Sfaturi de marketing prin e-mail de sărbători: cum să vă scoateți e-mailurile în evidență anul acesta

Aruncarea mâinii: cine este pregătit să-și lanseze campaniile de e-mail de sărbători? Nu vă faceți griji, încă lucrăm și la ale noastre, dar avem ceva pentru a vă ajuta să începeți. Vedeți ce au de spus acești experți de la Oracle, AWeber, Zoho, GetResponse și alte companii. Sfaturile lor de marketing prin e-mail de sărbători sunt neprețuite – fură-le, folosește-le, distribuie-le!

12 sfaturi de email marketing pe care le puteți folosi acum

Din perspectiva unui agent de marketing prin e-mail, sezonul sărbătorilor poate fi cel puțin copleșitor. Dacă sunteți ca majoritatea agenților de marketing prin e-mail, s-ar putea să vă întrebați cum puteți profita la maximum de perioada de vârf a anului pentru cumpărături.

Pentru a da o mână de ajutor, am contactat unii dintre experții noștri preferați din industrie și i-am întrebat: Ce putem face în acest sezon de sărbători pentru ca e-mailurile noastre să iasă în evidență?

Să auzim de la profesioniști.

Sarah Noel Block, Tiny Marketing: „Dacă nu știu că există un cadou în acel e-mail, acesta va fi șters împreună cu restul.”

Consumatorii sunt bombardați cu e-mailuri în timpul sărbătorilor, așa că asigură-te că cadoul tău nu este trecut cu vederea, deoarece subiectul nu îi anunță. Nu vrei să uiți acest detaliu atunci când oferi un cadou prin e-mail, așa cum explică Sarah Noel Block de la Tiny Marketing.

„E-mailul crește în preajma sărbătorilor, așa că este greu să ieși în evidență. Dar toată lumea iubește cadourile! B2C are cadouri, dar B2B poate lua o coadă și de la ei.

Oferiți cărți electronice, ghiduri sau un mic serviciu sau produs. Acum este un moment grozav pentru ca clienții potențiali să devină clienți în 2022. Este timpul să-și facă bugetul!

Și nu uitați să creați un subiect clar și convingător. Dacă nu știu că există un cadou în acel e-mail, acesta va fi șters împreună cu restul.”

—Sarah Noel Block, fondator și CEO al Tiny Marketing

Michal Leszczynski, Obține răspuns: „Lasa-ți publicul în largul tău și începe-ți campaniile devreme.”

Fii sensibil la nevoile și provocările oamenilor. Încercați să vă amintiți motivul sărbătorilor și să păstrați voie bună. Poate fi o perioadă stresantă pentru mulți, dar poate există o modalitate prin care vă puteți relaxa abonații. Să auzim ce recomandă Michal Leszczynski de la Get Response.

„A spune că ultimii doi ani au fost destul de mizerabili ar fi, pentru mulți, o subestimare.

Deoarece încă trebuie să ne revenim și să ne întoarcem la viața de zi cu zi, ne dorim lucruri care ne pot face să zâmbim, să ne bucurăm și să sărbătorim. Și acest lucru este valabil și pentru e-mailurile pe care le primim în căsuțele noastre de e-mail.

Dacă marca dvs. dorește să câștige la campaniile de e-mail de sărbători, asigurați-vă că vă faceți e-mailurile distractive și plăcute de citit. Indiferent dacă asta înseamnă că veți include fotografii amuzante, liste de verificare, videoclipuri sau umor simplu, acesta este chemarea dvs.

Desigur, veți dori să legați asta cu campaniile dvs. de vânzări, astfel încât să nu puteți uita de CTA-urile obișnuite importante, ghidurile de cumpărare, tichetele cadou și toate astea.

În același timp, poate doriți să evitați utilizarea penuriei și crearea unui sentiment inutil de urgență. În schimb, relaxează-ți publicul și începe-ți campaniile din timp. Spuneți-le că sunteți acolo pentru a oferi ajutor, suport și produse pe care le apreciază.”

—Michal Leszczynski, șeful departamentului de marketing de conținut și parteneriate la GetResponse

Înrudit : Obțineți lista de verificare a marketingului prin e-mail de vacanță de 12 minute de la ZeroBounce

Chad S. White, Oracle Marketing Consulting: „Mesajele simple câștigă.”

Pentru mulți, sărbătorile sunt o perioadă oarecum haotică. A avea un mesaj care nu este prea complicat poate fi mai probabil să atragă atenția abonaților dvs. de e-mail. Chad S. White de la Oracle Marketing Consulting subliniază frumusețea simplității în marketingul prin e-mail.

