Cum MyExcelOnline a generat un venit suplimentar de 22.800 USD

Potrivit designerilor de frunte web și specialiștilor în optimizarea conversiilor, site-ul dvs. are la dispoziție cel mult 10 secunde pentru a convinge un vizitator să rămână pe site-ul dvs. Iată cum o afacere (MyExcelOnline) a generat venituri suplimentare de 22.800 USD prin abordarea impactului vizitatorilor.

Pagina ta de pornire este singura, dacă nu cea mai vizitată pagină de pe site-ul tău. Volumul mare de informații de pe internet a creat o societate care este profund nerăbdătoare și care cere satisfacție imediată.

Întrebarea pe care ar trebui să ne-o punem în calitate de proprietari de site-uri web este „Cum putem profita de acești vizitatori nerăbdători și să-i convingem să se implice mai mult cu site-ul?” . Să nu uităm că scopul site-ului este să transforme acei vizitatori în clienți.

În acest studiu de caz, vă vom arăta cum o companie care oferă o învățare online personalizată și de înaltă calitate a câștigat 22.800 USD în 12 luni de la implementarea unei strategii de reangajare a acestor vizitatori folosind OptiMonk.

Am avut plăcerea de a-l intervieva pe John Michaloudis, proprietarul www.myexcelonline.com, care ne-a împărtășit povestea sa de succes despre cum:

• • El a reușit să-și crească veniturile cu până la 22.800 USD în 12 luni de înființare a campaniilor sale.
    

• El a implementat câteva strategii care s-ar concentra pe reangajarea acei vizitatori care doreau să părăsească site-ul său.

Despre companie

MyExcelOnline este o companie începută în 2015 care vinde online Cursuri Microsoft Excel, oferă un podcast gratuit și un blog pe Excel oferit profesioniștilor și companiilor care folosesc Microsoft Excel.

Împreună cu echipa lor, ei cred că oferă un ritm de învățare mai personalizat, ținând cont de nivel sau cunoștințe Capacitatea de a oferi tutoriale de calitate și cantitate care pot fi găsite online sau chiar descărcate.

Pentru o companie care investește atât de mulți bani, timp și efort în folosirea conținutului pe care vizitatorii l-ar putea consuma cu ușurință, cum îi reangajați pe acei vizitatori care încearcă să plece?

John ne împărtășește ideile mai jos, ca parte a interviului nostru cu el:

Până când ați luat decizia de a utiliza OptiMonk, care ar fi obstacolele cu care v-ați confruntat când a fost vorba de site-ul web?

„Nu aveam niciun obstacol real, pur și simplu nu aveam nimic în loc, dar am văzut că marii jucători dintr-o industrie similară foloseau această tehnică pentru a-și crește vânzările”.

Având în vedere răspunsul dvs. de mai sus, sunt destul de curios să știu unde ați găsit sau ați auzit despre OptiMonk.

David Siteman Garland „L-am văzut pe David Siteman Garland Foarte dragut! Care au fost cele mai bune avantaje pe care le-ați descoperit despre OptiMonk de când ați început să îl utilizați?

„Mi-au plăcut șabloanele, aceste șabloane prefabricate au făcut destul de ușor să le implementez imediat”.Pentru ce ați folosit OptiMonk pe site-ul dvs. web?

„Am fost foarte interesat de declanșatorul Exit Intent, pe care l-am folosit pentru a captura acei vizitatori care au încercat să-mi abandoneze site-ul”.

Ați menționat că șabloanele au reprezentat un mare avantaj, ceea ce mă duce la următoarea mea întrebare, care șabloane ați considera cele mai eficiente pentru dvs.?

„Echipa ta a creat pentru mine un șablon personalizat pe care l-am considerat cu adevărat eficient”.

Și cât de ușor ați găsit procesul de configurare?

„A fost un pic o curbă de învățare, dar mai târziu am învățat cum să se configureze corect”.

Pe baza setărilor tale, pe cine ai vizat?

„Am folosit setările noastre pentru a viza acei vizitatori care părăseau pagina mea de pornire, blogul și podcastul”.

Înainte de a continua, să aruncăm o privire la câteva dintre ferestrele pop-up personalizate ale lui John și, de asemenea, cum a reușit să vizeze acele persoane care încercau să părăsească paginile menționate mai sus:

Având în vedere fereastra pop-up de mai sus, această fereastră pop-up a fost menită să reangajeze vizitatorii care abandonează, oferind o oportunitate de a fi instruit despre cum să folosești Excel gratuit.

