Riding The Digital Storm: Cum startup-urile din India modelează „normalul” post-pandemie
Publicat: 2021-12-06Economia digitală de consum a Indiei, care a fost de 85-90 de miliarde de dolari în anul calendaristic 2020, este de așteptat să crească de 10 ori în 10 ani, un CAGR de 25%, pentru a deveni o piață de 800 de miliarde de dolari până în 2030.
În India, activarea acestor migrații digitale masive, de mare impuls, a fost condusă de o mână de companii startup.
Baza oricărei transformări digitale sunt datele și pot conduce decizii cheie atunci când AI (inteligența mașinilor cu autoservire) este integrată în modelele de afaceri.
„Sunt decenii în care nu se întâmplă nimic și sunt luni în care se întâmplă decenii” aceste cuvinte profetice ale revoluționarului și politicianului rus Vladimir Lenin sunt încă descriptive pe bune ale vremurilor interesante în care trăim astăzi. În timp ce digitalizarea rapidă schimba deja modul în care funcționau economiile mondiale, pandemia de Covid-19 nu a făcut decât să accelereze procesul, deoarece majoritatea activităților noastre de bază, de la cumpărarea de alimente până la celebrarea căsătoriilor, s-au mutat online.
În India, aceste evenimente au accelerat și mai mult „prinderea din urmă digitală”, în măsura în care această piață este acum pregătită să depășească economiile occidentale, mai dezvoltate, în ceea ce privește digitalizarea și adoptarea digitală. Acest lucru a plasat țara în centrul inovației tehnologice, condusă de ecosistemul său de startup-uri în plină expansiune. Inițiativa „India digitală” a stimulat și mai mult conștiința și alfabetizarea digitală, în special în zonele rurale. Potrivit unui raport Redseer , economia digitală de consum a Indiei, care a fost de 85-90 de miliarde de dolari în anul calendaristic 2020, este de așteptat să crească de 10 ori în 10 ani, un CAGR de 25%, pentru a deveni o piață de 800 de miliarde de dolari până în 2030. Acest salt cuantic poate fi, fără îndoială, atribuită pandemiei. A împins companiile la un punct de vârf în tehnologie și a transformat permanent afacerile în bine.
Pe măsură ce pandemia s-a desfășurat, procesele de afaceri din industrii au trebuit să țină pasul cu schimbarea comportamentului consumatorilor. Persoanele care foloseau deja platformele digitale au început să petreacă mai mult timp pe acestea. În timp ce cei care au fost contrariați sau neinițiați din punct de vedere digital au fost forțați să urce în trenul digital, deoarece blocajele au perturbat viața și obiceiurile normale. Pentru companiile care deservesc acești clienți, digitalizarea a devenit o nevoie iminentă, împingând întreprinderile, mari și mici, către o abordare mai centrată pe digital, care le-a permis să fie agile și flexibile în peisajul în schimbare rapidă. În India, activarea acestor migrații digitale masive, de mare impuls, a fost condusă de câteva companii startup . Întreprinderile mari din India Inc. apelau rapid la startup-uri pentru ajutor cu transformarea digitală și renovarea tehnologică, pe măsură ce treceau de la practicile tradiționale la o abordare digitală care era mai potrivită pentru obiceiurile și preferințele actuale ale consumatorilor. Pentru a sprijini această digitalizare rapidă, startup-urile din India au primit o investiție medie de 100 de milioane USD în fiecare zi în 2020 și 2021.
Ce înseamnă acest lucru pentru start-up-urile indiene și încotro se îndreaptă de aici?
Clienții și-au schimbat dramatic loialitatea față de mediile digitale și, deși unele companii consideră că această nouă normă este o provocare, multe startup-uri și întreprinderi au transformat această provocare într-o oportunitate de a capta cota de piață și de a ridica punctele de referință ale industriei în orientarea către client. Rapoartele McKinsey indică faptul că pandemia a accelerat transformarea digitală cu până la șapte ani, iar tendința este de așteptat să crească pe măsură ce companiile caută modalități de a menține acest impuls.