„Când cineva este abonat la e-mailurile tale promoționale în timpul sărbătorilor, atunci ai câștigat deja jumătate din bătălia pentru atenția sa. Ești deja în mintea lor și în considerare.

Contrar a ceea ce ați putea crede, următorul pas în a le atrage atenția nu este ceva ciudat. În perioada sărbătorilor, când oamenii sunt foarte ocupați și primesc mai multe e-mailuri decât în ​​orice altă perioadă a anului, mesajele simple câștigă.

Folosiți atât linia de subiect, cât și textul de previzualizare pentru a comunica în mod clar ce se află în e-mailul dvs., precum și despre termenele limită viitoare. Promite excesiv, induce în eroare sau încurcă abonații și aceștia se vor adresa mărcilor care nu o fac.

Deci, pentru a rezuma, secretul pentru a ieși în evidență în căsuța de e-mail în perioada sărbătorilor este (1) simplitatea, (2) claritatea și (3) urgența.”

—Chad S. White, șeful de cercetare la Oracle Marketing Consulting și autorul Reguli de marketing prin e-mail

Sean Tinney , AWeber: „Cel mai bun mod de a ieși în evidență în acest sezon de vacanță este cu un e-mail interactiv”

Deși mesajul tău poate fi simplu, ar trebui să evite să fie plictisitor. E-mailurile cu care oamenii pot interacționa pot merge mult, spre deosebire de un „Crăciun fericit” sau „Sărbători fericite” oarecum uscat și standard. Sean Tinney de la AWeber împărtășește câteva idei despre a capta imaginația și atenția unui client.

„Cel mai bun mod de a ieși în evidență într-o căsuță de e-mail aglomerată în acest sezon de sărbători este cu un e-mail interactiv. Dacă subiectul și-a făcut treaba și a primit e-mailul deschis, bătălia este doar la jumătatea drumului.

Pe măsură ce intervalele noastre de atenție sunt din ce în ce mai scurte, elementele interactive creează experiențe captivante care captează rapid atenția unui client și, în cele din urmă, cresc conversiile.

Încercați să adăugați un GIF, un cronometru cu numărătoare inversă, un carusel de imagini, un videoclip, un test, recenzii de produse în timp real sau chiar o pagină de produs în e-mailul dvs. în acest sezon de sărbători.”

—Sean Tinney , Guru de marketing prin e-mail la AWeber

Vicky Smith , Flic Email: „Oferiți-le abonaților posibilitatea de a renunța sau de a reduce e-mailurile de sărbători pe care le primesc.”

Nu toată lumea sărbătorește în această perioadă, alții se pot confrunta cu oboseala de vacanță. Vicky Smith de la Flic Email spune să oferiți cititorilor voștri posibilitatea de a nu primi sau reduce e-mailurile sezoniere pe care le veți trimite.

„Este ușor să fii cuprins de sărbători și de bucuria festivă. Dar este important să faceți o pauză și să vă amintiți că în publicul dvs. vor exista abonați care nu sărbătoresc sărbătorile sau cărora le este o perioadă dificilă a anului.

Vă puteți deosebi de alte afaceri, oferind abonaților dvs. control asupra a ceea ce primesc. Crearea unui centru de preferințe și oferirea abonaților tăi posibilitatea de a renunța la campaniile de sărbători sau de a reduce numărul de e-mailuri pe care le primesc, ilustrează un nivel de gândire și efort la care mulți nu vor merge.

Bonusul adăugat? Adesea, o marcă va vedea că dezabonările sau chiar reclamațiile de spam cresc pe măsură ce cresc numărul de e-mailuri pe care le trimit în această perioadă a anului. Oferind audienței dumneavoastră acest nivel suplimentar de alegere, îi puteți păstra până în noul an.”

—Vicky Smith , consultant de e-mail, strateg și redactor la Flic Email

Jonathan Herrick, Benchmark Email: „Pentru fiecare vânzare, donați veniturile organizației la alegere.”

Deși fiecare companie trebuie să facă profit, pentru a repeta un vechi truism, „este mai bine să dai decât să primești”. Mai ales în preajma Zilei Recunoștinței, dar pe tot parcursul sărbătorilor, este important să dai înapoi. În plus, este ceea ce trebuie făcut. Jonathan Herrick de la Benchmark Email împărtășește câteva idei despre cum vă puteți implica clienții într-o cauză bună.

„Cu toții am trecut prin stricăciune în ultimul an și jumătate și ne-ar trebui să ne înveselim. Și nu există timp ca sezonul sărbătorilor pentru a răspândi o bucurie suplimentară și bunăvoință.

