Cum să utilizați în mod optim datele în marketing?

Timp de mulți ani, rolul datelor în strategiile de marketing nu a fost maximizat atât de mult pe cât ar fi trebuit. Atât de multe organizații s-au referit la date cu unicul scop de a măsura impactul acestora. Cu toate acestea, astăzi scenariul s-a schimbat complet. Utilizarea pe scară largă a internetului a reușit să schimbe rolul datelor pentru marketing.

În prezent, o combinație de strategii de marketing online , data mining și analiza datelor este suficientă pentru a măsura progresul de marketing. Datele care sunt inundate de pe toate canalele, inclusiv site-uri web, anunțuri grafice, rezultate de căutare, postări pe rețelele sociale și așa mai departe ajută enorm la luarea deciziilor importante.

Din abundența de date pe care miningul de date le extrage , există un nou proces care a intrat în acțiune și acel proces se numește marketing bazat pe date. Deci, ce este marketingul bazat pe date și cum poate fi utilizat în mod optim marketingul bazat pe date pentru a simplifica procesul de marketing.

Ce este marketingul bazat pe date?

Așa cum sugerează și numele, marketingul bazat pe date este un proces care utilizează datele clienților pentru a lua decizii de marketing adecvate și mai informate. Există multe instrumente de automatizare a marketingului și de informații care sunt capabile să colecteze date din diverse surse și să ofere informații despre comportamentul și preferințele clienților.

Specialiştii în marketing folosesc datele pentru a-şi îmbunătăţi strategiile de marketing online . Datele ajută la obținerea unei înțelegeri mai profunde a clienților pentru realizarea unei activități personalizate și direcționate. De asemenea, ajută la construirea unui angajament semnificativ al clienților și la maximizarea eforturilor de marketing privind rentabilitatea investiției .

Marketing bazat pe date vs marketing tradițional

Marketingul tradițional a fost folosit de mult timp de marketeri, dar a fost limitat în multe privințe. Specialiştii în marketing aveau informaţii limitate despre audienţe, ceea ce însemna, de asemenea, că deciziile importante se bazau pe presupuneri. De multe ori, marketerii au recurs și la metodele de încercare și eroare ca tehnică de generare de lead-uri .

În trecut, nimeni nu putea avea încredere în succesul unei campanii de marketing. Chiar și sursele de date și prin asta ne referim la studiile de piață nu erau de încredere. A existat o măsurare limitată a eficacității lor, iar campaniile tradiționale nu au produs informații măsurabile despre piețele vizate și publicul lor. Companiile au fost obligate să stabilească o strategie mai bună în mod constant.

Odată cu intrarea în imagine a marketingului bazat pe date, toate presupunerile au fost înlocuite cu câteva fapte puternice. Cu tehnici precum analiza datelor și extragerea datelor , agenții de marketing pot extrage date și le pot analiza în detaliu la nevoile și preferințele demografice, comportamentul digital, modelele de cumpărare, interesele etc.

Specialiștii în marketing își pot ajunge aproape la publicul la momentul și locul potrivit. Acest lucru se poate face cu mesaje și oferte personalizate care sunt capabile să crească conversiile. Prin urmare, marketingul bazat pe date este una dintre cele mai bune metode de a obține mai multe clienți potențiali.

Acestea fiind spuse, marketingul bazat pe date nu este sfârșitul marketingului tradițional. Este cu siguranță cea mai bună metodă de promovare a campaniilor de tip canal de mijloc și de jos, dar tehnicile tradiționale de marketing sunt perfecte pentru a crea conștientizare. În timp ce intră pe noi piețe și segmentează publicul, organizațiile ar trebui să își maximizeze acoperirea.

Marketingul tradițional va fi întotdeauna o metodă excelentă pentru a construi recunoașterea mărcii și pentru a atrage noi clienți la scară. Cu toate acestea, companiile au nevoie de strategii de marketing online bazate pe date pentru a-și hrăni publicul și pentru a se asigura că rămân mult timp.

