Cum pot companiile să înlăture barierele și să îmbunătățească accesibilitatea

Small Business BC a invitat experți în dizabilități și incluziune pentru o discuție de grup despre modul în care proprietarii de afaceri mici pot elimina barierele pentru îmbunătățirea accesibilității.

În cadrul webinarului, vorbitorii Anu Pala de la AnuVision Consulting, Elizabeth Fisher de la Onespace For All, Melissa Lyon de la Accessibility & Inclusion Matter Consulting și facilitatorul Robbie McDonald de la Accessible Dimensions Consulting și-au împărtășit sfaturile din experiența profesională și trăită.

Acest articol este o prezentare generală la nivel înalt a subiectelor discutate și o introducere excelentă în luarea în considerare a barierelor din afacerea dvs.

Ce ar trebui să știe proprietarii de afaceri mici despre accesibilitate

În ultimii ani, noua legislație privind accesibilitatea a intrat în vigoare atât la nivel federal, cât și la nivel provincial. Legislația aduce mai multă claritate și structură pentru crearea unor medii accesibile pentru toată lumea.

Aceasta este o schimbare interesantă și una care este de mult așteptată. Cu toate acestea, în calitate de proprietar de mică afacere, începerea călătoriei pentru a deveni o afacere accesibilă ar putea fi copleșitor.

Din fericire, multe resurse sunt disponibile pentru a vă sprijini, inclusiv resursele de accesibilitate la locul de muncă de la Small Business BC. Acum, proprietarii de afaceri mici au o oportunitate excelentă de a deveni lideri în spațiul de accesibilitate, îmbunătățind rezultatele afacerii lor și comunităților lor.

Beneficiile locurilor de muncă accesibile

Iată câteva constatări dintr-un studiu american al Jobs Accommodation Network care arată procentul de angajatori care au raportat beneficii ca urmare a faptului că au făcut o acomodare:

• A reținut un angajat evaluat: 85 la sută
• Creșterea productivității angajatului: 53 la sută
• A crescut prezența angajatului: 48 la sută
• Costurile eliminate asociate cu formarea unui nou angajat: 47 la sută
• Diversitate crescută a companiei: 33 la sută

De asemenea, conform Accessible Employers, studiile de piață arată că 92 la sută dintre consumatori preferă să sprijine companiile care angajează persoane cu dizabilități.

„Dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri și doriți să vă mențineți costurile scăzute, fără a fi nevoit să treceți prin reangajare sau restructurare, atunci doriți să vă asigurați că membrii echipei care au dizabilități se simt sprijiniți”, a spus Robbie McDonald de la Accessible Dimensions. Consultanta

Devenirea unui loc de muncă accesibil vă poate ajuta să mențineți costurile scăzute și să vă faceți afacerea atractivă pentru un public mai larg.

Ce pot face întreprinderile mici pentru a-și face locul de muncă mai accesibil?

Întreabă întrebări

„Unul dintre cele mai bune locuri pentru a începe... este să vă întâlniți cu dvs., echipa, comunitatea și clienții dvs. și să vedeți ce ați putea face. Pune această întrebare – ce putem face pentru a face produsul sau afacerea noastră mai accesibilă?” spune Elizabeth Fisher de la Onespace For All.

Elizabeth a spus că proprietarii de afaceri mici și antreprenorii sunt de așteptat să fie experți în multe domenii diferite, ceea ce poate fi copleșitor. „Chiar și spunând ceva atât de simplu precum: „Există ceva ce am putea face diferit, care ne-ar face mai accesibili?” Și apoi primești acel feedback imediat.”

Anu Pala de la AnuVision Consulting este de acord. „Când aveți îndoieli, întrebați”, a spus Anu, care subliniază importanța de a învăța de la angajații și clienții tăi. „Există o mulțime de valoare în învățarea de la oameni cu experiență trăită de dizabilități.”

Uită-te la Mediu și Proceduri

„Primul lucru pe care îl puteți face este să vă uitați la mediul fizic standard. Scanați-vă mediul; semnalizare, toalete, spații comune, spații de birouri – asigurați-vă că aveți suficient spațiu pentru utilizatorii de scaune cu rotile”, a spus Melissa Lyon de la Accesibility & Inclusion Matter Consulting. Fundația Rick Hansen este o resursă excelentă pentru abordarea accesibilității fizice.