O modalitate excelentă de a vă face campania de e-mail de sărbători să iasă în evidență (în afară de cele mai bune practici tipice de marketing prin e-mail, cum ar fi segmentarea și personalizarea) este să vă legați campaniile de un program de returnare.

Alegeți o organizație căreia doriți să îi returnați și centrați-vă campaniile de e-mail de sărbători în jurul puterii de a da înapoi. Pentru fiecare vânzare sau produs achiziționat, donați încasările organizației sau organizațiilor la alegere.

Prin includerea abonaților dvs. în aceste eforturi, împărtășiți dragostea în acest sezon de sărbători și răspândiți ceva în jurul unei organizații care ar putea avea nevoie de sprijin. Este o modalitate grozavă de a readuce concentrarea asupra a ceea ce contează cu adevărat în acest sezon de sărbători – să-i ajuți pe alții.”

—Jonathan Herrick, director executiv la Benchmark Email

Anne Ghaltchi, ZeroBounce: „Examinați datele anterioare despre performanța e-mailului.”

Expertul în marketing prin e-mail știe că, dacă e-mailul tău nu ajunge în căsuța de e-mail, practic nu are nicio șansă de a fi văzut. Este cel mai important moment al anului pentru a vă valida lista de e-mail. Anne Ghaltchi de la ZeroBounce pune în lumină multe detalii importante pe care nu îți poți permite să le ratezi.

„Pentru a vă face e-mailurile de vacanță să iasă în evidență într-o căsuță de e-mail aglomerată, iată câteva puncte de plecare:

1. Curățați-vă lista de e-mail pentru a reduce ratele de respingere și pentru a asigura livrarea către publicul țintă.

2. Examinați datele de performanță anterioare ale e-mailurilor pentru a identifica tendințele de frecvență, ratele de deschidere și de clic. Folosiți aceste date pentru a vă planifica campaniile de e-mail de sărbători.

3. Creați un calendar de e-mail de sărbători și elaborați o strategie pentru conținutul și promoțiile dvs. alături de Ziua Recunoștinței, Vinerea Neagră, Luni cibernetică și alte sărbători pe care intenționați să le trimiteți campanii. Concentrați-vă pe dezvoltarea unor linii de subiect puternice și a anteturilor pentru a începe cu o primă impresie grozavă.

4. Generați urgență pe parcursul campaniilor dvs. în cadrul liniilor de subiect și a datelor de expirare pentru vânzări și oferte.

5. Asigurați-vă că site-ul dvs. și paginile de destinație se potrivesc cu conținutul din campaniile dvs. de e-mail pentru a forma o experiență de utilizator coerentă. Mesajele și designul ar trebui să fie consecvente din momentul în care un utilizator citește un subiect până la finalizarea conversiei dorite.”

— Anne Ghaltchi, Director Digital Media la ZeroBounce

Emily Ryan, Westfield Creative: „Personalizează-ți subiectul”.

Personalizarea liniilor de subiect vă ajută e-mailurile să iasă în evidență, dar mai ales în perioada sărbătorilor, când oamenii primesc atât de multe e-mailuri. Iată ce spune Emily Ryan de la Westfield Creative:

„O linie de subiect grozavă ar trebui să fie prioritate pentru marketingul prin e-mail de vacanță. Trebuie să-i convingi pe oameni să-ți deschidă e-mailul înainte de a putea face orice altceva.

Puteți utiliza etichete de îmbinare pentru a personaliza linia de subiect cu prenumele lor. De exemplu, „*|FNAME|*, i-ați cumpărat mamei un cadou încă?” ar putea fi o modalitate grozavă de a face pe cineva să deschidă.

Invocați curiozitatea în subiectul dvs., dar fiți și sinceri. E-mailul dvs. ar trebui să fie întotdeauna în conformitate cu subiectul dvs. (fără clickbait!).

Personalizarea liniei de subiect vă va ajuta e-mailul să iasă în evidență. Când îmi văd numele în propria mea Mesaje primite, sunt cu siguranță mai probabil să-l deschid. Incearca! Dar, de asemenea, asigurați-vă că previzualizați și testați eticheta de îmbinare pentru a vă asigura că funcționează corect.

— Emily Ryan, specialist în marketing digital la Westfield Creative

Marika Zinca , InboxAds: „Ține evidența tuturor.”

Cu cât ai mai multe informații despre clienții tăi și despre obiceiurile lor, cu atât planificarea și execuția ta vor fi mai bune. Marika Zinca de la InboxAds subliniază că urmărirea clienților și a activității acestora vă poate ajuta să le oferiți ceea ce își doresc.

