8 sfaturi despre cum să proiectați o pagină perfectă cu detaliile produsului

Tratezi paginile cu detalii ale produsului (PDP) ca o notă de subsol în magazinul tău de comerț electronic? Aceasta ar putea fi o supraveghere costisitoare a marketingului de design.

Nu numai că paginile puternice cu detalii despre produse sunt valoroase în SEO pentru a genera trafic către site-ul dvs., dar joacă și un rol esențial în conversia clienților odată ce încep să navigheze. Aflați cum să proiectați pagini cu detalii despre produse care anticipează întrebările clienților, reduc frecarea, sporesc dovada socială, adaugă urgență și, în cele din urmă, mențin impulsul către coșul de cumpărături.

Iată cum să proiectați o pagină perfectă cu detaliile produsului:

1 – Imagini puternice

În timp ce ar trebui să le arătați oamenilor care vă folosesc produsul în campanii de publicitate și marketing de design, elementele vizuale din pagina cu detaliile produsului ar trebui să evoce experiența de unboxing. Aceasta înseamnă fotografii sau videoclipuri curate, de înaltă calitate, pe care utilizatorii le pot manipula.

Introduceți instrumente care îi ajută pe utilizatori să măriți și să micșorați, să rotiți sau să încerce culori diferite, de exemplu. Lăsați-i să se „mânuiască” și să inspecteze produsul folosind doar mouse-ul sau ecranul. Analytics vă poate spune ce tip de fotografie, dimensiunea sau versiunea face cea mai bună conversie, astfel încât să puteți elimina fotografiile slabe și să concentrați resursele pe elementele vizuale care au cea mai mare probabilitate de a genera o vânzare.

‍

2 – Conținut și copiere

Prea multe site-uri de comerț electronic sunt atât de preocupate de designul detaliilor paginii produsului, încât umplu spațiul de pe pagina produsului cu o copie pufoasă, generică, care abia dacă oferă mai multă valoare clientului decât textul lorem ipsum. Renunțați la superlative și concentrați-vă în schimb pe atributele convingătoare ale produsului care generează valoare SEO și ating punctele dureroase ale clienților.

Acest lucru necesită cercetarea ce caracteristici și beneficii sunt căutate de cumpărătorii țintă. Consumând recenzii despre produse similare sau competitive și chiar citind copia lăsată sub o fotografie sau un videoclip de către un influencer de pe Instagram, TikTok sau YouTube, vă puteți face o idee mai bună despre tipul de mesaje și informații despre care cumpărătorul dvs. tipic este curios. Copia poate fi profesională și informativă, dar abordează un punct de durere sau chiar adaugă ceva distracție.

Creați o descriere scurtă, dar informativă și captivantă a produsului, care se concentrează pe propunerea de valoare unică a produsului. Salvați proprietăți imobiliare pe pagină folosind acordeoane sau file pentru a clasifica informațiile (de exemplu: Descriere, Ingrediente, Cum se utilizează etc.) sau ferestre pop-up modale pentru a afișa detalii importante, cum ar fi un ghid de mărime sau reguli de livrare.

Folosiți spațiul de dedesubt pentru a oferi detalii mai aprofundate și fiți creativ cu elemente captivante vizual, cum ar fi iconografia, care demonstrează beneficiile și caracteristicile produsului.

3 – CTA

Utilizatorii site-ului ar trebui să aibă întotdeauna acces la un buton de cumpărare mare, evident. Este un principiu de bază al marketingului de design. Acest CTA ar trebui să iasă în evidență și să trăiască deasupra foldului, dar pentru a vă asigura că utilizatorii au întotdeauna acces, puteți utiliza o bară de CTA lipicioasă care derulează cu ei în timp ce explorează sub fold. Nu uitați să testați A/B diferite opțiuni. Un comerciant cu amănuntul a redus cărucioarele abandonate cu 50% pur și simplu schimbând butonul „Adaugă în coș” de la negru la albastru.

CTA nu trebuie să fie întotdeauna butonul de cumpărare. Alte CTA de pe pagină ar putea include:

• abonați-vă la newsletter-ul companiei
• adaugă la lista de dorințe
• „Like” sau distribuie

Măsurarea acestor clicuri este încă implicare și servește ca o evaluare a cât de popular este articolul. Cu toate acestea, dacă există mai multe CTA secundare decât achiziții, atunci ceva ar putea împiedica cumpărătorii să cumpere efectiv. Acesta ar putea fi un semnal că unul sau mai multe atribute ale produsului trebuie schimbate, cum ar fi prețul.

4 – Dovada socială

Ce verifică 93% dintre clienți înainte de a cumpăra un produs? Recenziile. Afișați dovezi sociale, cum ar fi evaluări cu stele și recenzii sub numele produsului. Încorporați imagini cu clienții care au folosit produsul și actualizați-le în mod regulat. Rețineți că recenziile învechite pot sugera că ascundeți ceva. Acest conținut contribuie în mare măsură la dezvoltarea validării terților necesare pentru a convinge mulți clienți potențiali că produsul dvs. merită dolarii lor câștigați cu greu.

