Cum să testați A/B reclamele pentru cele mai de succes campanii

Atunci când vă creați campaniile de marketing și lucrați la reclamele dvs., nevoia de a merge doar prin instinctură poate fi puternică. Dar de ce să vă bazați deciziile de marketing pe sentimente, când există o modalitate sigură de a obține date care să vă arate calea. Vorbim despre testarea A/B. Învățând cum să testați anunțurile A/B, veți avea mult mai mult succes cu campaniile dvs.

Această tehnică vă va ajuta să vă validați sau să vă invalidați teoriile și să vă îmbunătățiți procesele de conversie a clienților. Și cu ea de partea dvs., veți putea obține un ROI mai bun pentru marketingul dvs. și veți aborda campaniile cu încredere.

Ce este mai exact un test A/B?

Înainte de a ajunge la cum să testăm anunțurile A/B, să aruncăm o privire mai atentă la ce înseamnă acest lucru. Testarea A/B se referă la utilizarea a două versiuni ale oricărui activ de marketing pentru a identifica care generează cele mai bune rezultate pentru un public. Este important să rețineți aici că diferența dintre cele două versiuni nu ar trebui să fie drastică, astfel încât să puteți evalua ceea ce face ca un activ să fie un hit.

Într-o zi obișnuită, consumatorii întâlnesc o mare varietate de reclame de marketing care încearcă toate să-i determine să întreprindă o anumită acțiune. Acestea includ, dar nu se limitează la, reclame grafice, e-mailuri promoționale, pagini de destinație ale campaniilor, fluxuri de înscriere și diverse forme.

Când vă uitați la modul de testare A/B a anunțurilor pe care le difuzați, puteți identifica exact ce să modificați pentru a obține ratele de conversie cât mai mari posibil. Acest lucru ar putea însemna difuzarea aceluiași anunț, dar cu o versiune mai lungă și mai scurtă a copiei. Sau folosind același design, cu excepția imaginilor de fundal diferite.

Testarea A/B funcționează prin împărțirea publicului unui brand în două grupuri. Apoi, fiecare grup este vizat cu o versiune diferită a unui activ de marketing. Cele două grupuri vor fi... ați ghicit, „A” și „B”. A este grupul de control și B este grupul de tratament. Aceasta înseamnă că grupului A i se va afișa o versiune a reclamei dvs., iar grupului B va fi afișată o versiune diferită a acesteia.

O notă despre testarea multivariată

Pe măsură ce cercetați cum să testați anunțurile A/B, probabil că veți întâlni teste multivariate. Și probabil că veți fi foarte entuziasmați de asta, deoarece include testarea pentru mai multe variante ȘI testarea pentru mai multe elemente, de asemenea. Scopul final al testării multivariate este acela de a determina care combinație specifică are cele mai bune performanțe.

Chestia este că va trebui să aveți o mulțime de trafic pentru a putea efectua testarea multivariată într-un mod productiv și util. Așa că, deocamdată, depozitați-l ca pe ceva la care să reveniți.

Care sunt beneficiile testării A/B?

Există multe tipuri diferite de teste împărțite pe care le puteți rula pentru a vedea ce oferă mărcii dvs. cele mai bune randamente. Indiferent de tipul pentru care optați, obiectivele și beneficiile comune care vin cu testarea A/B sunt:

• Creșterea traficului pe site. Testarea postărilor de blog și a titlurilor paginilor web poate schimba numărul de persoane care fac clic pe un link. Înțelegerea acestui lucru poate genera mai mult trafic pentru site-ul dvs.
• Puteți crește ratele de conversie testând diferite culori sau locații pentru butoanele dvs. CTA sau chiar ancorați text pe butoanele îndemnului. Aceste modificări pot crește numărul de persoane care se abonează, trimit un formular sau convertesc în orice fel.
• Poate scădea rata de respingere. Dacă v-ați dat seama că mulți oameni părăsesc pagina dvs. web sau că un anume anunț nu înregistrează suficiente conversii, testarea cu fonturi și culori diferite sau copie vă poate ajuta să reduceți numărul de persoane care ies de pe site-ul sau anunțul dvs.
• Aproximativ 40%-75% dintre cumpărătorii de comerț electronic părăsesc un site cu articole în coșul de cumpărături. Puteți reduce ratele de abandonare a coșului de cumpărături testând diferite fonturi, imagini și culori sau chiar plasarea CTA.

