Angajarea unui specialist în marketing intern versus externalizarea nevoilor dvs. de marketing

Ultima actualizare pe 13 martie 2020

Să aruncăm o privire la o situație comună care se întâmplă în întreaga lume pentru multe companii. Dumneavoastră sau compania dvs. ați decis că aveți nevoie de asistență de marketing și acum vă confruntați cu opțiuni despre ce să faceți. Pentru cei mai mulți, pare să fie destul de clar să angajezi pe cineva care să-ți facă marketingul pentru tine, ceea ce numesc marketing „intern”. Dar există o altă opțiune de creștere care funcționează la fel de bine sau uneori chiar mai bine și care este externalizarea eforturilor de marketing .

În acest articol, voi discuta avantajele și dezavantajele fiecăruia. Unele situații sunt mai bune pentru una sau pentru alta și uneori va fi doar o preferință personală. Uneori, momentul poate fi chiar mai bun pentru o soluție față de cealaltă. Pot exista două opțiuni, dar există o varietate de moduri de a utiliza aceste două opțiuni și o abordare hibridă poate funcționa mai bine. Fiecare scenariu și fiecare companie va fi diferit, dar un lucru este sigur, nu poți lua decizia corectă dacă nu ai toate informațiile.

În această industrie, marketingul, datele și privirea la imaginea completă este modul în care veți avea succes. Unii oameni ar putea găsi că angajarea pe cineva sau o echipă care să facă marketing în cadrul companiei este opțiunea mai bună, deoarece veți avea mai mult control asupra fluxului de lucru. În timp ce alții vor găsi valoarea în angajarea unei agenții pentru a finaliza eforturile cu toată experiența și expertiza pe care o agenție le poate aduce. Deci, să aruncăm o privire mai atentă la aceste două opțiuni.

In House sau Insourcing angajează o persoană sau mai multe persoane care să se ocupe de eforturile tale de marketing și le vei avea pe statul de plată și vor fi angajați de tine. Costul mediu de angajare a unei astfel de persoane este de aproximativ 4000 USD, iar salariul mediu variază foarte mult oriunde în jurul valorii de 63-132k USD. Salariul mediu variază atât de mult încât depinde de costul vieții în zonă, de experiența individului și, sperăm, de capacitatea de negociere a individului. Ciudat că aș menționa asta, dar să recunoaștem, VREI pe cineva care se pricepe la negociere. Înseamnă că pot gândi pentru ei înșiși și în afara normelor altora, precum și pot avea încredere în abilitățile lor. Ai putea găsi pe cineva care să sară la prima ofertă pe care i-o faci, sigur, dar chiar vrei asta în persoana ta de marketing? Această persoană ar trebui să vă propulseze compania în viitor. Oricum, ușor off-topic, dar cred că este important. Există atât de mulți factori când vine vorba de a angaja pe cineva pentru marketing intern. Primul pas este să înțelegeți dacă sunteți în căutarea unei persoane sau a mai multor persoane. Dacă te hotărăști asupra unei singure persoane, se vor concentra pe o anumită zonă sau vrei ca ea să fie un „focus de toate meserii”? Să ne uităm la argumentele pro și contra:

Echipa sau specialist în marketing intern

Avantajele marketingului intern:

