Cum să oferiți un feedback mai bun pentru design grafic

Autor: Stefan Schulz, proprietar al agenției digitale și partener Kimp.

Lucrul cu un designer grafic este un efort interesant. Ele oferă resursele, experiența și abilitățile pentru a ajuta la realizarea viziunilor creative. Dar procesul de a ajunge la acel produs final nu este întotdeauna ușor. Mai ales în primele etape de „a cunoaștere”.

Odată ce scoți carnetul de cecuri și începi să plătești pe cineva pentru un produs sau serviciu, așteptările cresc. Designul grafic nu face excepție. Cu toate acestea, este important să înțelegeți că, cu designul grafic, de obicei nu plătiți pentru un produs gata făcut. Plătești pe cineva pentru un serviciu care să dezvolte un produs pentru tine. Acesta nu este ceva ce pur și simplu iei de pe raft și iei acasă cu tine.

Deci, cum obții ceea ce cauți?

Pentru a obține exact ceea ce cauți, va trebui să fii implicat de la început până la sfârșit. Sigur, vor fi momente când trimiteți un brief creativ solid și designerul dvs. grafic îl va scoate din parc de la prima încercare.

Este totusi un lux. Am lucrat ca manager de proiect la mii de proiecte de design grafic de-a lungul carierei mele. Aș estima că mai puțin de 2% dintre aceste proiecte sunt finalizate după ce este furnizată prima rundă de concepte.

Dacă nu sunteți cel mai mare dezvoltator brief din lume sau doar cineva care are noroc ca Frane Selak, vă veți găsi într-o poziție în care este necesară o comunicare continuă. Și una dintre componentele cele mai critice pentru o relație pozitivă de design grafic de lucru este feedback-ul clienților.

Da, așa e, feedback. Cât de incomod - groază!

Ideea de a trebui să oferi feedback sună pur și simplu enervant, nu-i așa?

„Ugh, nu pot ei să-și dea seama? Sunt ocupat."

Oricât de mult ne-am dori să deschidem pereții craniilor noastre și să ne lăsăm designerii grafici să intre în cap, nu putem. Grăbește-te, Elon Musk, așteptăm.

Deci, până când va veni ziua în care designul grafic telepatic este curent, va trebui să ne mulțumim cu oferirea de feedback de calitate. Pentru a face acest lucru, este important să înțelegeți unele dintre problemele comune de feedback de design grafic. Mai jos voi sublinia câteva provocări cu care m-am confruntat în calitate de comandant creativ. În plus, voi prezenta soluția mea principală pentru a-mi depăși fobiile de feedback, care mi-au permis să-mi maximizez resursele nelimitate de design grafic în fiecare lună.

Problemele care ne împiedică să oferim un feedback mai bun de design grafic

Urăsc în întregime desenele

Ai intrat vreodată într-un muzeu, într-o galerie de artă sau chiar în casa bunicii tale, te uiți la un tablou de pe perete și îți vomita puțin în gură? Știu că am.

Nu putem ajuta la ceea ce ne place și nu ne place uneori. Gustul este subiectiv. Vor fi momente în care veți primi lucrările de design înapoi și doar o să urâți totul despre ele. Fontul. Culorile. Alegerea elementelor vizuale. Ei dispun. Tot. Este foarte dificil să oferi feedback despre design grafic atunci când personal nu-ți place ceva. Este și mai dificil când urăști totul despre asta.

Nu vrei să-ți jignești designerul

Aceasta este o problemă care de multe ori apare imediat după ce ați primit modele care pur și simplu au ratat marcajul. După ce ți-ai ieșit din gură acel gust neplăcut, și praful începe să se așeze, îți dai seama că trebuie să spui ceva.

Și dacă nu ești doar dependent de confruntare sau nu te lasă să-i faci pe oameni să se simtă prost față de ei înșiși, probabil că vrei să-l iei mai ușor cu designerul tău. La urma urmei, nu au intenționat să-ți ofere ceva ce nu-ți place. Scopul lor a fost să te facă fericit. Și în ochii lor, în acel moment precis în care fie apăsau trimitere, fie trimiteau, simțeau că au făcut o treabă bună.

Știm subconștient că aici este implicat un alt om. Așa că, de multe ori, în efortul de a nu jigni designerii noștri grafici, spunem ceva „prea frumos”. Învelim cum ne simțim cu adevărat. Acest lucru este contraintuitiv și, probabil, mai neproductiv decât a fi un idiot, deoarece ar putea duce la un număr infinit de iterații.

Timp și resurse insuficiente

„Doar că nu sunt suficiente ore în zi.” Acest lucru este valabil pentru multe lucruri dincolo de designul grafic. Ieri, nu am făcut micul dejun. Am uitat să scot acea încărcătură de rufe din mașina de spălat. Nu am putut să-mi sun părinții. Am ascuns câteva jumătate de duzină de e-mailuri într-un dosar pentru urmăriri. Lista lucrurilor la care nu am ajuns continuă la nesfârșit.

Starea timp de cincisprezece minute pentru a viziona clipuri video Tik Tok prost produse a fost suficient pentru a detoxifia digital, astfel încât să îmi pot menține sănătatea mintală și să mă întorc în cursa șobolanilor în această dimineață. Probabil că nu este sănătos, dar ei bine, sunt destul de sigur că este la fel de normal pe cât devine normal.

