Cum să creezi un plan de marketing de vacanță incluziv

Consumatorii apelează din ce în ce mai mult la afaceri care acordă prioritate diversității și incluziunii. Aceste valori nu reflectă doar angajamentul față de responsabilitatea socială, dar oferă și afacerilor un avantaj competitiv pe piață. Pe măsură ce sezonul sărbătorilor se apropie, aveți șansa de a vă extinde acoperirea prin dezvoltarea unui plan de marketing de vacanță incluziv. Iată trei sfaturi care vă vor ajuta să începeți:

1. Alegeți branding și mesaje neutre

Oamenii sărbătoresc diferite sărbători într-o varietate de moduri, iar recunoașterea acestei diversități vă poate ajuta să creați o campanie de marketing care va intra în legătură cu mai mulți oameni. Alegând branding și mesaje neutre pentru marketingul dvs. de sărbători, vă asigurați că toată lumea se simte inclusă, vă construiți reputația mărcii și atrageți mai mulți clienți.

Limba

Limba este un aspect esențial în realizarea unei campanii de marketing incluzive de sărbători. Folosind termeni neutri, mesajul tău va rezona cu un public mai larg.

Expresii precum „Sărbătoare fericită” sau „Felicitări de sezon” sunt mai incluzive și nu se concentrează pe anumite sărbători. De asemenea, vă puteți concentra asupra atractivității sezonului de iarnă cu expresii precum „Warm Wishes”.

Mesaje

Mesajele și temele pe care le includeți în marketingul de sărbători afectează, de asemenea, cât de incluziv este acesta. Concentrează-te asupra lucrurilor pe care majoritatea oamenilor le experimentează în acea perioadă a anului – fie că este vorba de sporturi de iarnă, de a te relaxa în interior sau de a petrece timp cu cei dragi.

De exemplu, puteți alege o temă generală precum comunitatea, împreună, recunoștința, bucuria sau vremea rece de iarnă. Prin evidențierea valorilor sau experiențelor universale, puteți intra în legătură cu oamenii, indiferent de religie, fundal sau convingeri.

Imagini

Atunci când vă proiectați conținutul de sărbători, rămâneți la culori și elemente grafice care sunt larg identificabile. În loc de verde și roșu tradițional, utilizați culori de iarnă precum albastru, alb și argintiu. Pentru imagini, puteți folosi fotografii cu familii și prieteni care se bucură de activitățile de iarnă și petrec timp împreună, de exemplu. În acest fel, eforturile tale de marketing vor face pe toți să se simtă incluși.

2. Diversifică-ți conținutul

Reprezentare fără tokenism

Făcând referire la Glosarul nostru de accesibilitate de termeni pentru locul de muncă , Tokenism este „Acțiuni întreprinse de dragul de a părea că sprijină minoritățile fără acțiuni semnificative pentru a le implica și a le promova”.

În afacerea dvs., asigurați-vă că acceptați pe deplin diversitatea în conținut, mesaje și practici pentru a evita simbolurile. Aceasta înseamnă implicarea și implicarea minorităților în moduri semnificative și asigurarea faptului că practicile dvs. de afaceri se aliniază cu valorile acesteia. Iată doar câteva modalități de a fi mai incluziv în diferite domenii de afaceri:

• Echipa dvs. – Aveți o echipă diversă care reflectă diversitatea publicului la care doriți să ajungeți. Procedând astfel, veți dobândi perspective diverse care vor duce la un conținut mai semnificativ, mai autentic și mai potrivit.
• Imagini – Utilizarea imaginilor care prezintă diverse grupuri este cunoscută pentru a îmbunătăți reputația companiilor. În anunțurile dvs., includeți persoane care variază în funcție de vârstă, tip de corp, etnie și abilități. Vrei să te asiguri că reprezentările tale ale acestora sunt autentice și nu întăresc stereotipurile.
• Limbă – Folosiți un limbaj incluziv și respectuos, cum ar fi folosirea unor termeni neutri din punctul de vedere al genului acolo unde este cazul, să fiți conștient de pronume, să evitați limbajul exclusiv și ofensator și să acordați atenție modului în care diferitele comunități preferă să fie abordate.

Categorizarea cadourilor inclusive

Este obișnuit să vezi categorii în magazine și online, care listează articole „Pentru el” sau „Pentru ea”. Nu numai că aceste categorii limitează opțiunile de cadouri, dar consolidează stereotipurile de gen dăunătoare și exclud persoanele nebinare și neconforme de gen.

Este esențial să recunoașteți diversitatea din baza dvs. de clienți și să creați o atmosferă incluzivă și primitoare. Acest lucru creează o experiență de cumpărături care rezonează cu mai mulți oameni, ceea ce poate crește satisfacția și loialitatea clienților. În plus, categoriile neutre din punctul de vedere al sexului încurajează clienții să exploreze în continuare produsele dvs., ceea ce poate duce la creșterea vânzărilor.