De ce să folosiți marketingul bazat pe date?

Marketingul bazat pe date vine cu multe beneficii în totalitate. Acesta este motivul pentru care unii dintre cei mai importanți marketeri au o probabilitate de 72% să investească în calitatea datelor pe care le captează.

1. Înțelegerea publicului țintă

Tehnicile de marketing bazate pe date, cum ar fi data mining și analiza datelor , sunt o modalitate excelentă de a analiza indicatorii precum vizitele pe pagini sau pe bloguri, clicurile pe anunțuri, vizionările video, produsele adăugate în coș și multe altele.

Atunci când specialiștii în marketing folosesc aceste tehnici în mod strategic, devine ușor să-i implici pe canalele potrivite care conduc și la conversațiile potrivite.

2. Segmentarea audienței

Datele sunt o modalitate excelentă de a crea segmente bazate pe interes, demografie, istoric de achiziții, geografie etc. Pot fi folosite pentru a rula campanii care sunt specifice fiecărui segment pentru a stimula conversia.

Cu data mining , specialiștii în marketing pot crea campanii despre care știu că vor atrage publicul indiferent de situație. Segmentarea îi face pe marketeri să înțeleagă exact ce va atrage audiența.

3. Mesaje personalizate

De asemenea, agenții de marketing pot folosi datele pentru a-și personaliza mesajele și pentru a oferi produse, conținut adecvat și, de asemenea, următoarele recomandări de acțiune pentru a ajuta la luarea deciziilor.

De exemplu, să presupunem că un vizitator pe un site de comerț electronic vede un produs de multe ori. Acum, numărul de ori când un vizitator vede acest produs poate fi măsurat pentru a înțelege intenția cu care un client vine online și dorește să cumpere produsul.

Mesageria personalizată este capabilă să îmbunătățească conversia vânzărilor cu 10-15%. Peste 90% dintre specialiști în marketing spun că personalizarea duce la îmbunătățirea profitabilității afacerii.

4. Omni Channel Experiență

Devine ușor să urmăriți datele cross-canal cu ajutorul tehnicilor de marketing bazate pe date. Specialiștii în marketing pot urmări călătoria clientului și, de asemenea, oferă o experiență omnicanal care se schimbă de la digital la fizic și invers

Organizațiile care oferă o experiență consistentă clienților lor pe toate canalele înregistrează o creștere a veniturilor cu 5-15%, care este substanțială din toate punctele de vedere.

5. Cumpărare de anunțuri direcționate

Analiza datelor este o metodă excelentă de a combina datele clienților cu algoritmi care pot găsi o metodă potrivită pentru afișarea reclamelor digitale.

Aceste reclame pot fi plasate strategic pe platformele potrivite și pot fi promovate pe acestea pentru a obține rezultate adecvate.

6. Rentabilitatea investiției în marketing

Utilizarea datelor clienților pentru a conduce campanii de marketing ajută la optimizarea performanței pe diferite canale și îmbunătățește, de asemenea, acuratețea atribuirii.

Specialiștii în marketing pot determina cu ușurință ce canale returnează veniturile maxime la cheltuieli nominale, investind în același timp pentru a reduce costurile. În plus, ajută și la realizarea de predicții mult mai bune în timp ce planificați bugetul și resursele în mod optim.

Tendințe de marketing bazate pe date

Este un fapt cunoscut că datele sunt noua monedă în prezent și chiar cea mai valoroasă. După ce lumea a fost lovită de pandemie în 2020, datele au devenit supreme. A existat o trecere masivă către digital, din ce în ce mai mulți oameni venind în interior pe măsură ce restricțiile legate de pandemie au crescut.

Consumatorii și întreprinderile au adoptat mijloace digitale de a-și face munca, iar datele au devenit supreme. Unele dintre tendințele comune care continuă să transforme marketingul bazat pe date sunt menționate mai jos.

