Dezvoltarea pieței C2C: un ghid complet

Publicat: 2023-06-14

În era digitală de astăzi, piețele de comerț electronic devin din ce în ce mai populare. De asemenea, este de așteptat ca până în anul 2040 , aproximativ 95% din achiziții să fie efectuate prin comerț electronic. Cu toate acestea, datorită acestui fapt, creșterea industriei de comerț electronic C2C a cunoscut și o creștere semnificativă în ultimii ani. Și stabilirea unei piețe de comerț electronic C2C (de la consumator la consumator) poate fi o modalitate profitabilă de a genera venituri.

Astfel, pe de altă parte, crearea unei piețe C2C profitabile nu este atât de simplă cum ar părea. Există numeroși factori pe care trebuie să îi luăm în considerare în timpul dezvoltării, cum ar fi designul, platforma adecvată și dezvoltarea strategiei de piață. Nu vă faceți griji, vă vom ghida prin fiecare pas al creării unei piețe de comerț electronic C2C profitabile.

Înțelegerea pieței de la consumator la consumator

O piață de comerț electronic C2C este o platformă în care utilizatorii individuali pot cumpăra și vinde direct produse sau servicii între ei. Sau, cu alte cuvinte, este o platformă de tranzacționare digitală care servește intermediar între cumpărători și vânzători, dar inventarul nu este deținut sau controlat de aceștia.

Diferența dintre diferite piețe

C2C B2C B2B
Poate cumpăra de la un client la altul cu ajutorul unei terțe părți Este un serviciu direct între afaceri și consumatori Este tipul de piață business-to-business
Prezentați propriul UVP (propunere de valoare unică) Furnizați mărcile Comerț cu jucători mari
Se construiește o comunitate de consumatori Faceți condiții pentru competiție Fii primul în domeniul tău

Cum funcționează modelul de la client la client?

Funcționarea unei piețe C2C (Consumer-to-Consumer) implică mai mulți pași cheie. Iată o prezentare generală a modului în care funcționează de obicei o piață C2C:

  • Configurarea platformei : Dezvoltați și lansați platforma de piață.
  • Înregistrare utilizator : Utilizatorii creează conturi cu informații personale.
  • Crearea anunțului : vânzătorii creează listări cu detalii și imagini.
  • Căutare și descoperire : cumpărătorii caută și răsfoiesc articole.
  • Comunicare și negociere : Cumpărătorii interacționează cu vânzătorii.
  • Facilitarea tranzacțiilor : Cumpărătorii efectuează plăți sigure.
  • Îndeplinirea comenzilor : vânzătorii trimit articole cumpărătorilor.
  • Evaluare și feedback : Cumpărătorii și vânzătorii oferă feedback.
  • Soluționarea litigiilor : Mecanisme de rezolvare a conflictelor.
  • Management continuu al platformei : întreținere și îmbunătățiri continue.

3 părți interesate în Piața C2C

O piață de la consumator la consumator include trei părți interesate -

1. Proprietarul pieței

Prin furnizarea unei platforme centralizate cu capacități complete de logistică și imprimare pentru furnizorii de design sau de artă, proprietarii pieței își pot crește câștigurile.

2. Designeri

Designerii și artiștii pot folosi platforma pentru a face posibil ca consumatorii să-și folosească creațiile pe produse. Tot ce trebuie să facă este să se înscrie pentru un cont pe piață, să-și proiecteze propriile vitrine și să-și vândă creațiile odată ce administratorul a dat voie.

3. Clienții finali

Clienților li se oferă o platformă pentru a cumpăra bunuri personalizate cu design distinctiv.

Începeți cu dezvoltarea comerțului electronic cu Brush Your Ideas. Vă putem ajuta să creați o platformă care să răspundă nevoilor dvs. utilizând abilitățile noastre practice tehnice și de afaceri.

Exemplu de piață de comerț electronic C2C piață guvernantă

1. eBay

ebay

eBay este o platformă C2C de comerț electronic binecunoscută care permite consumatorilor să vândă împreună consumatori online. Este și primul site de licitații online C2C. eBay obține venituri taxând vânzătorii pentru legătura cu potențialii cumpărători. Cumpărătorii pot obține mai multe opțiuni de plată, cum ar fi Paypal, debit bancar sau card de credit, care este, de asemenea, unul dintre motivele pentru care cumpărătorii aleg eBay în locul altui site. Site-ul este, de asemenea, folosit pentru a genera etichetele și a expedia pachetul utilizând transportatorii parteneri USPS, UPS sau FedEx.

