8 moduri de a-ți dezvolta afacerea online în 2021

În 2020, lumea s-a schimbat pentru totdeauna. Afacerea online, care avea deja încredere să ocupe o poziție de lider pe piață, a devenit necesară. În 2021, rolul comerțului electronic nu va face decât să se întărească, iar regulile pentru dezvoltarea afacerilor online se vor schimba și vor căpăta noi direcții.

Să aruncăm o privire la opt moduri practice de a vă ajuta afacerea să se dezvolte în 2021.

1. Publicitate PPC

Dacă decideți să comandați publicitate contextuală, trebuie să înțelegeți că segmentarea publicului este tendința principală. Adică împărțirea lui în grupurile cele mai țintite, mici. Anterior, o astfel de defalcare se baza în principal pe demografie și geolocalizare. Astăzi, această abordare nu mai funcționează sută la sută perfect.

Acum, la nivel de bază, este segmentat în funcție de două tipuri de acțiuni:

• Pagini URL ale site-ului/blogului dvs., pe care le-au vizitat
• Puncte de interacțiune cu site-ul (înregistrare, achiziție, apel).

Și apoi ne uităm deja la ce site-uri vin la tine, de pe ce dispozitive, în ce moment pleacă etc. Această abordare vă permite să utilizați instrumentele de marketing în cel mai bine direcționat – pentru a reduce sau a crește sumele licitate pentru public în funcție de pentru vizibilitatea dumneavoastră pentru consumatorul final și importanța acestuia.

După cum Google Ads poate observa, funcționalitatea instrumentului se adaptează la realitățile actuale. Aici poate exista un singur sfat: abonați-vă la buletinele lor informative, studiați funcționalitatea sau angajați un serviciu PPC de comerț electronic.

În ceea ce privește optimizarea publicității PPC, fiți pregătit să cheltuiți o parte din buget pentru aceasta. Merită – „Cost țintă pe conversie” și rentabilitatea cheltuielilor publicitare (rentabilitatea costurilor de publicitate), atunci când sunt configurate corect, ușurează viața unui agent de marketing prin ajustarea automată a sumelor licitate.

2. Social Media Marketing

Astăzi, nimeni nu se îndoiește că profilul de social media al unei companii este benefic. Costul promovării este destul de mic, iar accesul la public este nelimitat. Tendința principală aici este personalizarea anunțurilor/ofertelor.

În acest segment al strategiei de marketing, compania în 2021 ar trebui să se concentreze pe următorii pași:

• Dialog cu publicul: răspuns la comentarii, orice mențiune de marcă. și motivarea audienței să își exprime opiniile despre marcă, gestionând interacțiunile.
• Conținutul utilizatorului. Deciziile de cumpărare online se bazează adesea pe UGC (User Generated Content). Având în vedere acest lucru, orice brand ar trebui să facă tot posibilul pentru a motiva publicul să creeze un astfel de conținut.
• Povestirea . Acest lucru este important datorită faptului că brandul tău este singurul lucru vizibil pentru client, așa că ar trebui să fie transparent. Ideea de bază este să arăți ceea ce de obicei nu este accesibil clientului.
• Lucrul cu micro-influenceri. Publicitatea (chiar și cea nativă) de la bloggeri de top nu a fost plătită de mult timp. Doar pentru a pune lucrurile în perspectivă, implicarea medie pe un blog cu 100.000 de abonați este de 1,1%. Responsabilitatea medie într-un blog cu 1k de abonați este de 7,2%. Cifrele sunt radical diferite, deci concluziile sunt evidente.

3. Marketing prin e-mail

Deoarece lungimea medie a textului s-a schimbat drastic, redactarea e-mailului a dispărut, iar scrierea a câteva paragrafe conform principiului AIDA nu mai este o problemă pentru nimeni. Dar canalul în sine este chiar mai viu decât a fost și nu va părăsi scena în 2021.

