Cum poate beneficia o aplicație mobilă afacerea dvs. de farmacie?

Datorită progresului din Sectorul Sănătății, și segmentul farmaciilor a suferit schimbări transformatoare. Astăzi, aplicațiile pentru farmacii au câștigat o popularitate imensă și au fost acceptate pe scară largă la nivel global. O aplicație de farmacie oferă o experiență bogată cumpărătorilor online – persoanele fizice pot obține livrarea la domiciliu a medicamentelor fără efort și într-un timp scurt; fără a fi nevoie să viziteze magazinul.

Potrivit unui sondaj realizat de Global Market Insights, un portal de cercetare distins, „dimensiunea pieței ePharmacy a depășit 68 de miliarde USD în 2021 și se preconizează că va crește la un CAGR de 16,8% din 2022 până în 2028”.

Deci, este timpul ca antreprenorii să ia în considerare construirea unei aplicații pentru farmacie, nu-i așa? Această postare subliniază beneficiile investiției în dezvoltarea aplicațiilor pentru farmacii și oferă, de asemenea, informații despre funcțiile obligatorii de inclus într-o aplicație de farmacie solidă.

Funcții esențiale care adaugă valoare aplicațiilor pentru farmacii

Pe lângă funcționalitățile obișnuite, cum ar fi autentificarea clienților, notificările push, feedbackul clienților etc., aplicația dvs. trebuie să integreze câteva caracteristici suplimentare care vor adăuga valoare aplicației dvs. de farmacie. Verifică-i!

Descrierea medicinei

O descriere cuprinzătoare a medicamentelor, inclusiv dozajul, metodologia de utilizare, posibilele efecte secundare, instrucțiunile de păstrare și recenzii de la alți consumatori; va oferi asigurare persoanelor care cumpără un anumit medicament.

Comandă ușoară

Procesul de plasare a unei comenzi trebuie să fie simplu și ușor de executat. Pentru aceasta, este recomandat să aveți un coș virtual pentru consolidarea comenzilor pacienților, o funcție de urmărire a comenzilor și mai multe opțiuni de plată sigure pentru consumatori.

Funcția de căutare inteligentă

Rularea funcției de căutare inteligentă simplifică procesul de căutare a medicamentelor – un consumator poate găsi medicamente în funcție de tipul de medicament, tipul de echipament, locația preferată și așa mai departe.

Încărcarea și completarea rețetelor

Este recomandabil să oferiți pacienților posibilitatea de a încărca rețeta medicului lor direct pe aplicații și ca motorul de căutare să se ocupe de restul acțiunilor. În acest fel, pacienții pot economisi necazurile, timpul și efortul de a căuta fiecare medicament separat. Reumplerea rețetelor este, de asemenea, o caracteristică crucială de inclus; va economisi pacienților eforturile de a vizita un magazin.

Sfaturi de la un profesionist

Această caracteristică este foarte de dorit și utilă pentru clienții care folosesc aplicații pentru farmacii. Aici, consumatorii pot cere sfatul unui farmacist profesionist, în cazul în care au întrebări cu privire la anumite medicamente sau întâmpină unele probleme în timp ce găsesc un anumit medicament. Această facilitate poate fi oferită prin chat sau apeluri.

Motive pentru a crea o aplicație mobilă pentru afacerea dvs. de farmacie

Conștientizarea mărcii, marketingul și recunoașterea

O aplicație de farmacie bine concepută, cu o interfață atractivă din punct de vedere vizual și prietenoasă cu SEO, logo-ul dvs., imagini ale magazinului dvs., opțiuni ușoare de cumpărare și alte detalii despre afacerea dvs.; face minuni în branding, marketing eficient și câștigând recunoaștere pe scară largă.

