Cum pot mărcile DTC să creeze o pâlnie de inbound marketing

Dacă ați început să vă gândiți la comercializarea mărcii dvs. de comerț electronic, probabil că ați auzit termenul de marketing de conținut. Aceasta este o strategie excelentă pentru a genera cunoașterea mărcii, a vă aduce marca în fața noilor clienți potențiali și a crea o impresie grozavă online. Dar numai dacă este făcut corect.

Multe mărci încep să posteze conținut online fără nicio strategie sau direcție clară. Deci, indiferent dacă sunteți nou-nouț sau dacă aveți magazinul dvs. de ceva vreme și nu ați făcut încă niciun marketing de conținut real, această postare este pentru dvs. Vom acoperi cât de eficient marketingul de conținut poate crea o pâlnie de inbound marketing și începe procesul de transformare a membrilor publicului online în clienți și apoi în susținători loiali ai mărcii.

Determină-ți pilonii de conținut

Pentru a crea conținut eficient, aveți nevoie de o bază solidă. Acest lucru vine din definirea unei strategii concrete de marketing pentru comerțul electronic înainte de a începe să postezi ceva online. Un element cheie al strategiei tale de marketing vor fi pilonii tăi de conținut.

Vă recomandăm să alegeți 3-5 piloni de conținut și să vă asigurați că tot ceea ce postați online se aliniază cu unul sau mai mulți dintre acești piloni. Acest lucru înseamnă că fiecare postare pe rețelele sociale, campanie de e-mail, reclamă digitală, postare pe blog și tot ce se află între ele trebuie să fie ghidată, strategică și aliniată cu obiectivele tale generale de marketing.

A avea o direcție cu strategia de conținut va genera atât conștientizarea mărcii, cât și implicarea clienților, deoarece aceștia știu la ce să se aștepte de la marca dvs.

De ce marketingul cu valoare adăugată este singurul marketing care merită făcut (și cum să începeți)

Strategiile tradiționale de achiziție nu sunt durabile sau eficiente. Marketingul cu valoare adăugată vă oferă puterea de care aveți nevoie pentru a construi relații emoționale de durată, care au puterea de a transforma pozitiv succesul mărcii dvs.

Blogul Smile.io Kirsten Burkard

Planificați-vă execuțiile de conținut

Odată ce știți direcția pe care doriți să o ia conținutul dvs., începeți să puneți în aplicare strategia de marketing pentru comerțul electronic sub formă de conținut. Să începem prin a defini câțiva termeni cheie:

Deși nu tot ceea ce postați trebuie să facă parte dintr-o serie de conținut, acestea sunt un instrument excelent pentru a facilita brainstormingul de conținut nou și pentru a crea anticiparea publicului dvs., deoarece știu la ce să se aștepte. Când începeți să vă dezvoltați strategia de conținut, vă recomandăm să alegeți 2-3 platforme de marketing pe care să vă concentrați și să dezvoltați câteva serii de conținut pentru fiecare.

De exemplu, dacă sunteți un brand cosmetic nou, strategia dvs. de conținut la nivel înalt poate arăta cam așa:

Odată ce v-ați stabilit platformele și seriile de conținut, puteți începe să completați golurile prin planificarea unor execuții specifice de conținut. Vă recomandăm să vă planificați cu aproximativ o lună în avans, astfel încât să nu vă luptați să creați conținut din mers.

Deși un plan de conținut vă oferă îndrumări, nu ar trebui să vă limiteze niciodată să postați conținut reactiv . Monitorizați în mod constant platformele sociale pe care vă aflați și în timp real, astfel încât marca dvs. să apară și să apară în conversațiile care contează pentru publicul dvs. De exemplu, un brand ecologic ar dori să interacționeze cu postări de la ecologisti sau alte agenții în spațiul lor.

Deși nu doriți să copiați și să inserați conținutul dvs. pe fiecare platformă de socializare (diferitele platforme au obiective și cele mai bune practici diferite), cu siguranță puteți reelabora conținutul pentru a economisi timp și resurse. De exemplu, dacă scrieți o postare pe blog, puteți reutiliza acel conținut într-o postare pe rețelele sociale care rezumă punctele cheie. Aveți spectatori diferiți pe canale diferite care se așteaptă la lucruri diferite. Ori de câte ori îți reprogramezi conținutul pentru un nou canal, asigură-te că te gândești cu adevărat dacă are sens pentru acel public.

Construiește-ți setul de instrumente pentru conținut

Până acum am vorbit despre planificarea pilonilor de conținut, serii de conținut și execuții de conținut. Dar exact cum ajungi acolo? Instrumente, instrumente și mai multe instrumente. Orice expert în marketing de conținut îți va spune că are o cutie de instrumente plină de software și programe care îi ajută în fiecare etapă.