„Pentru a avea o strategie de e-mail de sărbători de succes, editorii trebuie să se concentreze pe satisfacerea nevoilor și așteptărilor publicului lor, nu doar să-și vândă produsele. Cu popularitatea pe scară largă și beneficiile incontestabile ale marketingului prin e-mail, rentabilitatea investiției este masivă.

Editorii ar trebui să rămână concentrați și să preia controlul asupra strategiei lor de e-mail.

Încorporarea acestor tactici în strategia lor de marketing prin e-mail de vacanță îi poate ajuta să-și atingă obiectivele de marketing.

Urmăriți totul

Informații, valori, statistici, rate de deschidere și de clic - tot ce poate fi măsurat și analizat. Priviți datele demografice, interacțiunile cu rețelele sociale (aprecieri și distribuiri) și comportamentul online al clienților (preferințe și puncte dure).

Creați și proiectați buletine informative festive

Designul ar trebui să inspire atmosfera de sărbători. De la culorile asociate cu sezonul până la conținut relevant, orice editor poate crea o campanie de e-mail spectaculoasă de sărbători.

Trimiteți e-mailuri direcționate utilizând segmentarea listelor

Acest lucru vă ajută să creșteți implicarea abonaților și este cea mai eficientă modalitate de a trimite mesajul potrivit publicului potrivit.

Monetizați-vă buletinele informative prin e-mail

Publicitatea programatică poate crește implicarea clienților și veniturile din afaceri în orice moment, dar mai ales în perioada sărbătorilor, când oamenii sunt mai dispuși să-și deschidă e-mailurile.”

—Marika Zinca , specialist marketing la InboxAds

Daniel Wolff, Madrivo: „Găsește-ți propunerea de valoare și aruncă lumină asupra ei.”

De cele mai multe ori cei care primesc e-mailurile tale vor întreba în mod natural: ce este în asta pentru mine? Găsirea valorii pe care o aduci este crucială. Daniel Wolff de la Madrivo chiar o descompune.

„A ajuta e-mailul să iasă în evidență atunci când o căsuță de e-mail este atât de mare și toți ceilalți încearcă să facă același lucru, nu este o sarcină ușoară. Pentru a o face, găsește-ți propunerea de valoare și aruncă lumină asupra ei în cel mai bun mod posibil.

Explicați în doar câteva cuvinte scurte de ce este cel mai logic ca produsul dvs. să fie utilizat/achiziționat în această perioadă a anului. Este o promoție pe care o oferi? Este un produs pe care îl sugerați cuiva să-l cumpere cadou?

La fel ca în orice marketing digital, produsul/serviciul dvs. poate străluci deasupra celorlalți cu mesaje bune. Aliniați-vă mesajul cu nevoile publicului dvs. și cu modul în care produsul/promoția dvs. îl poate ajuta. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a veni cu sugestii pentru produsul dvs., echipa noastră este bucuroasă să vă ajute!”

—Daniel Wolff, director adjunct de dezvoltare a afacerilor la Madrivo

Josh Brown , Helpjuice: „Folosiți conținutul generat de utilizatori”

Josh Brown de la Helpjuice subliniază numeroasele moduri în care puteți profita la maximum de această perioadă a anului. Ați luat în considerare numeroasele potențiale ale conținutului generat de utilizatori?

„Văd că multe campanii de marketing prin e-mail se prăbușesc pentru că nu reușesc să cuprindă sentimentele unei perioade de reunire și de festivitate, precum și un timp pentru reflecție. În schimb, folosesc imagini generice, reduceri de bază și așa mai departe.

Deci, dacă doriți ca campania dvs. de e-mail de sărbători să iasă în evidență, gândiți-vă cum puteți genera aceste sentimente pentru publicul dvs.

Începe cu copiere .

Dacă doriți ca oamenii să vă deschidă e-mailul, trebuie să găsiți modalități de a atrage în timp ce încercați să creați o emoție pozitivă. Acest lucru pare dificil, având în vedere caracterele limitate ale unui subiect (în special pentru mobil). Cu toate acestea, amintiți-vă că primele cuvinte dintr-un e-mail sunt afișate și, astfel încât acesta poate fi folosit aproape ca subtitlu.

Folosiți conținutul generat de utilizatori, care este autentic și axat pe client .

Poate arătați câteva experiențe de unboxing de la clienți. Acest factor „wow” care este capturat este ceva pe care cumpărătorii de sărbători doresc să-l împărtășească oricui îi fac cadou

Luați în considerare să dați înapoi .