Practica tradițională de a prezenta ofertele de produse/servicii ale mărcii dvs. prin cataloage și broșuri a fost înlocuită de aplicații în aceste zile. Și, o aplicație îndeplinește acest scop mai eficient. Clienții care vă descarcă aplicația pot accesa cu ușurință cataloagele dvs. digitale și pot primi notificări despre cele mai recente oferte sau oferte noi prin notificări push, deoarece aplicația dvs. este descărcată pe dispozitivele lor. Clienții pot pierde reclame, e-mailuri sau postări pe rețelele sociale; dar nu o notificare push. Cel mai important, ești mereu în mintea clientului tău. Și această strategie funcționează mai bine decât marketingul pe site.

În plus, oferirea clienților stimulentul de a-ți partaja aplicația cu prietenii lor va stabili în continuare prezența ta digitală.

Mai multă transparență

Aplicațiile de farmacie care oferă informații complete despre ofertele și standardele funcționale ale acestora ajută la construirea încrederii în rândul clienților. Acest lucru se datorează faptului că această abordare vă face serviciile cu atât mai transparente și mai atractive. O aplicație care este organizată, accesibilă fără efort și care conține detalii descriptive minute despre medicamente mărește transparența.

Obținerea de informații despre tendințele de cumpărare și domeniile de îmbunătățire

Mai multe aplicații de farmacie integrează un instrument analitic în aplicația lor pentru studierea comportamentului utilizatorilor. Acest instrument oferă companiilor de farmacie informații utile despre tendințele și modelele actuale de cumpărare ale consumatorilor. Proprietarii de magazine de farmacie pot, de asemenea, să identifice punctele slabe din ofertele lor de afaceri și să identifice zonele de îmbunătățire a modelului lor de afaceri. Și, actualizând aplicația din când în când cu funcții relevante, accelerează vânzările.

Proprietarii de farmacii pot afla, de asemenea, despre cerințele și preferințele clienților lor prin intermediul formularelor digitale de feedback.

În acest fel, devine ușor pentru companii să își îmbunătățească eficiența și calitatea serviciilor, să-și extindă ofertele de servicii și să implementeze strategii relevante de implicare a consumatorilor pentru a atrage mai mulți clienți. Deci, nu este o abordare inteligentă pentru creșterea afacerii dvs.?

Câștigarea loialității clienților și promovarea vânzărilor

Aplicațiile pentru farmacii îi ajută pe proprietarii de afaceri să transmită clienților informații importante despre vânzări, oferte reduse, noi stocuri și oferte promoționale prin notificări push. Această strategie îi ajută pe proprietarii de farmacii să contacteze în mod eficient clienții, în timp ce își poartă telefoanele mobile oriunde ar merge. În plus, dacă personalizați experiența de cumpărături a clienților, traficul online al aplicației dvs. se va accelera.

Aplicațiile pentru farmacii ridică experiența de cumpărături a consumatorilor dincolo de limitele magazinelor, deoarece sunt capabile să ofere servicii non-stop. Cataloagele online sunt actualizate constant oferind informații la timp clientului. De asemenea, clienții pot beneficia de reduceri personalizate, oferind astfel o valoare mai bună clientului.

Oferirea unei experiențe bogate pentru clienți

Aplicațiile avansate de farmacie oferă o soluție receptivă care răspunde fiecărei cerințe a consumatorilor moderni cunoscători de tehnologie în toate modurile posibile și mărește, de asemenea, numărul de puncte de contact.

Cu aplicații, primirea de medicamente la ușă sau rezervarea unei consultații online cu farmaciștii; este la câteva clicuri cu degetul distanță. Acest lucru permite pacienților să gestioneze prescripțiile într-un mod mai bun și îmbunătățește scorurile PDC (proporția de zile acoperite) ale pacienților. Aplicația notifică clienții când să reordoneze medicamentele prin mementouri automate de reîncărcare și le permite să reînnoiască instantaneu rețetele fără a fi nevoie să viziteze magazinul fizic. Cu o aplicație compatibilă cu HIPAA, consumatorii pot alege dintre mai multe gateway-uri de plată securizate. Unele aplicații stochează informațiile despre cardul clienților și permit accesul la aplicații de plată precum PayPal pentru a simplifica problemele de plată pentru cumpărătorii online.

