Cum să marcați un produs de servicii financiare

Determinarea modului de a marca un produs de servicii financiare poate fi o provocare. Peisajul financiar este un spațiu complex în mod natural și o zonă pe care mulți consumatori se chinuie să înțeleagă. Este, de asemenea, un mediu responsabil pentru cauzarea de anxietate semnificativă în rândul consumatorilor.

Aproximativ 73% dintre americani spun că finanțele sunt factorul de stres numărul unu în viața lor.

Brandingul serviciilor financiare este mai mult decât o modalitate de a vă diferenția afacerea de nenumăratele alte servicii și soluții de pe piață. Este o oportunitate de a pune bazele încrederii unui public care caută în mod constant fiabilitate și credibilitate.

Indiferent dacă construiți o firmă financiară mare sau un mic startup fintech, scopul dvs. ar trebui să fie întotdeauna să vă construiți o identitate puternică, să vă evidențiați valorile și să găsiți o modalitate clară de a vă comunica promisiunea de afaceri prin tot ceea ce faceți.

Iată ce trebuie să știți despre brandingul unui produs de servicii financiare...

Ce este un brand de servicii financiare?

Primul pas în a învăța cum să marcați un produs de servicii financiare este înțelegerea ce este de fapt un „brand”. În special, nu este doar un alt cuvânt pentru afacerea ta. O afacere de servicii financiare este orice entitate sau societate axată pe furnizarea de servicii axate financiar clienților săi.

Modelele companiei variază de la startup-uri fintech cu tehnologie intensă, crearea de aplicații bancare sau de tranzacționare pentru comunitatea financiară, până la bănci și creditori de bani. Un „brand” de servicii financiare, pe de altă parte, este identitatea unică pe care compania și-o construiește pentru a intra în legătură cu publicul țintă.

Un brand de servicii financiare este un punct culminant al diferitelor elemente diferite, de la activele vizuale ale companiei, cum ar fi logo-urile și paletele de culori, până la personalitatea unică, tonul vocii și misiunea de afaceri.

Brandul potrivit este ceea ce convinge clienții că o companie le poate oferi un serviciu sau o experiență în care pot avea încredere. De asemenea, poate fi un instrument puternic pentru organizații pentru a atrage părțile interesate și pentru a facilita creșterea.

Un studiu a constatat că identitățile de brand puternice au un impact direct asupra randamentului pozitiv al acționarilor.

Brandingul serviciilor financiare implică transmiterea spiritului și valorilor unice ale companiei către clienți într-un mod care promovează loialitatea, implicarea și oportunitățile.

Care este un exemplu de produs financiar?

Companiile de servicii financiare de astăzi vin într-o serie de forme și dimensiuni diferite. Există multe exemple diferite de produse financiare, de la servicii bancare care sprijină clienții în gestionarea banilor și transferurilor, până la instrumente de tranzacționare pentru echipele de investiții.

Un produs de servicii financiare ar putea include, de asemenea, facilități de credit, concepute pentru a ajuta oamenii să împrumute bani sau aplicații de bugetare care îi ajută pe consumatori să profite la maximum de bani. În fiecare caz, „produsul” de bază ar trebui să fie îmbunătățit prin utilizarea unui branding excelent.

De ce este importantă strategia de brand pentru serviciile financiare?

A învăța cum să marcați un produs de servicii financiare este important pentru orice companie, deoarece este strategia de bază pe care o veți folosi pentru a construi o relație cu publicul țintă. Potrivit PWC Research, imaginea mărcii este unul dintre factorii de bază în șansele de succes ale oricărei companii.

De fapt, companiile cu o identitate de marcă mai puternică își depășesc concurența cu aproximativ 25%.

Branding-ul este evident în fiecare industrie. McDonalds se autoproclamă ca o soluție distractivă și prietenoasă pentru familii pentru fast-food, destinată familiilor. Apple se identifică ca o companie creativă și inovatoare, angajată să ajute consumatorii să acceseze tehnologie simplă și intuitivă.

Deși brandingul este esențial pentru companiile din toate sectoarele, poate fi deosebit de valoros pentru cei care vând soluții de servicii financiare dintr-un motiv simplu: încredere.

În cele din urmă, fie că ne place sau nu, banii fac lumea să se învârtă. Este o parte esențială a vieții noastre și ceva cu care mulți dintre noi ne luptăm. Clienții literalmente nu își pot permite să își asume riscuri cu afacerile pe care se bazează pentru a-și susține strategiile financiare.

