Marketing GoPro: o lecție despre cum sunt formați liderii de piață

Ce se întâmplă dacă produsul tău s-ar putea vinde singur? Ce se întâmplă dacă clienții tăi acționează în mod constant ca susținători ai mărcii tale? Acesta ar fi visul oricărui marketer devenit realitate, nu? Dar se poate întâmpla asta cu adevărat? GoPro demonstrează că este posibil! De aceea vom vorbi astăzi despre marketingul GoPro.

Strategiile de marketing ale GoPro au fost unice și exemplare. Astăzi este greu să discutăm despre camerele de acțiune fără a menționa GoPro. Cum a atras marca atât de multă atenție și a devenit lider de piață? De asemenea, ar trebui să știți că brandul a avut propria sa cotă echitabilă de piedici de poticnire. Și totuși, uite unde este acum. În 2021, GoPro a generat un venit de aproximativ 1,16 miliarde de dolari SUA la nivel mondial. Deci, ce a făcut marca diferit? Să discutăm despre strălucirea abordării de marketing GoPro și despre modul în care poate inspira agenții de marketing din întreaga lume.

Ce este special la marketingul GoPro – statistici care dovedesc faptele

GoPro a apărut ca regele conținutului generat de utilizatori. Marca este un exemplu perfect pentru a arăta potențialul valorificării conținutului utilizatorului. Dar popularitatea mărcii nu a fost construită peste noapte.

În 2004, piața comercială a camerelor de acțiune s-a deschis când Nick Woodman a vândut prima sa cameră cu film de 35 mm. Aceasta a fost nașterea GoPro. Astăzi, piața camerelor de acțiune a crescut cu un pas. Se estimează că va atinge o valoare de 10,5 miliarde de dolari SUA până în anul 2026. Iar GoPro este unul dintre cele mai importante nume din industrie, probabil primul nume despre care aud oamenii care doresc să încerce camerele de acțiune.

Călătoria de creștere a mărcii a fost doar o plimbare cu roller coaster. De la sponsorizarea utilizatorilor până la colaborarea activă cu influenți din rețelele sociale, există multe elemente creative în abordarea de marketing GoPro.

Pe lângă toate acestea, GoPro este un profesionist atunci când vine vorba de marketing pe rețelele sociale. Nu ne crezi? Cifrele vorbesc de la sine. GoPro s-a alăturat YouTube în 2009, cu aproape un deceniu în urmă, iar astăzi marca are peste 10,6 milioane de abonați și peste 3 miliarde de vizualizări. Dar nu este doar pe YouTube. În 2018, brandul a fost etichetat de 40 de milioane de ori pe Instagram. Ceea ce iese cu adevărat în evidență este că majoritatea conținutului pe care îl găsiți pe paginile de socializare ale mărcii este generat de utilizatori reali.

Evaluarea strategiei de marketing GoPro este cu siguranță un exercițiu creativ productiv pentru orice proprietar de afaceri și agent de marketing. Așa că, fără alte prelungiri, să începem.

Totul începe cu o inovație

Nick Woodman, inventatorul camerelor de acțiune GoPro a venit cu ideea unei camere de acțiune în timpul călătoriei sale de surfing din 2002. Niciuna dintre camere nu a reușit să surprindă cu exactitate toată emoția și fiorul surfului atunci când încerca să surprindă fotografii pentru a le împărtăși. cu familia lui. Atunci a început să lucreze la propria sa versiune a unei camere de acțiune.

Numele GoPro a venit de la faptul că, în acele zile în care camerele de acțiune nu erau atât de populare, trebuia să „devii profesionist” pentru ca un fotograf să-ți înregistreze sesiunile de surfing. Nick Woodman a vrut ca fiecare surfer să aibă asta. El a vrut ca fiecare surfer să „devină profesionist” cu camerele sale.

Dacă te uiți la cele mai de succes afaceri din lume, toate au început ca o modalitate de a rezolva o problemă existentă. Dorința de a inova este ceea ce diferențiază aceste afaceri. Așadar, dacă încă te gândești să-ți lansezi afacerea, îndrăznește să inovezi. GoPro a crescut lent, dar constant, extinzându-și strategiile de marketing. Vrei să te inspiri? Să vorbim despre câteva idei care au funcționat pentru brand.