Acum să aruncăm o privire la modul de testare A/B a anunțurilor, împreună cu sfaturi și cele mai bune practici. Acestea vă vor ajuta să începeți, chiar dacă este prima dată când încercați testarea A/B. Și dacă aveți nevoie de o mână de ajutor pentru a pregăti toate modelele pentru testarea A/B, obțineți o echipă Kimp și obțineți toate modelele de care aveți nevoie pentru o taxă lunară fixă.

Cum să testați anunțurile A/B: identificați-vă obiectivele pentru testarea A/B

Veți putea monitoriza o serie de valori pentru fiecare test pe care îl rulați. Ceea ce este grozav, dar urmărirea atentă a acestora nu este eficientă în scopul testării A/B. Alegeți o valoare cheie pe care doriți să vă concentrați.

Această măsurătoare, denumită variabila dependentă, ar trebui determinată înainte de a rula testul. Și în mod ideal ar trebui să fie decis chiar înainte de a configura cea de-a doua variantă.

Unde doriți să fie această variabilă la sfârșitul testului? Cunoașterea acestui lucru te va ajuta să iei decizii în favoarea obiectivului tău final. Și vă va ajuta să optimizați fiecare aspect al testării dvs. A/B. Dacă așteptați până după test pentru a determina valorile cele mai importante, este posibil să descoperiți că testarea necesită pași suplimentari și mai mult timp decât ați dori.

Cum să testați anunțurile A/B: începeți cu alegerea unei variabile pentru test

Este posibil să simțiți că există multe variabile diferite pe care doriți să le testați, dar poate fi foarte dificil să faceți asta și să obțineți rezultate fiabile. Mai ales când începi cu testarea anunțurilor. Deci, începeți cu o singură variabilă independentă, în orice moment, și măsurați-i performanța. În caz contrar, veți avea foarte greu să vă dați seama care variabilă provoacă modificări ale valorilor.

Aruncă o privire la diferitele elemente din anunț, cum ar fi designul, aspectul, formularea și culorile utilizate. Puteți testa oricare dintre acestea. Dacă desfășurați o campanie de e-mail, puteți testa subiectul și modurile în care vă puteți personaliza e-mailul. Amintiți-vă că chiar și cele mai simple modificări pot aduce schimbări semnificative.

Cu cât modificările pe care le faceți sunt mai simple, cu atât vă va fi mai ușor să măsurați rezultatele și performanța.

Cum să testați anunțurile A/B: identificați-vă controlul și contestatorul

Odată ce ați determinat variabilele dependente și independente, precum și obiectivul dvs., puteți utiliza aceste informații pentru a configura controlul. Controlul este versiunea actuală a campaniei publicitare pe care o rulați sau un design care folosește același stil, elemente și copie ca de obicei.

Apoi, începeți să creați variația sau provocatorul. Acesta este ceea ce veți testa controlul. De exemplu, în campania dvs. de anunțuri de control, este posibil să aveți un îndemn care spune Cumpărați acum. În provocatorul dvs., puteți include un îndemn la acțiune care spune Cumpărați acum.

Cum să testați anunțurile A/B: împărțiți publicul

Dacă este prima dată când rulați un test A/B, prima provocare este să împărțiți publicul aleatoriu. Este foarte important ca această împărțire să fie aleatorie. Dacă utilizați o platformă, ca și pentru campaniile de e-mail, verificați dacă are un instrument încorporat în acest scop. Dacă nu, încercați Unbounce, Optimizely sau Google Optimize.

Ca regulă generală, cele două grupuri ar trebui să fie cât mai asemănătoare. Dacă v-ați împărțit audiența pe gen și apoi ați rulat testul, de exemplu, veți obține un rezultat care este afectat mai mult de audiență decât variabila reală.

Desigur, pentru unele teste nu veți avea o audiență stabilită pe care o despărțiți de la început. Continuați să citiți pentru a afla cum să navigați în acel scenariu.

Cum să testați A/B anunțurile: luați în considerare dimensiunea eșantionului

De asemenea, ar trebui să decideți cu privire la dimensiunea eșantionului de audiență pe baza instrumentului de testare și a tipului de test pe care doriți să îl efectuați. Unele instrumente vor necesita să aveți un public de o anumită dimensiune.

Când vine vorba de tipul de test, unele vă vor permite să aveți mai mult control asupra audienței decât hainele. De exemplu, dacă executați un test pe e-mailuri, aveți o listă setată. Și puteți trimite testul doar la o mică parte din lista de e-mail pentru a începe. Acest lucru vă va permite să obțineți rezultate mai semnificative. După ce alegeți varianta câștigătoare, o puteți trimite în întreaga listă.