Melissa încurajează, de asemenea, proprietarii de întreprinderi mici să-și revizuiască politicile și procedurile, asigurându-se că au un limbaj incluziv și că nu exclud niciunul dintre angajații sau clienții lor. Un exemplu de politică non-incluzivă poate fi găsit în timpul pandemiei de COVID-19, când o municipalitate din BC a decis să ofere angajaților săi un bonus dacă aceștia nu își foloseau timpul medical. „În mod evident, această procedură nu a fost incluzivă pentru persoanele cu dizabilități, deoarece, angajații cu dizabilități au mai multe șanse să aibă nevoie să-și folosească timpul de boală pentru a-și face față dizabilității sau pentru a merge la programările la doctor sau la ședințe de terapie”, a spus Melissa.

Ce ți-ai dori să știi când ți-ai început afacerea?

Accesibilitatea este pe primul loc

„Gândiți-vă la accesibilitate în prealabil decât să încercați să remediați lucrurile după fapte”, a spus Melissa. „De obicei, este nevoie de mult mai puțin timp, bani și efort pentru a crea spații accesibile pe măsură ce mergi.” Melissa a sugerat ca întreprinderile mici să ia în considerare accesibilitatea site-ului lor web și a locului de muncă din timp.

Schimbările afectează pozitiv pe toată lumea

„Recunoașteți că nu faceți aceste schimbări doar pentru un grup mic, ci are un impact pozitiv asupra oamenilor din toată lumea”, a spus Elizabeth.

„Lucruri precum montarea unei rampe pentru scaunul cu rotile le fac mai ușor pentru persoanele cu cărucioare. Aveți un videoclip cu subtitrări care face mult mai ușor procesarea informațiilor pentru o mulțime de oameni diferiți.”

Elizabeth a spus că a proiectat OneSpace pentru a fi „stimulare scăzută”, cu o mulțime de colțuri în care oamenii să lucreze, creând o atmosferă calmă. „Feedback-ul pe care îl primim este că toată lumea îl iubește, așa că l-am conceput într-un fel, pentru propria mea dizabilitate, dar în general, acesta a fost atmosfera OneSpace și asta este ceea ce toată lumea iubește la el.”

Care sunt exemplele de ajustări reușite ale accesibilității?

„Când eliminați aceste bariere și când faceți afacerea dvs. accesibilă și creați spații accesibile, eliminați responsabilitatea persoanei cu dizabilități. Așa că apoi au ocazia să strălucească”, a spus Robbie.

Iată câteva sfaturi pe care panoul le-a împărtășit:

Eliminați discuțiile încrucișate în întâlniri

„Eliminând dialogul încrucișat îmi oferă acces la conversații complete… apoi totul îmi este accesibil. Acea simplă ajustare face toată diferența pentru mine”, a spus Robbie.

Asigurați-vă că documentele (PDF, prezentări de diapozitive etc.) sunt accesibile

„Am învățat să nu folosesc PDF-uri care sunt doar imagini de text... cititoarele de ecran nu vor citi imaginea”, a spus Melissa.

Creați o cultură a deschiderii

„De la diagnosticul meu de ADHD, vorbesc mult despre asta și sper să schimb cultura și stigmatizarea neurodiversității, în special pentru femei… cultura vine întotdeauna de la vârf”, a spus Elizabeth.

Continuați-vă călătoria de accesibilitate cu SBBC

Small Business BC este un centru de resurse non-profit pentru întreprinderile mici din BC. Pagina noastră de resurse de accesibilitate la locul de muncă este plină de sfaturi, instrumente și multe altele pentru a vă sprijini următoarea etapă.

Acest articol a fost elaborat în colaborare cu Melissa Lyon de la Consultanță în materie de accesibilitate și incluziune.

Recunoaștem cu recunoștință sprijinul financiar al provinciei Columbia Britanică prin Ministerul Dezvoltării Sociale și Reducerii Sărăciei.