Marketing GoPro – lecții pentru marketeri

Pentru a vorbi despre abordarea de marketing GoPro, trebuie să vorbim despre importanța implicării proactive a clienților în eforturile tale de marketing. Când clienții împărtășesc povești despre marca dvs. și despre experiența dvs., aceștia influențează decizia de cumpărare a cel puțin unui consumator. Sau aduc noi clienți potențiali creând interes pentru marca dvs. Ele devin surse credibile de informații.

Cea mai bună parte este că nici măcar nu trebuie să aibă un număr mare de urmăritori. Majoritatea creatorilor își au prietenii și membrii familiei pe paginile lor de socializare. Și aceștia sunt oameni care au mai multă încredere în opiniile lor. Ca urmare, atunci când clienții împărtășesc orice informații despre marca dvs. sau oferă feedback sau lasă o recenzie, ei influențează direct comportamentul de cumpărare al clienților existenți și al potențialilor clienți potențiali.

GoPro înțelege clar influența pe care o pot avea poveștile clienților asupra creșterii unei mărci și profită la maximum de aceasta. Și partea cea mai bună este că se ține departe de abordările clișee. Majoritatea poveștilor pe care brandul le împărtășește au o nuanță de savoare a mărcii împreună cu autenticitatea poveștii clientului. Să vedem cum face GoPro asta.

Lăsați produsul dvs. să vorbească de la sine

Dacă tot le spui clienților că poți rezolva o problemă sau dacă tot vorbești despre această idee fantezică care îi va impresiona pe clienți, nu este suficient. Clienții au nevoie de dovezi. De aceea, videoclipurile demonstrative sunt unele dintre cele mai populare mijloace de marketing. GoPro duce videoclipurile demonstrative la un nivel cu totul nou. Dacă observați majoritatea reclamelor și conținutului din rețelele sociale de la brand, există foarte puține cuvinte, deoarece brandul lasă produsele să vorbească de la sine.

Campania de mai sus este un exemplu care arată cum marca lasă excelența produsului să strălucească în reclamele sale. Când Felix Baumgartner și-a făcut saltul în spațiu în 2012, a fost un moment istoric. Camerele GoPro HERO2 au fost folosite pentru a documenta evenimentul. Brandul s-a concentrat pe poveste, pe momentul care a dat pielea de găină publicului mai degrabă decât să vorbească prea mult despre produs. Aceasta este o cale în inimile clienților tăi. Conținut ca acesta iese în evidență într-o mare de mărci cu toate cuvintele și fără acțiune.

Când clienții știu pentru ce plătesc, când știu că calitatea, caracteristicile și performanța produsului dvs. merită banii pe care îi cheltuiesc, va exista mai puțin scepticism în plasarea unei comenzi.

Profitați la maximum de conținutul generat de utilizatori

Nu putem vorbi despre abordarea de marketing GoPro fără a vorbi despre conținutul generat de utilizatori. Pentru că acesta este unul dintre puținele mărci care plasează conținutul generat de utilizatori în prim plan. 79% dintre consumatori raportează că conținutul generat de utilizatori are puterea de a influența deciziile lor de cumpărare. Oamenii au mai multă încredere în oameni decât în ​​mărci - este la fel de simplu.

Pe majoritatea platformelor sale de socializare, GoPro partajează conținut pentru utilizatori, care include videoclipuri cu adrenalină ridicată partajate de utilizatori din întreaga lume.

Nu doar împărtăși – implică-te și apreciază

Acum că multe mărci cunosc importanța UGC, partajează videoclipuri și imagini partajate de clienți pe paginile lor de socializare. Pur și simplu partajarea lor pe Instagram Story și etichetarea utilizatorului este o modalitate de a face acest lucru. În timp ce acest lucru funcționează, care este o idee și mai bună? Fiți atenți la ceea ce înseamnă conținutul partajat pentru utilizator. Iată un exemplu.

Aici GoPro nu doar partajează videoclipul partajat de un client GoPro, ci îi oferă și un strigăt utilizatorului, recunoscând și făcându-și timp pentru a aprecia importanța momentului împărtășit.

Sfat Kimp: Când partajați conținut de utilizator pe rețelele sociale, aveți nevoie de cât mai puțină procesare posibil. Conținutul brut atinge coarda potrivită. Dar puteți adăuga oricând aroma mărcii dvs. sub formă de animații de logo, intrări și alte suplimente, așa cum vedeți în videoclipul GoPro de mai sus. Se simte neintruziv și totuși face o impresie.

