Cum să fii un bun membru al consiliului de conducere într-un consiliu de startup
Publicat: 2019-03-31Citiți materialele în avans
Citiți frunzele de ceai despre psihologia CEO/Fondator
Evitați micro-managementul articolelor neesențiale
Am scris o serie despre cum sunt selectate forumurile de startup, cine se află pe ele și ce trebuie evitat. De asemenea, voi aprofunda cum să mă pregătesc pentru ei, cum să fac întâlnirea eficientă și cum să urmăresc cel mai bine pentru a mă asigura că oamenii iau măsuri.
Ca răspuns la una dintre postările mele, am văzut acest Tweet grozav al lui Bilal Zuberi și a rezonat. Am început această serie în parte pentru a ajuta antreprenorii, dar și pentru a ajuta investitorii mai noi, deoarece am știut că, cu atât de multe companii noi, aveți atât de mulți membri noi în consiliu și mulți oameni încearcă să-și dea seama de rolurile respective.
Așa că m-am gândit să ofer câteva sfaturi de nivel înalt despre cum să fii un membru bun al consiliului.
Înainte de intalnire
Citiți materialele în avans
O mare parte din directori în mod clar nu au citit și nu au procesat mental materialele înainte de ședința consiliului. O poți auzi în întrebările pe care le pun sau în lipsa de cunoștințe pe care o au despre afacere.
Aceasta este de multe ori vina conducerii, deoarece un pachet lung plus financiar care sosesc cu o seară înainte de o reuniune a consiliului de administrație nu le permite directorilor să le revizuiască în mod corespunzător. Materialele ar trebui să fie întotdeauna cu 72 de ore înainte.
Dar, de multe ori, problema este, de asemenea, doar că directorii cred că pot „scăpa”, dar smulge materiale și apoi dezbate în timpul întâlnirii. Cei mai buni directori pe care îi cunosc procesează cu adevărat informațiile și se gândesc la afacere în avans.
Discutați cu CEO-ul înainte de ședința consiliului
Sunt un susținător puternic pentru trimiterea de către CEO de materiale devreme și pentru programarea apelurilor cu directorii înainte de întâlnire. Unii consideră că acesta este un strat suplimentar de proces. O consider esentiala.
Dacă are loc o conversație între CEO și fiecare director, atunci fiecare parte știe ce încercăm să realizăm cu întâlnirea în persoană. Putem conveni asupra preocupărilor comune, putem conveni asupra domeniului de aplicare, putem discuta subiecte controversate și directorul vă poate anunța dacă simte că lipsește ceva de pe ordinea de zi.
Un director care nu a avut o conversație prealabilă cu conducerea nu va fi la fel de eficient în ședința consiliului.
Citiți frunzele de ceai despre psihologia CEO/Fondator
Meseria de a conduce un startup este incredibil de stresantă și, ca industrie, am început să observăm importanța sănătății mintale/bunăstarea în industria noastră. Întotdeauna încerc să-mi stabilesc sentimentul de „psihologie a fondatorului” între ședințele consiliului.
Uneori, un fondator pare foarte încrezător și energic, iar alteori poți simți stresul sau îndoiala de sine. Există momente în care puteți simți că un fondator are unele probleme acasă (cu soțul sau un copil) și când simte presiunile poverilor financiare ale vieții de startup. Există semne când fondatorii se luptă și chiar semne când un fondator ar putea avea de-a face cu depresie.
În calitate de membru al consiliului, este datoria ta să știi acest lucru. Trebuie să citiți dacă morcovul sau bastonul sunt un motiv mai bun în acest moment sau atunci când fondatorul poate avea nevoie chiar de o îmbrățișare sau de o ureche prietenoasă la care să vă aerisesc. Aceasta este o mare parte din munca unui membru al consiliului și de ce este nevoie de un anumit grad de maturitate și experiență pentru a fi cu adevărat un membru grozav al consiliului.
