Cum să dezvolt o aplicație mobilă pentru rezervări hoteliere?

Respirând de la modul repetabil de a trăi și viața de muncă plictisitoare este interesul comun al majorității oamenilor de acolo. O excursie departe de structura familiară a muncii și a vieții poate întineri starea de spirit a unei persoane într-o mare măsură și îi poate permite să revină la cel mai bun lucru creativ. Cu toate acestea, există și alte dimensiuni atașate acestei idei de călătorie și cel mai demn de remarcat dintre ele este alegerea unui loc de cazare în timpul călătoriei. Hotelurile sunt cea mai viabilă opțiune în acest scenariu și, dacă aveți o aplicație care să vă ajute să rezervați un hotel, atunci vă puteți concentra să vă faceți călătoria memorabilă.

Deoarece aspectul de ședere al unei călătorii deține o mare greutate, industria călătoriilor și ospitalității crește într-un ritm rapid în ultimii câțiva ani. Aplicațiile de rezervare la hotel au câștigat foarte multă popularitate prin reducerea numărului de pași în rezervarea unui hotel pentru sejur. Această schimbare bruscă a normelor în jurul aplicațiilor de rezervare hotelieră a atras o mulțime de antreprenori de pe piață să dezvolte o aplicație mobilă strălucitoare de rezervare la hotel și, dacă și tu ești unul dintre ei, vei absorbi multe cunoștințe cu privire la întregul concept.

Fapte și cifre asociate cu aplicația de rezervare la hotel

Am subliniat deja faptul că industria de turism și ospitalitate este în creștere în ultimul an. Oamenii găsesc că întregul proces de rezervare online a hotelului este fără efort, ceea ce contribuie direct la ducerea utilizării aplicațiilor de rezervare a hotelurilor la un nivel cu totul nou.

Datele din cercetările Criteo au arătat că

• 45% din rezervările pentru agenția de turism online (OTA) se efectuează prin telefoane mobile.
• 80% din rezervările de ultimă oră sunt efectuate prin intermediul telefoanelor mobile.
• Ratele de conversie pe mobil sunt de cinci ori mai mari decât rata de conversie pe web mobil.
• Aproximativ 70% dintre călători folosesc aplicațiile mobile ale hotelului pentru a lua decizii de rezervare.
• În 2021 , dimensiunea pieței mondiale pentru rezervarea serviciilor de călătorie online a fost evaluată la 519,1 miliarde USD . Se anticipează că va crește la o rată de creștere anuală compusă ( CAGR ) de 9,0% din 2022 până în 2030 .

Dacă aruncăm alte cifre, atunci vom afla că numai în SUA 88% din populație și-a arătat încredere în aplicațiile online de rezervare a hotelurilor. Tendința este foarte asemănătoare dacă luăm în atenție alte țări. Vânzările de călătorii online la nivel mondial au fost de 564,87 miliarde de dolari SUA în 2016 și au crescut într-un ritm exponențial până la 755,94 miliarde de dolari SUA anul trecut. În ceea ce privește volumul pieței pentru rezervările online de hoteluri, numărul este de așteptat să depășească 174 de milioane de dolari în 2022.

Rezervarea la hotel este într-adevăr obiectivul principal al unei aplicații de rezervare la hotel, dar dacă doriți să capturați piața, alte opțiuni precum rezervarea unui taxi, zbor, croazieră sau pachete de vacanțe se dovedesc a fi de mare importanță. Nu stagnați și explorarea altor segmente va atrage din ce în ce mai mulți clienți pentru aplicația dvs. Statisticile menționate în imagine sugerează că industria rezervărilor de călătorii crește într-un ritm în plină expansiune și este un moment excelent pentru a crea o aplicație de rezervare la hotel.

Tipuri de dezvoltare a aplicațiilor pentru rezervări hoteliere

1. Aplicații Hotel Aggregator

După cum spune termenul, astfel de aplicații acumulează datele hotelurilor listate pe diverse surse web. Apoi, le afișează pe site-urile lor web, facilitând utilizatorilor să compare prețurile de rezervare la hotel în aplicația lor fără a comuta între pagini.

Exemple: Goibibo, Trivago.

2. Aplicații pentru lanțuri hoteliere

Un grup de hoteluri sau lanțuri individuale împrăștiate în întreaga lume rulează astfel de aplicații. Utilizatorii vor găsi detalii de rezervare pentru lanțuri variate de hoteluri unice, cu reduceri exclusive și recompense de fidelitate.

