Cum remodelează AI lumea marketingului?

De la analiză predictivă la personalizare: AI remodelează strategia de marketing?

Articol contribuit de Gregory Batchelor, VP Growth Marketing la Platform.sh.

În 2023, marketingul AI este la modă. Pe măsură ce inteligența artificială devine mai complexă și mai precisă, multe companii profită pentru a-și îmbunătăți eforturile de marketing și analiza web.

În acest articol, vom arunca o privire mai atentă asupra modului în care AI este folosită pentru a remodela strategiile de marketing din diverse industrii.

Ce este AI Marketing?

Marketingul AI este procesul de utilizare a software-ului de inteligență artificială pentru a colecta și analiza date de marketing și pentru a efectua activități preprogramate. AI este adesea folosită pentru a finaliza sarcinile care necesită timp sau repetitive, în special. Astfel, poate economisi companiilor atât timp, cât și bani atunci când este implementat corect.

Software-ul AI poate, de exemplu, să analizeze profilurile și interacțiunile clienților și să segmenteze consumatorii în categorii adecvate. De asemenea, poate determina cele mai bune metode de comunicare și marketing pentru fiecare grup. Acest lucru vă poate ajuta să vă creșteți audiența rețelelor sociale, să vă creșteți CTR și să optimizați CTA.

Exemple de marketing AI

Marketingul AI vine sub mai multe forme, așa că haideți să începem cu câteva exemple:

Analize predictive

Internetul permite marketerilor să acceseze o mulțime de date, de la interacțiunile site-ului web până la comentarii pe rețelele sociale, feedback-ul clienților și CTR-uri prin e-mail. Ca atare, marketerii trebuie să aibă un sistem organizațional solid pentru a analiza și analiza fiecare set de date. Acest lucru poate fi o provocare pentru oameni, în special în cazul companiilor mai mari.

Aici intervine analiza web. Software-ul AI poate colecta date de analiză web și le poate analiza în timp real pentru a oferi companiilor informații valoroase despre performanța site-ului lor, comportamentul clienților și preferințele.

Software-ul AI se referă la date. Nu numai că o poate aduna, dar o poate și interpreta cu acuratețe. Mai bine, software-ul AI poate oferi analize predictive. Aceasta înseamnă că poate furniza informații precise despre preferințele clienților și tendințele viitoare de cumpărare pe baza datelor colectate. Poate recomanda produse de care clienții ar putea fi interesați, de asemenea, și poate sfătui echipele cu privire la cel mai bun moment pentru a le comercializa.

Un bun exemplu în acțiune este Magento pentru întreprinderi, o platformă care folosește inteligența artificială pentru a crește sau reduce campaniile în funcție de cererea consumatorilor.

Personalizarea utilizatorului

Specialiştii în marketing sunt obişnuiţi să ia decizii bazate pe caracteristici precum vârsta, sexul şi locaţia. Deși acest lucru a funcționat bine în trecut, creșterea tehnologiei AI face necesar ca întreprinderile să ofere o experiență de utilizator și mai personalizată.

Software-ul de marketing AI depășește criteriile demografice tradiționale ale clienților. Acesta ajunge la nucleul personalităților, preferințelor, obiceiurilor și intereselor clienților dvs. Acest nivel de personalizare poate suna puțin inconfortabil pentru unii.

Cu toate acestea, într-un sondaj din 2022, Statista a constatat că 81% din generația Z le-au plăcut reclamele personalizate. Aceasta înseamnă că nu numai că AI beneficiază companiile prin generarea de venituri mai mari, dar marea majoritate a consumatorilor din SUA își doresc acest tip de experiență personalizată atunci când interacționează cu mărcile.

Crearea continutului

Conținutul vine în multe forme și forme, de la reclame la comunicate de presă și postări pe blog. După cum arată graficul de mai jos, majoritatea agenților de marketing sunt de acord că crearea acestuia le ocupă mult timp.

Imagine preluată de pe capterra.com

Introduceți AI. Software-ul de inteligență artificială poate crea conținut la un standard înalt. De fapt, Capterra susține că 49% dintre agenții de marketing cred că poate genera „conținut clar și ușor de citit”.

Deși s-ar putea să mai avem un drum de parcurs înainte ca companiile să-l folosească pentru a livra o întreagă campanie de marketing, inovația continuă a industriei AI înseamnă, fără îndoială, că vom vedea o absorbție mai mare a acestui software în viitor.

Crearea de conținut nu se limitează doar la reclame și postări pe blog. AI poate ajuta, de asemenea, la crearea comunicatelor de presă, asigurându-se că acestea sunt informative și captivante pentru publicul țintă.

Chatbots

Primul chatbot a fost creat în 1966. Acesta a procesat cuvintele printr-un computer și a identificat răspunsurile potrivite în script.