Primiți apeluri sau e-mailuri cu alți membri ai consiliului înainte de ședința consiliului
De asemenea, petrec mult timp discutând cu alți membri ai consiliului de conducere care nu sunt membri ai consiliului de conducere înainte de ședința consiliului. Găsesc acest lucru esențial pentru a afla ce au în minte și modul în care percep problemele critice ale companiei. De asemenea, mi se pare esențial ca o modalitate de a construi relații mai puternice cu ceilalți regizori ai mei.
Cred că cele mai bune consilii funcționale sunt grupuri de indivizi care se cunosc și au încredere unul în celălalt – chiar dacă nu sunt neapărat de acord cu privire la fiecare subiect. Este foarte sănătos pentru membrii consiliului de conducere care nu sunt de conducere să vorbească direct, iar fondatorii ar trebui să încurajeze acest lucru.
Nu există o modalitate mai bună ca fondator de a determina consiliul dumneavoastră să ia decizii grele decât dacă toți au relații de lucru puternice. Construind relații „în afara ședinței consiliului”, constat că pot rezolva mai ușor problemele dificile atunci când apar.
De asemenea, consider că aceasta este o sursă neprețuită de flux de tranzacții viitoare, recrutare viitoare și decizii viitoare despre cine vreau să co-investiți.
Fiți atent la gestionarea timpului înainte de începerea întâlnirii
Mă uit adesea la pachet și la situația financiară, mă gândesc la agendă și mă gândesc la „care sunt lucrurile cheie pe care încercăm să le realizăm ca consiliu la această întâlnire?” Din anumite motive, găsesc că majoritatea forumurilor sunt proaste în a prioritiza cele mai importante lucruri și, de asemenea, sunt proaste în gestionarea timpului.
Dacă văd o mulțime de „diapozitive de actualizare” și știu că nu avem o decizie importantă a consiliului, s-ar putea să-mi mușc limba. Pe de altă parte, când știu că încercăm să luăm o decizie grea, îl voi încuraja adesea pe CEO să nu copleșească consiliul de administrație cu prea mult timp petrecut discutând despre aspecte mai puțin critice.
Din experiența mea, consiliile sunt deseori grăbite să ia decizii critice, deoarece se pierde prea mult timp pentru actualizare, iar la sfârșitul întâlnirii, toată lumea se gândește la următoarea întâlnire. Un membru bun al consiliului îi pasă suficient de mult pentru a cântări ÎNAINTE de începerea ședinței.
Deseori fac asta atât 1-1 sunând CEO-ul, cât și la începutul întâlnirii cu toți cei din sală.
În timpul întâlnirii
Pune-ți electronicele deoparte și fii prezent
Da, este evident. Da, toți suntem vinovați din când în când. Dar mulți, mulți membri ai consiliului de administrație sunt complet distrași pentru porțiuni bune ale întâlnirii. Cel mai bun membru al consiliului își pune telefonul deoparte. Cel mai bine este într-o geantă cu fermoar și în care să nu simți nevoia de a „verifica rapid” atunci când te-ai plictisit de secțiunea de actualizare a cuiva. Telefoanele sunt obiceiuri proaste ca toate viciile și pur și simplu NU VEI fi la fel de eficiente dacă ies.
De asemenea, puneți deoparte computerul, iPad-ul sau orice alte dispozitive electronice pe care le utilizați, cu excepția cazului în care este 100% în modul de luare a notelor și utilizați un stylus pentru a scrie. Știu că sunt mulți oameni cărora le place să-și folosească computerele pentru a scrie note și nu vor fi de acord cu acest sfat.
Ideea este că nicio cantitate de notă nu merită în raport cu faptul că ești cu adevărat prezent și concentrat pe conversație. Foarte puțini oameni pot rezista tentației de a „verifica rapid” e-mailurile în momentele de neclintit. Și important - chiar dacă ești disciplinat, dispozitivele electronice devin o distragere a atenției pentru toți ceilalți.
Nimeni nu poate argumenta serios că o echipă care este 100% redusă la electronice, 100% atentă, 100% implicată în dialog nu este mai eficientă decât una care nu este. Vă promit că electronicele reprezintă cea mai mare frecvență a productivității la bord. Și da, uneori, când mă plictisesc cu adevărat la o bord, sunt vinovat de asta. Încerc să nu fiu.