Exemple: Marriott Bonvoy

3. Aplicații de rezervare hotelieră de ultimă oră

Când îți faci un plan de ultimă oră, poate pentru o călătorie de afaceri sau de familie, aceste aplicații de rezervare de ultimă oră te găsesc fără probleme. Acestea sunt de obicei alese pentru executarea planurilor de rezervare instantanee la hotel și oferă de obicei camere cu reduceri semnificative care au posibilitatea de a rămâne nerezervate.

Exemple: Hotel Tonight

4. Aplicații pentru închirieri de vacanță

Aceste aplicații facilitează utilizatorilor să rezerve case de vacanță sau reședințe private pentru sejururi de scurtă durată, în general la cel mai bun și cel mai mic preț în comparație cu hotelurile tradiționale.

5. Aplicații de hotel pentru buget

Când preocuparea dvs. principală sunt cele mai bune hoteluri în limita bugetului dvs., astfel de aplicații intră în joc. Puteți alege aceste aplicații pentru a rezerva camere bugetare la pensiuni sau hoteluri.

6. Aplicații pentru hoteluri de lux

Când intenționați să rezervați sejururi de lux cu cazare de lux, aplicațiile pentru hoteluri de lux vă facilitează rezervarea camerelor în stațiuni sau hoteluri mari.

7. Aplicații de rezervare pentru animale de companie

Dacă vrei să-ți planifici o vacanță cu bebelușii tăi blăniți, poți face asta, deoarece astăzi nu este doar o idee; a ajuns din urmă cu realitatea. La nivel mondial, puteți găsi aplicații de rezervare care acceptă animale de companie care apar cu o listă de hoteluri și locuri de cazare care acceptă animale de companie.

Exemplu : BringFido

8. Aplicații de rezervare la pensiune

Cea mai bună opțiune pentru backpackers de a rezerva cazare în limita bugetului lor este o aplicație de rezervare la pensiune. Astfel de aplicații îi ajută să obțină hostelul la cel mai bun preț, inclusiv facilitățile necesare de care un utilizator are nevoie pentru a obține experiențe distractive și interesante cu prietenii lor.

9. Aplicații de călătorie all-in-one

Aplicația care răspunde nevoilor variate de călătorie, cum ar fi rezervarea la hotel, rezervarea pachetului de călătorie, rezervarea zborurilor etc., printr-o singură aplicație, este o aplicație all-in-one. Această tendință a aplicațiilor este în creștere pe piața de aplicații și va prinde în curând ritmul.

Modele de afaceri implicate în aplicația mobilă pentru rezervări hoteliere

Există patru tipuri de modele de afaceri pe care le asociem în mod normal cu o aplicație de rezervare la hotel. Așadar, fără alte prelungiri, să ne aruncăm direct în acele tipuri de modele.

1. Modelul comerciantului

În acest tip de model, proprietarii aplicației semnează un contract cu hotelul pentru a deține un anumit număr de camere de hotel la un tarif redus, deoarece obțin camerele pe bază de angro. În pasul următor, aceste camere sunt oferite utilizatorilor aplicației cu o marjă medie de 10-40% . Prețurile camerelor și hotelurilor pot varia în funcție de diferiți factori, unul dintre ei fiind cerințele de călătorie.

Expedia este primul exemplu al acestui tip de model de afaceri, gestionând 17% din afacerile de călătorii digitale în 200 de țări din întreaga lume. Cu toate acestea, implementarea unui model de comerciant va necesita o sumă uriașă de bani, iar Expedia are tocmai asta sub forma câștigului lor uriaș de capital.

2. Model de publicitate

Modelul de publicitate vă oferă opțiunea de a crea bani prin aplicația dvs. de rezervare la hotel. Proprietarii de aplicații generează capital prin redirecționarea utilizatorilor pe site-urile hotelurilor. Dintre toate modelele de afaceri pe care le vom discuta, acest tip de model este cel mai puțin profitabil, dar punctul său în plus este mai puțin risc și implicare investițională. Tripadvisor este exemplul principal de aplicație care funcționează pe un model de publicitate, deoarece câștigă cea mai mare parte a capitalului prin taxe cost-pe-clic.

3. Modelul agregatorului

Cea mai populară formă de aplicație de rezervare la hotel și există un motiv puternic în spatele acesteia. Aplicațiile de rezervare la hotel care funcționează pe acest model tind să fie în legătură cu o varietate de servicii de rezervare online. Ceea ce face este că, ori de câte ori un utilizator începe să defileze printr-o aplicație de rezervare la hotel pentru a căuta un loc confortabil în care să se cazeze, i se oferă o listă mare de hoteluri cu intervale de preț flexibile. Odată ce utilizatorul a găsit opțiunea hotelului de apreciare, el este redirecționat direct către acel site web specific al hotelului. Hotel Book și Booking.com ne vin în minte când ne gândim la aplicații bazate pe modele de agregare.