Când vine vorba de oferte digitale, regiunea Asia/Pacific, care a trecut în era digitală cu câteva decenii în urmă, conduce acum transformarea și stabilește ritmul digitalizării pentru restul lumii. Startup-urile din regiune sunt vârful de lance a inovațiilor globale în dezvoltarea de platforme și soluții care:
Recomandat pentru tine:
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
- Automatizați complet procesele și operațiunile manuale, obositoare, cum ar fi reconcilierea financiară și operațiunile centrului de contact cu clienții etc., făcând procesele automatizate noua normă în lumea digitală de astăzi
- Aduceți mai multă inteligență și sofisticare soluțiilor digitale existente pentru a îmbunătăți colectarea, procesarea și analiza datelor care permit luarea deciziilor mai rapidă și mai informată, ceea ce duce la rezultate de afaceri mai dorite. Industriile de publicitate și marketing s-au transformat complet prin inovații martech care permit datelor să ajute la îmbunătățirea vânzărilor și a serviciilor pentru clienți.
Alături de aceasta, vedem, de asemenea, tehnologii reale „revoluționare” construite pe baza de imaginație și idei revoltătoare, pe toate piețele. Acestea includ tehnologii precum electricitatea wireless, oameni bionici, AI emoțional, holograme, printre altele. Aceste inovații proaspete sunt alimentate de nivelurile tot mai mari de încredere ale capitalurilor de risc care le sprijină cu afaceri proaspete în frunte.
Analiză bazată pe date - Folosind tehnologia și instrumentele potrivite pentru a obține rezultate bazate pe informații
Baza oricărei transformări digitale sunt datele și pot conduce decizii cheie atunci când AI (inteligența mașinilor cu autoservire) este integrată în modelele de afaceri . Majoritatea companiilor au acumulat deja o cantitate mare de date în ultimii 5 până la 7 ani, când transformarea digitală a început să câștige o recunoaștere pe scară largă ca un schimbător de joc în toate industriile. Datorită accelerației determinate de pandemie, se așteaptă să devină disponibile volume mai mari de date în viitor, pe măsură ce întreprinderile fac investiții suplimentare în noi tehnologii care le ajută să colecteze, să analizeze și să utilizeze aceste date în avantajul lor. De asemenea, pentru startup-uri și pentru întreprinderile mari, proliferarea datelor conduce constant ideile din spatele îmbunătățirilor și inovațiilor tehnologice.
Cu Customer Experience, schimbarea este singura constantă
Transformarea digitală a modificat modul în care mărcile interacționează cu clienții lor. Jocul s-a schimbat semnificativ, în care mărcile nu mai încearcă să aducă clienți pe platformele lor, ci își aduc platformele acolo unde sunt clienții lor . Chat-ul live și chatbot-ii, printre altele, au crescut așteptările clienților de la personalizare și experiențele digitale, iar datele pe care mărcile nu le puteau colecta anterior prin interacțiuni față în față sunt acum ușor accesibile prin interacțiuni online cu clienții, permițând mărcilor să-și extindă și să-și reînnoiască constant. oferte digitale pentru a satisface nevoile tot mai mari ale clienților. Clienții cunoscători de digital nu sunt niciodată legați de un singur mod de comunicare, iar combinarea tuturor mediilor într-un singur profil poate îmbunătăți modul în care clienții interacționează cu un brand, permițând antreprenorilor să ofere o experiență personalizată și captivantă.
Un boom în finanțarea startup-urilor
Multe startup-uri au apărut în timpul revoluției tehnologice, perturbând piața. Acest lucru a dus la o schimbare semnificativă a status quo-ului, stabilind noi practici de afaceri. În timp ce unele startup-uri au devenit companii profitabile, altele au devenit publice. Adopția digitală determinată de pandemie a fost o binefacere pentru companiile activate digital. Mulți investitori și agenți de marketing caută promotori inteligenți care au modele de afaceri bazate pe digital și sunt dispuși să privească departe în viitor pentru câștiguri reale și substanțiale. În timp ce capitaliștii de risc investesc în companii digitale, IPO-urile au deschis, de asemenea, oportunități de ieșire pentru investitori în lumea cu ritm rapid de astăzi. Listările recente de succes ale Zomato și Nykaa sunt exemple minunate de companii de tehnologie care devin primele alegeri pentru investitori .