Campanii grozave de marketing prin e-mail: Ghidul suprem pentru a-l crea pe al tău
Publicat: 2017-10-10Marketingul prin e-mail este recunoscut drept canalul de marketing cu cel mai mare ROI (Return-On-Investment). Potrivit diferitelor statistici și studii, marketingul prin e-mail are un ROI mediu de la 3.800% la 4.200%. Da, ai citit bine acele numere. Cu alte cuvinte, aceasta înseamnă că pentru orice dolari cheltuiți pe email marketing, vă puteți aștepta să primiți înapoi între 38 și 42 de dolari. Acest lucru este, fără îndoială, că mă pot asigura că ai campanii excelente de marketing prin e-mail este crucial.
Nu mă înțelege greșit. Obținerea acestui tip de rentabilitate a investiției nu este deloc simplă și nu se va întâmpla peste noapte. Există multe strategii pentru a-ți crește vânzările și a avea un ROI pozitiv. Marketingul prin e-mail este cu siguranță unul dintre ele. Marketingul prin e-mail nu ar trebui să fie lucrat de la sine, ci ar trebui să facă parte dintr-o strategie generală de inbound marketing. Scopul principal al marketingului prin e-mail este de a vă transforma clienții potențiali în vânzări. Datorită tacticilor de marketing de conținut, cuplate cu SEO și strategiei de social media pe care ați implementat-o, ar trebui să generați clienți potențiali. E-mailurile sunt aici pentru a închide acești clienți potențiali în vânzări. A avea o strategie excelentă de marketing prin e-mail este ceea ce vă poate aduce vânzările și conversiile pe acoperiș. Vă pot garanta că o strategie eficientă de e-mail poate preveni eșecul startup-ului și vă va ajuta să reușiți. Acesta este ceea ce vă va arăta acest ghid astăzi.
Acum, mai mult ca niciodată, a devenit imperativ să creați campanii de marketing prin e-mail bine gândite și atent planificate. Pe măsură ce tot mai mulți consumatori își folosesc și își verifică e-mailurile în fiecare zi, este o necesitate să înțelegeți cum funcționează procesul și cum să implementați strategii dovedite. Deși poate părea ușor să scapi și să notezi cuvintele pe care vrei să le spui, de fapt, campania de marketing prin e-mail este mult mai mult decât ceea ce se vede în ochi. Nu veți obține un ROI grozav fără o politică uluitoare de marketing prin e-mail.
Recomand întotdeauna startup-urilor cu care lucrez să elaboreze o strategie de email marketing cât mai curând posibil. Nu așteptați pentru că asta vă va lua ceva timp. Dacă construiți un startup din nimic, acest lucru este perfect, începeți să lucrați la e-mailurile dvs. acum. Dacă nu mai sunteți un startup în stadiu incipient, dar nu aveți un plan de marketing prin e-mail, astăzi este momentul să începeți.
Există câteva indicații pe care trebuie să le rețineți pentru a vă asigura că creați e-mailuri care vor atrage interesul publicului țintă, ceea ce poate duce la mai multe vânzări și o rentabilitate mai mare a investiției. Asta o să vă arăt astăzi. Vreau să vă arăt procesul și pașii pe care trebuie să îi urmați pentru a crea campanii de email marketing eficiente și eficiente.
Alegeți un instrument de marketing prin e-mail
Deoarece marketingul prin e-mail a devenit foarte important, există multe instrumente grozave (numite și Furnizor de servicii de e-mail = ESP) pentru a vă gestiona campaniile de marketing prin e-mail. Toate aceste instrumente au caracteristici similare și toate au propriile beneficii și specificități. Nu sunt aici pentru a compara instrumentele, dar sunt aici pentru a vă ajuta să vă creați propriile campanii grozave de marketing prin e-mail. Deci, ceea ce voi face este să vă ofer o listă scurtă de instrumente excelente de marketing prin e-mail și să-l puteți alege pe cel care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. Nu vă faceți griji, puteți găsi multe articole pe Internet care compară aceste instrumente. Sunt sigur că vei găsi potrivirea potrivită:
- MailChimp
- Mailjet
- AWeber
- SendinBlue
- SendBlaster
- GetResponse
- MailerLite
- ReachMail
Aveți la dispoziție o mare varietate de instrumente de marketing prin e-mail. Acestea au fost doar câteva exemple, dar aveți multe alte instrumente gratuite sau plătite de marketing și growth hacking pe care le puteți folosi. Este important să alegeți unul care să vă automatizeze procesul, să vă testați A/B e-mailurile, să vă analizați campaniile și multe altele. Veți putea face toate sarcinile pe care le voi menționa mai jos datorită acestor instrumente; deci alege cu intelepciune.
