Cum se colectează UGC? Ghid complet pas cu pas

Știați că, începând cu 2024, există aproximativ 5,3 miliarde de oameni care folosesc internetul în întreaga lume?

E masiv, nu? Și cu atât de mulți utilizatori acolo, aceștia generează o mulțime de conținut în fiecare zi.

Aceste lucruri, numite Conținut generat de utilizatori (UGC), sunt ca o mină de aur pentru companii.

Le poate oferi informații cu adevărat utile, le poate crește credibilitatea și îi poate ajuta să se conecteze mai bine cu publicul lor.

Deci, în acest articol, ne vom scufunda în cele mai bune modalități de a aduna UGC.

Rămâneți și haideți să explorăm cum să profitați la maximum de această resursă puternică pentru a vă duce afacerea la noi culmi!

Sari la:

• Beneficiile colectării UGC
• Cum se colectează UGC (Conținut generat de utilizatori)?
• Cele mai bune 5 instrumente pentru a colecta UGC

Ce este UGC (Conținut generat de utilizatori)?

Sursă

Știi acele recenzii grozave, fotografii minunate și videoclipuri interesante pe care oamenii le distribuie online?

Acesta este ceea ce numim conținut generat de utilizatori (UGC) .

Este ritmul inimii internetului, făcând lucrurile vii și distractive.

UGC este diferit de reclamele obișnuite, deoarece este real și ușor de identificat.

Totul este despre oamenii care își împărtășesc gândurile, experiențele și creativitatea online.

Și când vezi toate aceste lucruri împreună, arată cât de diverși și creativi pot fi oamenii.

Într-o lume plină de informații, UGC iese în evidență pentru că este autentic și vă atrage atenția, stârnind conversații și conexiuni reale.

Beneficiile colectării UGC

Sursă

Ați auzit vreodată despre acel utilizator TikTok, Trinidad Sandoval?

Ea a postat un videoclip în 2021 care arată cât de bine funcționează această cremă pentru ochi de la Peter Thomas Roth.

O nebunie este că videoclipul a devenit viral pe TikTok și Twitter și dintr-o dată toată lumea și-a dorit acea cremă de ochi! S-a epuizat foarte repede din cauza videoclipului lui Trinidad.

Până acum, videoclipul are 47,3 milioane de vizualizări pe Tiktok.

Magazinul a spus că au vândut mai mult în mai puțin de o săptămână decât o fac de obicei în șase luni!

Acesta arată doar cât de puternic poate fi conținutul generat de utilizatori.

Totul demonstrează că oamenii obișnuiți care își împărtășesc experiențele pot influența cu adevărat ceea ce cumpără oamenii, mult mai mult decât se aștepta oricine.

Conținutul generat de utilizatori (UGC) oferă o multitudine de beneficii pentru companii, inclusiv:

• Autenticitate: UGC oferă mărturii și recenzii autentice de la utilizatori reali, sporind încrederea și credibilitatea în marca dvs.
• Implicare: UGC declanșează conversații și interacțiuni cu publicul dvs., stimulând un sentiment de comunitate și loialitate.
• Cost-eficiență: UGC servește ca publicitate gratuită, reducând cheltuielile de marketing, ajungând în același timp la un public larg.
• Feedback perspicace: UGC oferă informații valoroase despre preferințele, comportamentele și tendințele clienților, ajutând la dezvoltarea produselor și strategiile de marketing.
• Potențial de viralitate: UGC are puterea de a deveni virală, crescând exponențial vizibilitatea mărcii și acoperirea pe diverse platforme de social media.

Cum se colectează UGC (Conținut generat de utilizatori)?

Sursă

Să ne aprofundăm puțin pentru a ști cum puteți colecta UGC pentru a îmbunătăți afacerea dvs. .

1. Concursuri și cadouri:

Concursurile și cadourile nu numai că te ajută să-ți dezvolți afacerea online în mod eficient , de fapt, este o modalitate excelentă de a-i face pe oameni entuziasmați de distribuirea conținutului.

