Prioritizarea protecției datelor clienților vă poate îmbunătăți marca – iată cum

Datele sunt peste tot în lumea digitală de astăzi. În fiecare zi, producem mai multe date pe măsură ce lucrăm, colaborăm și comunicăm într-un peisaj conectat. În acest articol, vom explica de ce prioritizarea protecției datelor clienților este crucială. Deci sa începem.

Pentru companii, datele potrivite devin rapid esențiale pentru succes. Cu cât colectați informații mai valoroase, cu atât este mai ușor să optimizați operațiunile de afaceri și să luați decizii valoroase privind mărcile.

Din păcate, valoarea datelor nu este clară doar pentru companii. De asemenea, criminalii cibernetici știu cât de valoroase pot fi datele potrivite și sunt dispuși să facă orice pentru a pune mâna pe ele. Dacă hackerii obțin acces la datele de afaceri, consecințele pot fi devastatoare.

Acesta este motivul pentru care protecția datelor ar trebui să devină o prioritate de vârf.

Fără o protecție adecvată, riscați să pierdeți nu numai informații valoroase, ci și încrederea clienților.

Odată cu creșterea serviciilor digitale, consumatorii au devenit mai preocupați de confidențialitatea datelor și de modul în care companiile își gestionează informațiile. Depinde de tine să stabilești o politică de confidențialitate capabilă să liniștească mintea clientului tău și să îmbunătățească valoarea mărcii tale.

Ce este confidențialitatea datelor?

Termenul „confidențialitatea datelor” acoperă toate politicile și procesele pe care companiile le folosesc atunci când colectează, partajează și folosesc date, pentru a le menține în siguranță.

Companiile se ocupă cu cantități uriașe de date „sensibile” în mod regulat. Acestea pot include înregistrări financiare confidențiale, detalii private ale clienților, fișiere ale angajaților și așa mai departe.

Pentru a menține în siguranță aceste informații, companiile trebuie să implementeze procedurile de siguranță și politicile potrivite pentru modul în care sunt gestionate datele. Implementarea unei strategii de confidențialitate a datelor nu numai că oferă clienților și angajaților liniște sufletească, dar vă asigură și că puteți rămâne conform.

Companiile de astăzi sunt ținute la standarde stricte de autoritățile de reglementare și de grupurile industriale. Nerespectarea acestor standarde vă poate expune riscului de amenzi semnificative. Clienții pot solicita compensații pentru încălcarea datelor în Regatul Unit dacă suferă prejudicii financiare sau psihologice.

Beneficiile protejării datelor clienților

Încălcările de date pot afecta negativ reputația mărcii dvs., pot dăuna relațiilor cu investitorii și vă pot pune viitorul în pericol. În special, confidențialitatea datelor este, de asemenea, crucială pentru a vă proteja proprietatea intelectuală.

Să aruncăm o privire în profunzime asupra beneficiilor protejării datelor clienților.

Îți crește reputația

Acest lucru poate fi greu de înghițit, dar eșecul în a proteja datele clienților dvs. poate deteriora ireversibil valoarea mărcii dvs. Clienții doresc să știe că datele lor sunt protejate împotriva utilizării neetice și a infractorilor cibernetici.

Dacă doriți să câștigați încrederea clienților, trebuie să clarificați că protejarea datelor acestora este prioritatea dvs. numărul unu. Să arăți că împărtășești aceleași valori ca și clienții tăi și să le înțelegi nevoile este esențial pentru a construi o conexiune emoțională. Legăturile pe care le construiești îți vor îmbunătăți în mod natural reputația.

Oferă un avantaj competitiv

Majoritatea organizațiilor înțeleg valoarea datelor despre clienți. Cu toate acestea, mulți îl tratează ca pe un exercițiu de casetă de selectare care le permite să îndeplinească cerințele de reglementare. Realitatea este că o bună protecție a datelor este mult mai valoroasă decât își dau seama majoritatea oamenilor.

O politică de confidențialitate cuprinzătoare adaugă valoare afacerii dvs., demonstrând transparență și onestitate. Prioritizarea confidențialității datelor oferă un avantaj competitiv strategic care poate spori încrederea consumatorilor în marca. Încrederea pe care o dezvoltați vă poate îmbunătăți șansele de a ieși în evidență față de concurența dvs. din orice industrie.