Obțineți permisiunea
În ceea ce privește marketingul prin e-mail, există un lucru pe care trebuie să-l faci înainte de orice altceva și este să obții permisiunea clienților, cititorilor, abonaților sau audienței. E-mailurile trimise aleatoriu și către toate numele incluse în baza ta de date, fără nicio solicitare exprimată din partea clienților, sunt adesea considerate ca spam. Acestea vor ajunge cel mai probabil la coșul de gunoi. Mai mult, dacă mulți destinatari marchează e-mailurile dvs. ca spam, acest lucru va avea un efect negativ asupra campaniei dvs. generale de marketing prin e-mail.
De ce? Deoarece furnizorii de e-mailuri precum Gmail sau Outlook le vor monitoriza și apoi vor semnala e-mailurile dvs. ca spam și vor trimite majoritatea e-mailurilor viitoare direct în casetele de spam. Livrarea și, prin urmare, eficiența e-mailurilor dvs. vor scădea dacă nu obțineți permisiunea.
Dacă doriți să evitați acest lucru, trebuie să începeți prin a construi o listă solidă pentru marketingul prin e-mail. Aceasta este ceea ce vom vedea.
Există diferite moduri de a face acest lucru. Printre cele mai bune moduri este oferirea de ceva valoros gratuit. Ar putea fi un cupon valoros pentru următoarea lor achiziție, o carte electronică gratuită sau un cadou. Cu aceasta, puteți oferi o cantitate bună de stimulent potențialului dvs. client și, în același timp, le puteți oferi o mare valoare în schimbul adresei lor de e-mail.
De asemenea, s-ar putea să doriți să oferiți actualizări ale produselor sau sfaturi regulate sau chiar un simplu buletin informativ ca formă de stimulent pentru a-i determina să se înscrie. Există și magazine, care își întreabă clienții dacă preferă să fie incluși pe lista de corespondență pentru a obține informații de primă mână despre promoțiile viitoare. Indiferent de metoda pe care o alegeți, este întotdeauna important să explicați un scop clar pentru lista dvs. de e-mail, precum și un îndemn puternic la acțiune.
Aveți grijă la răzuirea e-mailurilor și la e-mailurile reci
Scraping-ul de e-mail sau, de asemenea, numită colectare e-mail (înseamnă a primi o mulțime de e-mailuri de pe site-uri web precum LinkedIn, YellowPages, directoare, baze de date sau orice alte site-uri web de pe care doriți să eliminați e-mail-uri) vă va permite să primiți mii de e-mailuri foarte rapid. Apoi, această tehnică este adesea folosită pentru a trimite e-mailuri în bloc la noile adrese de e-mail pe care le-ați colectat.
Scraping-ul de e-mail devine din ce în ce mai popular, dar la Growth Hackers, de obicei, recomandăm împotriva ei (mai ales dacă nu aveți experiență în acest sens). O mulțime de așa-numiți hackeri de creștere vă vor spune să o faceți și vă vor spune despre asta este vorba despre growth hacking. Nu sunt total de acord. În definiția de growth hacking, am vorbit despre un antreprenor care ne-a contactat și ne-a explicat că vrea milioane de e-mailuri de persoane interesate pentru produsul său. A trebuit să-i explic că hacking-ul de creștere este mai degrabă un proces decât tactici simple și ieftine. Growth hacking este mai complex, iar spectrul este mult mai larg decât simpla răzuire a e-mailurilor și apoi trimiterea de e-mailuri reci.