Practic, oamenii creează și distribuie lucruri precum fotografii, videoclipuri sau povești și, în schimb, au șansa de a câștiga premii grozave.

De exemplu, un brand de modă le-ar putea cere clienților să distribuie fotografii cu ei înșiși purtând hainele în moduri interesante.

Este un câștig-câștig – oamenii se distrează fiind creativi, iar brandul primește o mulțime de conținut extraordinar care își arată produsele.

2. Campanii cu hashtag:

Campaniile de tip hashtag sunt ca niște magneți pentru a aduna conținut generat de utilizatori pe rețelele sociale.

Când o companie vine cu propriul hashtag și le cere oamenilor să-l folosească atunci când postează, ea creează o colecție cu toate lucrurile interesante pe care oamenii le împărtășesc despre acea marcă sau campanie.

Prin executarea unei campanii cu hashtag face brandul mai vizibil, dar permite și utilizatorilor să facă parte din povestea mai mare.

De exemplu, un serviciu de livrare a alimentelor le poate cere clienților să partajeze fotografiile mesei cu un anumit hashtag, creând o galerie cu aventurile culinare ale tuturor.

3. Recenzii și mărturii ale clienților:

Comentariile și mărturiile clienților sunt de aur pentru orice afacere.

Când clienții fericiți își împărtășesc experiențele pozitive, este o recomandare care îi poate influența pe alții să cumpere.

Cerând clienților să lase feedback pe site-uri precum Yelp, Google Reviews sau chiar direct pe site-ul lor, companiile pot aduna conținut valoros.

Aceste mărturii ajută la construirea încrederii și a credibilității, deoarece arată oameni reali care susțin produsul sau serviciul pe baza propriilor experiențe.

Trebuie doar să știi cum să-i faci pe clienți să lase recenzii pentru produsul/serviciul tău?

4. Provocări ale rețelelor sociale:

De obicei, provocările din rețelele sociale prind rapid și se răspândesc ca un incendiu, implicând mulți oameni și punând marca în centrul atenției.

De exemplu, o companie de frumusețe ar putea începe o provocare în care oamenii își arată talentele în machiaj sau distribuie videoclipuri cu schimbările lor folosind produsele mărcii.

Când oamenii se alătură, nu numai că creează conținut, ci și devin fani care contribuie la răspândirea și mai multă a cuvântului despre brand.

5. Sondaje și sondaje ale utilizatorilor:

Ai observat vreodată acele sondaje sau sondaje care apar de la mărcile tale preferate?

Ele nu sunt doar acolo pentru a crea lovituri – sunt de fapt modalități destul de inteligente pentru companii de a obține feedback de la clienți și de a crea conținut interesant în același timp.

Practic, punând întrebări despre lucruri precum experiențele dvs. cu produsele lor sau despre ceea ce vă place cel mai mult, vă oferă șansa de a vă împărtăși gândurile.

Si ghici ce? Răspunsurile tale ar putea ajunge să facă parte din ceva grozav pe care l-au pus acolo, cum ar fi povești sau articole.

În plus, când te lasă să votezi lucruri, te face să simți că faci parte din echipa lor, știi? E ca și cum ar spune: „Hei, părerea ta contează pentru noi!

6. Instrumente interactive de creare de conținut:

Imaginează-ți că ți se oferă cheile unei cutii de instrumente pline de posibilități creative.

Exact asta fac instrumentele interactive de creare de conținut . Sunt ateliere virtuale în care utilizatorii își pot sufleca mânecile și își pot crea propriul conținut.

Luați o companie de software de proiectare, de exemplu. Acestea ar putea oferi șabloane gata făcute pentru ca utilizatorii să personalizeze grafice sau animații care reflectă marca lor.

Este ca și cum ai înmâna pensula și ai lăsa utilizatorii să adauge propriul lor fler unic.

Oferind oamenilor puterea de a-și dezlănțui creativitatea și de a personaliza conținutul, companiile declanșează un val de conținut generat de utilizatori, întărind, în același timp, legătura dintre clienți și marca lor.