  • Statistici de piață138 de milioane de utilizatori activi și peste 18,3 milioane de vânzători
  • Venituri – venituri de 9,7 miliarde USD în 2022

2. Amazon

Amazon

Amazon are cea mai mare piață de comerț electronic de pe web. Plățile cumpărătorilor se pot face prin card de credit sau Paypal, iar vânzătorii vor primi plățile prin Amazon, pe care le pot transfera în contul bancar sau Paypal. Platforma percepe, de asemenea, una dintre cele mai mari taxe ale oricărui site C2C, iar vânzătorii o folosesc în continuare datorită acoperirii extinse a Amazon.

  • Statistici de piață300 de milioane de utilizatori activi și 1,9 milioane de parteneri de vânzare
  • Venituri24 de miliarde de dolari în anul 2020

3. Craigslist

Craigslist

Este o piață liberă pentru consumatori pentru a se conecta cu alți consumatori la nivel local. Pentru a acoperi cheltuielile, ei percepe o anumită sumă pentru postările de locuri de muncă. Scopul principal este de a oferi o platformă gratuită de comerț electronic C2C.

  • Statistici de piață60 de milioane de utilizatori activi în SUA.
  • Venituri500,0 milioane USD1,0 miliarde USD până în mai 2023

4. Etsy

Etsy

Este o comunitate online care se concentrează în mod special pe artiști, artizani și vintage. Oamenii își pot pune articolele lor unice, lucrate manual sau originale. Permite ajutor în gestionarea eficientă a comenzilor, a înregistrării și a interogărilor clienților în aplicația „Vând pe Etsy”.

  • Statistica pieței – 94 de milioane de cumpărători activi și 7,3 milioane de vânzători
  • Venituri2,5 miliarde USD în 2022 , o creștere de 10,1% de la an la an.

Cum să creați o aplicație pentru piață de cumpărare și vânzare, cum ar fi Etsy, LetGo

CTA pentru comerțul electronic

Procesul de construire a unei piețe de comerț electronic

Procesul pieței de comerț electronic C2C inspiră antreprenorii aspiranți, iar dacă vă numărați printre ei, atunci procesul menționat mai jos vă va ajuta cu siguranță. Realizarea unei astfel de aplicații necesită o înțelegere profundă a publicului țintă și a nevoilor acestora, precum și o viziune clară pentru funcționalitatea și designul platformei.

Să aruncăm o privire asupra procesului cum putem crea o piață de comerț electronic C2C.

1. Selectați o categorie

Primul pas este să determinați tipul de piață pe care doriți să o creați. Există două opțiuni disponibile pe piață orizontală și verticală. O piață orizontală oferă o gamă largă de produse din diverse categorii și nu reușesc să domine o anumită piață. Pe de altă parte, piața verticală se concentrează pe deservirea unei categorii specifice pentru a fi un public țintă, permițând o mai bună prezentare a produselor și dominație pe piață.

2. Construiți o platformă de încredere

Construirea încrederii este vitală pentru o relație puternică cu clienții într-un mediu competitiv. Prioritizarea încrederii îi ajută pe clienți să devină susținători, sporind vizibilitatea mărcii, atrăgând mai mulți clienți și crescând veniturile. Un design de site atrăgător din punct de vedere vizual este crucial pentru a capta atenția utilizatorilor. Elemente precum aspectul, tipografia, imaginile și consistența ar trebui să se alinieze cu scopul site-ului. Simplitatea este cheia, asigurând navigarea ușoară și finalizarea acțiunilor dorite. Ierarhia vizuală, cum ar fi designul Z-Pattern, ghidează utilizatorii în mod eficient, plasând elementele importante pe primul loc. Acest model de design încorporează branding, îndemn, structură și ierarhie. De asemenea, puteți alege dezvoltarea personalizată sau puteți alege platformele Magento acum, cum ar fi Adobe Commerce, Shopify, Shopware, woo-commerce, bigcommerce și multe altele.

3. Alegeți caracteristici care sunt câștigătoare pentru toate

Încorporarea unor funcții solide de comerț electronic este crucială pentru crearea unei piețe C2C puternice, care să îndeplinească nevoile administratorilor, cumpărătorilor și vânzătorilor.

