Cifra de afaceri ridicată a angajaților. Cum să o prevenim?

Ce este fluctuația angajaților?

Cifra de afaceri a angajaților se referă la plecarea sau demisia angajaților de la locul de muncă. Pot exista multe motive pentru această situație, mergând de la motivațiile interne ale individului până la factori externi legați de funcționarea organizației. Fluctuația mare a angajaților este un semnal îngrijorător care poate indica faptul că se comit greșeli de management. Este important să monitorizați această situație și, dacă este necesar, să luați măsuri pentru a o preveni.

Măsurarea fluctuației angajaților

Pentru a vă analiza forța de muncă, este o idee bună să utilizați KPI-uri. În acest scop, puteți utiliza astfel de valori precum:

• Rata de uzură – raportul dintre numărul de persoane care părăsesc compania la un moment dat și numărul de angajați, inclusiv cei care se pensionează,
• Rata de rotație voluntară – raportul dintre numărul de angajați care notifică la un moment dat și numărul de angajați;
• Rata de rotație involuntară – raportul dintre numărul de angajați concediați de angajator și numărul de angajați.

O rată mare de rotație poate fi o informație valoroasă pentru o companie. Merită să ne amintim că valoarea sa depinde de specificul industriei. Se presupune că, cu cât valoarea acestui indicator este mai mică, cu atât situația companiei este mai bună.

Tipuri de rotație a angajaților

Cifra de afaceri a angajaților poate fi împărțită în mai multe tipuri, care sunt legate de motivele părăsirii unui loc de muncă. Acestea sunt după cum urmează:

• Cifra de afaceri dezirabilă - se referă la concedierea sau demisia persoanelor care au avut performanțe slabe, ineficiente și nu se potrivesc pentru locul de muncă;
• Cifra de afaceri nedorită – se referă la plecarea persoanelor cu înaltă calificare și cu o experiență vastă, ceea ce a contribuit la performanța ridicată a unei companii. Plecarea unor astfel de angajați este adesea o mare pierdere pentru companie,
• Cifra de afaceri voluntară – atunci când angajații decid să plece din proprie inițiativă,
• Rulare involuntară – dacă angajatorul decide să rezilieze contractul, aceasta se poate face din motive disciplinare sau prin nereînnoirea contractului,
• Cifra de afaceri evitabilă – când a fost posibil să se prevină cifra de afaceri prin implementarea de noi soluții (motivare, mărire, promovare etc.),
• Cifra de afaceri inevitabila – în cazul în care angajatorul nu are control asupra creșterii cifrei de afaceri a angajaților, aceasta poate fi legată de situația individuală a angajatului, cum ar fi mutarea în alt oraș sau țară.

Cauzele fluctuației mari a angajaților

Pot exista multe motive pentru fluctuația mare a angajaților. În calitate de proprietar de afaceri, ar trebui să vă străduiți să identificați cauzele acestei situații, astfel încât să puteți lua măsuri corective.

• Lipsa oportunităților de creștere – mulți oameni au nevoie să-și dezvolte abilitățile. Locul de muncă ar trebui să ofere oportunități de dezvoltare continuă, astfel încât angajaților să li se ofere sarcini noi și variate pentru a-i menține motivați.
• Volumul de muncă, stresul – solicitarea angajaților să lucreze ore suplimentare, adăugarea constantă de noi responsabilități și exercitarea presiunii duce adesea la un echilibru între viața profesională și cea privată, epuizarea locului de muncă și nemulțumire generală. Angajații își pierd motivația de a lucra eficient, devin epuizați și de obicei ajung să renunțe la locul de muncă.
• Un salariu prea mic și nicio creștere de salariu – salariu inadecvat în raport cu abilitățile și îndatoririle unui angajat, precum și lipsa creșterilor au un efect demotivant. Salariul nu ar trebui să fie singurul factor care afectează satisfacția în muncă, deși nu trebuie trecut cu vederea. Un salariu satisfăcător și creșteri bazate pe performanța unui angajat oferă securitate și capacitatea de a satisface alte nevoi.
• Lipsa de recunoaștere – în afară de o mărire de salariu, sunt importante și cuvintele de apreciere și laude din partea managerilor. Feedback-ul pozitiv poate crește moralul și satisfacția în muncă.
• Diverse stiluri de management – ​​un alt aspect este lipsa unei strategii clare de HR, a unei culturi organizaționale și a lipsei de identificare cu valorile și misiunea companiei. Merită să acordați atenție acestei probleme, deoarece afectează sentimentul de apartenență al subordonaților și abordarea lor față de munca de zi cu zi. Astăzi, este din ce în ce mai frecvent ca companiile să adopte un stil de management turcoaz, sau elemente ale acestuia, care se concentrează în primul rând pe satisfacerea nevoilor angajaților lor. Acest lucru se bazează pe presupunerea că un angajat mulțumit este mai motivat să lucreze, are performanțe mai bune și își leagă viitorul de companie.
• Conflicte – a lucra cu oamenii înseamnă a avea de-a face cu personalități și opinii diferite. Acest lucru crește riscul de conflict, care, dacă nu este rezolvat, poate afecta calitatea muncii și bunăstarea angajaților. Una dintre cele mai importante sarcini ale unui manager este să evite astfel de situații și, dacă acestea apar, să abordeze și să rezolve problema într-un mod responsabil.