7. Crearea comunității și forumuri pentru utilizatori:

Te-ai alăturat vreodată unui grup online în care toată lumea vorbește despre ceva ce iubește?

Ei bine, despre asta sunt construirea comunității și forumurile de utilizatori. Sunt locuri de pe internet în care oamenii cărora le plac aceleași lucruri pot petrece timp, discuta și împărtășesc idei.

Indiferent dacă este un forum, un grup Facebook sau o comunitate Reddit, acestea sunt ca niște locuri virtuale de întâlnire unde oamenii se pot conecta, pot schimba povești și pot lucra împreună la lucruri interesante.

Prin lansarea unei comunități online de succes , companiile îi ajută pe oameni să se simtă confortabil să-și împărtășească propriile idei și creații.

Cele mai bune 5 instrumente pentru a colecta UGC

Sursă

Iată cinci instrumente eficiente pentru colectarea conținutului generat de utilizatori (UGC):

Taggbox: În primul rând, avem Taggbox.

Este ghișeul tău unic pentru a aduna, organiza și prezenta conținut generat de utilizatori de pe toate rețelele sociale.

Cu Taggbox, puteți crea afișaje super cool, puteți pune fluxuri UGC direct pe site-ul dvs. web și chiar vă puteți asigura că totul rămâne relevant și relevant.

Yotpo: Apoi mai este Yotpo.

Această platformă se referă la colectarea și utilizarea recenziilor, fotografiilor și videoclipurilor clienților pentru a crește credibilitatea și vânzările mărcii dvs.

Au funcții bune, cum ar fi e-mailuri cu solicitări de revizuire și widget-uri fanteziste pentru a face întregul proces ușor.

TINT: În continuare, avem TINT.

Acest instrument vă ajută să adunați conținut de pretutindeni – rețele sociale, site-uri web, cum spuneți – și să-l afișați pe toate platformele digitale.

În plus, au instrumente la îndemână pentru a modera și analiza totul pentru a se asigura că totul este în concordanță cu marca ta.

Pixlee: Acum, hai să vorbim despre Pixlee.

Este ca asistentul dvs. personal de marketing UGC, care găsește cel mai bun conținut generat de utilizatori pentru dvs. și vă ajută să îl prezentați pe toate canalele de marketing .

Și cu analizele lor, puteți vedea cât de mult impact are asupra mărcii dvs.

Rasa.io: Nu în ultimul rând, există Rasa.io.

Deși este în principal unul dintre instrumentele de marketing prin e-mail IA, vă ajută și să personalizați conținutul în funcție de ceea ce sunt interesați abonații dvs.

Și asta include și conținutul generat de utilizatori! Este o modalitate excelentă de a vă menține publicul implicat și conectat.

Concluzie

Bine, am parcurs mult teren aici.

De la înțelegerea conținutului generat de utilizatori (UGC) până la explorarea unor modalități fantastice de a-l aduna și chiar la verificarea unor instrumente de top care să vă ajute pe parcurs.

Acum, este timpul să închei lucrurile.

UGC nu este doar un cuvânt la modă - este un schimbător de joc pentru companiile mari și mici.

Fie că este vorba de concursuri, hashtag-uri, recenzii ale clienților sau provocări din rețelele sociale, implicarea oamenilor și entuziasmul de a-și împărtăși experiențele poate crește cu adevărat vizibilitatea și credibilitatea mărcii dvs.

Și cu instrumente minunate precum Taggbox, Yotpo, TINT, Pixlee și Rasa.io la dispoziție, colectarea și valorificarea UGC nu a fost niciodată mai ușoară.

Deci, mergeți mai departe, aruncați-vă în lumea UGC, experimentați cu diferite strategii și urmăriți cum marca dvs. înflorește cu puterea conținutului autentic generat de utilizatori.

Amintiți-vă, internetul este un tezaur de creativitate și conexiune - tot ce trebuie să faceți este să îl valorificați!