În această secțiune, vom aborda diferitele etape ale marketingului de conținut și instrumentele care vă pot ajuta să obțineți o pâlnie de inbound marketing.

Cercetare și brainstorming

Primul pas pentru fiecare campanie de marketing este analiza și cercetarea - cercetarea mediului, a industriei, a concurenților, a capacităților interne și multe altele. Când creați o strategie de conținut cu scopul de a genera conștientizarea mărcii pentru o pâlnie de inbound marketing, veți dori să efectuați cercetări în mai multe domenii.

Mai întâi, veți dori să vă uitați la ce fac deja alte mărci, și anume concurenți și mărci similare, și cum arată conținutul lor. Monitorizați-le conturile de rețele sociale (Twitter, Instagram, TikTok sau oriunde s-ar afla), site-urile web și e-mailurile. Este o idee bună să alocați timp pentru aceste analize competitive și să luați note despre ceea ce vă place și ce nu. De asemenea, puteți căuta rețelele sociale pentru orice tendințe care se aliniază cu marca dvs. și ar putea fi o modalitate distractivă de a vă conecta cu publicul într-un mod relevant.

Când vine vorba de conținut scris, cum ar fi bloguri, articole sau buletine informative, există o varietate de instrumente pe care le recomandăm. În primul rând, ar trebui să efectuați cercetări SEO (optimizare pentru motoarele de căutare) pentru a vedea cum funcționează organic site-ul dvs. Aceasta înseamnă cât de probabil este ca marca dvs. să apară pe pagina cu rezultatele motorului de căutare atunci când clienții caută anumite cuvinte cheie. Există o varietate de instrumente precum Moz.com, Ahrefs.com și Google Keyword Planner, care vă pot ajuta să descoperiți cum vă clasați în prezent pentru anumite cuvinte cheie, să descoperiți noi cuvinte cheie și să vă urmăriți poziția în timp.

Ce este optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) și de ce este importantă pentru magazinul dvs. de comerț electronic?

Optimizarea pentru motoarele de căutare este cheia succesului oricărei afaceri de comerț electronic. Aflați ce este, de ce contează și cum o puteți pune în acțiune astăzi.

Blogul Smile.io Gabrielle Policella

Cercetarea cuvintelor cheie este grozavă atunci când ai în minte o idee de blog și vrei să știi pe ce termeni să te concentrezi, dar uneori nici nu știi de unde să începi. Din fericire, există și instrumente pentru asta. O soluție pentru cercetarea SEO este de a folosi funcțiile pe care le au deja motoarele de căutare. Folosirea metodei „persoane căutate și ei” este o modalitate excelentă de a găsi subiecte de conținut alternative care se bazează pe subiecte pe care este posibil să le fi abordat deja.

De exemplu, să presupunem că o marcă de bijuterii a postat un blog despre „cum să stratificați colierele”. Dacă caută această expresie pe Google, pot vedea alte interogări în secțiunea „și oamenii întreabă”. Brandul ar putea apoi să folosească aceste expresii pentru a crea conținut nou, cum ar fi o postare informativă pe Instagram despre cum să se suprapună cu doar 2 coliere.

Hubspot Blog Idea Generator este o altă resursă valoroasă care vă permite să introduceți câteva substantive și vă oferă o listă de subiecte de blog, pe care le puteți folosi și pentru campanii informative de buletine informative sau infografice pentru rețelele sociale.

În cele din urmă, am fi neglijenți să nu menționăm unul dintre cele mai noi și mai valoroase instrumente pentru brainstormingul de conținut și generarea de idei - instrumentele AI (inteligență artificială). Cu instrumente precum ChatGPT, puteți obține idei pentru subiecte de blog, sugestii de titluri, subiecte de titlu și multe altele. Este, de asemenea, o resursă excelentă pentru generarea unui subiect de e-mail, având capacitatea de a obține idei în diverse tonuri și voci. Deși poate fi tentant, vă sfătuim să nu lăsați instrumentele AI să scrie în locul dvs. Este foarte ușor să-ți dai seama când ceva nu a fost scris de un om și, la sfârșitul zilei, conținutul tău este o modalitate de a intra în legătură cu publicul la nivel emoțional, așa că păstrează-l personal.

Crearea de conținut

Următoarea fază este cea mai creativă și care necesită mult timp - crearea de conținut. Nu trebuie să fii designer grafic sau autor publicat pentru a crea conținut grozav. Există o mulțime de instrumente concepute pentru a face crearea de conținut cât mai ușoară posibil, chiar și pentru începători.

