Cum a generat Provident peste 8.000 de numere de telefon cu o singură campanie?

Provident este un jucător dominant în sectorul împrumuturilor personale din Ungaria din 2001. Chiar dacă este un brand binecunoscut, se confruntă cu aceleași provocări ca orice alt site web.

Mulți vizitatori își părăsesc paginile fără conversie. Au început să folosească OptiMonk pentru a salva acești vizitatori.

În acest studiu de caz, vă vom prezenta prin întregul proces cum a reușit Provident să-și convingă vizitatorii care urmau să părăsească site-ul să solicite un apel invers.

Provident oferă clienților săi un împrumut personal pe termen scurt, care poate fi solicitat pe site-urile lor: provident.hu și providentonline.hu.

Compania din Marea Britanie are 130 de ani de experiență în afaceri. Provident Financial a fost înființată în Marea Britanie în 1880. Expansiunea internațională a companiei a început în 1997.

În Ungaria, Provident a fost înființată în mai 2001. Compania are 300.000 de clienți și satisfacția clienților acestora este de peste 90%.

Provident derulează campanii bazate pe performanță. Scopul lor principal este să genereze clienți potențiali, astfel încât numărul de conversii este o măsură foarte importantă pentru ei.

De la început, Provident a cheltuit mulți bani pentru creșterea traficului, dar majoritatea vizitatorilor lor pleacă fără conversie. Căutau o soluție care să ajute la salvarea acestor vizitatori și atunci au găsit OptiMonk.

Pentru o companie financiară, obținerea adresei de e-mail a vizitatorilor nu este suficientă.

Un apel invers este cea mai importantă conversie pe care Provident o poate realiza prin intermediul site-ului său web, așa că scopul campaniilor lor OptiMonk a fost de a convinge vizitatorii să solicite un apel invers și să-și lase numărul de telefon.

Acum să aruncăm o privire mai atentă la campaniile pe care Provident le-a folosit pentru a-și converti vizitatorii. O să vă arăt câteva mici secrete care au dus la succesul lor.

Pentru a începe bine noul an, au creat o campanie care se desfășoară din 24 decembrie pe ambele site-uri web.

Pentru Provident, este esențial să respecte legile de confidențialitate aplicabile, astfel încât vizitatorii pot completa formularul doar dacă bifează ambele casete de selectare din fereastra pop-up. Din fericire, utilizarea OptiMonk a fost la fel de ușor ca o plăcintă.

Această fereastră pop-up a apărut în intenția de ieșire acelor vizitatori care au petrecut cel puțin 10 secunde pe site. Scopul pop-up-ului a fost de a convinge vizitatorii să solicite un apel invers.

Provident a reușit să salveze 301 de vizitatori care erau pe cale să plece doar în 3 săptămâni, datorită titlului unic pe care l-au folosit în fereastra pop-up.

Acum că am văzut cea mai recentă campanie a lor, să aruncăm o privire la unul dintre ferestrele pop-up din primele lor zile.

La început, foloseau o campanie mai generală, nu sezonieră, pe ambele site-uri. Această campanie a apărut și cu intenția de ieșire pentru acei vizitatori care au petrecut cel puțin 5 secunde pe site.

Folosind această campanie, au reușit să salveze 8.220 de vizitatori și să-i convingă să solicite un apel invers.

Să vedem un ultim exemplu:

Nu numai magazinele de comerț electronic pot participa la hypeul de Vinerea Neagră, iar Provident știe asta.

Au profitat de Black Friday ca companie financiară. Ei au creat un pop-up unic pentru câteva zile pe ambele site-uri.

Le-a apărut vizitatorilor care au petrecut cel puțin 5 secunde pe site și erau pe cale să plece. În acest caz, au exclus vizitatorii care se află în prezent pe pagina de mulțumire, cei care au solicitat deja un apel invers.

Cu campania Back Friday, au reușit să convingă 161 de vizitatori plecați să solicite un apel invers, în doar o săptămână.

În 2016, Provident și-a sărbătorit cea de-a 15-a aniversare oferind un împrumut special clienților săi.

Ei au lansat și o licitație numită „Face-ți visul copiilor să devină realitate!”. Desigur, ei le promovau și pe site-ul lor web.

Popup-ul a apărut tuturor vizitatorilor care au petrecut cel puțin 5 secunde pe site. A fost o campanie de redirecționare care a ghidat vizitatorii către pagina de destinație a zilei de naștere a Provident.

Pe această pagină, vizitatorii au putut citi detaliile, pot aplica pentru licitație sau pot solicita împrumutul.

Provident a redirecționat 8.595 de vizitatori către pagina lor de destinație cu această campanie, ceea ce a reprezentat 21,64% din toți vizitatorii.

Povestea lui Provident arată că nu numai magazinele de comerț electronic pot folosi în mod eficient ferestrele pop-up.

Provident a reușit să salveze mulți vizitatori pierduți în ultimul moment, datorită campaniilor OptiMonk actualizate în mod regulat.

Felicitări echipei Provident!

Dacă și dumneavoastră doriți să obțineți rezultate atât de grozave, de ce să nu încercați OptiMonk? Vă puteți crea cu ușurință un cont gratuit. Sau dacă aveți deja un cont, trebuie doar să vă conectați.