1. Automatizare și personalizare

USP-ul AI constă în conversia unor cantități masive de date brute în informații ușor de înțeles în câteva secunde. Acesta este în mod clar ceva ce oamenii nu pot face.

Mai mult, impactul AI asupra industriilor și funcțiilor este luat în considerare în toate sensurile. Continuă să ajute specialiștii în marketing să facă un angajament personalizat și în timp real la scară. Aplicarea algoritmilor avansati de extragere a datelor poate ajuta marketerii să învețe sisteme din datele disponibile și să le îmbunătățească în timp.

Automatizarea și personalizarea sunt modalități excelente de a valorifica și acționa asupra datelor potrivite și la momentul potrivit, fără nici un fel de intervenție manuală. Conduce la rezultate avansate într-un mod eficient.

2. Analiza predictivă

Tehnicile de marketing bazate pe date duc la analize predictive care îi mențin pe marketeri mult mai agili. Metodele de analiză a datelor permit agenților de marketing să construiască modele de date agile care ajută la ținerea pasului cu schimbarea rapidă a comportamentelor clienților.

Analiza predictivă bazată pe inteligență artificială îi ajută pe specialiștii în marketing să rămână la curent cu comportamentul clienților existenți în timp ce planifică strategiile de marketing viitoare.

3. Preocupări privind confidențialitatea și securitatea

Odată cu o creștere a încălcării datelor în întreaga lume, majoritatea clienților rămân îngrijorați în legătură cu datele lor. Ei nu știu cum, când și unde vor fi compromise datele lor.

Există reglementări comune privind confidențialitatea datelor care impun agenților de marketing să devină mai transparenți cu privire la modul în care folosesc datele clienților. Mulți giganți ai tehnologiei din întreaga lume au luat măsuri pentru a aborda problemele legate de securitatea clienților, cu direcția de a elimina cookie-urile terțelor părți de pe site-uri web.

Prin urmare, agenții de marketing trebuie să găsească o modalitate de a se baza pe propriile lor date, spre deosebire de surse terțe, deoarece reglementările privind confidențialitatea și securitatea devin înăsprite. Acesta este ceva care necesită specialiștilor de marketing să-și îmbunătățească stack-ul de tehnologie și să adopte metode de marketing bazate pe date pregătite pentru viitor.

4. Defalcarea silozurilor de date

Majoritatea datelor clienților care aparțin fiecărei echipe ar trebui să fie accesibile tuturor, cu excepția cazului în care datele sunt sensibile sau confidențiale. Când există o partajare îmbunătățită a datelor, există o creștere a vizibilității călătoriilor clienților.

Defalcarea silozurilor de date ajută la construirea de strategii cuprinzătoare și conectate bazate pe date, care pot beneficia în cele din urmă tuturor părților interesate.

Utilizarea optimă a strategiilor de marketing bazate pe date

Utilizarea datelor pentru promovarea activității de marketing permite celor mai mulți specialiști în marketing să pună clienții în centrul a tot ceea ce fac și în care se angajează. Ideea completă a marketingului bazat pe date este de obicei pentru optimizarea beneficiilor pentru marketeri și pentru a se asigura că clienții nu trebuie să se confruntă cu mesaje irelevante și enervante care le afectează călătoria.

Unele dintre strategiile de marketing bazate pe date care sunt utile pentru îmbunătățirea și personalizarea implicării clienților includ:

1. Consolidarea datelor

O tehnică foarte bună de generare de clienți potențiali este aducerea tuturor datelor și a organizației dvs. într-un singur loc. Acesta este ceva care vă permite să creați o călătorie constantă a clienților pe toate canalele și punctele de contact.

În plus, oferă, de asemenea, experiențe consecvente și contextuale pentru clienți. Odată ce consolidarea datelor începe să aibă loc, devine ușor să uniți mesajele mărcii între funcții și nu doar campaniile de marketing.