4. Model dedicat

Acest tip de model este opțiunea preferată a lanțurilor hoteliere foarte populare, cum ar fi Marriott, Grand Hyatt, Hilton, care au aplicații construite în numele lor pentru a fuziona toate mărcile lor și mărcile de stațiuni. Cu toate acestea, a avea o aplicație personală pentru hotelurile și lanțurile dvs. se dovedește a fi o idee grozavă numai dacă aplicația dvs. este suficient de populară. Aceste aplicații nu sunt create doar ținând cont de scopul rezervării, ci și luând în considerare și alți factori, cum ar fi solicitările speciale ale utilizatorilor în timpul șederii lor, cum ar fi comanda de perne suplimentare, masă de călcat, un produs alimentar sau orice alte lucruri de primă importanță. .

Aplicații și servicii mobile populare pentru rezervări de hoteluri

1. Priceline

Aplicația Priceline este o necesitate pentru călătorii care doresc să economisească la următoarea călătorie. Aplicația oferă oferte exclusive pentru hoteluri, zboruri și mașini de închiriat, asigurându-vă că obțineți cel mai bun preț pentru vacanța sau călătoria dvs. de afaceri. Aplicația Priceline vă permite să comparați oferte de călătorie și să rezervați în timp ce sunteți în deplasare.

2. Expedia

Aplicația Expedia vă permite să explorați peste 500.000 de hoteluri din întreaga lume, inclusiv hoteluri de tip boutique, hoteluri de lux, hoteluri de aeroport, pensiuni, pensiuni, închirieri de vacanță și stațiuni. De asemenea, vă puteți bucura de anulare gratuită la majoritatea hotelurilor, deoarece flexibilitatea contează. De la planificarea călătoriei până la rezervare, aplicația Expedia este concepută pentru a vă îmbunătăți experiența de călătorie și pentru a vă menține cu un pas înainte, cu alerte de călătorie în timp real și posibilitatea de a vizualiza detaliile călătoriei oricând și oriunde. Începeți să vă planificați următoarea aventură și descărcați aplicația Expedia astăzi.

3. TripAdvisor

Aplicația Tripadvisor permite utilizatorilor să rezerve hoteluri, tururi, activități, experiențe și alte lucruri de făcut cu anularea gratuită. Utilizatorii pot, de asemenea, să găsească locuri grozave pentru a mânca în apropiere și să facă rezervări la restaurante, precum și să obțină oferte excelente la hoteluri, comparând cele mai mici prețuri de la peste 200 de site-uri de rezervare din întreaga lume. Instrumentul de planificare, Călătorii, permite utilizatorilor să salveze și să organizeze locurile recomandate de călători, să-și vadă salvarea pe o hartă și să partajeze și să colaboreze cu tovarășii lor de călătorie. Cu aplicația Tripadvisor, utilizatorii își pot planifica și rezerva călătoriile într-un singur loc, făcând planificarea călătoriei ușoară și convenabilă.

4. Booking.com

Aplicația Booking.com oferă servicii extinse de rezervare de călătorii pentru următoarea dvs. călătorie. Cu doar câteva clicuri, puteți accesa oferte excelente la hoteluri sau apartamente, zboruri, mașini de închiriat și taxiuri, toate într-un singur loc. Aplicația oferă anulări gratuite la majoritatea proprietăților, serviciu pentru clienți 24/7 în peste 40 de limbi și fără taxe de rezervare sau card de credit. De asemenea, puteți comunica direct cu proprietatea dvs. prin aplicație și puteți primi reduceri exclusive numai pentru dispozitive mobile.

5. Caiac

KAYAK este o platformă de călătorie care caută în sute de site-uri oferte excelente pentru zboruri, hoteluri și închirieri de mașini. Oferă diverse locuri de cazare, de la stațiuni de cinci stele până la hoteluri de tip boutique și case de vacanță. Puteți filtra pentru anulări gratuite și puteți găsi tarife exclusive numai pentru dispozitive mobile.

Vă putem ajuta să creați o aplicație de rezervare la hotel precum Booking.com, Priceline, Expedia Tripadvisor etc. Echipa noastră de dezvoltatori experimentați poate crea o aplicație personalizată care să răspundă nevoilor și cerințelor dumneavoastră specifice.