Înțelegeți rolul de ascultător, de cercetător și de partener de sparring
Treaba ta ca membru al consiliului este să asculți, să pui întrebări și să dezbateți atunci când este cazul. Nu trebuie să vorbiți în fiecare sesiune. Nu trebuie să ai o părere despre fiecare subiect. Nu trebuie să spuneți în mod constant conducerii câți oameni cunoașteți și cui îi puteți prezenta.
Recomandat pentru tine:
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Sunt sigur că este adevărat, dar luați în considerare să vă scrieți o notă și să le spuneți după întâlnire. Sfatul meu este să ascultați cu atenție, să vă gândiți la ceea ce vi se spune, să puneți întrebări grele când ceea ce se spune nu are sens și să nu vă fie teamă să dezbateți când nu sunteți de acord.
Nu este treaba ta să fii pur și simplu majorete, chiar dacă acel rol se simte mai sigur. Sarcina noastră ca consiliu este să ne asigurăm că ne gândim cu adevărat la cele mai grele decizii pe care trebuie să le ia compania și să ne asigurăm că managementul are o cameră de resonare.
ADD-ul meu preia uneori la ședințele consiliului de administrație și mă trezesc, de asemenea, în rolul de „manager al timpului”, încercând să împinge o întâlnire atunci când suntem blocați în neghină cu ceva neimportant. Știu că acesta nu ar trebui să fie rolul meu de non-executiv, dar mă trezesc totuși să o fac.
Mă gândesc la rolul meu de a mă asigura că ne petrecem timpul limitat împreună pe cele mai importante subiecte.
Evitați micro-managementul articolelor neesențiale
Alături de rolul tău de ascultător, interogator și dezbatetor, este important să știi că rolul tău este unul de membru al consiliului și nu de manager funcțional. Dacă vorbim despre o strategie de PR, atunci toată lumea poate avea o părere pentru că este subiectul la îndemână.
Dacă discutăm despre caracteristicile produsului, este o invitație să vă opinați asupra opiniilor dvs. și, de asemenea, să aduceți experiențe pe care le-ați avut în altă parte. De fapt, frumusețea unui consiliu este să vă asigurați că managementul poate învăța din experiențele oamenilor care nu sunt blocați în detaliile problemelor dvs. specifice de afaceri, astfel încât managementul să poată obține mai mult context pentru deciziile lor.
Dar adesea găsesc membrii consiliului de administrație care doresc să se scufunde în detaliile unei afaceri și să „rezolve probleme” fiecare detaliu atunci când nu este justificat. Dacă este ceva care vă pasionează ca membru al consiliului, luați în considerare urmărirea conducerii după întâlnire.
Cu toții avem experiențe care sunt relevante pentru consiliile noastre, așa că trucul este să echilibrăm cât de multă contribuție să dai și apoi când să nu mai vorbim și fie să spunem, „asta trebuie să decidă CEO-ul în cele din urmă” sau „acesta este un subiect foarte important, dar nu „Nu vreau să pierd prea mult din timpul colegilor mei regizori, așa că voi aduce acest lucru 1–1 cu o ocazie separată.”
Împingeți ca alții să vorbească
La fiecare ședință de consiliu, aveți vorbitori și ascultători. Uneori ai „exces de vorbăreț”. Când această persoană este cea mai experimentată și oferă, de asemenea, sfaturi bune, camera tinde să o tolereze. De asemenea, constat că multe camere urăsc să vorbească chiar și atunci când o persoană domină o conversație și NU adaugă valoare.
Uneori îl văd ca rolul meu de a trage pe alți oameni în conversație. Uneori, acest lucru se datorează faptului că prețuiesc cu adevărat opiniile lor și vreau să aud ce cred ei și uneori este pur și simplu pentru a mă asigura că vocea tuturor este auzită pe un subiect.
