Cum ajută AI în fluxul de lucru și UX pentru întreprinderile mici

Majoritatea afacerilor urmăresc să stimuleze vânzările și creșterea pentru succesul pe termen lung și stabilitatea financiară. Dar acest lucru este adesea mai dificil pentru proprietarii de afaceri mici .

Afacerile mai mici au adesea nevoie de mai multă muncă și de timp suplimentar pentru a se asigura că compania lor supraviețuiește peste primii câțiva ani. Acum este mai ușor cu anumite progrese tehnologice, cum ar fi inteligența artificială (AI).

Mulți proprietari de afaceri mici se ocupă ei înșiși de majoritatea operațiunilor, dar cu inteligența artificială, vă puteți reduce volumul de muncă, punând AI să se ocupe de anumite sarcini pentru dvs.

Sursa imagine: Pixabay

AI revoluționează multe industrii diverse. De asemenea, este benefic pentru acele companii mai mici care încă nu au finanțele sau resursele necesare pentru a angaja un personal mare pentru a se ocupa de operațiuni.

Folosirea AI pentru sarcini repetitive va elibera timp pentru sarcini esențiale, permițându-vă să creșteți vânzările și să vă dezvoltați afacerea pentru a angaja mai mulți oameni în cele din urmă.

Ascensiunea AI

Cândva un concept futurist aparent exagerat, AI devine rapid o parte semnificativă a societății noastre.

Întreprinderile, în special, din numeroase industrii utilizează AI în diferite moduri inovatoare pentru a-și îmbunătăți operațiunile și a rula mai eficient.

Industria imobiliară beneficiază foarte mult de AI , de exemplu. Majoritatea agenților imobiliari funcționează ca proprietarii de afaceri mici, purtând mai multe pălării pentru a-și menține afacerile în funcțiune.

Așadar, inteligența artificială îi poate ajuta să-și ușureze sarcinile de lucru și să-și optimizeze operațiunile.

ChatGPT, un instrument AI, poate ajuta agenții să adune puncte de date care pot îmbunătăți semnificativ fluxul de lucru și rezultatul, cum ar fi:

• Analiza pieței și prognozarea tendințelor imobiliare;
• Evaluarea proprietatii;
• Managementul portofoliului;
• strategii de investiții;
• Respectarea reglementărilor;
• Verificarea și managementul chiriașilor;
• Serviciu clienți;
• Evaluare a riscurilor.

Un alt exemplu de industrie pe care AI o transformă este subscrierea de asigurări. Mulți agenți de asigurări operează, de asemenea, independent, ceea ce înseamnă că își conduc afacerile și se ocupă ei înșiși de toate operațiunile.

Munca de asigurare se referă la numere și precizie, pe care instrumentele AI sunt adepte să le manipuleze.

De exemplu, instrumentele de analiză predictivă bazate pe inteligență artificială pot ajuta agenții să înțeleagă mai bine riscurile și să furnizeze date în timp real atunci când personalizează politicile clienților.

Le permite clienților să aibă opțiuni de acoperire mai flexibile și să își reducă primele.

Instrumentele bazate pe inteligență artificială ajută, de asemenea, la eliminarea părtinirii în subscrierea asigurărilor pentru a crea un sistem mai echitabil.

De exemplu, AI poate lua decizii mai bune fără a fi afectat de concepte precum rasă, sex, vârstă și etnie. De asemenea, permite o mai mare transparență, astfel încât asigurătorii să poată crea politici corecte și să adere mai bine la standardele de practică.

Sursa imagine: Pixabay

Cum poate AI ajuta întreprinderile mici

Exemplele de mai sus sunt doar două dintre numeroasele industrii diferite de afaceri mici afectate de AI.

În calitate de proprietar de mică afacere, va trebui să vă evaluați nevoile individuale și nevoile afacerii dvs. pentru a determina unde și cum puteți implementa AI pentru a vă ajuta să funcționați mai optim .

1. Operațiuni generale și flux de lucru
2. Experiența utilizatorului (UX)
3. Design de produs
4. Marketing prin e-mail
5. Generarea de lead-uri

1. Operațiuni generale și flux de lucru

În calitate de proprietar de mică afacere, probabil că purtați multe pălării și trebuie să vă ocupați de mai multe lucruri într-o singură zi.

Dar AI vă poate ajuta să vă simplificați operațiunile, astfel încât să puteți petrece mai mult timp sarcinilor mai importante care necesită mai multă atenție.

De exemplu, dacă aveți sarcini zilnice, repetitive, care vă ocupă timp, dar nu sunt atât de greu de realizat, cum ar fi facturarea, introducerea datelor și alte sarcini administrative - acestea sunt toate lucrurile pentru care un sistem sau un instrument alimentat cu inteligență artificială le poate prelua. tu.