De exemplu, produsele sau o parte din vânzările din orice achiziție pe care o fac clienții tăi pot merge către o organizație de caritate. Pentru a-ți implica mai mult clienții, poți rula un sondaj care să le permită să aleagă unde ar trebui să meargă donația. De asemenea, puteți încerca să găsiți modalități de a vă lega de #GivingTuesday (care este marți după Ziua Recunoștinței).

E-mailurile dvs. de marketing de sărbători nu trebuie să fie pur tranzacționale .

Asta înseamnă că e-mailurile tale nu ar trebui să încerce să creeze o vânzare imediată. Puteți trimite e-mailuri informaționale al căror scop final este să trimită oamenii către o pagină de destinație conversațională care acționează ca un concierge personal. Acolo, un chatbot sau un chat live ar putea ajuta clienții să aleagă cadoul potrivit.”

—Josh Brown , manager de marketing de conținut la Helpjuice

Swathika Mahalakshmi, Zoho: „Segmentează-ți baza de date în funcție de demografie, interese și comportament de cumpărare”

În epoca actuală, o abordare universală este învechită. Segmentarea este cheia pentru a obține rezultate mai bune. Swathika Mahalakshmi de la Zoho cântărește importanța satisfacerii nevoilor specifice bazate pe categorii și comportamente.

„Iată cinci sfaturi importante pentru a vă face campania de e-mail de sărbători atentă, personalizată și surprinzătoare pentru publicul dumneavoastră. În primul rând, segmentați baza de date de contacte pe baza demografiei, intereselor și comportamentului lor de cumpărare pentru a trimite e-mailuri personalizate fiecărui grup.

Folosiți subiecte atrăgătoare și memorabile. Exemple: „Comandați astăzi înainte de 14:00 PDT pentru livrare gratuită peste noapte”, „Ultima oră pentru a participa la cadou de sărbători”, „Acea oră suplimentară de vânzare pentru dvs.”. Nu uitați de textul din preheader, deoarece cititorii observă acest lucru în timp ce vă citesc subiectul.

Folosiți interactivitate în e-mailul dvs. folosind GIF-uri, animații, videoclipuri etc. Adăugarea de cronometre și numărătoare inversă va ajuta la stimularea angajamentului și a conversiilor.

Personalizează-ți CTA cu conținut scurt și ușor de acționat. Alege culorile roșii sau portocalii, deoarece creează un sentiment de urgență. De asemenea, separați CTA de restul e-mailului.

Oferiți valoare furnizând articole utile, cum ar fi ghiduri de cadouri, întrebări frecvente de sărbători și liste de activități, cupoane de reducere și așa mai departe.”

— Swathika Mahalakshmi, manager de produs pentru Zoho

Încă un sfat înainte de a pleca!

Nu știu despre tine, dar toate aceste idei mă fac să mă simt mai încrezător în a trimite e-mailuri de marketing în acest sezon de sărbători. Un mare „mulțumesc” tuturor celor care și-au făcut timp să ne împărtășească!

Vrei să auzi o ultimă sugestie înainte de a pleca?

Ceva cu care se luptă mulți oameni – inclusiv eu – este să nu știu ce cadouri să primească oamenilor în viața lor. Deci, un serviciu incredibil pe care mulți marketeri l-ar putea face este să ofere câteva idei. Nu sunt suficiente e-mailuri care fac asta.

Îmi amintesc că m-am scărpinat în cap și am fost la un pas să renunț când a sosit un e-mail. Nici nu-mi amintesc care a fost produsul sau serviciul. Cu toate acestea, nu voi uita niciodată să văd acele patru cuvinte simple: „face un cadou grozav”. Am conectat punctele și am știut că va fi apreciat și, cu asta, am scos un oftat uriaș de ușurare. Dacă există un sentiment mai bun pe care îl poate oferi un e-mail, nu știu ce este.

Totul se întoarce la a fi de serviciu. A nu ști ce activități să faci, ce cadouri să cumperi sau unde să mergi sunt întrebările din mintea multora. Nu implicați, fiți îndrăzneți și faceți sugestia. Chiar vrem să știm.

Aveți această listă de verificare?

Sunteți gata să vă lansați campaniile de e-mail de sărbători? Înainte de a face acest lucru, descărcați această listă de verificare pentru a vă asigura că sunteți gata.

În 12 minute, vei învăța:

• cum să vină cu o ofertă convingătoare
• cum să vă asigurați că lista de e-mail este în cea mai bună formă
• și lucrurile simple pe care le poți face pentru a ajunge în inbox.