Deși expresia „conținutul este rege” s-a uzat, este încă la fel de adevărată ca întotdeauna. În primele zile ale internetului, conținutul era singurul lucru care conducea cu adevărat traficul. Nu existau rețele sociale, YouTube, reclame PPC și nici SEO pe care să te bazezi pentru a atrage oamenii pe site-ul tău.

Dar, deși avem toate acele lucruri în 2019, conținutul este, probabil, și mai important, deoarece oamenii s-au săturat să vadă reclame și să fie invitați. Ei caută valoare gratuită, ceea ce înseamnă că startup-ul tău de comerț electronic trebuie să-și îmbunătățească jocul de conținut.

5 sfaturi de marketing de conținut pentru afacerea dvs. de comerț electronic

Apropo de publicitate, clientul tău mediu vede aproximativ 5.000 de anunțuri în fiecare zi, dintre care majoritatea le vor ignora. Ceea ce doresc clienții potențiali mai mult este conținut util de înaltă calitate. Acesta este tipul de conținut care nu numai că îi va ajuta cu un anumit punct de durere, dar îi va ajuta și să ia decizii de cumpărare mai informate. Potrivit cercetărilor, 82% dintre clienți văd mărcile care oferă conținut excelent într-o lumină pozitivă. Având în vedere acest lucru, haideți să aruncăm o privire la cele mai bune tactici de marketing de conținut pe care le puteți folosi pentru a vă stimula startup-ul de comerț electronic.

1. Începeți un blog

Dacă startup-ul dvs. de comerț electronic este nou-nouț și nu aveți un buget uriaș de marketing, începerea unui blog de afaceri este probabil cel mai bun pariu. Combinat cu tactici SEO, cum ar fi cercetarea cuvintelor cheie și construirea de backlink, blogging-ul nu poate doar să vă sporească clasamentul în căutare (ceea ce vă face brandul mai vizibil și vă trimite trafic), dar vă poate ajuta și să vă stabiliți ca autoritate în domeniu. O idee bună ar fi să vă concentrați pe furnizarea de sfaturi, trucuri și ghiduri utile.

Un exemplu strălucitor în acest sens este Buffer, care are acum patru bloguri diferite care acoperă toate lucrurile referitoare la rețelele sociale. Veți dori să verificați Biblioteca de marketing a lui Buffer, care este plină de articole de înaltă calitate. Aceste articole oferă sfaturi utile pe subiecte precum cele mai bune perioade de postare pentru Facebook și Instagram, cum să vă creați propria campanie pe rețelele sociale, cum să evitați cele mai frecvente greșeli în rețelele sociale și așa mai departe.

2. Creați diferite tipuri de conținut

Indiferent de cât de bun este conținutul tău de comerț electronic inbound, nu te poți aștepta întotdeauna ca clienții tăi să vină la tine imediat ce publici ceva.

De cele mai multe ori, va trebui mai întâi să găsești unde se întâlnesc. Aceasta înseamnă să contactați ei pe diferite platforme, cum ar fi Facebook, Instagram, YouTube și Pinterest, doar pentru a numi câteva.

Una dintre companiile de comerț electronic care a ucis-o cu marketingul de conținut este Dollar Shave Club, în ​​special videoclipul viral hilar intitulat „Our Blades Are F***ing Great”:

Dollar Shave Club oferă un produs grozav la un preț extrem de accesibil (destul de greu de învins lame de 1 USD). De asemenea, ei reușesc să-și bată joc de Gillette și de lamele lor de 20 de dolari, „dintre care 19 merg la Roger Federer”, așa cum a remarcat în glumă fondatorul companiei Michael Dubin, care joacă în videoclip.

În plus, campaniile lor de marketing prin e-mail sunt excelente, blogul lor este plin de sfaturi utile despre stilul de viață și cultivă o prezență activă în rețelele sociale. Toate aceste eforturi au dus la Unilever să cumpere compania pentru un miliard de dolari.

3. Spune o poveste

Deși este adevărat că postările de blog cu instrucțiuni funcționează ca un farmec, ele nu vor funcționa pentru unele companii sau companii de comerț electronic. Dacă vindeți bunuri precum îmbrăcăminte, încălțăminte sau articole lucrate manual, există doar atâtea articole pe care le puteți scrie. Dar ai putea spune o poveste care se concentrează mai mult pe stilul de viață de care se va bucura un potențial client dacă face din serviciul/produsul tău o parte din viața sa.

De asemenea, puteți urma exemplul GoPro, care a extins această abordare și mai mult. GoPro folosește provocări regulate de conținut pentru a-și încuraja clienții să-și spună propriile povești, în esență făcând publicitate produsului pentru ei. Nu numai că îți vor prezenta conținutul dacă câștigi, dar vei primi și un premiu în bani.

4. Deveniți interactiv

Conținutul interactiv este mult mai captivant și mai memorabil decât omologul său static, mai ales dacă este făcut corect. În plus, este destul de perfect pentru comerțul electronic.

De exemplu, puteți aduna feedback valoros al consumatorilor prin sondaje și chestionare. De asemenea, vă puteți prezenta produsele folosind lookbook-uri digitale, instrumente virtuale și videoclipuri la 360 de grade. Sephora a făcut un pas mai departe cu aplicația sa interactivă Virtual Artist, pe care o puteți accesa atât pe desktop, cât și pe mobil și care folosește realitatea augmentată:

Puteți aplica fiecare produs pentru a vedea cum ar putea arăta la o persoană reală, puteți examina prețurile și puteți cumpăra produse direct din aplicație. Este o modalitate superioară de a vă prezenta produsele atunci când nu aveți un magazin fizic.

5. Furnizați diagrame de mărimi, întrebări frecvente și pamflete

Unul dintre dezavantajele magazinelor online este că cumpărătorii nu pot verifica produsul real în persoană până când nu le este livrat. Cu toate acestea, în afară de conținut video și interactiv, unul dintre cele mai importante tipuri de conținut pentru comerțul electronic sunt diagramele de mărimi, care permit tuturor să aleagă un articol vestimentar care i se potrivește perfect.

Poate doriți să verificați Palmetto Shirt Co. ca exemplu de diagramă de mărimi pentru comerțul electronic. Oferă diagrame detaliate de mărimi pentru tricourile, tricourile de baseball, hanoracele și tricourile lor:

Tabelele de mărimi pot funcționa și pentru alte produse, cum ar fi electrocasnice, mobilier sau alte articole voluminoase.

În acest caz, poate doriți să le faceți copii de rezervă cu foi de întrebări frecvente care oferă informații importante. Nu vorbim doar despre informații despre livrare, expediere și politica dvs. de returnare, ci și despre lucruri precum dacă clienții dvs. vor putea să încapă produsul în portbagajul mașinii sau să-l transporte ei înșiși.

Încheierea

Veniți cu o abordare eficientă de marketing de conținut pentru afacerea dvs. de comerț electronic poate fi dificil. Sperăm că aceste sfaturi și tactici vă vor ajuta să creșteți vânzările, să vă extindeți baza de clienți și, în cele din urmă, să vă dezvoltați afacerea. Mult noroc!

Natasha Lane are o istorie bogată de lucru în domeniul marketingului digital. Este întotdeauna fericită să colaboreze cu bloguri minunate și să-și împărtășească cunoștințele despre hacking-ul de creștere și cele mai recente tendințe de marketing online. Pentru a vedea ce face, consultați tabloul de bord Twitter.