Pentru conținut vizual, cum ar fi conținutul din rețelele sociale sau infografice, Canva Pro este unul grozav. Puteți încerca planul gratuit, dar planul Pro oferă posibilitatea de a crea un kit de marcă pentru a accesa cu ușurință culorile mărcii, siglele și multe altele în câteva clicuri. Dacă sunteți mai avansat, puteți încerca și instrumente de design precum Photoshop sau Figma pentru mai multe modele personalizate.

Este o idee bună să aveți un kit de fotografie de produs pe care să îl puteți introduce ușor și rapid în alt conținut, în loc să faceți fotografii noi de fiecare dată. Puteți realiza fotografii grozave de produse fără un fotograf și studio profesionist. Investește în câteva instrumente de bază, cum ar fi un inel de lumină, un trepied și ceva pentru a crea un fundal neutru și sunteți pe cale de a obține fotografii cu produse de înaltă calitate cu telefonul dvs.

Deoarece vindeți online, este o idee bună să aveți fotografii și videoclipuri cu persoane care interacționează cu produsele dvs., astfel încât clienții să se poată vizualiza mai ușor folosind sau purtându-le. Dacă nu ai bugetul necesar pentru a angaja modele, invită-ți prietenii și familia să-ți testeze produsele, să ofere feedback și să fii chipul mărcii tale.

Calendare

Când vine vorba de postarea de conținut, nu vrei ca fiecare postare să fie un impuls al momentului, o postare sporadică. Crearea unui calendar de conținut vă va ajuta să rămâneți organizat și vă va oferi audienței un fel de consecvență.

Puteți utiliza un sistem de management al conținutului (CMS) precum Hubspot, Sprout, Later sau orice altul care are un calendar încorporat și vă permite să programați conținut în aplicație. Sau poți să o păstrezi simplă și să optezi pentru o simplă foaie Google sau Excel.

Alternativ, puteți utiliza un software de management de proiect precum Trello, Notion, Asana. Spre deosebire de opțiunile CMS, aceste programe software nu vă permit să programați postările, dar vă permit să atașați imagini, fișiere, link-uri și multe altele pentru a rămâne organizat. Exemplul de mai jos arată o placă Trello simulată pentru o marcă de frumusețe. Puteți adăuga date limită, liste de verificare pentru a vă urmări progresul, puteți atribui sarcina unui membru al echipei și eticheta carduri în funcție de platformă, seria de conținut sau tipul de postare.

Cele mai multe dintre aceste instrumente au versiuni gratuite și plătite, astfel încât să vă puteți juca cu ele și să vedeți care dintre ele se potrivește cel mai bine nevoilor dvs. Programarea conținutului vă permite să vă eliberați de zi cu zi pentru a finaliza alte sarcini, dar este totuși important să urmăriți calendarul pentru a interacționa cu publicul după ce văd postările.

Indiferent de traseul pe care îl alegeți, scopul unui calendar de conținut este să rămâneți organizat și să urmăriți unde vă aflați în fiecare parte de conținut pe care o planificați.

Programare

Când ești o singură persoană sau o echipă mică, s-ar putea să simți că trebuie să faci totul dintr-o dată. Acesta este motivul pentru care programarea conținutului din timp este o modalitate excelentă de a elimina o parte din presiunea sarcinilor de zi cu zi. Majoritatea CMS-urilor au capacitatea de a programa conținut, inclusiv postări pe rețelele sociale, bloguri de pe site-ul dvs. web, buletine informative sau orice doriți să partajați.

Dacă programezi, ești mulțumit, nu cădea într-un set și uită-l de mentalitate. Cu rețelele sociale, va trebui să fii activ pentru a răspunde comentariilor clienților și, cu un blog, vei dori să distribui postarea odată ce este live.

Majoritatea instrumentelor de programare vor oferi, de asemenea, sugestii cu privire la cel mai bun moment al zilei pentru a posta, în funcție de momentul în care publicul dvs. este cel mai probabil să fie online și să interacționeze cu conținutul. Vă puteți baza programul în jurul standardelor din industrie la început și apoi îl puteți ajusta odată ce începeți să colectați date și informații. Cu fiecare platformă având propriul algoritm unic, uneori cea mai bună metodă este experimentarea simplă, testarea A/B sau încercarea și eroarea.

Ce este testarea A/B cu exemple practice de comerț electronic

Aflați ce este testarea A/B și de ce este importantă pentru mărcile de comerț electronic. În plus, aflați cum să rulați propriul test A/B pentru a vă optimiza afacerea.