În cazul testării activelor de marketing care nu au o audiență stabilită, cum ar fi o pagină de destinație, timpul în care rulați testul va determina dimensiunea audienței dvs. Și asta va determina rezultatele tale.

Așa că asigurați-vă că testați suficient de mult încât să puteți vedea o diferență semnificativă în statisticile dintre cei doi control și challenger.

Cum să testați anunțurile A/B: decideți cât de notabile ar trebui să fie rezultatele

În continuare, este important să te gândești cât de notabile trebuie să fie rezultatele tale pentru ca tu să alegi controlul asupra contestatorului. Sau vice versa. Importanța semnificației statistice a testării A/B nu trebuie subestimată. În cele din urmă, cu cât procentul de încredere este mai mare, cu atât vei avea rezultate mai bune.

Poate doriți să aveți încredere până la 95% înainte de a merge mai departe, dacă experimentul a durat mult timp pentru a fi configurat.

În același timp, mai sunt câteva lucruri de luat în considerare. De exemplu, atunci când testați ceva care este foarte specific (cum ar fi culoarea unui buton), dar care influențează doar subtil rata de conversie, veți dori să vă asigurați că sunteți mai metodic. Acest lucru se datorează faptului că puteți adopta o abordare foarte precisă aici, modificând câte un element.

Dar când vine vorba de schimbări mai drastice, care ar putea crește ratele de conversie cu mult, ați putea fi mai dispus să renunțați la semnificația statistică. Acest lucru se întâmplă în cazul în care doriți să încercați o abordare complet nouă sau un stil de design, deoarece reclamele dvs. actuale pur și simplu nu funcționează.

Într-adevăr, se rezumă la a ști cu ce șanse te simți confortabil să lucrezi. Pentru unele lucruri merită să faceți salturi mai mari și riscuri.

Cum să testați anunțurile A/B: rulați un singur test pe campanie odată

Dacă testați mai mult de un lucru într-o singură campanie publicitară, vă pregătiți pentru rezultate complicate, care vor fi greu de descifrat. De exemplu, dacă desfășurați un test de e-mail care direcționează oamenii către site-ul dvs. web, nu rulați un alt test care să direcționeze și către pagina dvs. de destinație. Nu veți ști ce test a cauzat care rezultate. Și, la rândul său, veți avea mai puțină claritate cu privire la clienții potențiali cu care să lucrați.

Cum să testați anunțurile A/B: testați la nivel granular (în cea mai mare parte)

Una dintre cele mai frecvente erori pe care le fac majoritatea marketerilor este testarea a două variante care sunt extrem de diferite una de cealaltă. Dacă reclamele de control și reclamele provocatoare sunt prea diferite una de cealaltă, este posibil să nu aveți date care să poată fi acționate.

Când există o mare diferență între două versiuni, va fi greu de văzut ce aspect a cauzat o creștere sau o scădere a conversiilor. Există, de asemenea, o concepție greșită că toate variațiile din test trebuie să fie transformări dramatice și masive. Nu vă bucurați de acest hype dacă aveți deja un anunț sau o pagină de destinație care vă oferă rezultate. În acest caz, scopul tău este doar să crești acele rezultate.

O schimbare simplă, cum ar fi culori, fonturi sau copie, așa cum am spus mai înainte, poate fi subtilă, dar poate provoca o mare diferență. Uneori, tot ce este nevoie este să folosești un apel diferit la acțiune, care îi va determina pe oameni să se implice. De fapt, punctuația poate schimba și comportamentul clienților.

Dar există o excepție. Poate că ai de-a face cu un activ de marketing cu care nu ai avut prea multă experiență. Sau vrei să mergi într-o direcție complet nouă cu un creativ. În acest caz, folosirea a două concepte foarte diferite are merit, la începutul procesului de testare. În funcție de modul în care funcționează, puteți face unul dintre ei controlul într-un nou test. Și continuă să modifici de acolo.

Cum să testați anunțurile A/B: ce ar trebui să faceți cu rezultatele?

Majoritatea instrumentelor pe care le utilizați ca parte a procesului de testare A/B vă vor permite să urmăriți progresul chiar și în timp ce testul rulează. Acest lucru vă va ajuta să vedeți care variație arată o performanță mai bună. Dacă îmbunătățirea este una foarte evidentă, într-un grup suficient de substanțial, este posibil să puteți încheia testul mai devreme.

Dar ce ai face dacă nu este cazul? Să presupunem că executați un test A/B pentru un banner publicitar. Pe baza traficului săptămânal pe care îl aveți de obicei, vă așteptați la o creștere de 25% până la sfârșitul a 6 săptămâni. Cu toate acestea, au trecut 6 săptămâni și vedeți doar o creștere de 10%.