Sursa imagine: Unsplash

2. Experiența utilizatorului (UX)

Experiența utilizatorului (UX) este esențială pentru a conduce o afacere de succes. Se concentrează pe oferirea clientului cu o experiență mai bună și o relație cu clientul DTC, fie prin produsul în sine, fie prin călătoria de cumpărare.

Și atunci când clientul dvs. are experiențe constant mai bune în interacțiunea cu produsele sau serviciile dvs., vânzările dvs. vor crește.

Cu toate acestea, gestionarea UX ca o afacere mică poate fi o provocare, mai ales dacă nu aveți bani pentru a angaja o întreagă echipă UX, cu excepția cazului în care aveți AI.

Lectură sugerată: Care sunt cele cinci etape ale creșterii întreprinderilor mici?

AI le permite designerilor UX să creeze experiențe mai personalizate analizând mai multe date.

De asemenea, vă permite să creați experiențe de utilizator mai simplificate și vă ajută să dezvoltați modele mai inovatoare pentru interacțiunile utilizatorilor.

AI poate ajuta, de asemenea, să facă experiența utilizatorului mai sigură pentru a evita problemele de confidențialitate și datele furate.

Cu AI, poți face mai mult cu mai puțin. Dacă poți angaja doar o singură persoană care să se ocupe de UX, ea poate face mai mult cu ajutorul AI, în loc să necesite sprijinul unei întregi echipe UX.

3. Design de produs

Livrarea unui produs de calitate este esențială pentru toate întreprinderile, în special pentru cele mici. Aveți mai puțin loc de eroare ca o afacere mică și trebuie să vă dovediți mai repede pentru a atrage atenția și urmărirea fidelă a clienților. Și AI vă poate ajuta să realizați acest lucru.

AI vă permite să vă îmbunătățiți produsele, astfel încât clienții să fie mult mai mulțumiți. Mai exact, AI poate ajuta la personalizarea produsului .

Deși afacerea ta ar putea fi pasiunea ta, produsele tale ar trebui să fie în cele din urmă despre clienții tăi și nevoile lor, nu despre tine.

Instrumentele bazate pe inteligență artificială vă pot ajuta să analizați cantități mai mari de date despre clienți, cum ar fi istoricul achizițiilor, datele demografice, tendințele, punctele dureroase și istoricul de navigare.

Veți putea crea produse având în vedere aceste informații pentru a oferi mai mult din ceea ce doresc clienții.

4. Marketing prin e-mail

Una dintre multele pălării pe care le poartă proprietarii de afaceri mici este cea a unui expert în marketing. Din păcate, nu toți proprietarii de afaceri mici cunosc cele mai bune practici de marketing.

Dar cu o strategie de marketing solidă, poți atrage clienți.

Campaniile de e-mail, de exemplu, sunt în continuare esențiale pentru generarea de clienți potențiali și păstrarea clienților. Dar, în loc să te străduiești să creezi e-mailuri atractive și atrăgătoare, poți folosi AI pentru a-ți crea e-mailurile .

Instrumentele AI pot automatiza subiecte personalizate, pot crea mesaje inteligente din punct de vedere emoțional și pot organiza conținutul de e-mail pentru publicul vizat.

De asemenea, puteți utiliza inteligența artificială pentru a analiza cât de reușite sunt campaniile dvs. de e-mail, astfel încât să puteți face ajustări în continuare, după cum este necesar.

Sursa imagine: Pixabay

5. Generarea de lead-uri

Generarea de lead-uri este vitală pentru creșterea vânzărilor. Fiind o afacere mică, acesta este un alt domeniu în care aveți nevoie de ajutor.

Pur și simplu, este mai greu să câștigi atenția ca o afacere mică, dar dacă nu reușești să generați clienți potențiali, este posibil să nu realizați vânzările de care aveți nevoie pentru a rămâne în afaceri foarte mult timp.

Este un alt aspect al operațiunilor cu care AI îl poate ajuta. AI poate ajuta la identificarea clienților potențiali care au mai multe șanse să se transforme în vânzări.

Puteți folosi chatbot-uri bazați pe inteligență artificială pentru a atrage vizitatorii site-ului dvs. de comerț electronic, ceea ce îi poate ajuta să le convertiți.

Puteți analiza comportamentul clienților, ceea ce vă poate ajuta să vă personalizați marketingul.

În concluzie

În calitate de proprietar de mică afacere, nu ar trebui să existe nicio îndoială cu privire la implementarea AI în operațiunile tale.

Nu mai este o problemă de a trebui, ci de cum. Da, ai nevoie de AI, dar a ști cum să o folosești va depinde de nevoile tale.

Așa că fă-ți timp pentru a evalua și a determina unde Ai poate fi cel mai benefic pentru tine.

De asemenea, nu este nevoie să treceți totul la AI dintr-o dată.

Este mai bine să vă faceți timp și să vă relaxați pentru a evita orice probleme care v-ar putea da înapoi.