Să subliniem următoarele tendințe în acest segment:

• Adaptare pentru un dispozitiv mobil . Site-urile web sunt explicite, dar cum rămâne cu e-mailurile? Aproximativ 65% dintre utilizatori își verifică e-mailurile pe gadgeturi mobile în fiecare zi.
• AMP. Accelerated Mobile Pages este o tehnologie a paginilor mobile cu încărcare mai rapidă, promovată activ de Google. Ideea este ca utilizatorul să poată efectua acțiunea vizată, fie că este un abonament sau o achiziție, fără a merge pe site.
• Interactivitate. Un joc, o competiție, o căutare – aceste soluții măresc rata de clic și implicarea utilizatorilor.

Dezvoltarea buletinelor informative de marketing prin e-mail nu mai este despre text. Este vorba de vizibilitate și de a face interacțiunea simplă și rapidă. Forma e-mailului pare a fi mai motivantă decât textul pe care îl conține.

4. Marketing de conținut

Am menționat deja conceptul Glass Box și conținut precum UGC. Și nu este nimic surprinzător pentru că toate tipurile de marketing trec astăzi prin două procese paralele – specializarea și integrarea. Fiecare direcție devine mai profundă și complexă, câștigând în același timp mai multe puncte de contact cu alte abordări.

De aceea, în 2021, căutăm copywriteri SEO care știu ce este SERM și au abilitățile unui marketer SMM. În 2021, aceste tendințe se vor consolida, iar promovarea afacerilor printr-un brand personal va fi în prim-plan.

Sunt așteptate următoarele tendințe de conținut:

• Mai multe videoclipuri. În 2020, 72% dintre utilizatori au preferat să se familiarizeze cu produsele în acest format. Aceasta înseamnă că angajarea unui scenarist și specialist în editare video este deja obligatorie și deschide un brand către o nouă piață cu conținut video. Ar trebui măcar să postezi pe YouTube, dacă subiectul permite, pe TikTok și altele asemenea.
• Interactivitate. Introducerea măștilor AR pe Instagram a revoluționat principiile de promovare pe site, devenind un indicator de trend și un semn pentru creatorii de conținut. Astăzi, elementele de realitate augmentată și gamificarea conținutului devin prioritare.
• Infografice. Orice text poate fi interpretat în grafică. Și în 2021, va trebui făcut în orice caz pentru că utilizatorul s-a săturat să citească. Acum sunt dezvoltate în mod activ soluții online pentru crearea de infografice. Exemple sunt Canva, Easel.ly și Piktochart.
• Implicarea publicului. Dacă doriți să obțineți rezultate tangibile, va trebui să implementați marketing prin SMS. Având în vedere faptul că mesageria text a devenit o metodă obișnuită de comunicare pentru milioane de oameni din întreaga lume, a ajunge la potențiali clienți nu a fost niciodată mai ușoară cu ajutorul instrumentelor de mesagerie SMS. De exemplu, acum puteți trimite un e-mail întregii liste de contacte și îl puteți primi ca mesaj text SMS. Astfel de instrumente vă pot asigura că e-mailurile sunt văzute în loc să se piardă printre aglomerația din căsuța de e-mail.

Și apoi, lucrurile pe care trebuie să le faci sunt distribuirea conținutului prin nano-bloguri și micro-bloguri, trecerea la un format „transparent” și, cel mai important, motivarea utilizatorilor de a crea conținut de marcă.

5. Optimizarea pentru motoarele de căutare

La ce să fii atent în 2021:

• HTTP / 2. Protocolul a fost dezvoltat încă din 2015, dar abia în septembrie 2020 Google a anunțat că va accesa cu crawlere site-urile folosindu-l. Și deși motorul de căutare a remarcat că nu ar exista avantaje în clasament, HTTP/2 merită încercat în 2021 – în orice caz, este un plus în ceea ce privește viteza de descărcare.
• Inteligența artificială de la Google. Page Experience este programat să fie lansat în iunie 2021. Acesta este un algoritm de clasare actualizat bazat pe tehnologia inteligenței artificiale. Are multe caracteristici, dar SEO este cel mai important lucru în indexarea fragmentelor de pagină. Având în vedere cât de mult pare să iubească Google Zero Click, companiile vor trebui să se adapteze, oricât de frustrant ar fi.
• Tendințe în pandemie. În timpul COVID-19, cererea de consultări online, recenzii video, Google Payments și Apple Pay a crescut dramatic. În 2021, tendința se va consolida.