1. Cunoștințe companiei:
   Această persoană va înțelege cultura ta. Ei vor ști ce anume motivează compania dvs., vor înțelege cum funcționează și vă vor îndeplini misiunea ca companie. Acest lucru va duce la o imagine mai bună a mărcii, deoarece vor fi investit interes și înțelegere față de angajator și companie.
2. Comunicare:
   Comunicarea este în mod inerent mai bună, deoarece acestea vor fi de obicei în clădirea dvs. Puteți merge pe hol și puteți pune o întrebare sau le puteți apela rapid pe telefonul de la birou. Îi poți prinde în drum spre sala de pauză sau ieși la prânz și „mergi și vorbește”.
3. Loialitatea fata de marca:
   Această persoană va fi loială numai companiei dvs. Vei avea mai multă încredere cu o persoană care se bazează pe tine pentru a-și hrăni familia. Încrederea poate fi o problemă importantă pentru anumite companii, deoarece protejarea proprietății tale intelectuale poate fi o prioritate numărul unu. Deși pentru majoritatea companiilor nu este o preocupare majoră, mai ales dacă aveți legalitățile adecvate.
4. Focus:
   Această persoană se va concentra complet asupra eforturilor dvs. de marketing. Veți avea, de asemenea, mai mult control asupra strategiei dvs., ceea ce poate să nu fie întotdeauna un lucru bun, deoarece ați angajat un expert, așa că ar trebui să-i lăsați să facă ceea ce i-ați angajat, dar veți avea mai mult control asupra termenelor limită și a domeniului de aplicare al proiectele și sarcinile.

Contra marketingului intern:

1. Cost ridicat:
   Am menționat mai devreme costul angajării și salariul, dar un lucru pe care am uitat să-l menționez a fost care este costul angajării persoanei greșite? În medie, este de aproximativ 17.000 USD și, de asemenea, trebuie să începeți din nou procesul de angajare. Pe lângă salarii, există și alte costuri și cheltuieli legate de a avea un agent de marketing intern, cum ar fi beneficii, formare continuă și nu doar formarea angajaților, ci și formarea în industrie. Mai multe despre asta mai jos. Cel mai mare cost dintre toate este probabil timpul. Cât timp vei avea de investit în această persoană pentru a o angaja ca angajat?
2. Recrutare:
   Mergând împreună cu ceea ce am menționat mai sus. Timpul și banii cheltuiți pe postări de locuri de muncă. Timpul și banii cheltuiți pentru proiecție. Timpul petrecut cu interviurile. Timpul și statul de plată cheltuiți pentru integrare și formarea angajaților. Apoi, după ce au fost cu tine câteva luni, afli dacă într-adevăr se potrivesc cu cultura ta de lucru. Am angajat mulți oameni care au trecut prin totul grozav și au fost angajați, doar pentru a afla că nu se potrivesc și probleme care au apărut după câteva luni de angajare. Angajările proaste se întâmplă și pot afecta negativ și ceilalți colegi de muncă.
3. Lipsa de expertiza:
   Acesta este cel mai mare punct fierbinte al meu. Văd o mulțime de companii care angajează un expert în marketing pentru a se ocupa de toate nevoile lor de marketing. Acești oameni pot avea CV-uri și experiență grozave, dar mă îndoiesc cu adevărat că pot fi experți în fiecare aspect al marketingului și, de asemenea, să rămână așa. Mă consider o persoană cu toate meseriile. Am multe cunoștințe într-o mare varietate de domenii. Dar nu sunt un expert în niciuna dintre ele, dar am fost înainte. Este foarte greu să ții pasul cu toate schimbările care au loc. Luați Google de exemplu. Au mai multe departamente care lucrează la algoritmi și schimbă și procesează modificări și modificări de aspect și modificări de instrumente în înregistrările organice, Google Ads, Cumpărături Google, înregistrările Rank Zero, înregistrările Goggle My Business și algoritmii săi, managerul de etichete Google și lista continuă. și pe. Și acesta este doar Google, să adăugăm Facebook, Bing, Microsoft, Yahoo, Instagram, LinkedIn, Twitter, Amazon și chiar și lista asta poate continua. Deci, vei găsi pe cineva care este un expert în toate acestea? Mă îndoiesc foarte mult de asta și dacă au fost un expert în majoritatea, nu vor fi pentru mult timp dacă nu își țin pasul cu pregătirea. Și acea formare nu este ieftină, este un cost care trebuie luat în considerare și multe dintre aceste seminarii de formare au loc pe o serie de zile, așa că este timpul să ieși din birou și să nu obțină niciun progres în sarcinile de lucru.

