Cum să gestionați comentariile negative pe LinkedIn

Rețelele sociale pot fi o sabie cu două tăișuri. Deși oferă o platformă pentru a intra în legătură cu persoane care au aceleași idei și pentru a vă prezenta abilitățile profesionale, deschide, de asemenea, ușa criticilor și negativității.

Pentru profesioniștii de pe LinkedIn, această negativitate poate veni sub formă de comentarii negative la postări sau articole și discuții de grup și mențiuni.

Comentariile negative pot fi o lovitură pentru ego, dar este important să rețineți că nu toată lumea va fi de acord cu tine. De fapt, cu cât ai mai mult succes, cu atât este posibil să primești mai multe critici.

Dar nu-i lăsa pe cei care urăsc să te doboare!

În loc să te ferești de aceste comentarii, folosește-le ca o oportunitate de a-ți arăta profesionalismul și de a interacționa cu publicul tău pe LinkedIn.

Asigurați-vă că utilizați abordarea corectă pentru a face față comentariilor negative pe LinkedIn . Acest lucru vă va permite să transformați un comentariu negativ într-o conversație pozitivă și poate chiar într-o nouă oportunitate de afaceri.

Dar cum poți gestiona cu mai multă grație recenziile și comentariile negative? Și cum gestionează mărcile comentariile negative pe LinkedIn, vă întrebați?

Pune-ți pielea groasă și haideți să ne scufundăm în lumea gestionării comentariilor negative pe LinkedIn! Indiferent dacă te confrunți cu critici constructive sau pur și simplu răutăciune, noi te putem acoperi. Pregătește-te să întorci acele încruntări cu susul în jos!

În acest articol, vă vom arăta cum să gestionați comentariile negative pe LinkedIn cu grație și încredere. Citește mai departe!

Ce trebuie să faceți când răspundeți la comentarii negative

Nu este un secret pentru nimeni că comentariile negative pot fi greu de gestionat, dar cu abordarea corectă, poți transforma o situație potențial negativă într-una pozitivă.

Data viitoare când primiți un comentariu negativ pe LinkedIn, amintiți-vă de aceste 6 lucruri de făcut pentru a le gestiona cu grație și profesionalism.

1. Rămâi calm și calm

Prima și cea mai importantă regulă de a răspunde la comentarii negative este să rămâi calm și calm.

Respirați adânc, numărați până la zece și amintiți-vă că internetul poate scoate la iveală ce este mai rău în oameni. Răspunsul cu furie sau frustrare nu va face decât să escaladeze situația și să înrăutățească lucrurile.

2. Confirmați comentariul

Recunoaște comentariul și arată că asculți. Un simplu „Mulțumesc pentru feedback” poate contribui în mare măsură la difuzarea situației. Acest lucru arată că ești accesibil și deschis la critici constructive.

3. Oferiți context

Dacă comentariul negativ se bazează pe o neînțelegere sau pe o informație incorectă, oferiți context pentru a clarifica situația. Acest lucru arată că ești profesionist și dorești să-i educi pe alții.

4. Oferiți o soluție

Dacă comentariul negativ se referă la o anumită problemă sau problemă, oferă o soluție. Acest lucru arată că sunteți proactiv și că vă pasă să rezolvați problema.

5. Păstrați-l profesional

Indiferent de natura comentariului negativ, păstrați întotdeauna răspunsul profesionist. Evitați să folosiți insulte personale sau să faceți comentarii sarcastice, deoarece acest lucru nu va face decât să înrăutățească lucrurile.

6. Ia-l offline

Dacă comentariul negativ devine personal sau îți atacă personajul, cel mai bine ar fi să iei conversația offline. Poate doriți să trimiteți un mesaj privat sau un e-mail pentru a continua conversația într-un mediu mai controlat.

Citește și: Hack-uri de social media pentru a-ți crește marca

Ce NU trebuie să faceți când răspundeți la comentarii negative

Comentariile negative fac parte din peisajul rețelelor sociale, dar nu trebuie să fie o sursă de stres sau frustrare. Evitând aceste 6 lucruri care nu trebuie, puteți răspunde la comentarii negative în mod profesionist și, în schimb, puteți interacționa cu publicul.