Ca rezultat, fiecare consumator face pași ample pentru a cerceta mărcile de servicii financiare și pentru a se asigura că poate avea încredere în ele înainte de a lua în considerare efectuarea unei achiziții.

O bună identitate de marcă este modul în care dezvoltați credibilitatea organizației dvs. și vă convingeți clienții că aveți în vedere interesele lor cele mai bune. Acest lucru este din ce în ce mai important într-un moment în care percepțiile consumatorilor față de companiile de servicii financiare sunt oarecum problematice.

Beneficiile mărcilor bune de servicii financiare

Într-o perioadă de recesiuni care se profilează și de tulburări economice constante, consumatorii sunt din ce în ce mai atenți la companiile de servicii financiare. Ei trebuie să simtă o conexiune emoțională puternică cu o afacere înainte de a lua în considerare chiar să le încreadă banii.

Un brand puternic de servicii financiare va evidenția misiunea organizației dumneavoastră față de clienții dvs. într-un mod care deschide calea pentru relații puternice și semnificative.

Branding bun pentru servicii financiare:

• Generează încredere: o marcă bună de servicii financiare ar trebui să atenueze temerile clienților cu privire la alegerea produselor financiare și să le arate că ai în vedere interesele lor cele mai bune.
• Diferențiază: brandingul bun oferă clienților tăi un motiv pentru a-ți alege compania față de concurenți. Evidențiază ceea ce te face diferit și special.
• Atrage oportunități: brandingul bun al serviciilor financiare face companiile mai atractive nu doar pentru clienți, ci și pentru acționari, părți interesate și investitori.
• Facilitează creșterea: Cu un brand pozitiv, companiile pot începe să construiască relații semnificative cu clienții lor și să deschidă calea pentru o creștere rapidă.
• Oferă direcție: Branding-ul poate acționa ca o busolă pentru a ajuta companiile să ia decizii de afaceri care să conducă spre creștere și inovare continuă.

Ce face un brand bun de servicii financiare?

A învăța cum să marcați un produs de servicii financiare în mod corect înseamnă să înțelegeți ceea ce face ca un brand din această industrie să iasă cu adevărat în evidență. În cele din urmă, un brand bun de servicii financiare ar trebui să deschidă calea pentru relații mai puternice cu clienții, construite în jurul încrederii și experiențelor pozitive.

Să aruncăm o privire la un exemplu. Aplicația Honeygain oferă consumatorilor o modalitate convenabilă de a începe să obțină venituri pasive rapid și convenabil.

Folosind imagini captivante, informații ușor de urmărit și un angajament pentru un serviciu excelent pentru clienți, această companie a construit un brand puternic.

Nu numai că le promite consumatorilor o modalitate simplă de a aborda ceva complicat, cum ar fi investiția și creșterea banilor, dar se poziționează și ca partener pentru stabilitatea financiară.

Compania Honeygain își prezintă recenziile excelente pe site-urile sale web, își evidențiază credibilitatea cu acreditări de securitate fantastice și oferă consumatorilor acces la o mulțime de informații pentru a-i ajuta să ia deciziile corecte.

În timp ce brandingul serviciilor financiare poate arăta diferit pentru fiecare afacere, într-un domeniu la fel de complex precum cel financiar, cei mai importanți factori asupra cărora trebuie să se concentreze includ:

• Accesibilitate: consumatorii doresc să lucreze cu mărci financiare care fac ca conceptul de gestionare a banilor să pară mai puțin înfricoșător. Un brand prietenos și captivant este o necesitate.
• Consecvență: cele mai bune mărci de servicii financiare se asigură că trimit același mesaj clienților lor pe toate canalele, în special în lumea digitală în evoluție de astăzi.
• Încredere: mărcile de servicii financiare ar trebui să utilizeze strategii pentru ca serviciile lor să pară mai demne de încredere. Aceasta implică utilizarea recenziilor, simbolurilor de încredere și multe altele.
• Transparență: mărcile bune de servicii financiare sunt deschise și oneste. Le-au oferit clienților toate informațiile de care au nevoie pentru a lua deciziile corecte.
• Diferențiere: brandingul serviciilor financiare ar trebui să vă deosebească de celelalte afaceri din aceeași industrie. Asigurați-vă că identitatea dvs. iese în evidență din mulțime.

