Cum să strângi 56.000 de abonați cu cupon de marketing

Te lupți să-ți transformi abonații în cumpărători? Trimiți buletine informative regulate, dar cumva nu-ți poți convinge abonații să finalizeze acea comandă și să cumpere de la tine?

Dacă răspunsurile dvs. sunt afirmative, citiți studiul nostru de caz de mai jos, unde puteți afla cum două magazine de pantofi, ZooShoo și submagazinul lor, Yru au colectat abonați pentru a-i convinge să plaseze acea comandă imediat.

Din 2011, ZooShoo a ajutat femeile să se conecteze cu pofta interioară de pantofi. Deservește acum peste 50 de țări din întreaga lume, ZooShoo se extinde rapid într-o destinație mondială pentru cei care doresc să hrănească pofta de modă a clienților lor.

Prin tehnici inovatoare de marketing pentru comerțul electronic, stiluri alese manual și conținut creat în mod creativ – ZooShoo a devenit o putere de premieră pentru pantofii pentru femei.

ZooShoo aduce cumpărătorilor săi cele mai noi și mai noi în materie de încălțăminte și modă. Colecția lor de stil include o varietate de pantofi, pantofi, tocuri, pane, cizme, sandale, rochii și topuri.

Yru este un magazin similar de vânzare de pantofi, administrat de ZooShoo. Yru a fost creat pentru a crea, iar modelele sale sunt inspirate de libertate și individualitate. Motto-ul lor este: „ajunge la galaxie, nu este atât de departe cât pare”.

În calitate de proprietar de magazin de comerț electronic, trebuie să înfrunți faptul că în zilele noastre, când toți concurenții tăi încearcă să găsească și să descopere cele mai bune tehnici de marketing pentru a obține mai multe vânzări, este foarte dificil să păstrezi vizitatorii pe site-ul tău.

E mai ales dacă nu acordați atenție comunicării directe cu ei.

Și prin comunicare directă, nu mă refer la buletinele informative pe care le trimiți o dată sau de două ori pe săptămână, desigur...

Adică trebuie să le iei de mână și să vorbești cu ei atunci când sunt pe site și sunt gata să cumpere de la tine.

Dacă nu le arătați mesajul potrivit la momentul potrivit despre cele mai bune oferte, pur și simplu vor trece la următorul magazin. Acest lucru ar putea suna ca un clișeu, dar dacă chiar doriți să obțineți acele numere magice, trebuie să vă întoarceți la elementele de bază: pasul 1 – comunicare eficientă, directă, la fața locului.

După mulți ani în care a oferit reduceri și coduri de cupon pe site-ul lor, ZooShoo a decis să încerce OptiMonk atât pe zooshoo.com , cât și pe yru.life .

Motivul pentru care au început să folosească mesaje pe site a fost că, deși au comunicat reduceri și cupoane pe site, acestea pur și simplu nu au atras suficient atenția. Vizitatorii tocmai au verificat produsele, dar au plecat fără să cumpere nimic.

După ce a început să folosească ferestrele pop-up, conversia celor care s-au abonat prin pop-up s-a dovedit a fi mai mare decât a celor care au omis oferta sau nu au văzut pop-up-ul...

Întrebarea este, ca întotdeauna, cum este posibil asta?!

Să aruncăm o privire mai atentă la ce mesaje pe site le-au folosit ZooShoo și Yru pentru a-și transforma vizitatorii în clienți și cum i-au folosit.

Înainte de a verifica ferestrele pop-up de generare de clienți potențiali utilizate de ZooShoo, să vedem câteva idei greșite pe care le auzim adesea de la proprietarii de magazine de comerț electronic:

• Nu comunic reduceri pentru că asta îmi va afecta afacerea.
• Reducerile funcționează doar dacă comunic unele uriașe, așa că aș prefera să nu comunic deloc.
• Nu trebuie să ofer nimic în schimbul adreselor de e-mail ale vizitatorilor mei, ei se vor abona oricum pentru a obține cele mai bune oferte de la mine.
• Nu-mi plac pop-up-urile, am propriile mele oferte plasate în tot magazinul pentru a-mi ghida vizitatorii, nu este suficient? Nu vreau să-i enervez cu mesaje suplimentare.

Dacă sunteți de acord cu oricare dintre punctele de mai sus, aruncați o privire la campaniile de cupoane ZooShoo și cu siguranță vă veți răzgândi până la sfârșitul acestui studiu.

