„Toți suntem dezvoltatori”. Cum pot dezvoltatorii cetățeni să vă ajute compania? | AI în afaceri #74

Ce este un dezvoltator cetățean?

Un dezvoltator cetățean este o persoană care, fără pregătire formală în programare, poate crea aplicații web sau mobile care se potrivesc în mediul digital al unei companii și sunt funcționale. Aceștia pot crea automatizări și aplicații care sunt strict adaptate nevoilor proprii sau ale celorlalți din companie. De obicei, acestea sunt soluții simple care sunt create într-un timp scurt, folosind adesea platforme:

• fără cod – în cazul în care aplicațiile sunt create fără a scrie niciun cod prin glisarea și plasarea componentelor predefinite, cum ar fi în Microsoft Power Apps,
• low-code – acolo unde soluțiile necesită abilități minime de scriere de cod, la fel ca în Apps Script sau Appian.

Platformele low-code și fără cod sunt o necesitate pentru dezvoltatorii cetățeni. Acestea le permit să creeze aplicații în zile sau chiar ore în loc de săptămâni sau luni. Drept urmare, lucrătorii obișnuiți își pot satisface rapid nevoile și pot rezolva problemele fără a fi nevoiți să aștepte ajutor din partea IT.

De exemplu, un profesionist în resurse umane poate crea o aplicație de gestionare a timpului care automatizează adăugarea de întâlniri în calendar, eficientizând procesele interne și economisind timpul dezvoltatorilor.

Care este relația dintre dezvoltarea cetățenilor și implementarea AI și automatizare?

Cele mai recente instrumente AI, cum ar fi ChatGPT și GitHub Copilot, deschid noi posibilități pentru dezvoltatorii cetățeni. Ele vă permit să puneți o întrebare despre o funcționalitate dorită în limbaj natural, iar algoritmul va genera cod gata făcut sau chiar o aplicație întreagă ca răspuns la solicitare.

De exemplu, un agent de vânzări poate cere ChatGPT să creeze o aplicație mobilă pentru urmărirea clienților potențiali. Chatbot-ul va pune câteva întrebări explicând cerințele exacte, apoi va genera codul aplicației și (în versiunea ChatGPT Plus) și modele de interfață cu utilizatorul. Un astfel de proces va dura doar o oră sau două.

Va fi și mai ușor să obțineți o soluție care ar trebui să fie doar o altă automatizare într-un instrument popular low-code. Există o mare probabilitate să obținem codul potrivit cu instrucțiuni despre cum să rulăm noua noastră automatizare.

Dezvoltatorii cetățeni pot implementa singuri soluții bazate pe inteligență artificială și pot accelera automatizarea în companiile lor fără a implica specialiști. Cu toate acestea, nu se poate încă aștepta ca instrumentele AI să genereze soluții pe deplin funcționale din prima încercare.

Sunt mai degrabă colaboratori calificați ai dezvoltatorilor cetățeni decât instrumente care pot înlocui munca oamenilor care cunosc cel puțin elementele de bază ale programării. Adesea trebuie să corectați soluțiile în mod repetat sau să sugerați ChatGPT cum să rezolvați o problemă. Acest lucru vă permite să obțineți o versiune finalizată a aplicației mult mai rapid, dar nu este o sarcină cu un singur clic.

Sursa: DALL·E 3, prompt: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

Cum pot dezvoltatorii cetățeni să vă ajute compania?