Mulți oameni sunt presați de timp. Ne străduim să găsim echilibrul între evenimentele personale și cele profesionale. Nu este întotdeauna ușor să obțineți acea fereastră de 30 de minute pentru a vă așeza fizic și a privi modelele pe care ne așteptam să fie deja realizate.

Neștiind ce să caute

Sunt un pasionat de design grafic. Obișnuiam să fac o mulțime de design grafic. Știu ce să caut. Dar mulți oameni care deleg proiecte de design grafic nu sunt designeri înșiși. Ar putea fi antreprenori, contabili, avocați, dezvoltatori în construcții, medici, specialiști în ospitalitate, politicieni, lista poate continua și mai departe...

Deci, cine ești tu să spui ce este bine și ce nu? „Tu ești designerul grafic, spune-mi”, poate fi un joc periculos de jucat. Când nu știi ce să cauți, delegi adesea designerului ce să cauți. Aceasta este o problemă din câteva motive. În primul rând, nu toți designerii grafici au o înțelegere clară a afacerii sau a obiectivelor dvs. Sunt buni la proiectare. Dar înțeleg ei ce anume face ca publicul tău țintă să bifeze?

În plus, îți pui toate ouăle într-un singur coș. Când nu știi ce să cauți și să-i delegi înapoi designerului, subiectivitatea designerului începe să intre în joc. Acest lucru vă restrânge concentrarea, făcându-l atrăgător pentru un individ mai degrabă decât pentru masele.

Prejudecata de proprietate

Un defect natural uman este ego-ul. De multe ori suntem învăluiți în propriile noastre identități personale și proiectăm în exterior opinii pentru a ne construi. Ne îndrăgostim să folosim cuvântul „eu”.

Știu ce este mai bine pentru afacerea mea. Nu-mi place acest design. Și cred că acele fonturi sunt urâte!

Acest tip de gândire poate fi adecvat uneori pentru a oferi direcție, dar poate fi și dăunător în crearea unui design de calitate care generează rezultate pe piață. Experiența și viziunea ta sunt importante. Dar dacă nu plătești un designer grafic pentru a-ți mângâia propriul ego și nu pentru a-i determina pe alții să acționeze, opinia ta este cu adevărat irelevantă.

Soluția: feedback despre design grafic din canalele de socializare

În urmă cu câțiva ani, am avut un client căruia îi iubea absolut logo-ul. Pentru a spune clar, designul lor de logo a fost atroce. Părea că a fost creat în Paint, așa că am lucrat cu echipa mea de design grafic pentru a pune împreună ceea ce „eu” credeam că sunt opțiuni mai bune pe baza experienței mele profesionale. Nu s-au clintit. Practic, eram într-un impas.

Nu i-am putut lăsa să se autosaboteze, așa că mi-a venit o idee să postez toate siglele pe Facebook și să sondaj prietenii, familia, colegii și străini completi într-o mână de grupuri. Ideea a fost să las piața să facă treaba pentru mine. Nu mă crede pe cuvânt. Luați cuvântul a sute de străini (a.a. potențiali consumatori pentru afacerea dvs.).

Ego-ul meu a fost recunoscător că am făcut acest experiment pentru că, în esență, a dovedit că am dreptate. Oamenii își urau focul de gunoi pătat de creioane și iubeau unul dintre modelele profesionale pe care le-am creat. Am fost încântat de victorie pentru a putea merge mai departe, dar eram mai intrigat de modul în care oamenii s-au adunat pentru a ajunge în spatele design-urilor.

Puterea unui feedback bun

Feedback-ul pe care l-am primit a fost foarte bine articulat. Sigur, unele dintre ele au fost reafirmări de bază, cum ar fi „Mergi cu numărul 3!” Dar alte răspunsuri au adus probleme, preocupări și sugestii la care nu ne-am fi gândit niciodată.

A cere feedback de la o comunitate despre design grafic este unul dintre cele mai inteligente, de impact și mai rentabile lucruri pe care le puteți face. Durează mai puțin de cinci minute. Oferă o multitudine de perspective diferite. Și vă scapă de greutatea umerilor, făcându-vă mai ușor să vă întoarceți la designerul grafic pentru a face modificări.

Îmi place să pot spune acest lucru designerului meu grafic: „Hei Mary, mulțumesc pentru prima rundă de concepte. Le-am înconjurat în grupul nostru și am primit feedback-ul de mai jos...” Copiați și inserați capturi de ecran reale ale feedback-ului. PS Nu împușca mesagerul!

Obțineți feedback mai bun în ceea ce privește designul grafic pe Facebook

Blocat pe un design? Doriți să oferiți un feedback mai bun echipei dvs. de design grafic? Alăturați-vă nouă în Grupul de Feedback și Sfaturi pentru Design Grafic Nelimitat de pe Facebook. Aceasta este o comunitate privată de oameni pasionați de design grafic nelimitat ca serviciu. Simțiți-vă liber să publicați proiectele dvs. de design și să colectați feedback și sfaturi experți de la specialiști în marketing digital, designeri grafici, antreprenori și alți experți din industrie.