Mulți consumatori nu știu cum brandurile își gestionează datele și dacă le securizează. Dacă puteți demonstra că vă pasă de confidențialitatea informațiilor pe care le colectați și le procesați, veți avea un avantaj semnificativ față de companiile care nu acordă prioritate confidențialității.

Acest lucru înseamnă mult pentru afacerea dvs. - atunci când reușiți să construiți încrederea clienților pe termen lung, există o garanție că afacerea dvs. va continua să înflorească.

Ea conduce inovația

Priviți efectele transformatoare ale COVID-19 și veți înțelege de ce zicala „necesitatea este mama inovației” este atât de relevantă. După ani de reținere, companiile au învățat rapid că lucrul la distanță este posibil și benefic.

Implementarea unei strategii de protecție a datelor poate avea un efect pozitiv similar asupra afacerii dumneavoastră. Veți afla cum strategiile de gestionare a datelor vă pot ajuta echipa să ruleze mai fără efort, fără amenințarea cu amenzile GDPR care să vă împingă în acțiune.

Mulți încă mai cred că confidențialitatea poate sta în calea inovației. Cu toate acestea, această idee este departe de adevăr. De fapt, este invers. Dacă obiectivele dvs. de afaceri gravitează în jurul furnizării de servicii sau produse bazate pe o abordare axată pe client, încrederea consumatorilor este în centrul mărcii dvs.

Datele sunt un instrument puternic care vă ajută să promovați inovarea și perturbarea. Oferă perspective și vă oferă direcție.

Acesta asigură conformitatea

După cum sa menționat mai sus, se așteaptă ca întreprinderile să dea dovadă de un anumit nivel de grijă atunci când se ocupă de datele clienților. Pe lângă faptul că vă ajută să construiți relații solide cu clienții, o strategie de date bună vă asigură că rămâneți în conformitate cu cerințele regulilor precum GDPR.

Conform regulamentului, companiile sunt îndemnate să fie precaute atunci când aleg furnizori și parteneri din cauza consecințelor de reglementare pentru încălcarea datelor, inclusiv terți. Nerespectarea nu duce doar la amenzi, ci împiedică și alte companii să lucreze cu marca dvs.

Operatorii de date și operatorii de date trebuie să îndeplinească șase principii atunci când fac schimb de informații cu caracter personal:

• Limitarea scopului;
• Limitarea stocării;
• Confidențialitate și integritate;
• Precizie;
• Transparență, corectitudine și legalitate;
• Minimizarea datelor.

Presupunând că aceste principii nu sunt abordate corect sau operatorul de date nu își confirmă obligațiile contractuale, ambele părți pot fi trase la răspundere conform GDPR, riscând amenzi. Prin urmare, companiile trebuie să solicite potențialilor parteneri asigurări cu privire la practicile lor de protecție a datelor.

Protecția datelor este o oportunitate

Prioritizarea datelor clienților dvs. nu trebuie să fie neapărat o obligație. Puteți adopta o nouă mentalitate și o puteți privi ca pe o șansă de a vă ajuta afacerea să prospere.

De exemplu, în loc să o vadă ca pe o problemă, companiile pot vedea conformitatea cu GDPR ca pe o ușă deschisă către multe oportunități. Companiile pot schimba modul în care folosesc și stochează datele clienților și pot lua decizii mai informate.

GDPR poate oferi companiilor oportunitatea de a colabora strâns cu individul, făcându-le un partener în procesul de luare a deciziilor. De exemplu, motoarele de căutare vor trebui să redefinească modul în care utilizatorii obțin control complet și alegere în ceea ce privește publicitatea online.

În acest fel, cerințele de reglementare pot deveni un parteneriat de colaborare cu utilizatorii, ceea ce duce la noi beneficii de afaceri.

Puneți datele clienților dvs. în topul obiectivelor dvs. de afaceri și vă veți pregăti pentru succes.

Fabrik: O agenție de branding pentru vremurile noastre.