Cum tehnologiile emergente permit industria bancară

Soluțiile tehnologice distincte și capacitatea de adaptare rapidă oferă companiilor un avantaj competitiv. Acum dezvoltă și folosesc noi tehnologii pentru a se mișca agresiv și strategic pentru a perturba mai degrabă decât a fi perturbați. Se pune un accent mai mare pe valorificarea tehnologiei sofisticate pentru a îmbunătăți productivitatea și acoperirea.

Îmbrățișarea tehnologiilor futuriste a câștigat un impuls semnificativ și în sectorul bancar și financiar. Eficientizarea serviciilor pentru clienți, împreună cu actualizările de sistem în ceea ce privește implementările de tehnologie, câștigă rapid acceptare. Industria bancară din India este pregătită pentru un spațiu de transformare cu implementarea tehnologiilor avansate, cum ar fi aplicații de inteligență artificială (AI), învățare automată (ML), BlockChain și robotică.

Deci, să aruncăm o privire la modul în care sectorul BFSI se transformă cu tehnologiile emergente:

Recomandat pentru tine:

Resurse

Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India

Amit Das

31 iulie 2022

Știri

Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...

Jaspreet K.

31 iulie 2022

Resurse

Cum va transforma Metaverse industria auto din India

Vaibhav S.

31 iulie 2022

Resurse

Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?

Charanya L.

31 iulie 2022

Resurse

Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...

Ankush S.

31 iulie 2022

Știri

Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...

Tapanjana R.

31 iulie 2022

• Automatizare robotică a proceselor: Volumul de date nestructurate pe care băncile trebuie să le proceseze crește exponențial odată cu creșterea economiei digitale. Acestea nu sunt doar date privind tranzacțiile bancare, ci și alte date comportamentale care ar putea permite băncilor să îmbunătățească și să inoveze experiența clienților. Cu o combinație de diverse tehnologii care permit automatizarea proceselor cognitive și robotizate, bancherii pot înțelege acum acțiunile clienților și pot evalua la o viteză, scară și calitate mai ridicate. În plus, astăzi asistenții virtuali inteligenți gestionează tranzacțiile, oferă informații importante și ajută clienții. Automatizarea proceselor robotizate îmbunătățește experiența utilizatorului, permițând roboților să gestioneze sarcini repetitive fără intervenția umană. De asemenea, reduce erorile și permite membrilor personalului băncii să gestioneze întrebări mai complicate și să ofere un serviciu mai bun pentru clienți.
• Data Analytics: Astăzi, succesul este obținut prin stimularea implicării inteligente a clienților, bazată pe o înțelegere bazată pe date a afacerii. Tehnologia și digitizarea au transformat sectorul BFSI, permițându-le informații utile în timp real pentru a lua decizii informate, creând avantaje competitive și sporind experiența consumatorului. Acest lucru permite, de asemenea, băncilor să partajeze clienților potențiale produse, vânzări în plus, vânzări încrucișate și planificare strategică. Cu modelele susținute de inteligență artificială, capacitatea de a transforma experiențele bancare ale clienților este cu adevărat exponențială.
• Platforme API: Astăzi, prin intermediul platformelor API, băncile lucrează cu Fintechs pentru a construi stack-uri bancare care să le permită să fie o platformă pe care clienții și furnizorii de servicii terți se pot conecta pentru a oferi experiențe flexibile și personalizate utilizatorului final. Platforma API Banking este concepută pentru a funcționa prin intermediul API-urilor care stau între execuția backend a băncilor și experiențele front-end oferite fie de bancă însăși, fie de parteneri terți. Acest lucru permite băncilor să adopte modele de afaceri complet noi și cazuri de utilizare, cum ar fi posibilitatea de avansuri salariale și să experimenteze cu noi tehnologii precum blockchain-ul la costuri reduse. API-urile ajută, de asemenea, băncile să-și dezvolte sistemele.
• Securitate cibernetică: industria bancară se ocupă de informații sensibile și personale, ceea ce a făcut din aceasta o țintă atractivă pentru infractorii cibernetici. Odată cu implementarea tehnologiei în sectorul BFSI, riscul cibernetic evoluează și el. Băncile devin agile în modul în care abordează securitatea cibernetică. Ei implementează treptat software avansat de analiză, monitorizare în timp real și biometrică și analiză comportamentală pentru a detecta amenințările și a le împiedica să perturbe sistemele. De asemenea, folosesc instrumente anti-hacking care oferă securitate la nivel de rețea, care caută comportamente neobișnuite și potențiale atacuri cibernetice.
• Cloud Computing: Un alt progres tehnologic care revoluționează industria bancară este cloud computing. Cloud este un instrument crucial al modelului de livrare a serviciilor și permite băncilor să pătrundă noi oportunități de afaceri și să acceseze noi canale de livrare. Folosind serviciile bazate pe cloud, băncile pot reduce costurile de stocare a datelor prin economisirea cheltuielilor de capital și de operare, asigurându-se în același timp că datele clienților sunt protejate. Cloud computing promovează, de asemenea, plățile online sigure, transferurile de bani digitale, plățile cu portofel etc.

Odată cu introducerea noilor tehnologii, industria bancară s-a schimbat enorm de-a lungul anilor. Acum, procesele bancare sunt mult mai rapide și fiabile, ceea ce a condus la îmbunătățirea relației clienților cu băncile. De exemplu, Mastercard Advisors, componenta de analiză a datelor și științe a Mastercard, distilează experiența și cunoștințele din mii de angajamente reale cu instituții financiare pentru a genera strategii valoroase pentru consumatori, comerț, debit, credit, marketing, achiziții, risc și fraudă.

Perspectivele anonimizate și agregate ale tranzacțiilor Mastercard și capacitățile analitice de clasă mondială completează abilitățile noastre de rezolvare a problemelor dovedite în industrie pentru a oferi recomandări foarte acționabile care conduc la rezultate financiare. Baza de clienți a crescut și datorită beneficiilor precum online banking, m-banking și plăți contactless. Industria va avea o mai bună înțelegere a nevoilor sale, aliniindu-se la cele mai recente tehnologii precum Big Data, atât pe plan intern, în operațiunile lor, cât și cu clienții.