Cum să începeți cu brandingul serviciilor financiare

Deci, cum marcați un produs de servicii financiare în mod corect? Nu există o strategie unică pentru a crea un brand care rezonează cu adevărat cu publicul tău.

Cu toate acestea, există câțiva pași pe care îi puteți face chiar la începutul procesului de branding pentru a vă concentra viziunea.

Pasul 1: Cunoaște-ți publicul sau nișa

Înainte de a face orice altceva, trebuie să știți pe cine veți fi vizat cu produsul dvs. de servicii financiare. Având o nișă clară pentru serviciile dvs., vă va asigura că puteți concura mai ușor cu alte mărci într-un peisaj foarte aglomerat.

Întrebați-vă, cine poate beneficia cel mai mult de serviciile pe care le aveți de oferit? Cauți să faci investițiile și creșterea financiară mai ușoară pentru începători? Vrei să ajuți companiile să-și îmbunătățească fluxul de numerar? Vă concentrați pe nevoile investitorilor existenți?

Creați un set de personaje care să vă ajute să vă înțelegeți publicul țintă. Aceste documente ar trebui să sublinieze caracteristicile de bază, comportamentele și punctele dureroase ale persoanelor pe care doriți să le serviți. Cu cât sunt mai detaliate persoanele dvs. de utilizator, cu atât va fi mai ușor să vizați oamenii potriviți pentru compania dvs.

Pasul 2: Construiește un plan de afaceri

Un plan de afaceri eficient este o componentă importantă în învățarea cum să marcați un produs de servicii financiare. Acesta prezintă o mulțime de informații de bază despre compania dvs. și despre ceea ce face aceasta.

Cu planul tău de afaceri, vei sublinia ce fel de servicii vei oferi, cum te vei diferenția de concurență și chiar cum vei obține profit.

Planul dvs. de afaceri vă va oferi, de asemenea, câteva informații despre elementele legale ale mărcii dvs. pe care va trebui să le stabiliți înainte de a începe să vă dezvoltați.

De exemplu, poate fi necesar să decideți ce tip de companie veți conduce (LLC sau societate în comandită în comandită etc.) și ce fel de asigurare va trebui să plătiți.

De asemenea, puteți cerceta cum vă puteți construi credibilitatea obținând acreditare de la organizațiile financiare potrivite.

Poate fi util să lucrați cu un profesionist atunci când vă dezvoltați planul de afaceri, deoarece acesta vă poate ajuta să identificați zonele pe care ar putea fi necesar să le examinați mai în profunzime. De asemenea, vă pot oferi îndrumări cu privire la modul în care puteți examina dacă ideea dvs. de afaceri este viabilă.

Pasul 3: Definiți valorile mărcii dvs

Odată ce ați decis cine va fi publicul țintă, gândiți-vă cum vă veți prezenta ca fiind cea mai bună soluție pentru nevoile lor specifice. Ce vă face diferit de celelalte companii din industria dvs. și de ce sunt soluțiile dvs. benefice?

Va trebui să faceți câteva cercetări despre concurenți aici pentru a afla ce îi face pe alți lideri de afaceri să iasă în evidență. Căutați lacune pe piață în jurul unor lucruri precum serviciul pentru clienți, ușurința în utilizare sau comoditatea. Identificați ce vă face compania specială, astfel încât să o puteți evidenția în brandingul dvs.

Folosind cunoștințele dvs. despre „USP”, puteți începe, de asemenea, să vă gândiți la o misiune sau viziune pentru marca dvs. Ce ai de gând să le promiți clienților tăi pe care niciun alt brand financiar nu le poate oferi? Acest lucru vă va ajuta să vă diferențiați de publicul țintă.

Pasul 4: Creează-ți activele de bază ale mărcii

Activele dvs. de bază ale mărcii sunt componentele care alcătuiesc identitatea generală a mărcii dvs. și vă identifică pentru publicul țintă.

Există câteva puncte diferite la care va trebui să vă gândiți când începeți, cum ar fi:

Numele dvs. de marcă

Ce fel de nume vei folosi pentru a transmite publicului țintă elementele cheie ale afacerii tale? Ai de gând să alegi ceva descriptiv, metaforic sau inventat?