1. Nu ignora comentariul

Ignorarea unui comentariu negativ nu îl va face să dispară și poate chiar agrava situația. Răspunsul la comentariu arată că ești angajat și profesionist.

2. Nu o lua personal

Amintiți-vă că comentariile negative nu reflectă valoarea sau abilitățile tale. Nu lăsați comentariile negative să vă ajungă și nu răspundeți niciodată într-un mod care este personal sau atacă persoana care a făcut comentariul.

3. Nu te pune la defensivă

A fi defensiv ca răspuns la un comentariu negativ nu va face decât să escaladeze situația și să înrăutățească lucrurile. În schimb, stai calm și abordează situația în mod obiectiv.

4. Nu te scuze

A da scuze pentru problema în cauză arată doar că nu îți asumi responsabilitatea pentru situație. În schimb, recunoașteți problema și oferiți o soluție.

5. Nu arunca insulte

Răspunsul la comentarii negative cu insulte personale sau sarcasm nu va face decât să înrăutățiți situația și să vă deteriorați reputația profesională. Păstrați-vă întotdeauna răspunsul profesionist și respectuos.

6. Nu intra în certuri

A intra în ceartă cu persoane care lasă comentarii negative vă va pierde timpul și energia. În schimb, concentrați-vă pe găsirea unei soluții și rezolvarea constructivă a problemei.

Cum să gestionezi comentariile negative pe rețelele sociale?

În timp ce rețelele de socializare sunt o modalitate excelentă de a intra în legătură cu ceilalți, de a-ți construi marca și de a-ți prezenta talentele, te deschide și către critici și negativitate.

Nu lăsa trolii să ia ce e mai bun din tine! Amintiți-vă întotdeauna să gestionați comentariile negative pe rețelele sociale cu ușurință și grație.

Dar ce să spun unui comentariu negativ pe LinkedIn? Și cum să gestionezi criza reputației mărcii tale?

Primul pas în gestionarea comentariilor negative este să rămâneți calm și compus.

Este ușor să fii în defensivă și să răspunzi cu furie, dar asta nu va face decât să escaladeze situația și să înrăutățești lucrurile.

În schimb, respiră adânc și abordează situația în mod obiectiv.

Amintiți-vă că internetul poate scoate la iveală ce este mai rău în oameni și că un comentariu negativ nu este o reflectare a valorii sau abilităților tale.

Răspunzând cu un comportament profesionist, le vei arăta criticilor tăi că negativitatea lor nu te va doborî.

Recunoaște comentariul negativ și arată că asculți.

Un simplu „Mulțumesc pentru feedback” poate contribui în mare măsură la difuzarea situației și arătând că ești accesibil și deschis la critici constructive.

Dacă comentariul negativ se bazează pe o neînțelegere sau pe o informație incorectă, folosiți ocazia pentru a oferi context și a clarifica situația. Acest lucru arată că ești profesionist și dorești să-i educi pe alții și că poți ajuta la rezolvarea pozitivă a problemei.

Dacă comentariul negativ devine personal sau îți atacă personajul, cel mai bine este să iei conversația offline. Puteți trimite un mesaj privat sau un e-mail pentru a continua conversația într-un mediu mai controlat.

Așa că data viitoare când primiți un comentariu negativ pe rețelele de socializare, amintiți-vă de aceste sfaturi și tratați-l ca un șef!

Citește și: Cele mai bune instrumente de automatizare a rețelelor sociale

Cum Comentariile negative pe LinkedIn vă pot afecta reputația?

Comentariile negative pe LinkedIn pot avea un impact serios asupra mărcii tale personale și reputației profesionale.

Atunci când potențialii angajatori, colegi sau parteneri de afaceri dau peste un comentariu negativ despre dvs. pe LinkedIn, acesta poate crea o primă impresie negativă și vă poate afecta credibilitatea. De asemenea, poate duce la pierderea încrederii și a respectului din partea rețelei dvs.