Blogul Smile.io Gabrielle Policella

Logodnă

Puteți controla tot ceea ce programați și postați, dar uneori alți oameni vor posta lucruri cu care ar trebui să interacționați. Acesta este motivul pentru care va trebui să construiți din timp pentru a interacționa cu publicul dvs. și cu postările sale online. De exemplu, dacă un client distribuie o fotografie sau un videoclip folosind produsul dvs. pe propria pagină personală, este o idee bună să îl redistribuiți în povestea, pagina dvs. sau să comentați cel puțin pentru a vă arăta aprecierea. Partajarea conținutului generat de utilizatori este, de asemenea, o modalitate excelentă de a intra în fața unor noi audiențe, de a aduce noi clienți în canalul dvs. de marketing și de a construi încredere.

De ce aveți nevoie de conținut generat de utilizatori (UGC)

Conținutul generat de utilizatori (UGC) este un instrument important în peisajul de marketing actual. Aflați ce este UGC, de ce ar trebui să vă pese și cum îl puteți utiliza pentru a interacționa cu clienții dvs. și pentru a construi comunitate.

Blogul Smile.io Tim Peckover

Multe dintre instrumentele CRM pe care le-am menționat au capacitatea de a face „ascultare socială”, unde poți vedea dacă clienții vorbesc despre marca ta pe rețelele sociale, chiar dacă nu te etichetează direct în postare. Aceasta este o modalitate excelentă de a măsura sentimentul clienților online.

Analytics

Postarea de conținut care nu are performanțe bune este o pierdere de timp și efort. Acesta este motivul pentru care trebuie să vă măsurați analiza de conținut. Cele mai multe platforme de social media au încorporate în software analize de bază care sunt ușor de înțeles. Când vine vorba de site-ul dvs., Google Analytics este un instrument excelent pentru a vedea valori precum afișările de pagină, vizitatorii site-ului, timpul petrecut pe pagină, rata de respingere și alte valori de implicare.

Vă recomandăm să vă măsurați analitice în mod frecvent, cum ar fi lunar sau trimestrial, astfel încât să vă puteți asigura că vă îmbunătățiți sau vă mențineți performanța. Construirea unei baze de date cu date istorice vă va oferi o idee despre ceea ce funcționează, ce nu și cum progresați spre obiectivele generale ale strategiei de marketing.

Șabloanele vor economisi timp și vor crea consistență

Pornind de la ideea de serii de conținut, este o idee bună să creați șabloane, care sunt ghiduri care pot fi folosite în mod repetat pentru a crea ceva. De exemplu, dacă dețineți o marcă de frumusețe și faceți o serie bi-săptămânală de tutoriale despre produse, puteți crea un șablon într-un instrument precum Canva cu animații sau grafice și apoi completați golurile cu conținut proaspăt.

Cu cantitatea de resurse online disponibile, puteți găsi generatori de șabloane pentru orice conținut pe care vi-l puteți imagina. Iată o listă cu unele dintre favoritele noastre pentru tipurile de conținut populare:

• Șabloane de e-mail Mailchimp
• Șabloane de rețele sociale Canva
• Creatorul de grafice pentru rețelele sociale de la Adobe
• Șabloane analitice și de planificare a rețelelor sociale Hootsuite
• Șabloane HubSpot SEO
• Șabloane de blog WordPress

Pe lângă crearea propriilor șabloane de conținut, puteți utiliza software-ul de automatizare a marketingului pentru a implica în mod continuu clienții. Aceasta implică lucruri precum fluxuri automate de e-mail și marketing prin SMS.

5 idei de flux de lucru pentru automatizarea marketingului (și cum promovează ele loialitatea)

Profitați la maximum de fiecare client. Aflați cum să utilizați fluxurile de lucru de automatizare a marketingului prin e-mail pentru a păstra clienții și a maximiza LTV-ul acestora.

Blogul Smile.io Whitney de la Drip

Utilizați marketingul de conținut pentru a construi o pâlnie de inbound marketing

Cu combinația potrivită de planificare, instrumente și șabloane, puteți crea o strategie eficientă de marketing de conținut, indiferent dacă sunteți nou-nouț sau doriți să vă reîmprospătați prezența online. Conținutul eficient nu numai că face marca dvs. să pară mai credibilă, dar generează opinii și impresii de la o gamă mai largă de oameni care pot fie să devină clienți ei înșiși, fie să transmită marca dvs. în rețeaua lor. Folosiți aceste sfaturi și trucuri pentru a începe marketingul de conținut ca un profesionist și pentru a vă construi pâlnia de inbound marketing.