Deoarece este dificil să ai încredere să acționezi la o mică schimbare, din punct de vedere tehnic, ar trebui să menții testul să ruleze timp de 32 de săptămâni în același ritm pentru a obține un eșantion de audiență suficient de mare. Acest lucru vă va permite apoi să aveți încredere în acea creștere de 10%.

Cu excepția cazului în care acest banner publicitar este foarte sensibil la timp și este o durată prea lungă pentru a aștepta. În cele mai multe cazuri, ceea ce fac marketerii în acest scenariu este să identifice că schimbarea este prea mică pentru ca ei să aibă încredere. Apoi se concentrează pe schimbarea vitezelor pentru a efectua un alt experiment care le poate oferi mai multă claritate. În esență, este important să știi când să aloci timp și energie unui test și când nu. Dacă există șansa să poți investi acel timp și energie într-un alt test care va da rezultate mai bune, mergi.

Cum să testați anunțurile A/B: testați, modificați, repetați

Orice îmbunătățire pe care o obțineți din testarea A/B este iterativă. Aceasta înseamnă că, cu fiecare test pe care îl rulezi, vei afla mai multe despre clienții tăi și ce îi motivează să cumpere de la tine. În mod similar, vă poate spune și ce anume îi îndepărtează pe clienți de marca dvs.

Pe măsură ce vă pricepeți la rularea acestor teste, veți putea forma ipoteze mai bune și, de asemenea, vă veți da seama de teste mai impactante pe care le puteți rula. Acest lucru vă va ajuta în cele din urmă să obțineți o bază de clienți mai largă și mai mulțumită. Cheia aici este să continuați să testați. În orice afacere, cultura îmbunătățirii continue este una care vă va ajuta să creșteți și să prosperați. Și testarea A/B vă poate ajuta să promovați această cultură și în cadrul mărcii dvs.

Cum să testați anunțurile A/B: cereți feedback de la utilizatorii reali

Testarea A/B are foarte mult de-a face cu datele cantitative și este utilă în multe moduri diferite, așa cum am menționat. Dar lipsește într-un domeniu important.

Înțelegerea modului de testare A/B a anunțurilor nu vă va ajuta să înțelegeți de ce oamenii iau anumite acțiuni în detrimentul altora. Doar că ei fac. Așa că vă sugerăm să colectați și câteva date calitative în timp ce sunteți la asta.

Practic, ceea ce trebuie să faceți este să colectați feedback de la utilizatorii dvs. reali. Puteți realiza cu ușurință un sondaj sau un sondaj care vă va oferi această perspectivă calitativă. De exemplu, adăugarea unui sondaj de ieșire pe site-ul dvs. în care îi întrebați pe oameni de ce aleg să nu facă clic pe un anumit CTA. Sau ați putea avea un sondaj pe pagina dvs. de mulțumire prin care să întrebați clienții de ce au dat clic pe un buton sau au trimis un formular.

S-ar putea să descoperi că uneori, în timp ce oamenii dau clic pe un link care îi duce la o carte electronică, ei nu fac conversie când văd prețul. Acesta este genul de informații care vă vor face să cunoașteți motivele care motivează comportamentul clienților dvs.

Nu respinge importanța testării A/B

Deși poate simți cu siguranță totul, de la descurajator la banal și plictisitor, nu amânați testarea anunțurilor și reclamelor de marketing până în ultimul minut. Sau până când ai turnat tone de timp, energie și bani în reclamele tale. Dacă începeți să rulați teste mai devreme într-un proces, veți avea date reale despre ceea ce fac clienții pentru a vă ajuta să desfășurați campanii de succes. Și nu vei lua decizii în funcție de ceea ce crezi că ar putea face.

Acest lucru vă va ajuta să creați anunțuri și pagini de destinație mai bune. Și, la rândul lor, campaniile dvs. vă vor oferi clienți potențiali și conversii mai bune. Nu vă descurajați de toate detaliile și terminologia tehnică. Există multe resurse și instrumente care vă pot ajuta să vă ușureze procesul.

Resurse utile pentru testarea dvs. A/B

Iată câteva resurse utile care vă vor ajuta să aflați cum să testați A/B anunțurile pentru campaniile dvs. Încercați să le parcurgeți înainte de a începe și reveniți la ele oricând aveți nevoie de mai multe sfaturi:

• Testare A/B Facebook
• Testare A/B Google Ads
• Testare A/B Stories Instagram