Scraping-ul de e-mail și e-mailurile reci ar putea avea un efect bun pe termen scurt, deoarece ați putea face unele vânzări, dar acest lucru va avea un efect negativ pe termen lung. De exemplu, dacă trimiteți 20.000 de e-mailuri către persoane care nu v-au permis să le contactați; ați putea face câteva vânzări dacă e-mailul dvs. este bine scris și oferta dvs. este atractivă, dar majoritatea oamenilor vă vor semnala ca spammer. Prin urmare, vei face câteva vânzări rapid, dar vei pierde și mulți potențiali clienți pe termen lung. Între timp, o parte mai mare din viitoarele tale e-mailuri vor ajunge în caseta de spam și acest lucru nu va avea un efect bun asupra imaginii și nici asupra conversiei. De ce? Pentru că dacă multe dintre e-mailurile tale sunt semnalate ca spam; atunci majoritatea e-mailurilor tale vor merge direct în caseta de spam. Nu este ceea ce numesc hacking de creștere: numesc acest eșec hacking. Creșterea nu este doar pe termen scurt, ci și pe termen lung.
Cu toate acestea, vreau să remarc faptul că e-mail-urile scraping și e-mailurile reci pot funcționa atunci când sunt făcute bine (când sunt făcute foarte bine). Deci, când spun că descurajez oamenii să o facă, nu este în întregime adevărat. Ceea ce ai nevoie este să trimiți e-mailuri foarte bine direcționate, să verifici că e-mailurile pe care le-ai răzuit sunt e-mailuri reale și apoi să trimiți e-mailuri personalizate cu oferte grozave. În acest caz, va funcționa în acest caz e-mail-ul de e-mail de calitate, împreună cu un e-mail foarte rece. Dar, acest lucru va dura mai mult timp decât eliminarea a mii de e-mailuri și trimiterea de mesaje în bloc. Dacă sunteți interesat de comunicarea prin e-mail la rece, vă recomand să aruncați o privire la acest manual complet de informare prin e-mail.
Acesta este motivul pentru care ar trebui să fiți atenți la scraping-ul de e-mail, la e-mailurile reci și la „growth hackers” care vă promit mii de e-mailuri peste noapte. Dacă utilizați o strategie de email scraping / cold email, asigurați-vă că știți ce faceți: nu improvizați și nu o faceți la întâmplare. Este vital să ai o strategie structurată (dacă faci de fapt scraping e-mail și cold emailing, asigură-te că urmezi un plan clar și bine definit). De asemenea, recomand să începeți mic atunci când faceți e-mail scraping / cold emailing (Începeți mai întâi să trimiteți doar câteva e-mailuri personalizate, testați A/B, verificați rezultatele și optimizați. Apoi, numai dacă strategia dvs. este de succes, puteți scala. Trimiterea a mii de e-mailuri aleatorii pentru e-mailurile pe care tocmai le-ați casat este ca și cum ați scala înainte de testare.). Deci, dacă nu sunteți sigur de aceste strategii, pur și simplu nu o faceți: există multe alte modalități de a obține abonați calificați la e-mail și de a face vânzări.
Construiește-ți lista
Dacă abia începeți cu eforturile de marketing prin e-mail, sunt șanse să aveți încă o listă destul de mică. Nu-ți face griji pentru că nu este nimic în neregulă cu asta. Toată lumea trebuie să înceapă de undeva și, în timp, vei putea să-ți crești lista mică la ceva mai mare. Doar asigurați-vă că colectați adrese de e-mail. De asemenea, ar trebui să fie adăugat un formular de înscriere pe site-ul și blogul dvs.
De asemenea, puteți adăuga un link către o pagină de destinație care are acest formular de înscriere pe profilurile dvs. de rețele sociale, astfel încât oamenii noi să se poată înscrie pentru a se alătura listei dvs. de e-mail. Vă recomand să verificați OptinMonster și SumoMe pentru formularele de înscriere. Vă sugerez să aruncați o privire la LeadPages, Unbounce și InstaPage pentru crearea paginilor de destinație.