Să ne uităm la cealaltă opțiune, Outsourcing. Acum, știu că acest cuvânt a căpătat o reputație proastă, deoarece mulți cred că munca va fi făcută de cineva din jumătatea lumii care este plătit foarte ieftin. Ei bine, nu este întotdeauna cazul. Angajarea unei agenții de marketing din SUA poate fi foarte plină de satisfacții. Deși trebuie să fii atent, deoarece multe dintre aceste companii „din SUA” le externalizează apoi din nou către cele care se află la jumătatea lumii. Cu toate acestea, angajarea unei agenții poate oferi multe beneficii la o fracțiune din cost și a ajutat multe companii să mențină creșterea și să-și crească rentabilitatea investiției în marketing. Acum citiți această postare pe site-ul unei agenții de marketing, așa că da, s-ar putea să fiu ușor părtinitoare, dar încerc să privesc lucrurile obiectiv și voi fi primul care vă va spune dacă nu ne potrivim și ți-ar fi mai bine mergând în altă parte. Prefer să fiu sincer și sincer decât să mint și tu ai o experiență proastă cu noi și apoi răspândești cât de răi suntem când, în realitate, pur și simplu nu era potrivit pentru tine. Oricum, să ne uităm la avantajele și apoi chiar la dezavantajele externalizării dvs. de marketing.

Outsourcing-ul dvs. de marketing

Avantajele marketingului externalizat:

1. Varietate de talente:
   O echipă de marketing aduce o varietate de talente la masă, ca să nu mai vorbim de a privi marca ta dintr-o perspectivă nouă. Uneori putem vedea prin „bine am făcut întotdeauna asta” și vă spunem cum vedem asta pe baza experiențelor noastre de a lucra cu alte companii și de a vedea ce funcționează și ce nu. Avem, de asemenea, angajați cu o mare varietate de medii. Unii au experiență și sunt experți în anumite industrii care ajută foarte mult cu mulți dintre clienții noștri. De asemenea, agențiile nu fac parte din nicio dramă de birou sau politică pe care o puteți avea în cadrul companiei dvs. și, dacă vă uitați cu adevărat la asta și fiți sincer, doar acest lucru poate fi un factor important.
2. Performanță cu dovezi:
   Agențiile sunt mândri de munca lor, iar reputația lor este în joc. Sunt experți în urmărirea și măsurarea și utilizarea analizei pentru a oferi dovezi ale rezultatelor lor. Acest lucru vă permite dvs. sau directorilor dvs. superiori să fiți mai liberi și să vă concentrați pe alte chestiuni.
3. Randamentul investițiilor:
   Despre asta este vorba. Dacă îmi dai 1 dolar și eu mă întorc și îți dau 5 dolari, atunci vei căuta fiecare trimestru pe care îl poți găsi. Agențiile știu importanța acestui lucru și îl folosesc ca standard de măsurare. Ei știu că dacă nu produc, atunci veți găsi pe cineva care să o facă, deoarece nu există lipsă de agenții de marketing acolo.
4. Instruire:
   Nu sunteți responsabil pentru costurile formării continue a acestor persoane. Acesta este atât bani, cât și timpul petrecut departe de a lucra la conturile dvs. Doar asigurați-vă că, dacă sunt o agenție mică, au pe cineva să completeze în timp ce managerul de cont este plecat, fie că este în vacanță sau bolnav.