Cum vă puteți asigura că numele dvs. este memorabil și puteți determina dacă un domeniu .com este disponibil pentru titlul dvs.?

Atuurile tale vizuale

Ce vrei să vadă clienții tăi când interacționează cu marca ta? Care vor fi culorile de bază ale mărcii tale? Verdele este adesea asociat cu bogăția, în timp ce galbenul este legat de bucurie.

Cum vei aduce aceste culori în logo-ul tău, în designul site-ului tău web și în orice active de marketing pe care le construiești?

Personalitatea ta

Ce ton al vocii veți folosi atunci când comunicați cu clienții? Vrei să pari sofisticat și informat sau prietenos și distractiv?

Cum îți vei evidenția personalitatea unică în activele tale de marketing, în copierea site-ului tău și în interacțiunile tale cu clienții?

Pasul 5: Planificați-vă strategia de marketing

Cum vă veți asigura că ajungeți la publicul țintă cu produsele de servicii financiare? Brandingul serviciilor financiare necesită, de asemenea, un accent clar pe promovare și publicitate. Va trebui să vă asigurați că generați o cunoaștere a mărcii și o cerere consistentă pentru soluțiile dvs.

Majoritatea companiilor din peisajul serviciilor financiare încep cu un site web unde își pot prezenta soluțiile într-un mediu ușor de înțeles. Cu toate acestea, este important să vă asigurați că site-ul dvs. web atrage și atenția cu o mulțime de conținut captivant și practici SEO.

În lumea digitală de astăzi, poate doriți să explorați o serie de canale pentru a vă ajuta să vă extindeți acoperirea mărcii. De exemplu, este obișnuit ca companiile moderne de servicii financiare să aibă o prezență puternică pe rețelele sociale.

De asemenea, puteți utiliza marketingul prin e-mail pentru a vă menține clienții la curent cu serviciile pe care le oferiți și despre creșterea afacerii dvs.

Cum să marcați produsele de servicii financiare: cele mai bune sfaturi

Atingerea constantă a publicului țintă și implicarea acestuia cu marca dvs. necesită o strategie continuă și dedicată. Cu cât înveți mai multe despre clienții, piața și concurența, cu atât mai mult vei putea să-ți optimizezi marca pentru a lăsa o impresie de durată asupra publicului tău.

Când începeți, următoarele sfaturi ar trebui să vă ajute să pregătiți calea spre succes...

1. Luați în considerare obținerea de ajutor suplimentar

Întrucât brandingul produselor și companiilor din servicii financiare poate fi un proces atât de complicat, uneori este util să obțineți o mică perspectivă suplimentară de la un profesionist.

O echipă de branding vă poate ajuta cu lucruri precum efectuarea de due diligence pentru a vă asigura că numele și logo-ul dvs. rezonează cu publicul potrivit.

De asemenea, profesioniștii potriviți vă vor putea ajuta să construiți anumite active pentru marca dvs. Aceștia pot crea un nume în numele tău sau pot crea un logo care să consolideze identitatea companiei tale.

Unele agenții de branding vă pot ajuta chiar și la proiectarea liniilor directoare ale mărcii și vă pot oferi o direcție pentru tonul vocii sau personalitatea dvs.

2. Mențineți coerența pe toate canalele

Pe măsură ce peisajul digital continuă să evolueze, companiile interacționează acum cu clienții lor de servicii financiare pe o gamă largă de platforme diferite, de la rețelele sociale până la e-mail.

Pe măsură ce continuați să vă dezvoltați marca, este esențial să vă asigurați că mențineți un nivel de coerență oriunde aveți puncte de contact cu publicul țintă.

Un set bun de linii directoare ale mărcii poate fi extrem de util aici, deoarece ajută la conturarea tuturor membrilor echipei tale cum ar trebui să arate, să simtă și să sune marca ta. Asigurați-vă că auditați în mod regulat identitatea mărcii dvs. pe toate canalele pe care le utilizați, astfel încât să vă puteți asigura că nu trimiteți mesaje amestecate.

Cu cât marca dvs. este mai consistentă, cu atât va deveni mai familiar și mai de încredere.

3. Prioritizează experiența excelentă a clienților

Atunci când caută un produs de servicii financiare, cumpărătorii B2B și B2C deopotrivă caută un singur lucru: un serviciu de încredere și de încredere. Având în vedere acest lucru, este important să vă asigurați că aveți o strategie în vigoare pentru ca interacțiunile cu afacerea dvs. să se simtă perfecte.

