Cum MasMovil dobândește noi clienți și depășește provocările de producție publicitară

Pentru operatorul spaniol de telecomunicații, Grupo MasMovil, a avea o publicitate afișată care să iasă în evidență din mulțime este esențială atunci când achiziționează noi clienți. Și pe o piață supraaglomerată și competitivă, obținerea corectă a producției de anunțuri creative face parte din soluție.

Am vorbit cu managerul de marketing de performanță de la Grupo MasMovil Daniel Domingo despre modul în care echipa sa creează și gestionează publicitatea grafică. Și de ce caracteristicile de automatizare a producției Bannerflow îl fac atât de util pentru echipele de marketing de telecomunicații.

Cum vă ajută publicitatea grafică afacerea să atragă noi clienți?

Daniel Domingo, Manager de marketing de performanță la Grupo MasMovil: Publicitatea display este un canal cheie de achiziție pentru Grupo MasMovil. Nu numai că oferă o acoperire publicitară excelentă pentru produsele noastre, dar ne permite și să folosim o abordare bazată pe performanță. De fapt, ne propunem ca toate campaniile noastre în Rețeaua de display să facă conversie – și nu să ne concentrăm doar pe branding.

Care sunt punctele dureroase cu care se confruntă industria dvs. atunci când faceți publicitate grafică?

Daniel Domingo: Astăzi, companiile, precum MasMovil, trebuie să ofere din ce în ce mai multe produse clienților – nu numai asta, dar trebuie să o facă într-un mod personal (fie că este prin personalizare contextuală, interese sau prin prezentarea unor produse specifice).

Aceasta înseamnă că trebuie să producem volume din ce în ce mai mari de reclame. Dezavantajul acestui lucru este că poate deveni de necontrolat din punct de vedere al producției.

În același timp, este esențial să fim capabili să menținem standardele noastre înalte de design și să putem testa în mod constant și eficient pentru a îmbunătăți ratele de conversie. Este de remarcat faptul că ambele procese implică și o cantitate imensă de ore de producție digitală.

Cum ați depășit aceste provocări ca echipă de marketing?

Daniel Domingo: Când ne confruntăm cu provocările tipice ale industriei noastre, am crezut că soluția pentru noi presupunea găsirea unei tehnologii care să ne permită să ușurăm sarcina procesului de creație și să ne permită să fim mai versatili.

În plus, am vrut să dezvoltăm și să îmbunătățim întregul nostru proces creativ – precum și să ne concentrăm și pe personalizarea reclamelor. Intenția noastră este ca făcând acest lucru să putem arăta utilizatorilor produse și oferte care se potrivesc cel mai bine pentru ei, în funcție de nevoile lor în acel moment specific.

Împreună cu testarea constantă, credem că acestea sunt cele mai bune strategii pentru a ne crește ratele de conversie.

Și, din fericire, Bannerflow răspunde tuturor nevoilor MasMovil.

Ce face procesele tale de marketing digital unice?

Daniel Domingo: La prima vedere, procesele noastre de marketing digital nu sunt prea diferite de multe alte organizații. Cu toate acestea, există un lucru care diferă pur și simplu din cauza industriei noastre.

În timp ce majoritatea proceselor noastre sunt efectuate digital, o mare parte din conversiile noastre sunt încă efectuate offline (prin telefon). Acest lucru adaugă o mare complexitate atunci când vine vorba de optimizarea campaniilor noastre, deoarece trebuie să putem atribui conversii online proceselor offline.

Cum a ajutat Grupo MasMovil utilizarea Bannerflow să-și atingă obiectivele de afaceri?

Daniel Domingo: Pentru a spune simplu, Bannerflow ne-a permis să ne reducem timpul de producție! În același timp, creștem numărul de reclame pe care le dezvoltăm - fără a face compromisuri nici asupra mărcii, nici asupra designului. Acum producem rapid reclame consistente și pixeli perfecti la volum.