Caracteristici cumpărători-vânzători
Căutare și filtre Oferiți clienților dvs. opțiuni de filtrare care le permit să fie mai specifici cu privire la preferințele lor și să ascundă produsele care nu sunt prioritare. Acest lucru ajută procesul de căutare să-l facă mai eficient și ajută la îmbunătățirea experienței lor generale pe piața dvs. C2C.
Listare promovată Permiteți vânzătorilor să-și listeze produsele pentru promovare, sporind vizibilitatea acestor produse prin plasarea lor pe poziții de top cu șanse mai mari de cumpărare. Acest lucru ajută la stimularea vânzărilor și la îmbunătățirea succesului general al pieței dvs. C2C.
Promovarea Social Media Pentru a crește vizibilitatea mărcii, permiteți clienților dvs. să partajeze produsele lor preferate pe canalele de socializare direct de pe platforma C2C marketplace. Acest lucru va ajuta, de asemenea, la creșterea traficului pe platforma dvs.
Procesul de comunicare Implementați un canal de comunicare bun pentru o comunicare fluidă între cumpărători și vânzători, reducând probabilitatea de anulare a comenzii și returnări. Acest lucru ajută la crearea unei experiențe mai bune și a proceselor de tranzacție la timp.
Managementul contului Puteți împărți contul de utilizator în două tipuri de vânzători și cumpărători. Acest lucru le permite atât finalului să primească e-mailul, notificări și mesaje și să aplice noi setări etc. Acest lucru le permite să rămână informați și la curent cu activitățile lor pe platformă.
Managementul comenzilor Când comanda este plasată de către cumpărători, utilizați notificările push pentru a trimite informații în timp real prin intermediul platformei. Acest lucru permite un proces eficient și onorează comenzile.
Evaluări și feedback Construiți un sistem de evaluare a produselor care poate fi modificat de către cumpărători. Ei își pot împărtăși feedback-ul, pozitiv și negativ. De asemenea, includeți funcția care permite cumpărătorului să raporteze încălcatorii regulilor pieței și să-i înscrie pe lista neagră.
Funcții de administrare
Tabloul de bord administrativ Implementați un tablou de bord administrativ care permite monitorizarea și gestionarea fără întreruperi a întregii operațiuni ale pieței C2C.
Management de conținut Pentru a merge cu tendințele pieței și cererea, administratorul ar trebui să aibă acces la gestionarea datelor; acest lucru le permite să gestioneze fără efort și să schimbe timpul și să se alinieze la schimbările care au loc pe piață.
Management de produs Oferiți administratorului posibilitatea de a supraveghea și de a gestiona produsele încărcate de vânzători, inclusiv eliminarea oricăror articole ilegale sau interzise. Acest lucru ajută la menținerea integrității și a conformității pieței.
Managementul utilizatorilor Puneți funcțiile de gestionare a vânzătorilor pentru a adăuga și elimina vânzători de pe platformă, pentru a-i ajuta pe cei care au performanțe slabe și pentru a le monitoriza performanța. Acest lucru ajută la asigurarea unei piețe de succes și înfloritoare.

4. Proiectarea unei interfețe prietenoase cu utilizatorul

Proiectarea unei interfețe prietenoase este necesară atunci când creați o piață de comerț electronic C2 C profitabilă. Platforma dvs. ar trebui să fie ușor de utilizat și de navigat. Mobile Friendly este, de asemenea, una dintre considerații, deoarece mai mulți oameni folosesc dispozitive mobile decât alții. Alături de utilizare, desenele vizuale ar trebui să fie, de asemenea, atractive, să păstreze utilizatorii și să stabilească identitatea mărcii. O interfață atrăgătoare din punct de vedere vizual și ușor de utilizat poate ajuta la atragerea mai multor utilizatori și la creșterea profitabilității.

5. Model de monetizare

Modelul Comisiei Unul dintre modelele de venituri populare pentru companiile de pe piață este comisioanele. În aceasta, fiecare tranzacție efectuată de utilizator este taxată. Taxele pot fi luate de la clienții finali, artiști sau ambii.
Model de abonament Taxe recurente pe care le percepeți pe piață pentru a vă accesa piața. În mod regulat, vă puteți anticipa și venitul lunar. Acest lucru atrage, de asemenea, mai mulți utilizatori către platformă, deoarece trebuie să plătească o sumă relativ mai mică în fiecare lună, în loc să plătească o sumă mare deodată.
Taxa de listare În acest sens, utilizatorii plătesc pentru fiecare ofertă pe care o postează. Diferența majoră dintre modelul de listare și cea de comision este că taxați utilizatorii doar atunci când vând un articol în primul model, dar aici, ei plătesc pentru postare. Taxele de înregistrare sunt mici și mai ieftine decât abonamentele. Devine mai greu uneori să câștigi venituri și iată o idee bună să ai un model secundar.