Iată câteva beneficii cheie ale angajării unor persoane care, pe lângă specializarea lor, își asumă și rolul de dezvoltatori cetățeni în cadrul companiei:

1. Accelerarea transformării digitale. Răspândindu-vă abilitățile de dezvoltare de aplicații într-un grup mai larg de angajați, puteți crește viteza de livrare a soluțiilor inovatoare cu până la 90%. Drept urmare, puteți ajunge din urmă concurenței și puteți aduce produse noi pe piață într-un ritm impresionant.
2. Îmbunătățirea experienței digitale a angajaților. Dezvoltatorii Citizen pot construi exact aplicațiile de care au nevoie pentru munca lor de zi cu zi. Drept urmare, sunt mai dispuși să le folosească, mai implicați și mai productivi. De asemenea, nu trebuie să aștepte luni de zile până când departamentul IT își găsește timp pentru a-și implementa ideile sau până când supervizorul lor decide să achiziționeze software care le va ușura munca.
3. Creșterea adoptării noilor tehnologii. Angajații sunt mai predispuși să adopte soluții create de colegii lor care împărtășesc mentalitatea lor și înțeleg specificul muncii lor. Datorită dezvoltatorilor cetățeni, acoperirea noilor tehnologii este mult mai largă decât în ​​cazul modelului tradițional de furnizare a sistemelor standard de către IT.

Cum să pregătiți o companie pentru a lucra cu dezvoltatorii cetățeni?

Pentru a valorifica pe deplin potențialul dezvoltatorilor cetățeni, companiile trebuie să creeze condiții adecvate. Iată cinci pași cheie:

1. Recrutare si instruire. Multe companii au deja „întreprinderi” de programare care îi ajută pe angajați să creeze mici automatizări. Alții, însă, trebuie să recruteze angajați dornici sau să antreneze echipa să folosească instrumente selectate, cum ar fi cele pentru construirea de aplicații sau analiza datelor. Unele organizații necesită, de asemenea, certificarea competențelor înainte ca un dezvoltator cetățean să poată face modificări în sistemele IT ale organizației.
2. Instrumente. Este necesar să se ofere dezvoltatorilor cetățeni acces la platforme low-code/fără cod și depozite de componente și modele gata făcute pentru a le facilita munca. Accesul de bază la instrumente precum Make sau Zapier este gratuit; totuși, dacă un dezvoltator cetățean dorește să folosească funcții mai avansate sau să gestioneze accesul, va fi necesară achiziționarea unui abonament.
3. Sprijin comunitar. Pentru a valorifica cu adevărat potențialul dezvoltatorilor cetățeni, merită să le oferim oportunități de creștere, cum ar fi organizarea de hackathon-uri, competiții și întâlniri, permițându-le să împărtășească cunoștințele și să-și îmbunătățească abilitățile.
4. Controlul riscului și valorii. Cu toate acestea, a avea dezvoltatori cetățeni în întreprindere nu este lipsită de provocări. Un aspect critic al activității dezvoltatorilor IT în cadrul întreprinderii este asigurarea securității acestora. Acest lucru este important de subliniat deoarece noii dezvoltatori fără cod/low-code au adesea puțină experiență în securitatea software-ului. Este recomandabil să stabiliți o politică unificată pentru securitatea datelor, conformitatea și continuitatea sistemelor de afaceri din organizația dumneavoastră. În plus, este important să evaluați impactul real al soluțiilor implementate pentru a evita descoperirea faptului că acestea nu sporesc cu adevărat eficiența echipei dvs.
5. Cultura inovației. De asemenea, este crucial să construim o cultură a experimentării, a împărtășirii cunoștințelor și a recompensării ideilor inovatoare în rândul angajaților din companie. În acest fel, mai mulți angajați vor avea oportunitatea de a se „prinde” de dezvoltarea cetățenească.

Care companii au beneficiat cel mai mult de pe urma dezvoltatorilor cetățeni?

Multe companii, atât mari cât și mici, au beneficiat deja de oportunitățile oferite de angajații care proiectează în mod independent soluții IT mici. Iată trei companii care au obținut un succes semnificativ în implementarea soluțiilor create de dezvoltatorii cetățeni.

Accenture

Accenture este o companie specializată în servicii de consultanță în afaceri și tehnologie. Au implementat Microsoft Power Platform pentru a le permite angajaților să creeze rapid aplicații și fluxuri de lucru. Scopul principal a fost accelerarea managementului datelor în cadrul companiei. Cu toate acestea, compania a recunoscut că dezvoltarea cetățenilor a crescut semnificativ productivitatea și flexibilitatea organizațională. Ca urmare, peste 8.000 de aplicații au fost create de dezvoltatorii cetățeni în decurs de șase luni în companie.