Imagine provenită de la community.neontools.io

Desigur, tehnologia a parcurs un drum lung de atunci, iar chatboții sunt acum o parte esențială a majorității strategiilor de personalizare a utilizatorilor. Acești roboți conversaționali se ocupă de comunicarea cu consumatorii, oferind răspunsuri personalizate în timp real.

În esență, chatboții colectează și analizează date pentru a răspunde întrebărilor clienților. De asemenea, pot direcționa utilizatorii către surse adecvate de informații sau îi pot conecta cu un agent de servicii pentru clienți, dacă este necesar.

Prețuri dinamice

Software-ul AI este incredibil de util și pentru stabilirea prețurilor produselor și serviciilor. Prețurile dinamice funcționează prin obținerea unui software AI pentru a analiza datele și a modifica prețurile în timp real.

Se analizează factori precum prețurile concurenților și interesul clienților pentru a stabili cel mai potrivit cost pentru produse și pentru a vă asigura că prețurile rămân competitive.

Sfaturi de strategie de marketing AI

Acum, la partea cea mai importantă; iată patru sfaturi rapide pentru a vă ajuta să profitați la maximum de strategia dvs. de marketing AI.

Stabiliți-vă KPI-urile și obiectivele

Primul pas către implementarea unei strategii de marketing AI este să vă stabiliți obiectivele și KPI-urile. Pune-ți aceste întrebări:

• Ce intenționez să realizez cu AI?
• Cum îi voi măsura succesul?
• Care este bugetul alocat pentru software-ul AI?
• Care este rentabilitatea mea dorită?

S-ar putea, de exemplu, să doriți să reduceți costurile asociate cu echipa de servicii pentru clienți a site-ului dvs. WordPress cu un anumit procent. Prin urmare, integrarea unui chatbot în site-ul dvs. WordPress și utilizarea răspunsurilor automate prin e-mail ar putea fi calea de urmat.

Alegeți-vă platforma

Platforma și software-ul dvs. AI sunt considerații importante, iar alegerea dvs. ar trebui să vă reflecte ambițiile. Iată câteva obiective pe care platformele AI vă pot ajuta să le îndepliniți:

• Conversii crescute pentru înscrieri la newsletter, pereți de plată și înregistrări
• Costuri de marketing reduse
• O mai bună generare de lead-uri
• Viteză și eficiență îmbunătățite în ceea ce privește eforturile dvs. de marketing

De exemplu, IA GPT de la OpenAI crește implicarea utilizatorilor prin automatizarea CTA și alte copii bogate în conversii în soluția de implicare a vizitatorilor de la Admiral. Acest lucru ajută la creșterea conversiilor și la îmbunătățirea vitezei și eficienței.

Clarificați standardele de confidențialitate

Locațiile diferite au reguli de confidențialitate diferite atunci când vine vorba de colectarea și prelucrarea datelor, așa că trebuie să vă familiarizați cu legile locale, naționale și internaționale în funcție de locul în care se află piața dvs. țintă.

Pentru a realiza acest lucru cu ușurință, pur și simplu programați regulile de confidențialitate a datelor în software-ul dvs. AI înainte de a-l lansa.

Sursa datelor dvs

Am vorbit destul de mult despre date în acest articol. Deși software-ul AI este excepțional la colectarea și analizarea acestuia, trebuie să stabiliți de unde provine și cum va fi utilizat.

79% dintre agenții de marketing din SUA sunt de acord că cunoașterea datelor este foarte sau extrem de importantă pentru atingerea obiectivelor companiei lor. - Sondaj Capterra

Datele pot proveni de la CRM, canalele de rețele sociale și platforma de livrare a e-mailului, pentru a numi doar câteva surse. De asemenea, trebuie să determinați calitatea oricăror date colectate, deoarece datele proaste vor avea un impact negativ asupra instrumentelor dvs. AI. Prin urmare, trebuie să fie verificat în mod constant de echipele de gestionare a datelor.

Ești pregătit pentru AI Marketing?

Tendințele arată că marketingul AI va deveni probabil o strategie de bază pentru majoritatea afacerilor moderne. Începeți să îl implementați în planurile dvs. de marketing pentru a oferi cea mai bună experiență posibilă pentru clienți și pentru a obține un avantaj față de concurență.

Software-ul de management al relațiilor cu vizitatorii (VRM) de la Admiral folosește învățarea automată pentru a genera mai multe venituri din recuperarea blocurilor de anunțuri, prin funcții precum Surge Targeting. Platforma integrează, de asemenea, GPT-ul Open AI pentru a crea automat CTA-uri și oferte pentru a converti vizitatorii în pereți de plată, pereți de înregistrare, donații, înscrieri prin e-mail și multe altele.

Admiral VRM generează relații cu vizitatorii și venituri pentru editorii digitali. Solicitați o demonstrație astăzi: