Cum ajută Salesforce Sales Cloud organizațiile să-și dezvolte vânzările?

Iluminați, adaptați, îmbunătățiți, îmbunătățiți, vindeți, conectați, gestionați - într-o lume în care comerțul se desfășoară din ce în ce mai mult pe un ecran în mâna dvs., acești termeni au devenit mantre de vânzări. A ajunge la clienții potriviți cu o comunicare și opțiuni rapide, precise și fără întreruperi nu este doar importantă; nu este negociabil. Clientul este rege ca niciodată, iar deservirea clientului depinde din ce în ce mai mult de platforme cuprinzătoare cu tehnologie.

Pandemia și blocajele rezultate din întreaga lume au contribuit la împingerea inițiativelor de vânzări și marketing pe telefoane, tablete și ecrane de computer. Pentru a fi competitive, companiile trebuie să aibă acces la date referitoare la clienți și o vedere de ansamblu asupra nevoilor clienților. Pentru a permite acest lucru, o soluție unică de abilități și software într-un cadru personalizabil este acum din ce în ce mai indispensabilă, ceea ce Salesforce Sales Cloud promite să o ofere.

Salesforce Sales Cloud oferă o serie de funcții care ajută la facilitarea interacțiunii în timp real cu clienții pentru a crește rezultatele productive, reducând în același timp timpul pe care vânzătorii îl petrec la stațiile de lucru sau la ecranele computerelor. Aduce mobilitate și viteză prin automatizarea mai multor sarcini manuale și ajută simultan la prioritizarea oportunităților.

Salesforce Sales Cloud: Partenerul perfect pentru a vă dezvolta afacerea cu pasi

Serviciile Salesforce Sales Cloud și soluțiile Salesforce Sales Cloud ajută la îmbunătățirea afacerilor prin:

Reducerea cheltuielilor: un browser și o conexiune la internet sunt tot ce aveți nevoie pentru a accesa orice doriți. Aplicațiile de vânzări bazate pe cloud ale Salesforce Sales Cloud elimină nevoia de a instala hardware scump.

Fiind gata de utilizare: Salesforce Sales Cloud poate fi rulat rapid după pornire, așa că spuneți la revedere proceselor de configurare care consumă timp și adesea frustrante. Vine cu linii directoare ușor de urmat pentru a rula soluții CRM.

Personalizare: Salesforce Sales Cloud este complet personalizabil și configurabil. De asemenea, poate fi îmbunătățit prin utilizarea de aplicații terță parte și vine cu componente ușor de utilizat.

Instruire: resursele furnizate de Salesforce Sales Cloud pot fi folosite pentru a instrui echipele de vânzări cu conținut care oferă informații utile pentru a valorifica la maximum potențialul unui membru al echipei de vânzări.

Cazare: Acum aveți o dimensiune pentru fiecare client, fie că este o afacere mică sau una de mai multe milioane de dolari. Cu instrumentele Salesforce Sales Cloud, abordările specifice de vânzare pot fi formulate pe baza nevoilor clientului.

Îmbunătățire: identificați și abordați profilul dvs. de client vizat cu strategii îmbunătățite, adaptate pentru a crește numărul de clienți și venitul general al afacerii. Salesforce asigură suport personalizat, precum și acces la datele detaliate ale clienților. Acest lucru va ajuta la optimizarea achiziției de clienți potențiali și va face clienții încrezători să se angajeze.

Îmbunătățire: cele mai recente analize actualizate și opțiuni pentru raportare detaliată ajută companiile să-și îmbunătățească strategiile și să astupe lacune acolo unde este necesar. Acest lucru se poate face din mers, ceea ce înseamnă eliminarea întârzierilor de modificare a strategiei sau așteptarea rapoartelor trimestriale pentru a evalua progresul și a găsi defecte.

Puterea de vânzare: cu cât companiile își pot vinde produsele mai repede, cu atât câștigă mai mult. Cu Salesforce Sales Cloud, companiile au puterea de a scurta ciclul de vânzări cu campanii automate. Aceste campanii adaptative asigură că companiile pot fi cu un pas înaintea clienților lor pentru a le oferi cele mai bune servicii posibile.

Conectarea: Deși este important să existe echipe de vânzări bine pregătite, este la fel de necesar ca agentul de vânzări potrivit să interacționeze cu clientul cel mai potrivit abilităților și cunoștințelor sale. Acest lucru va ajuta companiile să își gestioneze eficient teritoriile de vânzări pentru a obține productivitate și rezultate maxime.

Experiență: Salesforce Sales Cloud a ajutat companiile să-și dezvolte baza de clienți de aproape 20 de ani și a fost recunoscut constant ca lider de piață în aplicațiile de vânzări bazate pe cloud.

Mobilitate de neegalat: Cu aplicația Salesforce1, toate funcțiile de vânzări pot fi gestionate direct de pe telefon. Proprietarii de afaceri și directorii executivi pot accesa date și tablouri de bord în timp real pe telefoanele lor, permițându-le să răspundă la evoluții, oriunde s-ar afla. Acest lucru elimină nevoia de a petrece mult timp la birou pentru a face față situațiilor care pot apărea în timpul zilei lucrătoare. Aplicația oferă, de asemenea, acces la toate datele din sistem.

Puterea de neegalat a AI Einstein pentru a vă îmbunătăți CRM

Clientul este regele, spune Einstein AI. Clientul se află în centrul oricărei activități de vânzări, iar ca experiența clientului să fie perfectă este provocarea. Instrumentul de inteligență artificială de la Salesforce, numit Einstein AI, oferă previziuni și tendințe legate de comportamentul clienților. Einstein AI este conceput pentru a colecta și analiza astfel de date pentru a sugera modul în care abordarea vânzărilor pentru un anumit client poate fi adaptată.

Einstein AI, un serviciu Salesforce Sales Cloud de ultimă oră , va avea acces la toate datele disponibile de Customer Relationship Management (CRM) disponibile în cadrul Salesforce. Analizează factori precum clienții potențiali și ajută la clasarea acelor clienți potențiali pentru o urmărire eficientă de către echipa de vânzări. De asemenea, Einstein AI va clasifica posibilitățile, astfel încât echipa de vânzări să ajungă să prioritizeze clienții.

Pe lângă aceste funcții oferite de Salesforce Sales Cloud, Einstein AI oferă și informații despre cont. Folosind această funcție, Einstein AI adună informații din diverse surse și le integrează cu datele contului CRM. Aceste actualizări de știri adunate despre conturi ajută companiile să țină evidența evoluțiilor la nivelul clientului, cum ar fi o schimbare în managementul superior.

Fiind înarmat cu astfel de informații și știri actualizate cu privire la activitatea clienților, companiile sunt mai sincronizate cu clienții, iar interacțiunile cu aceștia pot fi mai precise. Aceste avantaje pot oferi companiilor o șansă mai mare de a încheia tranzacții în intervale de timp mai scurte.

Există mult mai mult la Einstein AI, dacă alegeți să optați pentru Supercharged Sales Cloud.

Prognoza Einstein

Această caracteristică a Einstein AI este un exemplu excelent al modului în care Salesforce Sales Cloud Solutions facilitează mult navigarea cu acuratețe pe piețele extrem de competitive și le oferă un avantaj față de rivalii lor. Einstein Forecasting face exact ceea ce promite: oferă utilizatorului o serie de predicții cu privire la modul în care este probabil să performeze afacerea în viitorul apropiat. Funcția de prognoză și predicțiile Einstein AI se bazează pe datele disponibile referitoare la clienți.

Sales Cloud Einstein ajută la prioritizarea clienților potențiali și oportunităților. Ceea ce îl face special sunt scorurile actualizate constant pe care Einstein AI le oferă clienților potențiali și clienților potențiali. Scorul Einstein servește la prioritizarea clienților potențiali pe baza diferiților factori și parametri. Acest lucru oferă un avantaj membrilor echipei de vânzări în timp ce își formulează abordarea. Folosind scorul, agentul de vânzări poate acționa în funcție de lead prin comunicarea cu clientul cu prioritate.

Einstein AI oferă, de asemenea, diagrame utile de performanță și informații despre cont care sunt actualizate în timp real. Include instrumente de programare și productivitate care permit companiilor să folosească orele prețioase de lucru mai productiv. Ajută la gestionarea sarcinilor dintr-o locație centrală, actualizându-le în mod constant.

Avantajele Salesforce Tools

Utilizați datele în mod eficient: prin integrarea cu Salesforce Analytics Cloud pentru informații și rapoarte bazate pe inteligență artificială, companiile își pot îmbunătăți eficiența și pot lucra mai bine cu clienții potențiali.

Micro-gestionare de la distanță: în timp ce instrumentele moderne de vânzări fac echipele de vânzări mai concentrate și mai productive, în cele din urmă, clientul este cel care conduce o afacere spre profitabilă. Pentru a ajunge la clienții potriviți, echipele de vânzări trebuie să lucreze fără probleme și în deplină colaborare. Salesforce Sales Cloud Solutions vă ajută să urmăriți și să vă evaluați procesele de vânzări, totul în timp real. Funcțiile Salesforce Sales Cloud le permit directorilor de vânzări să folosească reprezentări vizuale pentru a vedea cum se desfășoară echipele, punctele lor forte și domeniile cheie în care performanța lor ar putea fi îmbunătățită.

Având în vedere că clientul este punctul central al strategiilor de vânzări, Salesforce Sales Cloud dă putere companiilor să integreze clientul în fiecare aspect al vânzărilor. Acest lucru se realizează prin utilizarea analizelor detaliate ale datelor de vânzări colectate și procesate folosind instrumentele și aplicațiile Salesforce.

Flexibilitate: Salesforce Sales Cloud este conceput pentru a permite fiecărui membru al unei echipe de vânzări de afaceri libertatea de a-și alege modul de vânzare preferat, fie prin telefon sau în persoană. Acest lucru asigură o experiență personalizată pentru client.

Prezența online: instrumentele Salesforce facilitează ca întreprinderile să facă parte din Salesforce Community Cloud, unde pot construi comunități ale clienților și clienților lor. Acesta este folosit pentru a reuni clienții pe o platformă comună pe rețelele sociale pentru feedback și sugestii. De asemenea, discuțiile pe rețelele de socializare oferă o expunere largă afacerilor către diverse secțiuni de clienți.

Printre alte caracteristici notabile pentru activarea prezenței online este opțiunea de sincronizare a e-mailurilor cu Salesforce pentru trimiterea de e-mailuri din feedul de afaceri. De asemenea, este oferită opțiunea de a consulta data.com pentru a colecta date legate de vânzări.

Fii mai eficient: deși este grozav să ai cele mai bune instrumente de vânzări disponibile, vânzările de succes în contextul actual depind din ce în ce mai mult de date. Salesforce oferă acces la datele sale permanent actualizate și în creștere, împreună cu sfaturi neprețuite, articole, rapoarte detaliate și informații despre tendințe. Aceste date sunt ușor de căutat și bine organizate, ceea ce economisește timp și poate fi folosită de toți membrii echipei de vânzări pentru a formula abordări mai bune pentru clienții lor potențiali.

Comunicare: chiar acolo pe lista de priorități pentru afaceri de succes este comunicarea între angajați, echipe și departamente. O bună comunicare duce la o mare colaborare între membrii echipei de vânzări, permițându-le să vândă mai eficient.

O echipă de vânzări care nu are canale bune de comunicare ar putea ajunge să aibă performanțe slabe. Salesforce Sales Cloud Solutions oferă soluții de colaborare încorporate, astfel încât echipa dvs. să poată acționa mai rapid asupra clienților potențiali și să încheie mai rapid tranzacții. Aceste soluții de colaborare ajută agenții de vânzări să găsească cu ușurință informațiile potrivite, să se conecteze la proiecte și să partajeze date.

Creșteți acoperirea CRM-ului dvs.: Salesforce AppExchange ajută companiile să-și ducă jocul de vânzări la următorul nivel. Cu integrarea aplicației, multe limitări ale eficienței CRM pot fi rezolvate.

Creați-vă propriile aplicații: prin integrarea cu Platforma Salesforce, vă puteți crea propriile aplicații cu instrumente de creare a aplicațiilor ușor de utilizat. Acum, toate apelurile legate de vânzări pot fi înregistrate automat. Aveți, de asemenea, opțiunea de a utiliza cât de puțin sau cât de multă codare doriți. Instrumentele de creare a aplicațiilor Salesforce AppExchange oferă opțiuni fără cod și low-code, făcând posibil ca utilizatorii fără abilități de codificare să proiecteze aplicațiile perfecte pentru afacerea lor.

Deveniți multinaționale: companiile care doresc să pătrundă pe piețele străine pentru a-și vinde produsele și serviciile au la dispoziție Heroku Enterprise. Acest serviciu Salesforce Sales Cloud poate fi folosit pentru a implementa și a scala aplicații de vânzări în întreaga lume, în toate limbile pentru dezvoltatori.

Companiile își pot maximiza acoperirea software-ului CRM prin integrarea cu platformele Salesforce. Utilizatorii își pot construi aplicațiile avansate folosind o varietate de instrumente ușor de utilizat. Pentru cei care preferă să folosească opțiuni predefinite, Salesforce AppExchange oferă sute de opțiuni descărcabile.

Adesea, ceea ce face o diferență semnificativă între o afacere de succes și cea nereușită este nivelul de servicii pe care îl oferă. Într-o piață competitivă, serviciul prost pentru clienți poate costa afacerea dvs. Prin adoptarea Salesforce Sales Cloud Solutions , companiile pot oferi clienților beneficiile celor mai de încredere soluții CRM din lume, ceea ce va contribui în mare măsură la asigurarea fidelității clienților și a reamintirii mărcii.

Consultant Salesforce Cloud – Cel mai bun războinic CRM!

Programul Salesforce Cloud Consultant este conceput pentru consultanții de vânzări și marketing care au experiență în implementarea soluțiilor Salesforce Sales Cloud într-un rol orientat către clienți.

Încercând cu succes examenul de administrator certificat Salesforce, astfel de consultanți pot pretinde cu încredere că au experiență în administrarea și configurarea unei aplicații Salesforce. Consultantul Salesforce Certified Sales Cloud poate proiecta și implementa soluții Sales Cloud mentenabile și scalabile care îndeplinesc cerințele de afaceri ale clientului și contribuie la succesul clienților pe termen lung.

Ce face un consultant Salesforce Sales Cloud?

Un consultant Salesforce Certified Sales Cloud proiectează și implementează soluții care sprijină procesele și cerințele de afaceri ale clienților folosind aplicațiile Salesforce. Consultantul are experiență în proiectarea de soluții care optimizează funcționalitatea Sales Cloud și poate prelua conducerea în implementarea unor astfel de soluții pentru un client.

Consultantul are experiență anterioară de lucru cu organizații de vânzări și marketing și are experiență în crearea, implementarea și utilizarea aplicațiilor Salesforce Sales Cloud. Consultantul Salesforce Certified Sales Cloud are expertiza și cunoștințele necesare pentru a implementa mai multe aplicații în scenarii comune de vânzări.

Deoarece sunt specializați în implementarea funcțiilor și serviciilor Salesforce Sales Cloud, cum ar fi automatizarea, consultanții Salesforce Certified Sales Cloud sunt împuterniciți și instruiți pentru a avea experiență în implementarea cloud computing. De obicei, un consultant Salesforce Certified Sales Cloud va avea de obicei cel puțin doi ani de experiență ca analist senior de afaceri. Seturile lor de abilități includ:

• Cunoștințe temeinice despre tehnologiile Internet și cloud computing
• Experiență cuprinzătoare în gestionarea datelor și concepte de baze de date
• Abilități structurate ca consultanți
• Cunoștințe despre ciclul de viață complet al implementărilor Sales Cloud
• Puternice abilități analitice și de rezolvare a problemelor
• Familiarizare completă cu liniile de produse Salesforce
• Cunoașterea ciclului de viață al dezvoltării software

Cum îmbunătățesc consultanții Salesforce Sales Cloud afacerile?

Cu pregătirea și experiența anterioară în rolurile de vânzări și marketing, consultanții Salesforce Sales Cloud ajută companiile să țină cont de ceea ce ar putea merge prost, asigurând în același timp o experiență excelentă pentru clienți prin implementarea cu succes a soluțiilor Salesforce Sales Cloud .

Consultanții Sales Cloud sunt instruiți pentru a identifica zonele de îmbunătățire a practicilor de management al afacerii și pentru a sugera schimbări și soluții critice care ar continua pentru a asigura succesul pe termen lung.

Datorită pregătirii și capacității lor de a implementa cu succes Salesforce Sales Cloud Solutions , consultanții Sales Cloud sunt capabili să furnizeze soluții de afaceri eficiente. De asemenea, se ocupă de livrarea soluției și de problemele legate de livrarea soluției.

Consultanții Sales Cloud acordă prioritate adecvată problemelor aduse de clienți și le escaladează în funcție de importanță. Aceasta include depanarea și furnizarea de soluții în timp real pentru a permite companiilor să vândă mai bine.

Fiind la curent cu implementarea aplicațiilor și soluțiilor Salesforce Sales Cloud, consultanții Salesforce Sales Cloud sunt capabili să anticipeze și să atenueze riscurile. Acest lucru face posibilă construirea de soluții care sunt scalabile și care pot fi întreținute

Acestea facilitează echipelor de vânzări să gestioneze așteptările clienților și să le îndeplinească într-un mod mai pregătit. Acest lucru servește la creșterea încrederii clienților.

Consultant de implementare Salesforce Sales Cloud – Partenerul dvs. pentru creștere

Un consultant de implementare este un profesionist care este instruit și cu experiență în evaluarea unui proiect de vânzări și în reunirea tuturor modificărilor sau activităților de implementare necesare. Aceasta ar acoperi activitățile de asistență, precum și alte procese cheie, cum ar fi documentarea și integrarea.

Ce face un partener de implementare Salesforce Sales Cloud?

Afacerile care doresc să se dezvolte și să se extindă beneficiază de asocierea cu un bun partener de implementare Salesforce. Un partener de implementare poate permite unei afaceri să-și automatizeze procesele. Ei se vor ocupa, de asemenea, de instruirea aprofundată a echipelor de vânzări pe baza zonelor identificate de îmbunătățire și se vor asigura că o astfel de instruire este implementată cu succes de echipele de vânzări.

O organizație specializată în furnizarea acestui serviciu bazat pe serviciile și soluțiile Salesforce Sales Cloud și care a fost revizuită și aprobată de Salesforce pentru a implementa soluții CRM în numele Salesforce, este numită partener de implementare. Un partener de implementare se va specializa de obicei într-un anumit sector.

Diferite niveluri ale partenerilor de implementare Salesforce

Salesforce are 4 niveluri - Base, Ridge, Crest și Summit. Nivelurile servesc la clasificarea partenerilor Salesforce Sales Cloud Consulting. Acești parteneri sunt evaluați, în funcție de care nivelul lor poate fi schimbat. Evaluarea se face trimestrial într-un exercițiu financiar.

Un partener de implementare Salesforce câștigă prin taxe de recomandare și din software-ul sau serviciile pe care le adaugă la baza de date Salesforce pentru implementare. Programul de parteneri Salesforce servește ca o scară de măsurare pentru software-ul care este încărcat în Sales Cloud și cât de des este utilizat.

Cum îmbunătățește un partener de implementare Salesforce afacerea?

Un partener de implementare Salesforce Sales Cloud oferă asistență în implementarea și personalizarea soluțiilor Salesforce în funcție de nevoile companiei care își angajează serviciile. Serviciile de implementare Salesforce Sales Cloud includ migrare, configurare, integrare, suport pentru diverse industrii și personalizare.

Serviciile de implementare Salesforce Sales Cloud vă pot asigura că nevoile dvs. de afaceri sunt îndeplinite într-o manieră structurată și personalizată. Un partener de implementare Salesforce caută să fie pe aceeași pagină cu afacerea pe care o deservește. Aceștia se vor strădui să înțeleagă nevoile afacerii în detaliu și să ofere soluția potrivită de implementare Salesforce. Pentru a eficientiza funcționarea afacerii, un partener de implementare Salesforce va lucra pentru atenuarea riscurilor și rezolvarea oricăror probleme care pot apărea.

Implementarea Salesforce: un serviciu vital într-o nouă era a afacerilor

Furnizarea de formare: echipele de vânzări, la fel ca și alte echipe de afaceri, sunt predispuse să se obișnuiască cu tehnologia existentă și pot manifesta rezistență la actualizarea la noi tehnologii. Există multe motive posibile pentru această reacție, dar rămâne un fapt că rezistența la noile tehnologii este un motiv major pentru care membrii echipei de vânzări nu adoptă tehnologie actualizată și încearcă să continue să lucreze cu versiunile existente. Partenerii de implementare Salesforce Sales Cloud oferă sesiuni de instruire specializate, relevante și interactive, conform cerințelor companiei. Aceste sesiuni de antrenament inspiră încredere și facilitează adoptarea de noi tehnologii de către echipe.

Asigurarea celor mai bune practici: Având în vedere expertiza lor dovedită în implementarea soluțiilor Salesforce, partenerii de implementare au cunoștințe cuprinzătoare despre cele mai bune practici pentru o implementare fără probleme. Prin adoptarea acestei abordări, erorile costisitoare și consumatoare de timp pot fi evitate. Cunoscând cele mai bune practici care trebuie puse în aplicare, partenerii de implementare Salesforce Sales Cloud iau toate măsurile de precauție necesare pentru a se asigura că soluțiile Salesforce Sales Cloud sunt implementate cu succes.

Când experiența contează: partenerul de implementare Salesforce Sales Cloud este bine versat în complexitatea implementării cu succes a soluțiilor Salesforce Sales Cloud . Ca organizație profesională care lucrează în afaceri și sectoare industriale, Salesforce Sales Cloud Implementation are o experiență largă. Prin urmare, utilizarea serviciilor lor s-ar dovedi benefică pentru o afacere, mai degrabă decât încercarea de a implementa soluțiile Salesforce Sales Cloud pe cont propriu.

Concluzie: multe dimensiuni, multe potriviri cu Salesforce

Din diferitele utilizări, caracteristici, soluții și metode de implementare menționate mai sus, este clar că soluțiile Salesforce Sales Cloud au o concurență redusă în domeniul de a permite echipelor de vânzări ale diferitelor afaceri să performeze mai bine și să fie mai productive.

Pe măsură ce lumea devine din ce în ce mai mică pentru a se potrivi în palma clientului, nevoia de a oferi o experiență de cumpărare fără întreruperi și integrată este mai importantă decât oricând. Adesea, în acest scenariu, experiența mai bună a clienților – fie că îi deservește, interacționează cu ei sau oferă actualizări relevante și în timp util – poate face toată diferența între succes și eșec pentru o afacere.

Cu sute de startup-uri care iau naștere în întreaga lume, accentul se pune pe o mai bună prezentare a abordărilor de vânzări și pe cunoașterea clientului într-un mod mai personalizat, ceea ce realizează Salesforce Sales Cloud prin soluțiile sale personalizabile, indiferent de natura afacerii.