarea automată și protecția la nivel de dispozitiv, printre altele.
În decembrie anul trecut, gigantul tehnologic cu sediul în SUA a anunțat planuri de a lansa o nouă versiune a Tez, cu scopul de a permite utilizatorilor să facă plăți ale facturilor de utilități direct prin aplicația de plăți digitale.
Recent, în a treia săptămână din februarie, Google India a anunțat lansarea unei noi funcții care este concepută pentru a ajuta utilizatorii să-și plătească facturile în câteva secunde fără nicio taxă de tranzacție.
Construită pentru a sprijini sistemul Bharat BillPay, facilitatea a fost lansată cu sprijin pentru mai mult de 90 de facturatori, inclusiv furnizori naționali și de stat de electricitate, gaz și apă. Funcția este, de asemenea, destinată facturilor DTH și mobile postplătite și reîncărcare.
De asemenea, luna trecută, aplicația de plăți digitale s-a integrat cu SBI (State Bank of India) , drept urmare, le permite acum utilizatorilor să creeze o SBI Unified Payments Interface (UPI) id- @oksbi. Utilizatorii Tez vor putea accesa și oferte exclusive dacă sunt clienți SBI.
Într-o declarație media luna trecută, compania a susținut că Tez a procesat peste 250 de milioane de tranzacții de la lansarea sa în septembrie 2017.
Disponibilă atât pe Android, cât și pe iOS, versiunea pentru Android a aplicației de plăți digitale Google acceptă mai multe limbi indiene, în afară de engleză și hindi, inclusiv bengaleză, tamilă, marathi, telugu, kannada și gujarati.
Ce s-a întâmplat în spațiul indian de plăți digitale?
Potrivit unui raport recent al holdingului elvețian de servicii financiare Credit Suisse, industria de plăți digitale din India, care valorează în prezent aproximativ 200 de miliarde de dolari, este de așteptat să crească de cinci ori pentru a ajunge la 1 trin. de dolari până în 2023.
O mare parte din această creștere este determinată de aplicațiile UPI, care au atins cumulativ marca de 171,4 milioane de tranzacții în februarie 2018 , potrivit datelor publicate recent de RBI. Aceasta se traduce printr-o creștere de 13,5% în comparație cu 151 de milioane de tranzacții raportate în ianuarie 2018.
De altfel, Paytm a susținut că a fost cel mai mare contributor la volumul total de tranzacții UPI din țară luna trecută, cu peste 68 de milioane de tranzacții activate de UPI. Aceasta înseamnă o cotă de piață de aproximativ 40%.
Deși există mai mulți jucători în spațiu care concurează între ei, intrarea WhatsApp ar determina probabil viitorul sectorului, mai ales că aplicația de mesagerie instantanee are peste 200 de milioane de utilizatori activi lunar din India. Odată cu lansarea serviciilor de chat Google Tez și Paytm, războiul care se desfășoară în industria plăților digitale din țară va fi interesant de urmărit.