6. Selectarea stivei corecte de tehnologie C2C E-commerce Marketplace

O combinație de limbaje de programare, software și instrumente care ajută la dezvoltarea unui proiect este cunoscută sub numele de stivă de tehnologie. O stivă tehnologică joacă un rol vital în dezvoltarea pieței C2C. Iată câteva tehnologii comune pe care le puteți folosi în crearea pieței. Puteți lua, de asemenea, ajutorul stivei de tehnologie, care este folosită în proiecte similare 90% din acesta se va potrivi cu unele modificări.

Limbaje de programare JavaScript, HTML5, Ruby, CSS3
Cadrul de aplicație Ruby pe șine
cadru JavaScript React.js
Cadre de automatizare Capybara, RSpec, PhantomJSSQL
Stocare a datelor PostgreSQL
Stocare cheie-valoare Redis
server web Nginx
Server de aplicații web Puma
Gazduire Servicii web Amazon (AWS)

În afară de acestea, există multe alte stive tehnologice care pot fi utilizate în dezvoltare conform cerințelor caracteristicilor și completărilor. Ar trebui să angajați o echipă bună pentru a obține cele mai bune rezultate în dezvoltare, fără să vă faceți griji cu privire la stiva tehnologică care va fi utilizată.

Principalele motive pentru a investi în piața C2C

Există mai multe motive pentru a investi pe piața C2C. Cu toate acestea, acestea sunt unele dintre principalele motive.

1. Extinderea acoperirii pieței

Una dintre cele mai preferate platforme astăzi este e-shoppingul. De asemenea, modelul C2C a câștigat multă popularitate odată cu apariția unor companii precum Airbnb, Amazon, eBay și multe altele. Mai jos, graficul dat puteți vedea creșterea constantă a vânzărilor cu amănuntul la nivel mondial.

vânzări cu amănuntul la nivel mondial
Sursă

2. Cost eficient

Conectarea cu consumatorii direct pe această platformă reduce costurile generale asociate cu gestionarea stocurilor, depozitarea și magazinele fizice. Dezvoltarea pieței C2C elimină nevoia de intermediari și structuri tradiționale de retail. Această parte eficientă din punct de vedere al costurilor poate ajuta operatorii pieței să obțină marje de profit mai mari.

3. Scalabilitate

Piețele C2C au potențialul de a se extinde rapid datorită naturii lor ușoare de active. Pe măsură ce platforma crește, cu cât mai mult client, cu atât mai mult profit puteți obține. Piața devine mai valoroasă cu mai mulți participanți, atrăgând și mai mulți utilizatori. Această scalabilitate poate duce la rentabilitate semnificativă a investiției.

4. Fluxuri diverse de venituri

Piața C2C poate genera venituri din diverse surse. Ei percep taxe sau comisioane pentru tranzacții. În plus, publicitatea, serviciile premium și afacerile legate de parteneriate pot oferi fluxuri de venituri suplimentare. Această diversitate permite surse multiple de venit și poate spori profitabilitatea investiției.

5. Acoperire globală

Natura digitală a piețelor C2C permite accesul la o bază globală de clienți. Prin intermediul platformelor online, cumpărătorii și vânzătorii se pot angaja în tranzacții transfrontaliere, extinzând acoperirea și potențialul pieței. Această scalabilitate globală prezintă o oportunitate pentru investiții în piețele C2C pentru a valorifica comerțul electronic și creșterea comerțului internațional.

CTA pentru comerțul electronic

Tendințele pieței pe care le puneți mâna!

Iată câteva tendințe cheie ale pieței pe care trebuie să le urmăriți în 2023, care vă pot modela piața în mod eficient.

1. Vorbire AI

Vorbire

Una dintre cele mai utilizate tendințe de piață în majoritatea industriilor. Comerțul electronic include și SpeechAI pe piața lor. Acest lucru îmbunătățește căutarea articolelor necesare și, de asemenea, poate oferi direcția corectă pentru a afla care sunt lucrurile cele mai solicitate. Poate ajuta vânzătorii să aibă cele mai solicitate lucruri în mai multă sumă decât ceilalți; acest lucru va ajuta la generarea de venituri.