Încerc să fac asta spunând politicos: „Susan, acesta este un subiect greu. Unde stai?” sau ceva similar doar pentru a aduce mai mulți oameni în conversație și pentru a vă asigura că camera nu este dominată de cineva doar pentru că sunt un vorbitor mai puternic. Încerc să fac asta într-un mod care să nu-l facă pe cel care vorbește exagerat să simtă că este redus la tăcere.
Nu audiați pentru cea mai inteligentă persoană din cameră
Un lucru care nu-mi place la ședințele consiliului de administrație este că deseori coboară în „cine este cea mai inteligentă persoană din sală” sau „cine îi cunoaște pe cei mai mulți oameni”. Presupun că este vorba de comportament uman. Dar atunci când ajunge la asta, încep să mă îndepărtez și să mă gândesc la alte lucruri, iar dacă prea mulți membri ai consiliului se simt astfel, cred că managementul pierde.
Când m-am așezat în panouri care se simt astfel, tind să-mi țin gura și să încerc să petrec mai mult timp cu managementul în afara structurii consiliului.
În afara Întâlnirii
Înțelegeți că cea mai mare parte a valorii vine în afara sălii de consiliu
Dacă te gândești la durata unui consiliu de peste 5 ani care lucrează cu o companie, începi să realizezi că o ședință a consiliului de administrație nu este adevăratul factor de valoare, ci ceea ce se întâmplă în afara ședinței consiliului de administrație.
- O ședință a consiliului de administrație ar trebui să fie locul în care luăm deciziile legale pe care le-am discutat și dezbătut deja ca grup.
- O ședință a consiliului de administrație ar trebui să fie în care să obținem beneficiul încrederii companiei într-o singură sală pentru a avea o dezbatere completă.
- O reuniune a consiliului de administrație ar trebui să fie un proces prin care conducerea și cei care nu sunt executivi încep să se gândească la performanța perioadei trecute și la obiectivele perioadei următoare.
Prin proces mă refer la tot timpul petrecut pregătindu-se pentru întâlnire și urmările după întâlnire.
Construiți relații puternice cu membrii consiliului de administrație, părțile interesate și investitorii cheie
Am auzit adesea piloți discutând despre învățarea să zboare ca fiind unul dintre ore și ore de rutină urmate de câteva momente de panică pură. Cred că aceasta este o metaforă potrivită pentru panouri. Avem ore și ore de conversații și apoi trecem prin multe ședințe de consiliu fără consecințe reale, doar pentru a găsi câteva momente cheie de panică absolută.
- Fondatorii se luptă și nu pot lucra împreună — cum rezolvăm asta?
- Cineva face o ofertă de cumpărare a companiei - ar trebui să vindem?
- Un nou investitor dorește să finanțeze compania - este acesta un rezultat bun pentru companie?
- A fost intentat un proces – cum ar trebui să răspundem?
- Rămânem fără numerar în 60 de zile – care sunt următorii noștri pași?
- Un fondator vrea să pună o grămadă de datorii pe companie - ar trebui să acceptăm asta?
Când apar probleme critice, uneori te simți nesincronizat cu alți membri ai consiliului. Acest lucru se poate datora faptului că în mod legitim vezi lumea într-un mod diferit sau s-ar putea reduce la diferitele stimulente pe care le ai.
În ambele cazuri, am constatat întotdeauna că, construind relații puternice cu fiecare membru al consiliului, îmi este mai ușor să rezolv probleme complicate. Există momente în care nu suntem vehement de acord, dar cunoscând cealaltă parte puteți înțelege cel puțin de unde vin și intenția lor. Acest lucru este și invers.
Orele pe care le dediți pentru a-ți cunoaște colegii membri ai consiliului îți vor câștiga dreptul de a susține cu mai multă forță lucrurile care te pasionează, pentru că și ei te înțeleg.
De asemenea, am scris „părți interesate” și „investitori cheie” pentru că, în calitate de membru al consiliului, sunteți acolo pentru a reprezenta toate părțile interesate – nu doar managementul și capitalurile de risc. Cunoașterea și înțelegerea oricăror îngeri poate fi importantă dacă aceștia au proprietate materială.