În timp ce investighează pagina produsului, cumpărătorii pot vizita separat pagina de Instagram a companiei sau pot face o căutare separată pe Google pentru recenzii despre marca sau produsul dvs. Deși cumpărătorii au ajuns să se aștepte la recenzii ale clienților pe pagina unui produs, ei știu, de asemenea, că recenzii, fotografii și videoclipuri suplimentare există în afara paginii și sunt dispuși să le caute pentru mai multe informații.

5 – Recomandări de produse

Vânzarea încrucișată și upselling sunt strategii esențiale pentru valorificarea fiecărei vizite a clienților, în timp ce intenția este caldă. Arată-ți produsele și articolele legate de clienți pe care alți clienți le văd sau le cumpără frecvent. Utilizați și datele pentru a-și personaliza alegerile. Acest lucru contribuie, de asemenea, la dovada socială, încurajând în același timp utilizatorii să adauge mai multe articole în cărucioarele lor.

„Clienții au cumpărat și ei...” și „Cumparat frecvent împreună...” sunt secțiuni frecvente ale paginii unui produs și, deși tehnologiile de automatizare pot decide ce produse sunt trimise pe pagină, este o idee bună să auditați aceste recomandări din când în când pentru a vă asigura că sunt relevante pentru piața dvs. țintă. Pentru a încuraja și mai mult vânzările, asigurați-vă că unele produse sau pachete recomandate beneficiază de prețuri speciale pentru a face oferta mai interesantă.

6 – Chatbot și întrebări frecvente

Activarea comerțului electronic cu autoservire nu înseamnă că vă dezamăgiți clientul. Le respecți autonomia. Pentru articole cu un preț mai mare, inclusiv un chatbot pentru serviciul clienți live poate ajuta clienții să treacă peste linia de sosire, răspunzând la cele mai frecvente întrebări despre fiecare articol. Un chatbot alimentat de inteligență artificială va ajuta la menținerea clienților implicați dacă nu vă puteți permite să plătiți un reprezentant al serviciului pentru clienți. .

Chatbot-ul poate fi, de asemenea, un canal pentru a partaja link-uri interesante și relevante. Puneți în coadă link-uri către unele dintre cele mai convingătoare articole, ghiduri sau videoclipuri și populați chatbot-ul cu aceste link-uri. Acestea ar putea crește implicarea și să se asigure că cumpărătorul rămâne pe site-ul dvs.

Asigurați-vă că vă reîmprospătați și întrebările frecvente. Căutați recenziile și comentariile online pentru a identifica caracteristicile și întrebările despre care clienții vorbesc cel mai mult (de exemplu, timpul și costul de livrare, returnări) și să le oferiți răspunsurile de care au nevoie. Unele dintre aceste Întrebări frecvente ar putea părea de la sine înțelese sau întrebări pe care nu credeți că le-ar pune vreodată clienții dvs. Cu toate acestea, astfel de întrebări frecvente simple sunt încă importante de inclus, deoarece includ adesea cuvinte cheie bogate în SEO care oferă traficul de care aveți nevoie.

7 – Ieșiți din popup

Pentru între 10 și 15% dintre clienții pe care altfel ați fi pierdut, o fereastră de ieșire care oferă o reducere închide afacerea în ultimul moment. Asigurați-vă că fereastra pop-up este bine concepută, cu o copie convingătoare, pentru a încuraja cu adevărat utilizatorii să se răzgândească cu privire la părăsirea site-ului dvs. Este, de asemenea, o oportunitate grozavă de a atrage clienții implicați să se înscrie pentru buletinul informativ, astfel încât să îi puteți hrăni prin e-mail.

8 – Variante

Un sfat de la psihologia comportamentală vă recomandă să nu vă întrebați copiii dacă vor broccoli. Îi întrebi câte piese ar dori, încadrându-l ca o alegere deja luată. Același principiu se aplică și în comerțul electronic. Îndeamnă-ți clientul să simtă că este proprietarul produsului, oferindu-le instrumentele interactive și dinamice pentru a-l vedea în diferite culori, dimensiuni, tip etc. Nu este doar un element pentru marketingul de design. Este o strategie de a le trece de la o achiziție la o decizie de personalizare.

Cuvinte finale

Nu există o modalitate corectă unică de a proiecta o pagină cu detalii despre produs. Amazon, Walmart și marii jucători stabilesc standardul în ceea ce privește ce să prezinte cumpărătorilor și din motive întemeiate: au cheltuit milioane de dolari în cercetarea utilizatorilor finali pentru a înțelege mai bine conversia. Deși împrumutați o pagină de la ei vă poate ajuta, vă cunoașteți propriii clienți mai bine decât ei, așa că faceți ceea ce știți că va rezona cu clienții. În plus, testați întotdeauna A/B orice modificări și „ascultați” analizele pentru a înțelege mai bine ce funcționează și ce nu. Micile modificări pot avea un impact mare și, cu cât puteți repeta mai repede, cu atât mai repede puteți vedea acele conversii.

Hawke Media face un marketing excelent accesibil tuturor. Dacă marca dumneavoastră are nevoie de ajutor cu designul sau cu oricare dintre celelalte servicii a la carte ale noastre, ne-ar plăcea să vă contactam astăzi!