Un vizitator care vede acest pop-up în această etapă va avea posibilitatea de a alege, să continue cu accesarea ofertei folosind opțiunea DA sau să o refuze cu oferta NU.

În încercarea de a converti cât mai mulți vizitatori în clienți, unui utilizator care apasă butonul DA i se afișează apoi o fereastră de tip pop-up care captează e-mailul lor, așa cum se vede mai jos:

În acest fel, aceștia nu sunt doar abonați, ci sunt mai degrabă în vârf pe grilă pentru a se converti potențial într-un client real pe baza strategiei de marketing prin e-mail.

Stimulentele sau comunicarea din pop-up se vor livra întotdeauna dacă oferta este suficient de captivantă pentru a fi de valoare pentru vizitatorul care abandonează. Acesta este motivul pentru care este important să acordați acesteia prioritate maximă atunci când încercați să faceți conversie folosind ferestre pop-up.

Acum, pe cât de atrăgător pare mesajul. Să ne uităm la modul în care a configurat setările acestui pop-up pentru a se asigura că convertește acești clienți.

Declanșarea pop-up-ului ar trebui să fie bine sincronizată. Privind setările de mai sus, vedeți că vizitatorii care navighează pe site-ul său de pe computer și mobil au văzut fereastra pop-up din cele două evenimente de declanșare „La intenția de ieșire” pentru a captura vizitatorii care încearcă să părăsească site-ul încercând „X” în afara browserului în timp ce pentru dispozitive mobile, ei au putut vedea fereastra pop-up doar după „120 de secunde” de navigare pe site.

Fereastra pop-up trebuia să apară dacă vizitatorul naviga pe oricare dintre aceste pagini de pe site-ul lui John:

Și, în sfârșit, fiecare vizitator care navighează pe oricare dintre aceste pagini poate vedea fereastra pop-up doar de două ori pentru oricine care nu s-a abonat încă pentru a primi oferta. Odată ce un vizitator se abonează, înseamnă că nu va mai vedea fereastra pop-up așa cum se vede cu setarea de mai jos:

Acum, revenind la interviu:

Cât timp ți-a luat să obții primele rezultate?

„Primele mele rezultate au fost observate în decurs de 2 săptămâni după implementarea primelor ferestre pop-up pe site-ul meu”.

Este destul de impresionant, ați observat vreo creștere/creștere a veniturilor sau a creșterii?

"Da! În 12 luni am obținut 22.800 USD în vânzări direct de la aceste pop-up-uri”.

Cum a afectat OptiMonk succesul dvs. și succesul echipei dvs.?

„Echipa mea se concentrează acum pe alte cerințe importante pentru a ne asigura că îndeplinim așteptările clienților noștri. Aceasta înseamnă că, din moment ce avem o altă cale către fluxurile noastre de venituri care nu a fost niciodată acolo înainte, putem avea cu toții o liniște sufletească”.Care ați considera caracteristica sau parte a produsului preferată și de ce?

„Opțiunea de a personaliza propriile ferestre pop-up face și mai ușor nu numai implementarea, ci mai degrabă să ne asigurăm că îndeplinește standardul designului site-ului nostru”.

În concluzie

„Fiecare vizitator contează, știe ce îi interesează, unde paginile de pe site-urile lor aterizează, cât timp petrece pe site-ul/paginile tale”.

„Odată ce ai aceste informații, știi exact cum să-i ținți și să le arăți mesaje foarte personalizate în funcție de interesele lor. Acesta este scopul remarketingului la fața locului. Ajutându-te să salvezi acel vizitator care pe termen lung devine clientul tău”.

Și acum pentru întrebarea finală, ce le-ați recomanda acelor proprietari de site-uri web care nu au început încă să-și salveze vizitatorii?

„Dacă sunteți proprietarul unui site web care nu folosește retargetingul onsite ca strategie, atunci sunteți o persoană care lăsa bani pe masă pe care altcineva îi va primi”.

( Notă: dacă doriți să obțineți rezultate similare și să convertiți până la 15% din vizitatorii abandonați în vânzări și clienți potențiali. Încercați OptiMonk – faceți clic aici pentru a vă crea contul gratuit.)