Iată câteva exemple de alte moduri de a vă clasifica produsele:

• Interese – Organizați produsele după interese, astfel încât clienții să poată găsi cadoul perfect bazat pe hobby-urile și pasiunile destinatarului, cum ar fi gătitul, lectura sau fitness.
• Valori – Grupați produsele pe baza valorilor. De exemplu, produse ecologice pentru cei conștienți de mediul înconjurător sau produse locale ale căror încasări merg către organizații de caritate pentru comunitate.
• Stil de viață – Creați o categorie cu produse care ar putea răspunde persoanelor cu stiluri de viață diferite, cum ar fi minimalistii, călătorii și creativii.

Înălțați-i pe ceilalți

Colaborați cu afaceri incluzive și diverse care contribuie la comunitatea sau industria dvs. Deși pare contraintuitiv, conectarea cu alte companii vă permite atât să ajungeți la noi clienți potențiali și chiar să colaborați pentru a crea oferte pe timp limitat.

Acest lucru vă oferă, de asemenea, șansa de a vă extinde rețeaua și de a construi conexiuni cu antreprenori care au aceleași idei. Nu știi niciodată la ce ar putea duce aceste relații, fie că este vorba de proiecte comune sau de resurse și cunoștințe partajate.

3. Asigurați-vă că eforturile dvs. de marketing sunt accesibile

Crearea de conținut accesibil aduce beneficii tuturor, indiferent de abilitate. Poate îmbunătăți experiența utilizatorului, vă poate face conținutul disponibil pentru mai mulți oameni și vă poate consolida legătura cu publicul dvs. În plus, poate crește implicarea utilizatorilor și satisfacția clienților. Iată câteva modalități de a vă face eforturile de marketing mai accesibile:

Conținut online

• Subtitrări – Includerea subtitrărilor în conținutul video nu este utilă doar pentru persoanele surde sau cu probleme de auz. Aproximativ 92 la sută dintre indivizi vizionează videoclipuri fără sunet , așa că subtitrările sunt utile pentru a vă transmite mesajul tuturor.
• Alt-text – Alt-text oferă scurte descrieri text ale imaginilor, făcând conținutul vizual accesibil persoanelor nevăzătoare sau cu vedere slabă. Aceste descrieri sunt folosite de cititorii de ecran pentru a transmite conținutul și contextul unei imagini.
• Descrierile imaginilor – Similar textului alternativ, descrierile imaginilor pot fi mai detaliate și mai expresive, oferind o înțelegere mai deplină a elementelor vizuale. În timp ce textul alternativ este de obicei concis, descrierile imaginilor pot include mai multă personalitate și profunzime.
• Interfețe ușor de utilizat – Interfețele simple și ușor de utilizat poate fi utilă pentru utilizatori, permițându-le să se concentreze mai mult pe site-ul sau conținutul dvs.

Evenimente

Planificarea unui eveniment accesibil înseamnă mai mult decât alegerea unei locații care îndeplinește standardele de bază de accesibilitate. Iată mai multe lucruri de reținut pe parcursul procesului de planificare:

• Spațiu fizic – Asigurați-vă că spațiul are rampe, lifturi și intrări și ieșiri accesibile.
• Considerații senzoriale - Atunci când alegeți o locație și planificați un eveniment, fiți atenți la iluminare, zgomotul de fond perturbator și alți factori care pot afecta persoanele cu sensibilități senzoriale. Puteți lua în considerare crearea unor zone liniștite sau săli cu senzori scăzuti pentru persoanele care au nevoie de o pauză de la eveniment.
• Material tipărit – Dacă evenimentul dvs. implică fișe, proiectați-le cu fonturi ușor de citit și contrast ridicat pentru a le face mai accesibile. De asemenea, oferirea de informații în formate alternative, cum ar fi braille sau tipărite mari, ar fi utilă pentru participanții care sunt nevăzători sau au vedere scăzută.
• Interpreți și subtitrări în limbajul semnelor – Având opțiuni de comunicare incluzive, cum ar fi interpreți și subtitrări, evenimentul este inclusiv pentru persoanele surde și cu deficiențe de auz. În plus, subtitrările pot ajuta persoanele cu ADHD, cei care învață limba engleză, persoanele cu tulburări de procesare auditivă și multe altele.
• Participare online – Oferirea unei opțiuni pentru participanții online este excelentă pentru cei cu programe încărcate sau care se pot confrunta cu obstacole în a participa personal la eveniment.

Pentru mai multe informații despre accesibilitate, consultați pagina noastră de resurse de accesibilitate la locul de muncă .

Mai multe resurse de pregătire pentru vacanță

Odată cu apropierea sezonului sărbătorilor, este afacerea dumneavoastră pregătită? Există încă mult timp pentru a vă pregăti afacerea pentru succes.

Consultați pagina noastră, Pregătiți-vă afacerea pentru Sărbători , pentru a găsi mai multe modalități de a vă pregăti pentru sezonul sărbătorilor.

Small Business BC este aici pentru a vă ajuta

SBBC este un centru de resurse non-profit pentru întreprinderile mici din BC. Oricare ar fi ideea ta despre succes, suntem aici pentru a oferi sprijin holistic și resurse la fiecare pas al călătoriei. Consultați gama noastră de seminarii web de afaceri , educație la cerere e-learning , avizele noastre Discută cu un expert sau răsfoiți articolele noastre de afaceri .