2. Dominanța mobilă

Versiune mobila

Zi de zi, utilizarea telefonului mobil depășește utilizarea altor dispozitive precum laptopuri, computere și multe altele. Prin urmare, aceasta înseamnă că piața C2C ar trebui să se concentreze pe optimizarea aplicațiilor lor mobile pentru a oferi o experiență de utilizator fără întreruperi și eficientă.

3. Realitatea Virtuală și Augmentată

Metavers

Pentru a face experiența de cumpărături mai captivantă, unele platforme încep să folosească realitatea virtuală și augmentată. De exemplu, puteți vedea specimenul de ruj înainte de a cumpăra, aplicând mostre pe dvs. cu ajutorul acestor tehnologii. În afară de acestea, puteți vedea și multe lucruri în 3d înainte de a-l cumpăra.

4. Integrarea Blockchain

Blockchain

Cu scopul de a spori securitatea, transparența și lupta împotriva produselor contrafăcute, tehnologia blockchain își găsește treptat drum pe piețele C2C. Poate oferi un istoric al tranzacțiilor de încredere, care stimulează încrederea utilizatorilor.

5. Gamificare

Gamificare

Unele piețe C2C includ funcții de gamification pentru a face experiența de cumpărare și vânzare mai plăcută și interesantă. Aceasta poate include competiții și provocări pentru utilizatori, precum și recompense pentru vânzătorii sau cumpărătorii frecventi.

6. Chatbots AI

Inteligența generală artificială

Integrarea chatbot-ului AI în piața C2C poate fi alegerea potrivită pentru rezolvarea instantanee a întrebărilor clientului. Acest lucru va reduce, de asemenea, stresul de a vă baza pe echipa de asistență pentru clienți pentru a aborda situația în momente ciudate. Creșteți satisfacția clienților și încrederea în piață datorită acestui fapt, deoarece vor fi clari despre fiecare lucru.

Costul construirii unei piețe C2C

Costul inițial al dezvoltării unei piețe C2C costă de obicei aproximativ 5000 USD ; în funcție de abordarea de construcție pe care o alegeți și de caracteristica pe care doriți să o includeți, prețul poate diferi. Complexitatea caracteristicilor și a stivei de tehnologie utilizate vor determina cât de mult cresc sau scad costurile. De asemenea, prețul se poate modifica în funcție de numărul de integrări suplimentare, modele personalizate sau funcționalități utilizate.

Cum poate ajuta Emizen Tech la dezvoltarea unei piețe C2C?

CTA

Colaborând cu Emizen Tech, o companie lider în dezvoltarea comerțului electronic, în crearea unei piețe C2C, puteți obține asistență neprețuită în mai multe moduri. Cu echipa de peste 200 de experți , specializați în dezvoltarea comerțului electronic, veți fi asistat cu caracteristicile aplicației, funcționalitatea și experiența generală a utilizatorului, asigurându-vă că răspunde nevoilor specifice ale publicului țintă. Rămânem strâns conectați cu toate noile tehnologii și ne concentrăm pe îmbunătățirea cunoștințelor noastre, îmbunătățind constant abilitățile echipei noastre în dezvoltarea comerțului electronic. În cele din urmă, cu ajutorul echipei noastre experimentate, puteți obține cele mai bune rezultate finale în dezvoltarea unei piețe C2C perfecte.

Puncte finale de rechemat!

Crearea unei piețe C2C necesită o planificare atentă și atenție la detalii pentru a oferi cumpărătorilor și vânzătorilor o experiență perfectă și sigură. Urmând cele mai bune practici și ținând cont de toate detaliile necesare, dezvoltatorii pot crea o piață de încredere și practică. Pe măsură ce cererea de piețe de comerț electronic crește în următorii ani, dezvoltarea de aplicații C2C va deveni esențială.

Ar trebui să lucrați cu o companie de dezvoltare de aplicații de comerț electronic cu abilitățile și experiența necesare pentru a vă finaliza proiectul dacă doriți ca aplicația dvs. să aibă succes și să genereze rentabilitatea investiției așteptată.

Încă sunt confuz în ceea ce privește luarea deciziei, nu vă faceți griji. Puteți contacta echipa noastră 24*7. Ele vă pot ajuta să vă rezolvați toate întrebările și îndoielile.