Una dintre cele mai bune practici în marketingul prin e-mail este să includeți informații împreună cu formularul de înscriere pentru a le informa noilor dvs. abonați cum plănuiți să le trimiteți e-mail, indiferent dacă ar fi de două ori pe săptămână, o dată pe lună sau în orice alt interval de timp. Ar trebui să includă și tipul de informații pe care le veți trimite. În acest fel, oamenii vor ști instantaneu la ce se înscrie în momentul în care se înscriu. De asemenea, stabilește așteptări, astfel încât să nu existe surprize pe viitor.
Începeți cu mic
Nu știți cât de des vă veți trimite e-mailurile? Din nou, este mai bine să începeți cu puțin. Puteți e-mail abonaților o dată sau de două ori pe lună sau mai des dacă acest lucru este ceea ce le-ați oferit în timpul înscrierii. Îți recomand să nu trimiți un e-mail în fiecare zi (cu excepția cazului în care ai spus abonaților tăi când s-au înscris că vei face asta).
Recomand să începeți cu 1 e-mail pe săptămână (nu mai mult de 2 e-mail-uri pe săptămână) sau 2 e-mail-uri pe lună. Este imperativ să trimiteți doar așa cum ați promis. În cazul în care trebuie să creșteți această frecvență mai târziu sau în perioadele aglomerate, cum ar fi sărbătorile, puteți trimite un e-mail abonaților dvs. și le puteți spune din timp la ce să se aștepte.
Segmentați lista de e-mail
Nu contează dacă ai doar 20 sau 50 de persoane incluse în lista ta. Nu este niciodată prea devreme să începeți să segmentați lista în funcție de tipul specific de informații pe care oamenii îl caută. De exemplu, clienții locali care sunt interesați de ateliere sau evenimente pot merge la o listă diferită de cei care locuiesc în afara orașului. Ați putea dori să oferiți trei articole diferite pentru trei grupuri diferite. În acest caz, este momentul ideal pentru a începe să vă adaptați marketingul pentru anumite grupuri de oameni, oferind informații specifice acestora și nu o abordare unică.
De asemenea, vă puteți segmenta lista în funcție de cât de interesant este un client potențial. Lasă-mă să explic. Să presupunem că trimiteți 5 e-mailuri către 2 persoane diferite. Unul dintre ei a deschis toate e-mailurile și a făcut clic pe mai multe îndemnuri (CTA) din e-mailurile tale, în timp ce altul nu a deschis nici măcar un e-mail. Puteți considera că persoana care deschide fiecare e-mail este un client mai interesant decât celălalt. Apoi, le puteți segmenta în 2 grupuri:
– Despre cel care îți citește toate e-mailurile, ai putea să-i trimiți niște oferte și să încerci să transformi acest lead într-o vânzare.
– Despre cel care nu deschide e-mailurile: încercați să îi trimiteți diferite tipuri de e-mailuri cu linii de subiect noi (linia de subiect este motivul pentru care oamenii deschid e-mailurile). Vom vorbi mai multe despre testare mai jos.
Fă întotdeauna ceea ce este mai bun pentru abonații tăi
Este posibil să primiți e-mailuri de la lanțuri de magazine de îmbrăcăminte în fiecare zi, care vă vor actualiza ceea ce este la reducere și vă spun ce să cumpărați. Așa procedează marile magazine cu marketingul prin e-mail. Această strategie funcționează bine pentru magazinele de comerț electronic sau organizațiile mari. Acest lucru este destul de reușit pentru ei, dar pentru întreprinderile mici, startup-uri sau site-uri web care nu sunt de comerț electronic, vor exista întotdeauna așteptări diferite.
Dacă te străduiești prea mult să imiti companiile mari, s-ar putea să ajungi să ai probleme. Oamenii pot deveni enervați sau chiar iritați de volumele mari de e-mailuri. O mulțime de mesaje care îndeamnă să cumpere pot deranja și enerva oamenii. Încercați să combinați mesajele utile cu conținut informațional pentru campaniile dvs. de email marketing. Gândește-te la abonații tăi. Pune-te în pielea lor. V-ar interesa e-mailurile pe care le trimiteți? Sunt utile e-mailurile tale? E-mailurile tale arată ca spam? V-ați bucura să primiți astfel de e-mailuri? Răspundeți la acestea înainte de a trimite orice e-mail.
