Cum să-ți cercetezi piața

Cercetarea de piață este o parte esențială a oricărei afaceri care dorește să ofere produse sau servicii care sunt concentrate și bine direcționate. Deciziile bune de afaceri se bazează pe cercetări de piață și informații solide. Cercetând amănunțit piața dvs., puteți minimiza riscul pentru afacerea dvs., puteți identifica noi oportunități și puteți comunica mai bine cu clienții. Aici, am subliniat cum să vă cercetați piața în câțiva pași cheie.

Etapa 1: Piața țintă

1. Identificați-vă piața țintă

Luați în considerare cine sunt clienții dvs. plătitori și cât de multe știți despre ei. Vindeți consumatorilor sau companiilor?

Apoi, identificați principalele caracteristici demografice, geografice, psihografice și comportamentale ale pieței dvs., inclusiv:

• Demografic - Vârsta, sexul, venitul, educația, etnia și dimensiunea familiei.
• Geografică – regiune, oraș și cartier.
• Psihografic - clasă socială, stil de viață, personalitate, valori și stadiu de viață.
• Behavioristic – model de cumpărare, consum, loialitate și atitudine.

Vizitați o bibliotecă locală pentru a accesa baze de date online licențiate pentru a vă ajuta să identificați aceste piețe. Unele resurse includ:

• Afaceri canadiene și afaceri curente
• RDS Business Reference Suite
• Prima cercetare
• MarketResearch.com
• Biblioteca virtuală de referință Gale
• Referință Canada
• Dun & Bradstreet Selector

Pentru mai multe informații despre tipurile de baze de date fără licență disponibile, consultați Ghidul de resurse pentru cercetarea pieței Small Business BC .

2. Evaluați obiceiurile de cheltuieli ale pieței dvs. țintă

Folosind informațiile adunate la pasul unu, evaluați cât de mult este dispusă piața dvs. țintă să cheltuiască pentru produsul sau serviciul dvs. și cât de des probabil îl vor cumpăra sau utiliza. Sursele secundare, cum ar fi constatările Statistics Canada privind cheltuielile medii ale gospodăriilor , sunt cele mai simple modalități de a determina acest lucru.

Dacă furnizați un produs sau un serviciu de nișă care nu este inclus în datele existente, va trebui să efectuați cercetări cu potențialii clienți. De exemplu, dacă îi întrebați cât sunt dispuși să cheltuiască, vă va permite să faceți mai ușor o declarație de fezabilitate despre ideea dvs. de afaceri.

3. Identificați preferințele clientului dvs

Identificarea preferințelor clienților este un proces în trei etape:

1. Aflați ce probleme trebuie rezolvate.
2. Creați ceva despre care credeți că va rezolva această problemă.
3. Aduceți-le produsul sau serviciul și primiți-le feedback înainte de a merge pe piață.

Descoperirea a ceea ce clienților potențiali le place sau nu la produsul sau serviciul dvs. este esențială pentru succes. Sondajele față în față și focus grupurile vă vor ajuta să creșteți vânzările și să reduceți costurile, obținând opiniile clienților direct de la sursă.

4. Tendințe de consum, trecut și viitor

Este esențial să monitorizați tendințele care vă afectează piața țintă folosind resursele menționate mai sus, cum ar fi Statistics Canada . Alte site-uri care pot ajuta la identificarea tendințelor de pe piața dvs. includ Trend Hunter și TrendWatching . Ambele sunt resurse independente de urmărire a tendințelor care vă permit să configurați alerte pentru zona dvs. de interes special și să monitorizați activitatea în desfășurare.

Google oferă, de asemenea, două instrumente utile pentru monitorizarea tendințelor:

• Alerte Google – Vă permite să configurați alerte folosind expresii cheie, cum ar fi numele industriei dvs. sau expresii precum „tendințe ale consumatorilor”. Google vă va trimite apoi e-mailuri cu comentarii noi, postări pe blog sau știri care menționează industria, produsul sau serviciul dvs.
• Google Trends – Vă permite să vedeți ceea ce este în tendințe online. Cu date din 2004, puteți cerceta subiectele, produsele sau industriile care au fost căutate de-a lungul timpului. Puteți căuta subiecte în tendințe de la nivel de țară și chiar până la orașe individuale, cu știri care au cauzat creșteri ale traficului.

5. Proiectați-vă piața țintă

Verificați tendințele populației pentru piața dvs. țintă pentru a evalua numărul de clienți potențiali pentru produsul sau serviciul dvs. BC Stats oferă previziuni bune în funcție de vârstă și sex, defalcate pe regiune.

Etapa 2: Analiza concurenței

1. Cunoaște-ți concurența

Utilizați directoarele de afaceri, căutările pe web, cunoștințele locale și asociațiile din industrie pentru a vă cerceta concurența. Aflați despre fiecare concurent:

• Produse și servicii
• Epoca afacerilor
• Numar de angajati
• Vânzări

Alte resurse, inclusiv baze de date licențiate, pot fi găsite la biblioteca locală. Acestea includ:

• Referință Canada
• Dun & Bradstreet Selector
• Scott's Directories (în primul rând producție și en-gros)
• Directorul producătorilor BC

2. Cunoaște-ți avantajul concurenților

Monitorizați-vă în mod obișnuit concurența și urmăriți orice publicitate, broșuri sau actualizări ale site-ului lor. Folosiți aceste date pentru a observa cine vizează și tehnicile pe care le folosesc. De asemenea, compilați o listă cu serviciile, produsele și locațiile pe care le oferă. Apoi, enumerați toate domeniile în care puteți și nu puteți concura.

Luați în considerare să cumpărați discret de la concurenții dvs. și aflați ce fel de experiență ați primit ca client și calitatea produselor sau serviciilor.

Etapa 3: Tendințe actuale și viitoare

1. Identificați oportunitățile și amenințările

Acestea și alte preocupări legate de tendințe ar trebui cercetate atunci când începeți și gestionați afacerea dvs. Luați în considerare următoarele întrebări:

• Există oportunități tehnologice pentru afacerea dvs. în viitor?
• Este rețelele sociale esențiale pentru succesul afacerii tale?
• Există amenințări tehnologice care planează la orizont pentru afacerea dvs.?
• Există versiuni electronice ale produsului sau serviciului dvs. care vă amenință rezultatul final?

Pentru a cerceta și a monitoriza aceste tendințe potențiale, utilizați următoarele resurse:

• Afaceri canadiene și afaceri curente
• RDS Business Reference Suite
• Prima cercetare
• MarketResearch.com
• Biblioteca virtuală de referință Gale
• Trend Hunter
• TrendWatching
• Business Source Premier
• Industry Canada Informații de afaceri pe sector
• Alerte Google
• trenduri Google

Consultați Ghidul de resurse pentru cercetarea pieței pentru o listă completă a resurselor cheie de monitorizat.

Etapa 4: Operațiuni și management

1. Evaluați costurile și veniturile medii pentru tipul dvs. de afacere

Înainte de a începe afacerea dvs., este esențial să înțelegeți costurile și veniturile medii asociate cu operarea afacerii dvs. Ar trebui să identificați și să prognozați cu precizie aceste numere pentru a rămâne la curent cu operațiunile dvs. și pentru a obține succes.

Ar trebui să identificați costurile și veniturile în următoarele domenii:

• Publicitate
• Chirie
• Salariile și salariile
• Inventar
• Venituri
• Profiturile

Datele de performanță financiară ale Guvernului Canadei oferă informații specifice privind veniturile și bilanțul pentru întreprinderile mici și mijlocii din întreaga țară. Vă permite să vizualizați mediile performanței financiare și costurile de operare estimate în funcție de industrie, nivel de succes și locație.

Resurse aditionale

Cercetarea de piață ajută la eliminarea presupunerilor din deciziile de afaceri. Aruncă o privire la Lista noastră de verificare a cercetării de piață pentru pași și resurse mai aprofundați. De asemenea, serviciile noastre de consultanță în cercetare de piață și rapoarte de cercetare personalizate pot oferi ajutor suplimentar în procesul de cercetare a pieței.

Small Business BC este aici pentru a vă ajuta

SBBC este un centru de resurse non-profit pentru întreprinderile mici din BC. Oricare ar fi ideea ta despre succes, suntem aici pentru a oferi sprijin holistic și resurse la fiecare pas al călătoriei. Consultați gama noastră de seminarii web de afaceri , educație la cerere e-learning , avizele noastre Discută cu un expert sau răsfoiți articolele noastre de afaceri .