Cum pot managerii să gestioneze eficient așteptările?

Cum pot managerii să gestioneze în mod eficient așteptările față de angajații lor de la distanță? Angajații care lucrează în diverse industrii au salutat posibilitatea de a lucra de la distanță – le permite să economisească timp petrecut anterior cu naveta (și adesea stând în ambuteiaje sau să se confrunte cu întârzierile transportului public), să se concentreze pe munca fără distragere a atenției sub forma colegilor de birou sau să efectueze îndatoriri oriunde în funcție de nevoile și planurile individuale. Managerii văd și avantajele sale – cele mai multe studii indică faptul că productivitatea lucrătorilor la distanță este aceeași sau uneori chiar mai mare decât cea a lucrătorilor de birou. Cu toate acestea, supravegherea unei echipe la distanță reprezintă, fără îndoială, o provocare și necesită reguli diferite de cooperare.

Cum pot managerii să gestioneze eficient așteptările – cuprins:

1. Fă primul pas – stabilește regulile de cooperare
2. Începeți din prima zi – procesul de îmbarcare
3. Mizați pe o comunicare eficientă
4. Comunicarea așteptărilor lucrătorilor la distanță – rezumat

Colaborarea adecvată la distanță vine dintr-un angajament din partea ambelor părți și este rezultatul unei comunicări bine stabilite și clare. Facilitează menținerea unor bune relații cu lucrătorii de la distanță. Astăzi, veți vedea sfaturile noastre despre cum să conversați cu lucrătorii de la distanță pentru a vă concepe strategia de comunicare care să vă transmită mesajul și să creeze condițiile de lucru potrivite.

Fă primul pas – stabilește regulile de cooperare

La ce ore ar trebui să rămână de serviciu lucrătorii de la distanță? Cum ar trebui să raporteze despre performanța lor? Cât de des vor avea loc întâlnirile de feedback care rezumă progresul?

Acestea sunt doar vârful aisbergului de întrebări adresate tuturor managerilor angajați să implementeze o colaborare eficientă la distanță. A face acest pas necesită înțelegerea care sunt provocările îndeplinirii sarcinilor de la distanță (inclusiv problema gestionării adecvate a timpului, defalcarea principiilor echilibrului dintre viața profesională și viața privată, distragerile ușoare, dificultăți de comunicare, echipamentul nu funcționează corespunzător sau lipsa contactului interpersonal), precum și ca găsirea modalităților de a le atenua oferind angajaților cel mai bun mediu pentru a-și îndeplini sarcinile de acasă.

Pe lângă principiile cooperării la distanță, merită și să optați pentru stabilirea în comun a obiectivelor pe care este de așteptat să le atingă o persoană într-o anumită perioadă (KPI). Acesta este cel mai simplu mod de a vă comunica așteptările, asigurând în același timp productivitatea angajatului, care se va strădui să le atingă și să păstreze un ochi independent asupra locului în care se află munca lui în acest moment. Astfel de obiective ar trebui stabilite pentru fiecare angajat, deoarece îi ajută să-l mențină motivat să lucreze.

Începeți din prima zi – procesul de îmbarcare

Desfășurarea corectă a procesului de onboarding, adică prezentarea noilor angajați în companie și îndatoririle acestora este crucială atât pentru a-i face să se simtă confortabil în organizație, cât și pentru a se familiariza cu regulile de urmat și așteptările de îndeplinit. De aceea, ar trebui să gândiți aceste probleme și să le anunțați înainte de prima întâlnire (în conformitate cu punctul anterior) pentru a le face totul clar și pentru a vă asigura că își realizează domeniul de aplicare al cerințelor. Merită ca angajatul să vadă că liniile directoare de cooperare descrise se aplică tuturor membrilor echipei dacă sunt respectate – ușurează procesul de acceptare a acestora și de obișnuire cu modul în care funcționează lucrurile.

Dacă angajații dvs. existenți și nu nou angajați trec la lucrul la distanță, puteți decide totuși să desfășurați un fel de proces de onboarding - este foarte recomandabil să organizați o întâlnire și să explicați clar cum se va schimba cooperarea existentă și ce se așteaptă de la fiecare. Oamenii care lucrează la distanță trebuie să realizeze astfel de probleme, deoarece încă mulți angajatori tratează munca la distanță ca pe un beneficiu (și nu ca pe o modalitate eficientă de a-și îndeplini sarcinile zilnice), ceea ce înseamnă că anumite responsabilități sau restricții suplimentare sunt impuse angajaților lor.

Mizați pe o comunicare eficientă

Una dintre cele mai mari provocări ale lucrului de la distanță este, fără îndoială, implementarea unei comunicări eficiente între indivizi – mulți angajați indică faptul că acest domeniu îl consideră cel mai deranjant, deoarece împiedică îndeplinirea sarcinilor lor. La urma urmei, dialogurile de la distanță nu le vor înlocui niciodată pe cele față în față și nu vă vor permite să primiți feedback la fel de repede ca atunci când vă aflați în aceeași cameră sau clădire (deoarece, de exemplu, o persoană este doar într-o întâlnire, ratează o notificare, afișează și uită să scrie înapoi etc.).

Cu toate acestea, puteți facilita procesul oferind angajaților informații despre comunicatorii pe care îi folosește compania și regulile de comunicare, împărțind problemele în, de exemplu, urgente și non-urgente. Îndrumări detaliate pentru trimiterea mementourilor în domeniul întrebărilor deja puse sau a lucrurilor transmise spre revizuire pot fi, de asemenea, utile.

Gestionarea așteptărilor lucrătorilor la distanță – rezumat

Comunicarea corectă a așteptărilor managerului cu privire la modul de lucru și la performanța fiecărui angajat este baza unei colaborări eficiente la distanță. Din acest motiv, este atât de important să pregătiți o descriere a liniilor directoare clare la care fiecare membru al echipei va avea acces și la care va ști cum să le respecte.

Cu toate acestea, trebuie să vă amintiți că munca dvs. de manager nu se termină aici. Pentru a răspunde așteptărilor tale în practică, trebuie să te ocupi de întâlnirile regulate ale echipei (care se concentrează și pe integrare, ca parte a atingerii contactelor personale), să oferi suport tehnic în caz de probleme și să asiste la organizare. să lucreze și să aibă grijă de echilibrul corect între viața profesională și viața privată. Când vei combina toate aceste elemente, cu siguranță vei gestiona o echipă de la distanță profesional.

Dacă vă place conținutul nostru, alăturați-vă comunității noastre de albine ocupate pe Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.