Nu vă induceți în eroare abonații
Odată ce promovați un e-mail ca buletin informativ, asigurați-vă că este exact ceea ce trimiteți. Consumatorul dvs. poate vedea când sunt vânduți sau mințiți. Dacă depășiți marcajul, s-ar putea să vă înstrăinați abonatul pentru totdeauna. Când cineva se înscrie la newsletter, își stabilește o așteptare. Gestionați așteptările explicând exact ce vor primi de la dvs. și cât de des.
Recomandat pentru tine:
Gestionați așteptările
În ceea ce privește marketingul prin e-mail, este crucială gestionarea așteptărilor. Depinde de tine să stabilești așteptările consumatorilor tăi. Dacă aveți un îndemn eficient la acțiune cu o urmărire excelentă, trebuie să puteți executa și crea o campanie puternică. Dar, dacă faci promisiuni în a trimite un e-mail în fiecare săptămână și ajungi să trimiți zilnic, probabil vei ajunge cu eșec. Abonații vor fi dezamăgiți pentru că i-ați mințit și cel mai probabil se vor dezabona.
Dimpotrivă, odată ce promiteți actualizări zilnice pentru a vă înscrie și a lenevi și trimiteți doar o dată pe lună, destinatarii își vor pierde interesul și s-ar putea dezabona și ei. Acesta este motivul pentru care urmărirea persoanelor care se înscriu pentru lista ta de e-mail este esențială.
Respectă-ți abonații și fă ceea ce le-ai promis.
Căutați vocea dvs. unică și relevantă
Fiind proprietarul unei mici afaceri, un antreprenor, un marketer sau un fondator de startup, tonul pe care îl folosiți poate fi puțin mai conversațional în comparație cu e-mailurile trimise de marile companii și organizații. Desigur, depinde de tipul dvs. de afacere și de industrie. Petreceți timp pentru a găsi vocea unică a companiei dvs. pentru a vă asigura că toate mesajele dvs. vor atinge punctul potrivit.
Dacă sunteți un startup care vinde costume de Halloween, nu începeți e-mailul cu „Stimate domnule…”; dacă sunteți o bancă care oferă un împrumut, nu începeți e-mailul cu „Hei, amice, care este problema?”. Cred că știi unde merg cu asta. Găsește-ți vocea unică, dar vocea ta trebuie să fie relevantă pentru ceea ce oferi.
Practică consistența
Una dintre greșelile frecvente ale începătorilor (sau chiar ale specialiștilor în marketing cu experiență) în marketingul prin e-mail este să trimită un e-mail de fiecare dată când au ceva de spus. Cu toate acestea, ar fi mai bine să trimiteți e-mailuri în mod regulat.
A nu-ți face simțită prezența chiar și pentru doar câteva luni ar putea deruta cititorii, iar aceștia pot uita cu totul de afacere înainte de a te decide să apeși trimitere după nouă săptămâni. De exemplu, dacă trimiteți un e-mail în fiecare joi, încercați să-l respectați.
Este important să fii consecvent și să ai branding-ul tău în e-mailurile tale.
Zilele și ora sunt importante
Zilele și ora la care trimiteți e-mailurile sunt importante. Nu vă pot oferi un moment sau o zi perfectă pentru a vă trimite e-mailurile, deoarece aceasta va depinde de mulți factori:
– În ce fus orar se află majoritatea abonaților tăi de e-mail.
– Care sunt nișa ta și ținta ta? Adică, dacă vindeți gustări și alcool mileniilor, s-ar putea să doriți să vă trimiteți e-mailurile joi sau vineri după curs sau sâmbătă după-amiaza, în timp ce dacă vindeți o soluție Fintech băncilor, s-ar putea să doriți să vă trimiteți e-mailuri între marți și joi, de la ora 10:00. la 15:00.
