Cum folosește Amazon rețelele sociale

În timp ce Amazon este o piață fantastică pentru vânzarea produselor tale, site-ul devine din ce în ce mai competitiv, ceea ce face marketingul produselor tale mai costisitoare. Pentru a vă maximiza experiența Amazon, trebuie să stăpâniți arta marketingului pe rețelele sociale. Marketingul pe rețelele sociale poate crește vânzările în mai multe moduri, inclusiv creșterea recunoașterii mărcii, ajutând clienții să ignore reclamele concurenților și creând clienți devotați. Iată cum să profitați la maximum de Facebook și Instagram pentru a vă promova afacerea.

Postarea, comentarea, răspunsul la mesaje și interacțiunea cu alte conturi sunt toate sub umbrela „marketingului organic în rețelele sociale”, care nu costă nimic. Obiectivele marketingului organic sunt de a crește recunoașterea mărcii și participarea clienților.

De ce este importantă social media pentru Amazon?

Pentru companii, prezența rețelelor sociale are numeroase beneficii, inclusiv capacitatea de a crea o rețea, de a oferi clienți potențiali, de a afecta marketingul și loialitatea mărcii, de a crește traficul și de a avea impact asupra serviciului clienți. În acest sens, social media este un hub pentru comercianții și mărcile Amazon.

Cum Social Media crește vânzările Amazon?

• Creați profiluri pe principalele platforme de social media.

• Aflați cine este publicul dvs. țintă pe rețelele de socializare și contactați-i pentru a crește numărul de urmărire. Când ați terminat de configurat profilurile de rețele sociale, puteți continua.

• Publicitatea pe Facebook și Instagram este fezabilă.

• Câștigă o bază de fani.

Ce platformă de social media folosește Amazon?

Începând cu aprilie 2021, Amazon își va construi o bază de fani pe rețelele sociale. Peste 15 milioane de oameni din Marea Britanie se abonează la Prime Video, în timp ce peste 100 de milioane de oameni din întreaga lume folosesc Amazon.com. Similar celor 9 milioane cărora le-a plăcut, celor 29 de milioane cărora le-a plăcut. Șase milioane de persoane au cumpărat și s-au bucurat de utilizarea Kindle 3. Amazon Fashion are un total de 9.999 de aprecieri. 2,7 milioane de fani Amazon Web Services; 675.000 de fani pe același serviciu.

Rolul Amazon în rețelele sociale

Amazon este capabil să vândă mai mult decât orice alt magazin online, deoarece se bazează aproape în totalitate pe difuzarea promoțiilor de produse prin diferitele sale rețele sociale. Atunci când rețelele sociale sunt disponibile, companiile le pot folosi pentru a facilita comunicarea, pentru a crea clienți potențiali, pentru a modela campanii de marketing și loialitatea mărcii, pentru a crește traficul pe site și pentru a modela serviciul pentru clienți, printre altele. Toți acești factori vin împreună sub forma rețelelor sociale pentru vânzătorii și companiile Amazon.

Facebook

Pagina de Facebook Amazon are aproape 28,7 milioane de aprecieri la momentul scrierii acestui articol. Incredibil, dar după doar câteva secunde de defilare prin fluxul de știri, este ușor de înțeles de ce. Angajații companiei răspund la marea majoritate a comentariilor de pe paginile sale și o fac rapid, politicos, cu informații și link-uri utile și cu o notă personală, adresându-se comentatorilor după prenumele lor și semnând folosind și prenumele.

Amazon răspunde la întrebări oferind explicații detaliate. Când cineva își dezvăluie frustrarea, răspunzi imediat și oferi un sfat constructiv. De asemenea, compania începe și se alătură conversațiilor, lucru care este crucial pentru construirea unui brand de succes pe rețelele sociale. Pentru a sublinia analiza industriei despre Amazon și natura comunală a inițiativelor companiei în rețelele sociale, produsele adăugate pe listele de dorințe Amazon ale prietenilor sau revizuite de acești prieteni vor apărea în fluxurile de știri ale clienților care folosesc și Facebook (ca să știți ce puteți cumpăra pentru următoarea lor zi de naștere – direct de pe site-ul companiei, desigur).

De asemenea, Amazon folosește Facebook ca instrument de promovare, evidențiind produsele și oferind reduceri și cupoane în funcție de dată. Până când vine Ziua Mamei, pagina de Facebook este inundată de sugestii de cadouri și cupoane pentru a le cumpăra cu reducere, așa că adepții grupului, care probabil că aveau să cumpere oricum un cadou online, nu trebuie să caute mai departe.

Stare de nervozitate

În loc să se concentreze doar pe promovarea produselor Amazon, campania companiei pe Twitter își îndreaptă acum cei 2,7 milioane de urmăritori către alte oferte precum Prime Video și Amazon Music. Feed-ul Amazon Twitter este, de asemenea, folosit pentru a promova conținutul blogului companiei, dintre care o mare parte oferă îndrumări pentru afaceri mici persoanelor care vând pe platformă, precum și știri despre multele lucruri și inovații în care este implicată afacerea.

În ciuda rolului principal al Twitter ca o platformă de marketing de conținut, mai degrabă decât un canal pentru stimularea vânzărilor directe, Amazon îl folosește pentru a construi și a angaja clienții fideli și pentru a împinge cât mai mulți posibil în programul de membru Prime.

Pinterest

Când vine vorba de Amazon, Pinterest funcționează ca un fel de supliment pentru site-ul web principal al companiei. Dintre toate platformele de social media, Pinterest este cea în care marea majoritate a consumatorilor merg la eseu pe amazon să trimită potențiale achiziții. Cu toate acestea, dacă dau peste un Pin afiliat, pot face clic pe acesta pentru a fi redirecționați către pagina produsului de pe Amazon.com, de unde pot face o achiziție imediată, sau pe site-ul vânzătorului, de unde pot face o achiziție indirectă prin Amazon. .

Scânteie

Amazon a mers chiar până acolo încât și-a dezvoltat propriul Amazon Spark asemănător Instagram/Pinterest anul trecut, care ar putea fi privit ca o rețea socială pentru cumpărare.

Spark, inclus în aplicația mobilă, este menit să genereze o conversație care ar duce în cele din urmă la realizarea de vânzări.

Utilizatorii sunt rugați să selecteze zonele de interes la înregistrare. Aceste zone pot fi orice, de la produse specifice la categorii mai largi de stil de viață, cum ar fi „călătorii”, „artă și design”, „fitness” și așa mai departe. Utilizatorii primesc apoi fotografii cu produse și alte articole de interes într-un flux de știri care se poate face cumpărături, despre care pot observa, oferă sugestii și, desigur, pot face clic pentru a face o achiziție.

Spark oferă Amazon nu numai un nou canal social prin care să genereze venituri directe, ci și date și un nou set de semnale pentru direcționarea clienților care pot fi folosite în viitor.

Amazon are o mulțime de informații despre obiceiurile și interesele de cumpărături ale clienților săi datorită evidenței sale extinse, dar Spark permite companiei să obțină o perspectivă asupra motivațiilor și obiectivelor clienților săi pentru campaniile publicitare viitoare.

Concluzie

Chiar înainte de popularitatea pe scară largă a platformelor de social media, Amazon s-a angajat în ideea unei comunități puternice și active de utilizatori. Una dintre cheile succesului este capacitatea sa de a-și face publicitate pe sine și articolele sale pe o mare varietate de platforme sociale, inclusiv Facebook, Twitter, Pinterest și acum propria sa rețea Spark, și de a stimula conversația, interacțiunea și descoperirea printre milioanele sale. de adepți.