Cum se lansează pe o nouă platformă de social media

Asigurarea că afacerea dvs. are o prezență în rețelele sociale este cheia pentru a rămâne în contact cu clienții, pentru a evalua tendințele și cererea pieței, pentru a promova produsele și serviciile companiei dvs. și pentru a crește vizibilitatea companiei, recunoașterea numelui și imaginea pozitivă. Pentru a rămâne relevant, poate fi necesar să fii pe noi platforme de rețele sociale, dar nu te arunca fără să știi că ești gata.

Întreprinderi mici și mijlocii pe rețelele de socializare

Știați că există cel puțin 3,5 miliarde de utilizatori activi ai rețelelor sociale în lume astăzi? În prezent, cel puțin 50 de milioane de întreprinderi mici folosesc Paginile Facebook pentru a intra în legătură cu clienții lor.

Potrivit a aproximativ 90% dintre specialiști în marketing, marketingul pe rețelele sociale a crescut expunerea afacerii lor . Cel puțin 75% spun că este un trafic crescut . Cel puțin 80% dintre agenții de marketing în rețelele sociale spun că strategia lor fundamentală este de a crește implicarea consumatorilor pe canalele de rețele sociale .

Aproximativ 74% dintre consumatori distribuie conținut video de marcă de pe rețelele sociale . Cel puțin 21% dintre consumatori spun că este mai probabil să cumpere de la mărci la care pot ajunge prin intermediul rețelelor sociale . Și aproximativ 71% dintre consumatorii care au avut o experiență pozitivă în rețelele sociale cu o companie sau o marcă sunt probabil să recomande acea companie sau marca altora . Una peste alta, este logic ca întreprinderile mici și mijlocii să profite de oportunitățile din rețelele sociale acolo unde și oricând acestea există.

SFAT PRO: Așa cum este înțelept să revendicați numele de domeniu sau numele legate de numele afacerii dvs., este, de asemenea, inteligent să rezervați nume de utilizator pe site-urile de rețele sociale care sunt aceleași cu numele companiei și/sau ale mărcii dvs., înaintea oricui altcineva.

Pași pe care trebuie să îi luați înainte de a vă lansa marca pe o nouă platformă de socializare

Următoarea este o listă generală de reguli de rețele sociale pe care mărcile trebuie să le ia în considerare înainte de a lansa un brand pe o nouă platformă. Rețineți că această listă nu este concepută pentru a fi exhaustivă; este un minim pe care majoritatea companiilor ar trebui să se angajeze atunci când decid să se concentreze pe un nou canal.

Determinați obiectivele companiei dvs

Înainte de a încerca să vă lansați marca pe un nou site de socializare, ar trebui să stabiliți care sunt obiectivele companiei dvs. în acest sens.

Vrei să promovezi produse sau servicii noi? Doriți să contactați potențiali și clienții existenți pentru a comunica și a vă crește baza de clienți? Doriți să creșteți vizibilitatea și imaginea pozitivă online a firmei și a mărcii dvs.? Este cu siguranță posibil să vrei să faci toate aceste lucruri și multe altele.

Este important, atunci când vă gândiți la un nou canal social, să nu „puneți căruța înaintea calului” sau să încercați să „falsificați până când reușiți” și să vă îndreptați spre un nou site înainte de a înțelege contextul acestuia, cum îl folosesc oamenii și cum este perceput.

Stabiliți Buyer Personas

Înainte de a vă lansa marca pe noi platforme, probabil că veți dori să vizați un anumit public. O modalitate de a face acest lucru este prin dezvoltarea buyer persons .

Personajele cumpărătorilor sunt reprezentări fictive, generalizate, ale clienților ideali ai unei afaceri. Acestea sunt dezvoltate pe baza cercetărilor de piață, a analizei datelor clienților existenți și a informațiilor din tendințele din industrie și feedback-ul clienților. Buyer Personas urmăresc să ajute companiile să-și înțeleagă mai bine clienții țintă și să creeze strategii de marketing care rezonează cu nevoile, preferințele și comportamentele clienților.

Persoanele cumpărătorilor includ de obicei informații demografice, cum ar fi vârsta, sexul, venitul, educația și titlul postului, precum și informații psihografice, cum ar fi interesele, valorile și trăsăturile de personalitate. Ele pot include, de asemenea, informații despre obiceiurile de cumpărare ale clientului, punctele dureroase și canalele de comunicare preferate.

Determinați vocea și tonul mărcii dvs

Determinarea vocii și a tonului mărcii dvs. pentru o anumită platformă de socializare implică luarea în considerare a mai multor factori, cum ar fi audiența, scopul și cultura platformei. Iată câțiva pași pe care îi puteți lua pentru a determina vocea și tonul mărcii dvs. pentru o anumită platformă de socializare:

• Identificați-vă publicul țintă – Cui încerci să ajungi cu conținutul tău din rețelele sociale? Luați în considerare factori precum vârsta, sexul, valorile și interesele.
• Definiți-vă personalitatea mărcii – Care este caracterul mărcii dvs. și cum doriți să fie percepută de publicul țintă? Definiți valorile, misiunea și viziunea mărcii dvs.
• Cercetați platforma de social media – Fiecare platformă de social media are propria sa cultură, reguli și norme unice. Cercetați platforma pentru a înțelege publicul și tipurile de conținut care funcționează bine.
• Analizați-vă concurenții – Uitați-vă bine la ceea ce fac concurenții dvs. pe platformă și identificați golurile din piață pe care le puteți umple cu vocea și tonul mărcii dvs.
• Dezvoltați-vă vocea și tonul mărcii - Pe baza cercetărilor dvs., definiți vocea și tonul mărcii dvs. pentru platforma de socializare specifică. Luați în considerare factori precum limbajul, tonul, stilul și elementele vizuale .
• Testați și ajustați – Monitorizați performanța conținutului din rețelele sociale și ajustați vocea și tonul mărcii dvs. după cum este necesar pentru a optimiza implicarea și acoperirea.