În plus, timpul necesar pentru configurarea și implementarea Bannerflow pentru toate mărcile diferite pe care le gestionăm a fost impresionant de scurt.

Ca echipă, am ajuns acum la punctul în care putem automatiza producția creativă pe baza a câte variabile diferite ne dorim. Acest lucru ne permite să experimentăm continuu multe reclame de campanie diferite, permițându-ne să creștem performanța publicitară.

Tehnologia bazată pe cloud vă ajută să lucrați în interior?

Daniel Domingo: În cazul nostru, cea mai mare parte a producției noastre nu se realizează în prezent, ci cu o agenție.

Cu toate acestea, utilizarea unui instrument bazat pe cloud împreună cu agenția noastră ne-a oferit o mulțime de avantaje. De exemplu, a facilitat optimizarea designului, aprobarea reclamelor, precum și eficientizarea întregului proces de producție și publicare. Astăzi lucrăm fără a fi nevoie să trimitem reclame înainte și înapoi – eliminând un blocaj care necesită timp.

Acest nou mod de lucru scurtează foarte mult procesele noastre creative. Mai mult, în vremurile dificile pe care le trăim în prezent, a putea lucra la fel de bine atât de acasă, cât și la birou nu reprezintă deloc un inconvenient, ci un avantaj.

Ce te-a făcut să realizezi că Bannerflow este soluția potrivită pentru organizația ta?

Daniel Domingo: După ce am analizat și analizat diferite opțiuni, credem că Bannerflow este soluția optimă pentru noi ca echipă de marketing. Ne permite să mergem pas cu pas pe măsură ce ne transformăm procesele interne. Evoluăm ca o echipă, trecând de la dezvoltări și implementări simple în cadrul publicității grafice – aproape fără complexitate tehnică – la activități mai complexe.

Soluțiile similare de tehnologie publicitară necesită integrări complexe, precum și întreținere care împiedică echipele solicitând multe ore de muncă.

Cu Bannerflow puteți începe cu echipa de proiectare, automatizând sarcinile de producție și apoi treceți progresiv la strategii mai sofisticate – fără a fi nevoie de echipe mari de dezvoltare.

Dacă ar fi să rezumați ce înseamnă Bannerflow pentru Grupo MasMovil, care ar fi?

Daniel Domingo: Definirea a ceea ce înseamnă Bannerflow pentru noi, aș spune: productivitate, economie de timp și optimizare.

Cum vedeți că industria telecomunicațiilor se va schimba în viitor?

Industria Telecom este în continuă schimbare. De exemplu, acum există o concurență uriașă în Spania – toți operatorii luptă pentru a păstra și a achiziționa clienți.

În plus, tot mai multe produse sunt oferite împreună ca pachete cu contracte de telefonie mobilă. Începând cu produse din același sector, cum ar fi liniile de bandă largă și liniile fixe, acum sa extins pentru a include și servicii de streaming TV.

În plus, companiile de telecomunicații au început să ofere mai mult decât servicii mobile sau conexe. Astăzi, mărcile Telecom oferă și servicii bancare, energie, asigurări, alarme și telemedicină.

Avem astfel un portofoliu de produse din ce în ce mai mare, și o gamă mai largă de oferte, pe care trebuie să le comunicăm eficient clienților. În plus, pentru a rămâne competitivi, trebuie să folosim soluții care să personalizeze întreaga călătorie a utilizatorului.

Pasii urmatori

Îți place ceea ce citești? Apoi descărcați noul ghid final al Bannerflow pentru afișarea de publicitate pentru agenții de marketing din telecomunicații. Citiți-l acum pentru a afla cele mai recente strategii și tehnologii pe care le puteți utiliza pentru a excela în publicitatea grafică.

Descoperiți cum mărci precum Telia, Hallon și MasMovil au succes în publicitatea grafică, atragerea de clienți și creșterea performanței reclamelor. Prezintă ghiduri pas cu pas, perspective exclusive și intervievați cu cele mai bune practici.

Nu este de ratat! Faceți clic aici pentru a obține copia dvs.!