– Ce ora transformă cel mai mult.
–…
Oferiți conținut de calitate
Nu o voi repeta suficient: crearea și furnizarea de conținut de calitate este cheia! Ai putea crede că acesta este unul dintre acele sfaturi de marketing digital pentru startup-uri pe care le-ai auzit iar și iar; deci, o poți respinge. Te înșeli dacă crezi asta. De ce vă spun antreprenorii și marketerii de succes să creați conținut de calitate? Pentru că acest lucru este crucial.
De asemenea, o greșeală pe care trebuie să o eviți cu orice preț este trimiterea constantă a unor argumente de vânzare către cititori. Rețineți că este mai mult să trimiteți e-mailuri decât să puneți fotografii ale produsului și să le spuneți să-l cumpere, deoarece oamenii nu se vor deranja niciodată să se uite la e-mail dacă nu veți petrece puțin timp pentru a-l scrie. Așadar, postați conținut extrem de valoros de care ar beneficia cititorii dvs. și de care sunt interesați, indiferent dacă vă folosesc sau nu produsul. Lucruri precum ajutorul pentru produse, sfaturi și instrucțiuni sunt tipuri populare de conținut. Puteți trimite din când în când un e-mail de „vânzări”, dar trebuie să le diversificați.
Regulile 80-20 funcționează bine:
– 80% dintre e-mailurile tale ar putea fi conținut, 20% ar putea fi vânzări.
– Același lucru este valabil și pentru conținutul tău: 80% din conținutul tău ar trebui să aducă ajutor și să fie perspicace, în timp ce 20% din conținutul tău ar trebui să-ți vândă produsul, startup-ul sau afacerea.
Lizibilitatea contează
Vrei ca mesajele tale să fie lizibile, indiferent de dispozitivul pe care îl folosesc cititorii tăi sau de cât timp liber au. Folosind subtitluri și marcatori, e-mailul dvs. este ușor de scanat. De exemplu, dacă cineva verifică rapid mesajele de pe telefon în timp ce merge cu taxiul la serviciu, nu doriți să trimiteți acelei persoane un e-mail foarte complicat de citit.
De obicei recomand să faci e-mailuri scurte pentru că oamenii nu au timp (și răbdare) să citească e-mailuri lungi. Dar asta depinde și de publicul țintă. Poate că publicul țintă preferă e-mailurile lungi. În afară de asta, asigurați-vă că împărțiți paragrafele lungi în altele mai scurte pentru ca materialul să fie mai digerabil.
Verificați și editați
Lăsați colegii sau persoanele de contact să vă arunce o privire la mesajele înainte de a le trimite pentru a evita orice linkuri rupte, greșeli de tipar sau unele erori după ce e-mailurile au ajuns în căsuța de e-mail a abonaților. Trimiterea de e-mailuri cu greșeli gramaticale sau cu link-uri rupte vă va oferi o imagine proastă.
Testare
O căutare pe internet despre marketingul pe internet vă poate oferi informații diferite despre cum puteți să promovați pentru toți cititorii dvs. Chestia este că nu există o abordare care să funcționeze pentru fiecare afacere. Deoarece nimeni nu vă poate oferi modelul ideal pentru lista de e-mailuri, testarea este esențial. Nu vei ști niciodată dacă cineva îți va citi e-mailul înainte de a-l trimite. Puteți face presupuneri, dar în cele din urmă va trebui să testați.
Analizarea din când în când a următoarelor următoarele poate fi de mare ajutor:
• Linia de subiect
Preferi e-mailurile cu tone de informații în linia de subiect sau cele cu puțin? Dacă aveți sute sau mii de adrese de e-mail, testarea A/B (testare divizată) vă va ajuta să analizați 2 linii de subiect diferite pentru aceeași postare pentru a vedea care ar primi un răspuns mai bun. Ar putea exista anumite linii de subiect pentru lista dvs. pe care ați dori să le testați și dvs.
• Subiect
Aruncă o privire la rata de deschidere pe e-mailuri pentru a ști dacă există surprize. Există, de asemenea, cazuri în care unii cred că sunt interesați să citească detalii despre anumite subiecte. Prin urmare, fiți atenți la care e-mailuri sunt citite adesea și care nu, astfel încât să puteți modifica în mod corespunzător subiectele pe care le abordați. Cititorii tăi s-ar putea chiar să-și schimbe preferințele și interesele în timp.
• Lungimea e-mailului
Nu există un răspuns pentru cea mai bună lungime pentru e-mailuri. Poate diferi în funcție de mesaj, deoarece depinde dacă este o ofertă, un buletin informativ, un alt mesaj sau o invitație. De asemenea, puteți combina lungimea e-mailului cu câteva mesaje dulci și scurte și câteva citiri mai cuprinzătoare.
• Numărarea clicurilor
Includerea linkurilor către zonele sau produsele site-ului dvs. vă va ajuta să știți ce le place cititorilor dvs. Tot ce trebuie să faci este să vezi numărul de clicuri pe fiecare link.
• Cât de des
Cea mai bună rețetă pentru a reuși este să trimiți în mod regulat la lista ta de e-mail. Respectați ceea ce ați promis atunci când abonații dvs. s-au înscris și modificați acest lucru după cum este necesar, după cum vă impune compania.
• Când
După cum am spus anterior, zilele și ora la care trimiteți e-mailurile sunt importante. Dar din nou, puteți face presupuneri și presupuneri, nu veți ști când este cel mai bun moment sau cea mai bună zi pentru a trimite un e-mail dacă nu îl testați. S-ar putea să credeți că trimiterea unui e-mail marți la 10:00 are mai mult sens decât sâmbătă la 23:00, dar singura modalitate de a vă asigura este să testați efectiv.
• Imagine sau nicio imagine în e-mailul dvs.?
Din nou, nu există un răspuns corect pentru aceasta. Chiar depinde de produsul dvs. De obicei, e-mailurile cu text simplu tind să aibă mai multe clicuri pe CTA, deoarece aceste tipuri de e-mailuri se vor simți mai personale. Cu toate acestea, dacă vindeți o rochie sau postere, inclusiv imaginile au sens. Testarea A/B va fi cheia pentru a afla ce funcționează cel mai bine pentru abonații dvs.
Diversifică-ți tipurile de e-mailuri
După cum tocmai am spus, trebuie să vă testați e-mailurile, dar trebuie și să vă diversificați e-mailurile. Nu trimiteți doar un buletin informativ care să acopere cele mai recente actualizări ale produsului dvs. Nu trimiteți numai postări de blog care direcționează către site-ul dvs. web. Diversificarea tipului de e-mailuri pe care le trimiteți ar trebui să facă parte din testarea dvs. De exemplu, puteți trimite campanii prin e-mail care explică beneficiile produsului dvs., puteți trimite tutoriale, sfaturi, postări pe blog, videoclipuri, cărți electronice gratuite, oferte limitate sau reduceri, felicitări de sărbători...
Diversificând tipurile de e-mailuri, vei descoperi ce funcționează și ce nu cu publicul tău. De exemplu, dacă ați pregătit mai multe campanii de marketing prin email, veți vedea rapid ratele de conversie ale acestora și vă veți putea adapta în consecință. Apropo, dacă încă nu folosești drip marketing, îți recomand să începi să construiești o campanie în curând. Marketingul prin picurare oferă rezultate excelente.
Analizați și optimizați
Nu uitați să acordați atenție statisticilor și rapoartelor.
Care este rata dvs. de deschidere a e-mailului? Care este rata ta de clic pe e-mail? Câți abonați renunță sau se dezabonează? Câte e-mailuri respin? Cum te compari cu alte companii din industria ta? Trimiți e-mailuri prea des? Trimiți informațiile corecte? Sunt subiectele tale atractive? CTA sunt suficient de bune? Acestea sunt întrebări de bază pe care trebuie să vi le puneți dacă doriți întotdeauna să vă îmbunătățiți campaniile de marketing prin e-mail.
Pentru campanii excelente de marketing prin e-mail, este necesar să vă analizați în mod regulat rezultatele pentru fiecare segment al campaniei. Acest lucru vă va permite să distingeți eficacitatea și să faceți ajustări pentru a îmbunătăți strategia pe parcurs. Rata de deschidere vă va spune totul despre calitatea liniilor de subiect. Rata de clic, totul despre CTA; numărul de dezabonați, totul despre calitatea conținutului dvs.... Urmărirea rezultatelor prin e-mail este esențială și vă va spune cât de bine ați construit o relație, precum și așteptările stabilite.
De exemplu, dacă numărul de deschidere a e-mailului este scăzut, este ca și cum oamenii nu îți deschid e-mailurile (și le șterg odată ce le primesc) sau că e-mailurile tale sunt trimise către spam. Înseamnă doar că trebuie să lucrați la titlurile de subiect ale e-mailului și să oferiți mai multă valoare sau să gestionați așteptările. În caz mai rău, ați trimis prea multe mesaje spam înainte sau e-mailuri nesolicitate din e-mailurile dvs., iar e-mailurile sunt marcate ca spam. Dacă acesta este cazul, verificați cum să împiedicați ca e-mailurile dvs. să fie etichetate ca spam.
CTR (rata de clic) vă va arăta dacă v-ați vizat sau nu e-mailul. Dacă este extrem de scăzut, ar putea fi necesar să îmbunătățiți copia e-mailului. În cele din urmă, dacă rata de dezabonare a persoanelor de pe lista dvs., trebuie să luați în considerare relucrarea campaniei de marketing prin e-mail, deoarece este posibil să fi făcut ceva greșit, indiferent dacă nu oferiți suficientă valoare și nu furnizați conținut valoros și relevant sau altceva.
Concluzia
Este tentant să simți că ai terminat odată ce ai creat campania de marketing prin e-mail și ai livrat-o fiecăruia dintre abonații tăi, dar trebuie să reții că este doar începutul. Concluzia este că campania dvs. de marketing prin e-mail nu se încheie odată ce apăsați butonul de trimitere.
Petreceți o parte din timp văzând ce le place cititorilor sau clienților dvs. și de ce sunt interesați, ce articole cumpără sau la care se uită, ce articole citesc, pe ce linkuri dau clic și multe altele. Dacă nu acordați atenție oamenilor care citesc e-mailurile, campaniile dvs. de email marketing nu vor avea succes.
De asemenea, a avea o strategie pentru marketingul prin e-mail poate face o diferență uriașă în obținerea celor mai bune rezultate.
Deci, cum puteți crea campanii grozave de marketing prin e-mail?
La început, trebuie să selectați instrumentul de marketing prin e-mail potrivit care se potrivește nevoilor, obiectivelor și bugetului dvs. Apoi, trebuie să vă gândiți la marketingul prin e-mail ca la o campanie de marketing completă. Marketingul prin e-mail poate deveni cel mai bun canal pentru a converti clienții potențiali în vânzări. Prin urmare, ceea ce vreau să spun este că ar trebui să definiți o strategie de marketing pentru e-mailurile dvs. Trebuie să vă cunoașteți audiența, să obțineți permisiunea abonaților, să fiți sincer trimițând abonaților ceea ce s-au înscris... Pentru a obține rezultate excelente ale campaniilor de marketing prin e-mail, trebuie să testați A/B e-mailurile (linie de subiect, CTA, formate, lungime...) și analizați rezultatele. Pentru a avea succes, campania ta de marketing prin e-mail trebuie să fie optimizată pe parcurs.
La Growth Hackers, creăm campanii de marketing prin e-mail pentru clienții noștri care convertesc extrem de bine. Putem fie să le creăm de la zero, să le îmbunătățim pe cele existente sau să vă ajutăm echipa de marketing să le creeze pe cele perfecte. Contactați Growth Hackers dacă doriți să aflați mai multe cum vă putem ajuta să creșteți vizibilitatea și vânzările.
[Această postare de Jonathan Aufray a apărut pentru prima dată pe GrowthHackers și a fost reprodusă cu permisiunea.]