Câteva proprietăți comune ale campaniei:

• Sunt campanii de generare de clienți potențiali și cupoane 2în1
• Toate oferă mici reduceri (VALUE) în schimbul unui abonament
• Toate susțin experiența de navigare arătând mesajul potrivit, vizitatorului potrivit la momentul potrivit

Campania 1: campanie de cupoane mobile pe yru.life pentru vizitatori noi

Deși același pop-up a fost creat și pentru PC, versiunea mobilă s-a convertit mult mai bine decât cea pentru PC. Acest lucru se poate datora faptului că majoritatea vizitatorilor site-ului navighează de pe mobil.

În zilele noastre, când majoritatea traficului sosește de pe mobil, este esențial să ne optimizăm site-ul sau magazinul de comerț electronic și pentru mobil și să încercăm să salvăm cât mai mulți vizitatori abandonați.

De aceea, Yru a decis să creeze o campanie separată de generare de clienți potențiali și pentru mobil.

Campania a fost afișată o dată vizitatorilor noi după ce au navigat pe site timp de cel puțin 10 secunde și a deschis cel puțin 2 pagini:

După efectuarea abonamentului, adresa de e-mail a fost redirecționată direct către lista MailChimp. În acest fel, ei ar putea trimite imediat instrucțiunile despre codul de cupon de la MailChimp.

Cu această campanie, Yru a reușit să adune 56.090 de abonați de când campania a fost activată în 2016, ceea ce este un număr foarte frumos 🙂

(Deși Yru a folosit setarea temporizată pe mobil, intenția de ieșire este ceva care a devenit disponibil recent și cu OptiMonk pe mobil. Consultați detaliile aici .)

Campania 2: Campanie de cupon cu testare A/B pe zoosho.com

În ciuda faptului că Zooshoo derulează mai multe campanii de generare de clienți potențiali în paralel, încearcă mereu să reînnoiască campaniile din când în când. Cu cea mai recentă campanie de generație de lead-uri pe care au lansat-o recent, au reușit să adune nu mai puțin de 3.866 de abonați în doar 7 săptămâni !

Îți vine să crezi?

Să vedem cum au pus la cale campania pentru a aduce rezultate atât de remarcabile 🙂

În primul rând, au folosit testarea A/B pentru a măsura eficiența campaniei și pentru a afla care variantă funcționează bine în cazul audienței lor (puteți citi mai multe despre testarea A/B aici)

În timpul testării A/B, au fost testate următoarele elemente:

• culorile
• poze
• text

Versiunea A):

Pagina 1:

pagina 2:

Versiunea B):

Pagina 1:

Pagina 2:

Campania a fost afișată vizitatorilor noi care sosesc de pe computer și mobil, cu următoarele setări:

A fost configurat să apară la exit-intent și după ce a petrecut 2 secunde în magazin și pe una dintre subpagini. Ar apărea de 2 ori/vizitator cu cel puțin 1 oră între apariții:

Adresele de e-mail au fost trimise imediat lui Klaviyo.

După cum puteți vedea, nu au fost utilizate setări speciale de segmentare în această campanie. Asta nu înseamnă că nu este nevoie de o segmentare specială, dimpotrivă!

Au fost unele campanii (de exemplu: folosite pentru abandonarea coșului) în care erau necesare setări speciale. Totuși, în aceste campanii, ideea principală a fost de a atrage atenția și de a oferi o oarecare valoare noilor vizitatori, astfel încât aceștia să devină clienți și cumpărători repetați în viitor.

În acest fel, ZooShoo ar putea intra în legătură cu primii lor vizitatori cu ușurință și, oferind o reducere minimă, a făcut o primă impresie pozitivă. Acest lucru a crescut dorința noilor vizitatori de a plasa o comandă în schimbul reducerii oferite.

Campaniile folosite de ZooShoo și Yru demonstrează că nu este suficient să comunici reduceri la magazinul tău de comerț electronic. Trebuie să le comunicați în timp real, luând mâna vizitatorilor noștri și ghidându-i.

După cum puteți vedea, valoarea reducerii pe care o comunicați vizitatorilor dvs. nu prea contează. În ochii vizitatorilor tăi, intenția va fi aceeași: aceea de a oferi valoare.

Prin urmare, oferirea unei reduceri minime poate, de asemenea, convinge vizitatorii să comande acel produs de la dvs.

Campaniile ZooShoo și Yru demonstrează și mai mult această idee, în condițiile în care de când au folosit pop-up-urile, au reușit să obțină o creștere a veniturilor cu 7,35%, adunând nu mai puțin de 56.090 de abonați în cadrul unei singure campanii Mobile și 3.866 de abonați în doar 7 săptămâni!

Dacă și dumneavoastră doriți să obțineți rezultate atât de grozave, de ce să nu încercați OptiMonk? Vă puteți crea cu ușurință un cont gratuit. Sau dacă aveți deja un cont, trebuie doar să vă conectați.