Determinarea vocii și a tonului mărcii tale pentru o anumită platformă de socializare necesită o analiză atentă a publicului țintă, a personalității mărcii, a culturii platformei și a valorilor de performanță. Făcând acești pași, puteți crea o prezență puternică a mărcii, care va rezona cu publicul țintă și va stimula implicarea.

Efectuați cercetarea concurenței atunci când este posibil

Efectuarea cercetării concurenților pe rețelele sociale este importantă din mai multe motive:

• Înțelegeți peisajul industriei dvs. – Prin cercetarea concurenților, puteți obține o mai bună înțelegere a peisajului industriei dvs. pe rețelele sociale. Acest lucru vă poate ajuta să identificați tendințele, jucătorii cheie și potențialele oportunități sau amenințări.
• Identificați punctele forte și punctele slabe – Analiza prezenței concurenților pe rețelele sociale vă poate ajuta să identificați punctele slabe și punctele forte ale acestora. Aceste informații vă pot ajuta să dezvoltați strategii pentru a vă diferenția marca și pentru a vă îmbunătăți performanța propriei rețele sociale.
• Îmbunătățiți strategia de conținut – Analizând conținutul rețelelor sociale ale concurenților dvs., puteți obține informații importante despre tipurile de conținut care rezonează cu publicul țintă. Acest lucru vă poate ajuta să vă îmbunătățiți strategia de conținut și să creați conținut mai atractiv și mai eficient pe rețelele sociale.
• Optimizați cheltuielile publicitare – Cercetarea concurenților vă poate ajuta, de asemenea, să vă optimizați cheltuielile publicitare pe rețelele sociale. Analizând campaniile publicitare ale concurenților dvs., puteți identifica ce funcționează și ce nu și puteți ajusta direcționarea anunțurilor și utilizarea creativă în consecință.
• Monitorizați sentimentul clienților - Prin monitorizarea conversațiilor din rețelele sociale ale concurenților și feedback-ul clienților, puteți obține informații despre sentimentul clienților față de marca și industria dvs. Acest lucru vă poate ajuta să vă îmbunătățiți experiența clienților și strategiile de gestionare a reputației.

Efectuarea cercetării concurenților pe rețelele sociale este o practică valoroasă care vă poate ajuta să obțineți informații despre industria dvs., să identificați oportunitățile și amenințările și să vă îmbunătățiți performanța rețelelor sociale. Folosind aceste informații, puteți crea o prezență mai puternică în rețelele sociale și puteți obține rezultate mai bune în afaceri.

Stabiliți ce resurse sunt necesare

Pe măsură ce rețelele sociale devin mai concentrate pe video și imagini, este posibil să aveți nevoie de noi membri ai echipei sau resurse. Ar trebui să te gândești cu atenție la asta. Veți avea nevoie de cineva care să cerceteze și să licențieze imaginile? Ai nevoie de cineva care să editeze videoclipuri? Veți avea nevoie de cineva care să scrie scenarii sau să copieze? Veți avea nevoie de un purtător de cuvânt sau de o „față” a mărcii dvs.?

Majoritatea site-urilor de social media acceptă imagini, iar imaginile pot fi o modalitate puternică de a transmite un mesaj. Dar imaginile pot fi, de asemenea, greoaie și dificil de lucrat. Doar găsirea fotografiei potrivite pentru fiecare ocazie poate fi consumatoare de timp. Fiecare fotografie are drepturi asociate cu ea și, cu siguranță, nu puteți folosi orice fotografie doriți în orice scop doriți. Cercetarea foto și acordarea de licențe sunt sarcini și locuri de muncă profesionale autentice.

Dacă doriți să utilizați videoclipuri, fie că sunt originale sau nu, este posibil să aveți nevoie de cineva care să le editeze în mod regulat. Editarea poate însemna mai mult decât simpla îmbinare a scenelor; poate include și redimensionarea și comprimarea videoclipurilor pentru a îndeplini cerințele de lățime de bandă și formatare ale platformei de social media.

Video sau chiar audio care include voci pot necesita scenarii scrise. De asemenea, poate fi necesar să fie scrisă și o copie pentru postările pe rețelele sociale, așa că poate doriți să luați în considerare angajarea sau angajarea în alt mod a unui scriitor și/sau chiar a unui strateg de conținut.

Merită să planificați în avans și să alocați resurse (de personal și de altă natură) înainte de a vă simți blocat sau supraîncărcat.

Fă-o să conteze

După cum puteți vedea, lansarea mărcii dvs. pe o nouă platformă de socializare nu este ceva ce ar trebui să încercați peste noapte. Analiza atentă, planificarea și execuția vă vor permite să reușiți pe o nouă platformă fără a fi nevoie să faceți rupere sau să lucrați în weekend. Cu cât culegeți mai multe date, cu atât stabiliți cu mai multă atenție strategiile și cu cât executați cu mai multă pricepere pașii planificați, cu atât veți vedea mai multe roadele muncii voastre.