Acum să aruncăm o privire la care vor fi dezavantajele în angajarea unei agenții. Și să vedem dacă șeful meu îmi permite să spun de ce noi, ca agenție, nu ar trebui să fim angajați. Începem:

Dezavantajele externalizării dvs. de marketing

1. Nu singurul:
   Da, nu vei fi clientul pe care îl are agenția. Dacă sunteți, atunci probabil că ați ales agenția greșită pentru început. Deci, timpul de răspuns poate să nu fie instantaneu. Agenția ar trebui să fie receptivă, deoarece știm că aceasta este o problemă majoră și continuă să găsească modalități și politici pentru a menține timpii scăzuti, dar acesta este un dezamăgitor, deoarece persoana care lucrează la contul tău nu se concentrează doar pe contul tău.
2. Confidențialitate:
   Aceasta se referă la proprietatea dumneavoastră intelectuală. Verificați de două ori reputația agenției și asigurați-vă că aveți un acord solid și NDA-uri în vigoare.
3. Comunicare:
   Asigurați-vă că puteți vorbi cu persoana care face de fapt munca în contul dvs. Puneți întrebările potrivite și obțineți răspunsurile potrivite. Dacă managerul dvs. de cont trebuie să „continue să vă răspundă”, atunci s-ar putea să externalizeze munca ei înșiși către oameni din străinătate, iar dacă obțineți rezultate bune, atunci nu este prea rău, dar aș prefera totuși să vorbesc direct cu persoana care lucrează. contul, deoarece voi primi feedback adevărat și sincer.
4. Alegerea agenției potrivite:
   Pot să scriu o carte completă despre asta, dar permiteți-mi să o subliniez pentru dvs. Fă-ți timp, asigură-te că ai un contract care este favorabil și corect, fă-ți temele pentru a te asigura că agenția are un istoric bun, fă-ți timp, asigură-te că morala, misiunea și filozofia lor o reflectă pe ale tale, și mai presus de toate, ia-ți timp și găsește potrivirea potrivită. Pe această decizie se bazează viitorul companiei dumneavoastră.

Decideți care este potrivit pentru compania dvs

După cum puteți vedea, există o mulțime de factori de care trebuie să luați în considerare atunci când alegeți să angajați în casă sau să vă externalizați marketingul și sunt sigur că acum știți câteva lucruri noi pe care nu le-ați luat în considerare. Din nou, fiecare companie va fi diferită, fiecare industrie este diferită, iar momentul pentru fiecare companie joacă, de asemenea, un factor. Am menționat o abordare hibridă la început, așa că voi atinge asta. Am văzut succese în externalizarea cu o agenție pentru a pune la punct marketingul, odată ce observați rentabilitatea investiției și aveți suficiente date, poate fi clar să angajați în casă pentru anumite servicii, cum ar fi rețelele sociale, dar încă să externalizați pentru eforturile dvs. de SEO și PPC . Persoana angajată trebuie să se concentreze doar pe Social Media și, prin urmare, nu trebuie să fie instruită în celelalte domenii, așa că nu trebuie să plătiți pentru salariul premium pentru un marketer profesionist cu acea experiență și încă obțineți atingerea și concentrarea personalizate a unei persoane din casă unde aveți cea mai mare nevoie. Puteți utiliza avantajele și dezavantajele ambelor opțiuni pentru a se potrivi nevoilor dvs.

Deci, după cum puteți vedea, nu este destul de clar alegerea de a angaja pe cineva care să vă facă marketing. Există mulți factori de luat în considerare, cum ar fi costurile ascunse asociate cu angajarea unei persoane de marketing interne. Salariul unui profesionist calificat în marketing este doar o fracțiune din costurile asociate cu acea angajare. Trebuie să menții nivelul înalt de pregătire necesar pentru această nouă angajare căreia i-ai încredințat acum eforturile de marketing ale companiilor tale, trebuie să-i menții în vârful jocului lor și să ții pasul cu această industrie în continuă schimbare. Marketingul este în continuă evoluție, iar noile schimbări pot fi dăunătoare companiei dvs. dacă nu sunt ținute la curent. Asigurați-vă că discutați cu mulți experți și simțiți-vă liber să „căutați” cu agențiile de marketing și să găsiți una care să se potrivească perfect nevoilor dumneavoastră. Rețineți că și o opțiune hibridă poate fi o soluție excelentă.

Autor: Marty C.