Doriți să vă editați videoclipurile și să le adăugați elemente de branding? Alegeți un abonament Kimp Video .

Concentrați-vă pe povestirea pentru a vă prezenta personalitatea mărcii

Strategia de conținut a GoPro este cu mult înaintea concurentului său dintr-un singur motiv - marca împărtășește povești mai mult decât reclame. Vedeți oameni schiând, surfing, urcând munți, apropiindu-se de natură. Toate aceste amintiri, toate aceste povești sunt cele care fac conținutul distribuit de GoPro special.

Brandul are o personalitate clar definită - face produse construite pentru exterior și pentru cei care caută aventuri. Tot conținutul pe care îl împărtășește se aliniază cu această personalitate. Parcurgeți videoclipurile de pe pagina de socializare a mărcii și dacă vă simțiți cuprins de pofta de călătorie, nu vă învinovățim.

Povestirea funcționează în marketing, deoarece se concentrează pe evocarea unui răspuns emoțional. Când vezi un motociclist plimbându-se prin potecile accidentate din pădure, te face să tânjiți după acel fior. Când te uiți la vloggeri care își împărtășesc videoclipurile de călătorie filmate cu o GoPro, te face să vrei să-ți faci bagajele și să-ți planifici următoarea călătorie. Distracția, fiorul, șansa de a experimenta experiența creează practic conexiuni emoționale puternice. Acesta este ceea ce face ca strategia de marketing de conținut a GoPro să funcționeze.

Defalcă lucrurile pentru clienții tăi

GoPro produce unele dintre cele mai avansate camere de acțiune pline de caracteristici de pe piață. Când spui că GoPro HERO11 vine cu 4K 120 Superview, Hypersmooth 5.0, Autoboost și alte funcții, arată bine pe hârtie. Dar nu toți clienții înțeleg imediat sensul și semnificația acestor caracteristici. Deci, GoPro îl defalcă pentru clienții săi.

În videoclipurile scurte, dar atrăgătoare, despre produse pe care le distribuie, marca include exemple live despre ce înseamnă această funcție și unde este utilă. Acest lucru pune aceste caracteristici în perspectivă și, prin urmare, face o impresie asupra clienților săi.

S-ar putea să aveți toate caracteristicile sofisticate pe care criticii le vor aprecia, dar dacă nu le simplificați pentru utilizatorii dvs. finali, încă ratați marca.

Doriți să creați anunțuri video animate pentru a demonstra caracteristicile produsului dvs.? Obțineți un abonament Kimp Video.

Interacționează activ cu clienții tăi

Comunicarea unidirecțională sub formă de partajare a videoclipurilor și imaginilor pe pagina dvs. de socializare nu are mare impact pe termen lung. Ei ar putea face ca oamenii să-ți placă contul și chiar să-l urmărească dacă estetica paginii tale de socializare îi atrage. Dar pentru implicare, aveți nevoie de interacțiune regulată. GoPro nu se oprește la partajarea conținutului pe paginile sale de socializare. Marca este cunoscută și pentru sesiunile sale regulate live pe YouTube și alte canale.

Multe mărci găzduiesc sesiuni live pe rețelele sociale. Dar un mod în care GoPro diferă este că, chiar și în sesiunile live, pune clienții pe primul loc. Aceste sesiuni live nu sunt promoționale și nici nu vorbesc la nesfârșit despre produs. În loc să se bucure de caracteristicile demne de admirat, aceste camere de acțiune au marca permite utilizatorilor să experimenteze în direct.

În 2016, GoPro a colaborat cu platforma de streaming live Periscope și a organizat o petrecere de transmisie în direct pentru utilizatorii din întreaga lume. Prin integrarea aplicației cu camerele GoPro, marca le permite utilizatorilor să-și transmită în direct aventurile direct de pe camerele lor.

Sesiunile live din rețelele sociale sunt versiunile moderne ale evenimentelor offline. Deși nimic nu bate tangibilitatea evenimentelor offline, o sesiune live este o alternativă inacceptabilă. Dar da, GoPro nu se limitează doar la evenimente virtuale online. Brandul este cunoscut și pentru interacțiunile sale regulate offline cu clienții săi.