Direcția serviciilor motoarelor de căutare s-a remarcat de mult ca un tip distinct de marketing pe Internet. În 2021, trebuie să consolidăm poziția mărcii în aceste servicii.

6. Site-uri și cataloage agregatoare

Este una dintre cele mai subestimate metode de promovare astăzi. Mulți proprietari de afaceri trec peste această etapă și nu postează informații despre compania lor pe astfel de servicii (atât plătite, cât și gratuite). Nu toată lumea știe: aceste site-uri online au trafic care va ajuta la distingerea companiei de concurenți.

La fel ca pe Google Maps, unde poți introduce toate informațiile necesare despre companie și poți lăsa feedback cu privire la serviciul oferit.

Pentru a începe, încercați să publicați informații pe:

• Stiri google.
• Alltop.
• News360.
• Urs panda.
• Techmeme.
• Flipboard.
• Buzunar.

7. Postarea link-urilor

Nu uita de metoda clasică – promovarea link-urilor. Link-urile ajută la obținerea de trafic suplimentar către site, la optimizarea conținutului, la creșterea autorității și a încrederii în brand. De asemenea, linkurile oferă cel mai lung efect de postare de știri, articole și bloguri.

Puteți utiliza acest instrument atât pe bază de plată, cât și gratuit. Dar rețineți: a doua metodă necesită mai mult timp, deoarece trebuie să vă înregistrați domeniul în diferite directoare de site și directoare de Internet.

De asemenea, va trebui să dai dovadă de activitate și expertiză, comentând publicații din alte bloguri și rețele sociale pentru a atrage atenția asupra site-ului sau contului tău, a posta articole originale pe alte site-uri etc. Este mult mai rapid și mai sigur să încredințezi acest proces unor schimburi speciale. și servicii: Blogun, Rotapost, PRNEWS.IO, Gogetlinks, Miralinks etc.

8. Chatbot pentru promovarea magazinului online

Ar trebui să includeți acest asistent virtual în strategia dvs. de dezvoltare a magazinului online. Chatbot-ul va descărca managerii: programezi funcțiile necesare în el o singură dată și le realizează automat atunci când comunică cu clienții.

Iată care sunt responsabilitățile de promovare a magazinului online pe care un chatbot le poate asuma cu ușurință:

• Răspuns instantaneu la lead-ul primit
• Calificare de plumb
• Consultanță privind bunuri, achiziții și livrare. Adăugați un meniu la bot cu cele mai frecvente întrebări și răspunsuri: unde livrați, cât costă livrarea, câte zile va dura pachetul și așa mai departe. Iar pentru a ajuta la alegere, cereți-i să răspundă la câteva întrebări, astfel încât să segmentați utilizatorul și să îi oferiți cele mai relevante produse. La sfârșitul sondajului, trimiteți-le o selecție de produse.
• Buletine informative. Puteți face e-mailuri în vrac în rețelele sociale prin intermediul unui chatbot - cu operabilitate, personalizare și segmentare fină a bazei excelente. Acest lucru deschide aceleași oportunități ca și în buletinele informative prin e-mail – puteți oferi tocmai acele promoții și grupuri de produse de care utilizatorul a fost interesat.

De asemenea, e-mailurile din chatbot pot înlocui notificările push. Și acest lucru poate fi util: de la începutul anului 2020, browserele Firefox și Chrome au început să blocheze cererile de abonament push, iar afluxul de noi abonamente este în scădere. Este logic să vă transferați clienții prin push pe rețelele sociale.

Gânduri finale

Acordând atenție acestor opt aspecte ale promovării afacerii dvs. și efectuând audituri regulate ale campaniilor dvs. de publicitate în contextul noilor tendințe, veți obține o creștere eficientă a afacerii dvs. Vă dorim mult succes!