Luați în considerare călătoria cumpărătorului pentru publicul vizat și întrebați-vă cum puteți simplifica procesul de accesare a serviciilor și de conectare cu echipa dvs.

Luați în considerare posibilitatea de a oferi clienților mai multe modalități de a ajunge la marca dvs. și gândiți-vă să răspundeți la întrebările frecvente cu propria dvs. pagină de întrebări frecvente dedicată. Scopul tău ar trebui să fie acela de a-i face pe clienți să se simtă încrezători că lucrează cu tine, indiferent de nevoile lor.

4. Optimizați transparența

După cum s-a menționat mai sus, una dintre componentele de bază ale brandingului bun al serviciilor financiare este transparența. Clienții vor să vadă dovezi că afacerea dvs. este una în care pot avea încredere cu banii și mijloacele de existență.

Având în vedere acest lucru, oferiți clienților cât mai multe informații posibil despre ceea ce se pot aștepta de la compania dvs. și serviciile acesteia.

Asigurați-vă că site-ul dvs. este plin cu informații utile despre soluțiile dvs. și oferiți clienților informații actualizate despre activitățile dvs., structura prețurilor și operațiunile generale. Puteți chiar să trimiteți clienților mesaje cu știri recente despre marca dvs.

De asemenea, merită să includeți semnale de încredere pe site-ul dvs. de la autoritățile din serviciile financiare pentru a vă arăta credibilitatea.

5. Faceți o conexiune emoțională

Lucrul cu o companie de servicii financiare este întotdeauna o experiență emoționantă pentru orice public. Banii au un impact uriaș asupra vieții noastre, așa că este important să ne gândim la modul în care poți reduce sentimentele de anxietate și stres pentru clienții tăi și să-i faci să se simtă pozitiv în ceea ce privește colaborarea cu tine.

Povestirea în strategia de branding poate fi o modalitate excelentă de a face o conexiune emoțională. Utilizați pagina „Despre” pentru a le spune clienților despre misiunea și viziunea dvs. Distribuiți studii de caz și recenzii ale clienților pentru a arăta cum ați ajutat alți clienți similari în trecut.

Puteți chiar să folosiți instrumente precum videoclipurile pentru a oferi informații din culise despre afacerea dvs.

6. Colectați și utilizați feedback-ul

Ascultarea publicului țintă este una dintre cele mai bune modalități de a vă asigura că cultivați un brand care funcționează cu adevărat. Fiți atenți la ceea ce clienții spun că le place și nu le place despre produsele dvs. și încercați să rezolvați orice probleme pe măsură ce apar.

Angajamentul de a oferi cea mai bună experiență posibilă pentru clienții dvs. vă va ajuta să vă diferențiați de publicul dvs.

În același timp, să arăți că ești cu adevărat dispus să asculți feedback-ul clienților tăi este o modalitate excelentă de a-i ajuta să aibă încredere în tine. Clienții doresc să simtă că au o voce atunci când interacționează cu furnizorii de servicii financiare.

Asigurați-vă întotdeauna că consumatorii dvs. au o modalitate de a vă contacta, fie pe site-ul dvs. web, fie prin intermediul rețelelor sociale.

Cum să marcați un produs de servicii financiare în mod corect

A învăța cum să marcați corect un produs de servicii financiare poate fi o provocare. Nu numai că trebuie să găsești o modalitate de a te remarca într-un peisaj din ce în ce mai aglomerat, dar trebuie și să construiești un nivel consistent de încredere cu publicul țintă.

Vestea bună este că, dacă îți înțelegi corect brandingul, te poate ajuta să creezi o companie mai competitivă și mai profitabilă.

Un brand eficient va pune bazele unor relații valoroase pe termen lung cu clienții dvs. de servicii financiare. Veți putea să vă deosebiți de concurență, fără a vă baza doar pe prețuri mici pentru a atrage valoare companiei dvs.

În plus, s-ar putea chiar să descoperi că este mai ușor să atragi noi investitori și angajați în echipa ta.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a proiecta cel mai bun brand de servicii financiare pentru produsul sau compania dvs., contactați astăzi Fabrik pentru sfaturi și îndrumări de specialitate.

Fabrik: O agenție de branding pentru vremurile noastre.