A avea o relație cu grupuri de investitori care nu au un loc în consiliu ajută la menținerea relațiilor puternice cu comunitatea investițională. Banca companiei dvs. poate părea ca treaba directorului general, dar dacă au împrumutat bani companiei, va fi important să aveți o relație dacă compania se află vreodată în constrângeri financiare.
Ajutați echipa executivă să prioritizeze și să execute
Una este să țină echipele de management la răspundere pentru angajamentele și rezultatele lor, alta este să-și suflec mâneca și să-i ajuți să-și atingă obiectivele. Am fost cu toții la o reuniune a consiliului de administrație în care investitorii au criticat un pachet de strângere de fonduri sau o listă de investitori, dar tu ar trebui să fii persoana care urmărește și ajută.
Un lucru este să-i spui unei echipe executive că Sequoia, A16Z sau Greylock sunt investitori grozavi și alta este să faci prezentări personale pentru investitorii CORECTA pentru scena/mărimea/performanța ta. Este un lucru să respingi compensarea directorilor, dar este în totalitate să ajuți cu studiile de evaluare comparativă și să ajuți la obținerea sprijinului consiliului pentru un plan.
Poți fi critic cu structurile de bonus sau poți contribui la crearea unui plan care este atât o țintă extensibilă, cât și suficient de realist pentru a nu fi demotivant. A fi un membru grozav al consiliului înseamnă adesea să faci la fel de mult ca să-ți deschizi gaura pentru plăcintă.
Faceți cunoștință cu echipa de management mai largă
Este foarte greu să-ți formezi opinii mai obiective asupra afacerii dacă singurul tău filtru este CEO-ul sau co-fondatorii. Am scris o postare despre convingerea mea că cei mai buni lideri „se scufundă, dar nu sari” în organizații. Prin asta, am vrut să spun că liderii se scufundă în mai multe straturi adânc în organizațiile lor pentru a înțelege situațiile angajaților de la rândul lor, dar ei nu încearcă să ia măsuri la un nivel inferior, ei acționează prin subordinea lor directă.
Cred că același lucru este valabil și despre plăci. Este datoria noastră să „pătrundem” în organizație și să avem semnale care ies din produs, inginerie, vânzări, asistență, marketing etc. Dacă credem că avem un semnal care nu este semnalat de CEO sau de echipa executivă, atunci ar trebui ridicați-o cu ei, testați-le opinia și, dacă este cazul, ajutați-i să facă față problemei.
Corolarul evident este că, dacă aflați despre o problemă de la un angajat, nu le puteți arde ca sursă sau nimeni nu va avea încredere în tine. Cunoașterea unei echipe mai largi te ajută să fii mai de ajutor CEO-ului și te ajută să fii un mentor sau partener de dezbatere mai bun.
Aflați când să fiți proactiv
O mulțime de directori de consiliu sunt pur și simplu reactivi și așteaptă să fie angajați de conducere sau să apară la ședințele consiliului. Sunt de multe ori în care acesta este răspunsul corect.
Cred că ar trebui să te gândești proactiv la fiecare sarcină a consiliului, cum ar fi „ar trebui să fac ceva, chiar dacă nu am fost întrebat încă”.
Un exemplu include stabilirea de apeluri cu directori non-execuți pentru a se alinia problemelor înainte de o ședință a consiliului. Un alt exemplu este revizuirea proactivă a compensației directorilor. S-ar putea să arătați în mod proactiv pista de numerar a companiei și necesitatea de a începe strângerea de fonduri mai devreme. Este posibil să observați, de asemenea, o funcție executivă lipsă la companie.
A fi un bun membru al consiliului este o combinație între a fi receptiv atunci când ți se cere și a te gândi în mod proactiv la ceea ce are nevoie compania chiar și uneori când nu ai fost întrebat.
[Această postare a lui Mark Suster a apărut mai întâi pe ambele părți ale tablei și a fost reprodusă cu permisiunea.]