În plus, comentariile negative pe LinkedIn se pot răspândi rapid și pot ajunge la un public larg.

Platforma este concepută pentru a fi un instrument de rețea profesional, iar comentariile negative pot fi percepute ca neprofesionale și dăunătoare imaginii tale. De asemenea, vă pot reduce prezența generală online, făcându-vă dificil să construiți un brand personal puternic și pozitiv.

În plus, comentariile negative pe LinkedIn vă pot afecta perspectivele de carieră.

Dacă potențialii angajatori întâlnesc comentarii negative despre tine, ar putea fi mai puțin probabil să te ia în considerare pentru oportunități de angajare. Acest lucru vă poate limita șansele de a obține un nou loc de muncă, de a vă avansa în carieră sau de a construi relații profesionale valoroase.

În cele din urmă, comentariile negative de pe LinkedIn pot fi greu de eliminat, mai ales dacă sunt făcute de cineva care are mai mulți urmăritori.

Comentariile negative pot persista chiar și după ce au fost abordate și rezolvate și pot continua să vă afecteze reputația și credibilitatea mult timp după ce au fost postate.

Pentru a vă proteja reputația și marca personală pe LinkedIn, este important să rămâneți vigilenți și să răspundeți la comentariile negative într-un mod profesionist și eficient.

Ar trebui să ștergeți comentariile negative de pe LinkedIn?

Dacă ștergeți sau nu comentariile negative de pe LinkedIn este o întrebare cu care mulți oameni se luptă.

În primul rând, ștergerea comentariilor negative poate părea cea mai ușoară modalitate de a le face să dispară și de a evita deteriorarea în continuare a reputației.

Pe de altă parte, ștergerea comentariilor negative poate crea percepția că încerci să ascunzi ceva sau că nu ești deschis criticilor constructive.

Deci, în loc să ștergeți comentariile negative, este mai bine să le abordați într-un mod profesionist și transparent.

Răspunsul la comentarii negative demonstrează disponibilitatea ta de a asculta feedback-ul și arată că ești deschis să auzi alte perspective. De asemenea, poate ajuta la difuzarea situației și la prevenirea răspândirii comentariului negativ la un public mai larg.

Dar este important să fii selectiv atunci când răspunzi la comentarii negative. Dacă comentariul negativ este personal sau vă atacă personajul, cel mai bine ar fi să îl ignorați sau să luați conversația offline.

Dacă comentariul negativ se bazează pe informații incorecte, este o idee bună să folosiți ocazia pentru a educa și a clarifica situația.

Răspunzând la comentarii negative într-un mod atent și profesionist, îți poți proteja reputația și menține o imagine pozitivă pe LinkedIn.

Top 7 instrumente de evaluare/gestionare a reputației

Recenziile și comentariile negative vă pot afecta credibilitatea , vă pot afecta perspectivele de carieră sau marca și chiar vă pot afecta sănătatea mintală. De aceea, este important să preiei controlul asupra reputației tale online și să gestionezi eficient recenziile și comentariile.

Citește și: Cele mai bune instrumente de răzuire a rețelelor sociale

Vestea bună este că există multe instrumente disponibile pentru a prelua controlul asupra reputației dvs. online.

Iată cele mai bune 7 instrumente pentru a vă gestiona reputația și recenziile online:

1. Alerte Google

Google Alerts este un instrument de gestionare a reputației gratuit și ușor de utilizat, care vă permite să monitorizați reputația online și să urmăriți mențiunile numelui, mărcii și cuvintelor dvs. cheie pe web.

Pur și simplu configurați alerte pentru cuvintele cheie pe care doriți să le urmăriți, iar Google vă va trimite notificări prin e-mail ori de câte ori aceste cuvinte cheie apar în noul conținut web.

Folosind acest instrument, puteți rămâne la curent cu reputația dvs. online și puteți răspunde la comentarii și recenzii negative în timp util și eficient.