Construirea comunității construiește încredere

Menținerea tuturor clienților tăi deconectați în propriile lor silozuri nu ajută pe termen lung. Concentrați-vă pe construirea comunității. Când clienții încep să interacționeze între ei, când încep să discute despre marca dvs. pe rețelele sociale, aceasta atrage mai multă atenție. Iar conversațiile dintre clienți sunt o dovadă mai credibilă a calității mărcii dvs. și a experienței pe care o creați. Împreună se pot transforma în susținători puternici ai mărcii dvs. GoPro folosește această idee în mod genial.

GoPro Creator Summit este un exemplu perfect în acest sens.

Summit-ul are loc anual cu creatori din mai multe țări care vin într-un singur loc pentru a-și crea amintiri, pentru a merge în aventuri.

În 2020, odată cu pandemia și blocarea, când un summit offline nu era o opțiune, GoPro avea încă un summit virtual care compila fragmente de aventuri împărtășite de oameni de pe tot globul. Chiar și cele mai simple drumeții și aventuri în curte au devenit povești minunate. Conectarea constantă cu clienții dvs. în astfel de moduri are un impact uriaș asupra branding-ului.

Recompensează-ți clienții

Concursurile și cadourile online fac furori pe rețelele sociale în aceste zile. Recompensarea clienților care își împărtășesc feedback-ul îi încurajează să împărtășească un rezumat mai autentic al întâlnirii lor cu marca dvs. Și acest lucru, la rândul său, crește ratele de implicare a mărcii dvs. în rețelele sociale.

GoPro Million Dollar Challenge este un bun exemplu. Aici marca încurajează clienții să-și împărtășească momentele surprinse folosind o cameră GoPro și recompensează cele mai bune intrări trimise.

Pentru eforturi minime, clienții obțin recompense atractive și, prin urmare, este mai probabil ca brandul să crească vertiginos mențiunile pe rețelele de socializare și, astfel, să-și extindă puternic acoperirea.

Un alt mod în care GoPro abordează acest lucru este Sponsorizarea GoPro. Aici cei care caută aventuri care dețin o cameră GoPro pot solicita o sponsorizare pentru următoarea călătorie în schimbul conținutului captivant.

Concentrați-vă pe estetica rețelelor de socializare

Când prioritizați conținutul generat de utilizatori, există o provocare. Fiecare videoclip sau imagine partajată tinde să fie diferit. Pentru că fiecare utilizator are un stil diferit când vine vorba de crearea de conținut. Deci, cum abordează GoPro acest lucru? Profitând la maximum de funcțiile rețelelor sociale pentru a-și menține estetica rețelelor sociale.

GoPro echilibrează, de asemenea, conținutul mărcii și conținutul utilizatorului, astfel încât să creeze un mix plin de postări pe paginile sale de socializare. Folosește postările fixate pe Instagram pentru a ține clienții la curent cu privire la produse în centrul atenției și, de asemenea, ca o modalitate de a crea o primă impresie puternică.

Și în timp ce partajează videoclipuri de marcă, GoPro folosește șabloane pentru postările conectate, astfel încât să le spună instantaneu clienților că un anumit set de postări sunt despre un anumit produs sau campanie. Iată un instantaneu de pe pagina de Instagram a GoPro.

Deveniți profesionist cu modelele Kimp pentru ideile dvs. de marketing inspirate de abordarea de marketing GoPro

De la editări minore la videoclipuri existente până la videoclipuri animate proaspete ale produselor și imagini captivante, GoPro are o prezență bogată vizual pe rețelele sociale. Ce dovadă mai bună decât aceasta pentru un brand menit să ajute creatorii de conținut să captureze momente demne de partajat? De fapt, mărcile din industrii se bazează acum în mare măsură pe utilizarea imaginilor și videoclipurilor pentru a-și spune poveștile, pentru a începe conversații și pentru a-și promova produsele. Ar trebui și tu. Dar crearea constantă a conținutului captivant din punct de vedere vizual poate fi o sarcină obositoare. Acolo un serviciu de design nelimitat precum Kimp poate face diferența. Cu abonamentul Kimp Graphics + Video, de exemplu, puteți solicita videoclipuri și grafice nelimitate pentru marca dvs. atât pentru rețelele sociale, cât și pentru presa scrisă.

Ce mai astepti? Incearca. Avem o opțiune de încercare gratuită de 7 zile .