Cum să previi schimbarea angajaților?

Ce poți face pentru a reduce fluctuația angajaților din compania ta? Iată câteva sfaturi:

• Creați condiții bune de muncă și încurajați dezvoltarea continuă. Motivați-vă angajații să participe la conferințe, întâlniri din industrie și cursuri de formare. Puteți folosi bursele de formare a angajaților pentru a-și îmbunătăți abilitățile.
• Stabiliți obiective înțelese și realiste. Utilizați factori critici de succes (CSF). În acest fel, angajații vor ști ce așteptări de la ei și vor avea o perspectivă constantă asupra rezultatelor muncii lor.
• Asigurați-vă un salariu corect. Analizați ofertele de locuri de muncă pentru posturi similare din compania dvs. Dacă doriți să rămâneți competitivi și să evitați fluctuația mare a angajaților, trebuie să aliniați cel puțin nivelurile salariale cu media generală. De asemenea, luați în considerare anii de experiență, educație, realizările profesionale și certificările angajatului. De asemenea, merită să introduceți un sistem de bonusuri.
• Definiți-vă EVP (Employee Value Proposition). EVP-urile pot fi înțelese ca motive pentru a lucra pentru o anumită companie. Acestea sunt folosite la pregătirea unei oferte de recrutare pentru a atrage cei mai buni candidați pentru un post. Dacă doriți să aflați ce beneficii puteți obține din definirea unei propuneri de valoare pentru angajat și cum să creați una - citiți acest articol.
• Integrați-vă echipa. Relațiile pozitive joacă un rol cheie atunci când vine vorba de satisfacție în muncă. În calitate de angajator, puteți organiza întâlniri în afara locului de muncă în circumstanțe mai puțin formale. Poate fi o excursie, un eveniment sau voluntariat. De asemenea, poate fi interesant să introduceți elemente de gamification în strategia dvs. de management al echipei.
• Efectuați un sondaj în rândul angajaților. Uneori, angajații pot fi reticenți în a-și comunica nevoile și a sublinia deficiențele în modul în care este gestionată compania. Le este frică de o reacție negativă din partea supraveghetorilor și nu vor să provoace conflicte. La locul de muncă, merită să promovăm o atmosferă prietenoasă și să promovăm comunicarea deschisă. Cu toate acestea, acest lucru nu este întotdeauna eficient. Puteți efectua un sondaj anonim în rândul angajaților dvs. pentru a afla părerile lor despre condițiile de muncă etc. Acest lucru vă va ajuta să obțineți perspectiva lor, să aflați ce trebuie îmbunătățit și să arătați că prețuiți opiniile membrilor echipei.
• Îmbunătățiți-vă procesele de recrutare. O strategie de recrutare bine dezvoltată vă va permite să selectați candidații ideali pentru post. Asigurați-vă că vizați publicul potrivit și că utilizați canalele de comunicare potrivite. O alta problema este dezvoltarea unei oferte atractive si competitive care sa atraga oamenii pe care ii cauti. Uită-te la felul în care alte companii fac asta. Pentru a vă face cea mai bună idee despre competențele candidaților, puteți utiliza instrumente de evaluare înainte de angajare – acestea pot include diverse teste de personalitate și centre de evaluare.

rezumat

Nu este întotdeauna posibil să se evite schimbarea angajaților. Cu toate acestea, merită să fiți cu ochii pe indicatorii selectați și să încurajați schimbul de opinii despre condițiile la locul de muncă. Acest lucru va reduce riscul de a pierde angajați valoroși, ceea ce va îmbunătăți performanța companiei dumneavoastră.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Nicole Mankin

Manager HR cu o capacitate excelentă de a construi o atmosferă pozitivă și de a crea un mediu valoros pentru angajați. Îi place să vadă potențialul oamenilor talentați și să îi mobilizeze pentru a se dezvolta.

Vizualizați toate postările