Accenture promovează, de asemenea, o cultură a schimbului de cunoștințe prin organizarea de prezentări ale soluțiilor create de dezvoltatorii cetățeni. În acest fel, compania își propune să ajute angajații să-și dezvolte competențe și să personalizeze în mod independent tehnologiile.

Toyota

Toyota, un producător de automobile de top, a creat un centru de excelență care formează angajații pe Power Platform, dar îi încurajează și să experimenteze singuri și să-și împărtășească rezultatele. Compania organizează anual un „Summit automatizat” în care echipele își prezintă proiectele inovatoare de dezvoltare a cetățenilor.

Toyota își încurajează angajații să creadă că nu aveți nevoie de un doctorat pentru a veni cu soluții valoroase. Ei văd dezvoltarea cetățenilor ca pe o șansă pentru aproape oricine este interesat.

Sursa: Microsoft (https://customers.microsoft.com/en-us/story/763052-toyota-motor-north-america-automotive-power-apps)

IKEA

IKEA ia în serios dezvoltatorii cetățeni. A înființat o comunitate de putere de 4.000 de membri pentru a ajuta la adoptarea tehnologiei low-code. De asemenea, compania îi recompensează pe cei care automatizează sarcini și implementează inovații prin dezvoltarea cetățenilor. IKEA recunoaște că această abordare permite angajaților să se concentreze pe activitățile lor de bază, în loc să piardă timpul cu sarcini repetitive.

Sursa: Microsoft (https://customers.microsoft.com/en-us/story/1686198659059020881-ikea-retailers-power-apps-en-france)

rezumat

Dezvoltatorii de cetățeni sunt active de neprețuit pentru a ajuta organizațiile să-și accelereze transformarea digitală. Vă permit să inovezi mai rapid și să creezi soluții care sunt perfect adaptate nevoilor organizației tale – la urma urmei, dezvoltatorii cetățeni le creează pentru a le face viața mai ușoară pentru ei înșiși și pentru colegii lor.

Pentru a colabora eficient cu dezvoltatorii cetățeni, este esențial să se ofere instruire, instrumente și guvernare adecvate pentru acest grup de angajați. Dacă faci asta, vei câștiga o echipă de supereroi gata să-ți optimizeze compania.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Robert Whitney

Expert JavaScript și instructor care antrenează departamentele IT. Scopul său principal este de a crește productivitatea echipei, învățându-i pe alții cum să coopereze eficient în timp ce codifică.

Vizualizați toate postările

AI în afaceri:

1. Amenințările și oportunitățile AI în afaceri (partea 1)
2. Amenințările și oportunitățile AI în afaceri (partea 2)
3. Aplicații AI în afaceri - prezentare generală
4. Chatbot text asistați de inteligență artificială
5. Business NLP astăzi și mâine
6. Rolul AI în luarea deciziilor în afaceri
7. Programarea postărilor pe rețelele sociale. Cum poate ajuta AI?
8. Postări automate pe rețelele sociale
9. Noi servicii și produse care operează cu AI
10. Care sunt punctele slabe ale ideii mele de afaceri? O sesiune de brainstorming cu ChatGPT
11. Folosind ChatGPT în afaceri
12. Actori sintetici. Top 3 generatoare video AI
13. 3 instrumente utile de proiectare grafică AI. AI generativ în afaceri
14. 3 scriitori AI minunați pe care trebuie să-i încercați astăzi
15. Explorarea puterii AI în crearea muzicii
16. Navigarea noilor oportunități de afaceri cu ChatGPT-4
17. Instrumente AI pentru manager
18. 6 plugin-uri minunate ChatGTP care vă vor face viața mai ușoară
19. 3 graficow AI. Generatywna sztuczna inteligencja dla biznesu
20. Care este viitorul AI conform McKinsey Global Institute?
21. Inteligența artificială în afaceri - Introducere
22. Ce este NLP sau procesarea limbajului natural în afaceri
23. Procesarea automată a documentelor
24. Google Translate vs DeepL. 5 aplicații de traducere automată pentru afaceri
25. Operarea și aplicațiile de afaceri ale vocii roboților
26. Tehnologia asistentului virtual sau cum să vorbești cu AI?
27. Ce este Business Intelligence?
28. Va înlocui inteligența artificială pe analiștii de afaceri?
29. Cum poate ajuta inteligența artificială cu BPM?
30. AI și rețelele sociale – ce spun ei despre noi?
31. Inteligența artificială în managementul conținutului
32. AI creativ de astăzi și de mâine
33. AI multimodal și aplicațiile sale în afaceri
34. Interacțiuni noi. Cum schimbă AI modul în care operăm dispozitivele?
35. RPA și API-uri într-o companie digitală
36. Viitoarea piață a muncii și viitoarele profesii
37. AI în EdTech. 3 exemple de companii care au folosit potențialul inteligenței artificiale
38. Inteligența artificială și mediul înconjurător. 3 soluții AI pentru a vă ajuta să construiți o afacere durabilă
39. Detectoare de conținut AI. Merită ele?
40. ChatGPT vs Bard vs Bing. Ce chatbot AI conduce cursa?
41. Este chatbot AI un concurent pentru căutarea Google?
42. Solicitări eficiente ChatGPT pentru resurse umane și recrutare
43. Inginerie promptă. Ce face un inginer prompt?
44. Generator de machete AI. Top 4 instrumente
45. AI și ce altceva? Cele mai importante tendințe tehnologice pentru afaceri în 2024
46. AI și etica în afaceri. De ce ar trebui să investești în soluții etice
47. Meta AI. Ce ar trebui să știți despre funcțiile Facebook și Instagram acceptate de AI?
48. Reglementarea AI. Ce trebuie să știi ca antreprenor?
49. 5 noi utilizări ale inteligenței artificiale în afaceri
50. Produse și proiecte AI - prin ce sunt diferite de altele?
51. Automatizarea proceselor asistată de inteligență artificială. Unde să încep?
52. Cum potriviți o soluție AI cu o problemă de afaceri?
53. AI ca expert în echipa ta
54. Echipa AI vs. divizarea rolurilor
55. Cum să alegi un domeniu de carieră în AI?
56. Merită întotdeauna să adăugați inteligență artificială în procesul de dezvoltare a produsului?
57. AI în HR: Cum afectează automatizarea recrutării resursele umane și dezvoltarea echipei
58. 6 cele mai interesante instrumente AI în 2023
59. 6 cele mai mari accidente de afaceri cauzate de AI
60. Care este analiza maturității AI a companiei?
61. AI pentru personalizarea B2B
62. Cazuri de utilizare ChatGPT. 18 exemple despre cum să vă îmbunătățiți afacerea cu ChatGPT în 2024
63. Microînvățare. O modalitate rapidă de a obține noi abilități
64. Cele mai interesante implementări AI în companii în 2024
65. Ce fac specialiștii în inteligență artificială?
66. Ce provocări aduce proiectul AI?
67. Top 8 instrumente AI pentru afaceri în 2024
68. AI în CRM. Ce schimbă AI în instrumentele CRM?
69. Legea UE AI. Cum reglementează Europa utilizarea inteligenței artificiale
70. Sora. Cum vor schimba videoclipurile realiste de la OpenAI afacerea?
71. Top 7 creatori de site-uri AI
72. Instrumente fără cod și inovații AI
73. Cât de mult mărește utilizarea AI productivitatea echipei tale?
74. Cum să utilizați ChatGTP pentru studii de piață?
75. Cum să extindeți acoperirea campaniei dvs. de marketing AI?
76. „Toți suntem dezvoltatori”. Cum pot dezvoltatorii cetățeni să vă ajute compania?