O aplicație facilitează consultările online între un pacient și farmacist. Reduce frecarea în fluxul de lucru al farmaciei și, ca urmare, fiecare pacient care a rezervat o consultație primește îngrijiri de calitate, fără a fi nevoit să prelungească timp de așteptare.

Aplicația pentru farmacie online: costuri mai mici de investiții și riscuri minime

Companiile care operează aplicații de livrare de medicamente la cerere nu trebuie să investească masiv în închirierea de spații fizice, în dotarea magazinelor cu cele necesare sau în angajarea forței de muncă pentru conducerea farmaciei. Trebuie doar să investească în dezvoltatori competenți de aplicații mobile pentru a construi o aplicație de farmacie receptivă, scalabilă și bogată în funcții, care va realiza vânzări și va obține venituri; frânghie în personalul de livrare sau faceți echipă cu un agregator de servicii de livrare.

În plus, antreprenorii care intenționează să-și lanseze farmacia digitală se bucură de beneficiile unui timp de lansare mai scurt, flexibilitate imensă și riscuri mai mici în comparație cu magazinele fizice.

Prevenirea folosirii greșite a medicamentelor sensibile/cu doze mari

Proprietarii de magazine de farmacii trebuie să implementeze măsuri pentru a asigura securitatea în ceea ce privește achizițiile și pentru a preveni utilizarea abuzivă a medicamentelor. Dar, această activitate devine destul de provocatoare pentru proprietarii de farmacii care dețin magazine fizice. Este nevoie de mult timp și efort pentru a urmări achizițiile clienților care vizitează personal magazinul. Cu toate acestea, aplicațiile de astăzi pentru farmacii simplifică această sarcină. Funcțiile avansate ale aplicației permit conectarea cărților de identitate ale clienților înainte de a livra medicamente sensibile sau medicamente cu doze mari, astfel încât rețetele și achizițiile anterioare să poată fi monitorizate automat. O aplicație mobilă pentru farmacie înregistrează istoricul achizițiilor fiecărui consumator, inclusiv comenzile curente/anterioare și cantitatea de medicamente achiziționate. În acest fel, farmaciștii pot reglementa sau limita fără efort achiziția de medicamente sensibile și pot preveni utilizarea abuzivă a acestora.

Aprovizionare constantă

Aprovizionarea constantă cu medicamente este o necesitate, deoarece pacienții au nevoie de medicamente instantaneu sau într-un timp scurt. Deci, furnizorii de farmacii trebuie să se asigure că există o aprovizionare constantă cu medicamente. Această condiție prealabilă este ușor de întreținut cu o aplicație, deoarece aici comenzile sunt plasate direct către companiile farmaceutice sau furnizorii de medicamente în vrac. Acest lucru ajută la eliminarea problemei deficitului atunci când persoanele fizice sau comercianții cu amănuntul plasează comenzi printr-o aplicație.

Economisește timp atât pentru consumatori, cât și pentru furnizori

Clienții care folosesc aplicațiile de farmacie pot verifica disponibilitatea medicamentelor navigând prin cataloage online care oferă informații complete despre produse; și apoi poate plasa direct comanda pentru livrarea medicamentelor la domiciliu. Acest lucru economisește o mare parte din timpul și efortul lor.

Canalele digitale deschise de aplicații distribuie volumul de muncă al farmaciilor. Abordarea de autoservire pentru consumatori și automatizarea anumitor sarcini manuale legate de magazin economisesc timp și permit companiilor să se concentreze pe activitățile de bază.

Notă de final

Astfel, dezvoltarea unei aplicații de farmacie este un instrument excelent pentru marketing, branding, atragerea clienților, furnizarea de servicii mai bune și cel mai rapid și mai eficient mod de a genera venituri pentru afaceri.

Tot ce trebuie să faceți este să faceți echipă cu o companie de dezvoltare de aplicații pentru farmacie expertă și experimentată precum Biz4Solutions. Am ajutat mai multe companii de pe tot globul să creeze aplicații profitabile.