Alertele Google sunt utile persoanelor fizice și întreprinderilor mici care caută o soluție accesibilă și accesibilă pentru gestionarea reputației .

2. Ahrefs

Ahrefs este un instrument puternic de SEO și marketing care poate fi folosit și pentru gestionarea reputației și a recenziilor .

Ahrefs vă permite să urmăriți și să monitorizați prezența dvs. online, inclusiv mențiunile mărcii, numele și cuvintele cheie, pe web. Vă oferă informații valoroase despre reputația dvs. online și identifică problemele potențiale înainte ca acestea să escaladeze.

În plus, Ahrefs oferă analize detaliate despre prezența dvs. online, inclusiv sursele și tipurile de mențiuni și vă ajută să determinați impactul acestor mențiuni asupra reputației dvs.

Acest instrument este util în special pentru companiile și persoanele care doresc să-și îmbunătățească prezența online și să-și protejeze reputația.

3. Hootsuite

Hootsuite este un instrument de gestionare a rețelelor sociale care vă permite să monitorizați și să vă gestionați reputația online pe mai multe platforme, inclusiv LinkedIn.

Cu Hootsuite, puteți urmări mențiunile despre numele, marca și competitorii dvs. și puteți răspunde la comentarii și recenzii în timp real.

4. Brand24

Brand24 este un instrument de monitorizare a mărcii în timp real care vă permite să urmăriți mențiunile mărcii dvs. pe web.

Puteți configura alerte pentru cuvinte cheie și expresii și puteți primi notificări ori de câte ori marca dvs. este menționată online.

Acest lucru vă permite să răspundeți rapid la recenziile și comentariile negative și să atenuați orice potențiale daune aduse reputației dvs.

5. Reputație.com

Reputation.com este un instrument cuprinzător de gestionare a reputației care vă permite să vă monitorizați reputația online, să vă gestionați recenziile și comentariile și să vă creșteți vizibilitatea motorului de căutare.

Cu Reputation.com, vă puteți urmări reputația online pe mai multe platforme, inclusiv LinkedIn și puteți răspunde la comentarii și recenzii negative în timp real.

6. ReviewPush

ReviewPush este un software de gestionare a recenziilor care vă ajută să colectați, să gestionați și să răspundeți la recenziile și comentariile clienților.

Cu ReviewPush, vă puteți monitoriza reputația pe mai multe platforme, inclusiv LinkedIn și puteți primi alerte ori de câte ori este postată o nouă recenzie. De asemenea, puteți răspunde la recenzii și comentarii negative și le puteți transforma în experiențe pozitive ale clienților.

7. ReviewTrackers

ReviewTrackers este un instrument de gestionare a recenziilor care vă permite să colectați și să gestionați recenziile și feedbackul clienților de pe mai multe platforme.

Puteți folosi acest instrument pentru a vă monitoriza reputația online, pentru a răspunde la recenzii și comentarii negative și pentru a obține informații valoroase despre sentimentul clienților.

Concluzie

Gestionarea comentariilor negative pe LinkedIn poate fi o sarcină provocatoare, dar cu abordarea și instrumentele potrivite, poate fi o oportunitate distractivă și interesantă de a-ți demonstra profesionalismul, abilitățile de comunicare și abilitățile de rezolvare a problemelor.

Din fericire, acum știi cum să gestionezi comentariile negative pe LinkedIn .

Urmând ceea ce trebuie și nu trebuie făcut de a răspunde la comentarii negative și utilizând instrumentele potrivite de gestionare a reputației, puteți transforma comentariile negative în experiențe pozitive și vă puteți proteja reputația personală și profesională în acest proces.

Indiferent dacă ești o persoană fizică sau o companie, reputația ta online este moștenirea ta digitală și este important să ai grijă de ea și să te asiguri că reflectă cea mai bună versiune a ta.

Ține minte, fiecare comentariu negativ este o oportunitate de a transforma un detractor într-un fan, așa că fii încrezător și profesionist. Lumea digitală este plină de posibilități, iar cu abordarea corectă, le poți profita la maximum și îți poți construi o reputație de care să fii mândru!