2. Segmentarea audienței îmbunătățită

Analiza datelor este o metodă excelentă de a vă cunoaște publicul țintă într-un mod mai bun. Odată ce vă cunoașteți mai bine segmentele de public, devine mai ușor să le vizați în mod optim.

Deoarece scopul este de a face marketingul mult mai relevant, cel mai bine este să începeți prin a crea segmente de audiență bine definite, care să se adreseze nevoilor publicului în moduri care să se potrivească nevoilor și călătoriilor lor specifice.

Datele care includ detalii demografice, comportamentul digital afișat de un client, platformele preferate pe care clienții își petrec timpul etc. sunt potrivite pentru segmentarea publicului. De asemenea, este posibilă rafinarea segmentelor pe baza nivelului de implicare.

3. Optimizarea conținutului

Tehnicile de marketing bazate pe date ajută, de asemenea, la optimizarea conținutului pe care îl postați pe majoritatea platformelor. Vă puteți perfecționa conținutul analizând datele pentru a dezvălui nuanțe de căutare despre audiență și personalitățile acestora.

Odată ce înțelegeți preferințele audienței, vă va deveni foarte simplu să vă creați și să vă rafinați conținutul pe toate platformele, făcându-l în același timp foarte util și captivant. Aceasta este o tehnică utilă de generare a clienților potențiali care poate fi folosită de mărci pentru o promovare mai bună.

4. Înțelegerea Buyer Personas

Tehnicile de marketing bazate pe date pentru înțelegerea personalității cumpărătorului într-un mod mult mai bun. Puteți utiliza datele pe care le extrageți pentru a înțelege istoricul de navigare, achizițiile anterioare, implicarea clienților etc. pentru a crea persoane evoluate de cumpărător.

Datele ajută la reconectarea și reamintirea publicului despre marca dvs. la momentul potrivit și pe platformele potrivite, astfel încât să se poată lua măsuri prompte. De asemenea, puteți afișa reclame direcționate pe rețelele sociale și chiar puteți trimite e-mailuri cu coșul abandonat, astfel încât să poată fi îndemnați să facă achiziția.

5. Unificarea experienței clienților

Călătoriile clienților au devenit de natură foarte cuprinzătoare, făcând în același timp important pentru companii să dezvolte capabilitățile necesare pentru recunoașterea și implicarea clienților, indiferent de canalul utilizat.

Folosirea unei strategii omnicanal bazată pe date unificate de la diverse canale și echipe poate ajuta la eficientizarea călătoriilor clienților, reducând în același timp ratele de abandon.

6. Cel mai bun timp de promovare

Marketingul bazat pe date este, de asemenea, o metodă excelentă de a găsi cel mai bun moment pentru promoții. Datele istorice pot ajuta la obținerea clarității în ce zi, lună și an este potrivită pentru a obține un angajament maxim.

Odată ce reușiți să optimizați timpul și durata campaniilor promoționale, este posibil ca publicul să vă observe cu atenție. Acest lucru, la rândul său, va duce la promovarea mărcii și la o recunoaștere largă pe termen lung.

Concluzie

Una dintre cele mai bune metode de a asigura un plan de marketing eficient este de a-i face pe clienți să simtă că sunt implicați într-o conversație personală și personală. Clienții nu ar trebui să simtă că sunt comercializați către. Utilizarea marketingului bazat pe date face exact acest lucru, creând o experiență mai semnificativă și mai personalizată.

Conduce la o personalizare oportună și relevantă, în timp ce îi îndrumă pe clienți să facă achiziții și, în cele din urmă, îi respinge. Evoluțiile consecvente și inovatoare în Big Data și AI vor face cu siguranță marketingul bazat pe date și mai puternic.

Marketingul bazat pe date este viitorul, iar mărcile ar trebui să adopte servicii de marketing digital care sunt implementate în sincronizare cu acesta înainte de a fi prea târziu. Dacă sunteți, de asemenea, în căutarea unor servicii de marketing bazate pe date, atunci luați legătura pentru a afla mai multe.