Serviciu de listări multiple (MLS) pentru rezervare și rezervare la hotel

Un serviciu de listări multiple este o bază de date centrală sau un software care ajută un serviciu de rezervare la hotel să câștige mai mulți utilizatori, permițând agenților de rezervare sau hotelurilor individuale să partajeze informațiile disponibile cu privire la camere sau înregistrările de hoteluri din zona lor. O bază de date combinată a tuturor acestor listări de hoteluri este cunoscută ca bază de date de servicii de listări multiple. Acest lucru permite clienților să vadă mai multe opțiuni de rezervare la hotel filtrate pe baza orașului, a statului, a codului poștal și a județului.

Sistem de management al proprietății (PMS) pentru rezervarea hotelului

Un sistem de management al proprietății (PMS) este o aplicație web specifică de management hotelier pe care proprietarii de hotel și angajații recepției o folosesc pentru a-și conduce afacerea eficient. Acest software sau aplicație le permite să țină evidența și să gestioneze disponibilitatea rezervărilor de camere, rezervările, gestionarea menajului, efectuarea de ajustări la rezervările existente de camere etc. Un alt avantaj al unei aplicații PMS pentru rezervarea hotelului este că ajută managementul să țină un ochi atent asupra valori cheie de performanță, cum ar fi rata de ocupare a camerei (OR), durata medie a șederii (ALOS), venitul pe cameră disponibilă (RevPAR), amortizarea, amortizarea, venitul total și totalul rezervărilor.

Motor de rezervări pentru serviciul de rezervări hoteliere

În termeni profani, un motor de rezervări hoteliere este o aplicație software pe site-urile web ale hotelurilor, aplicațiile mobile și paginile de rețele sociale care face posibilă capturarea și procesarea rezervărilor și solicitărilor online directe. Un motor de rezervare funcționează împreună cu sistemul de management al proprietății hotelului. Majoritatea hotelurilor se bazează pe agenții de turism și pe site-urile web de turism pentru a-și lista camerele. Cu toate acestea, la fiecare rezervare, hotelul trebuie să plătească un comision portalului de înregistrare. Motorul de rezervare vă permite să ocoliți acest mod și oferă utilizatorului să rezerve camere prin site-ul oficial, aplicația mobilă și chiar pagina de Facebook.

Clientul nu trebuie să fie nevoie de site sau aplicație pentru a rezerva o cameră, deoarece motorul de rezervare preia informațiile utilizatorului pe site-ul dvs. și face rezervarea. Aceste informații de rezervare sunt, de asemenea, partajate cu PMS, deoarece motorul de rezervare este sincronizat cu acesta. Toată această metodă face procesul de rezervare a camerelor foarte ușor și fără probleme pentru turiști. Ca acum, clienții pot rezerva camere prin diferite canale, cum ar fi rețelele sociale, aplicația și site-ul web. Deci, un motor de rezervare sau un sistem de rezervare la hotel vă ajută să creșteți conversia, să colectați date utile și să oferiți oaspeților o experiență excelentă.

Caracteristici care trebuie incluse într-o aplicație de rezervare a hotelului

Caracteristicile sunt planul pe care funcționează o aplicație de rezervare hotelieră. Deci, este esențial să aveți toate cele necesare în timp ce construiți o aplicație de rezervare la hotel.

1. Filtru de rezultate

Când utilizatorul începe să caute cazare, aplicația își va concentra atenția asupra unui anumit număr de parametri care includ orașul sau locul pe care îl vizitează, datele de check-in și check-out, alți membri împreună cu el, dacă poartă un animal de companie și în sfârșit, numărul de camere în care va avea nevoie pentru a rămâne.

2. Rezervare și Anulare

De îndată ce utilizatorul a decis asupra alegerii hotelului în care va sta, el este direcționat către o poartă de plată sigură și securizată, cum ar fi card de debit/credit, Braintree, Stripe. Majoritatea serviciilor de rezervare hotelieră oferă o rambursare completă utilizatorilor lor în primele 24 de ore în cazul în care ar trebui să anuleze rezervarea. Această caracteristică de anulare este de mare beneficiu pentru utilizatori, dar la celălalt capăt al spectrului, provoacă o mulțime de complicații pentru proprietarii de hotel, deoarece majoritatea anulărilor se fac cu doar o zi sau două înainte de data sosirii utilizatorilor.

3. Interfață cu utilizatorul și experiență

Interfața de utilizator a unei aplicații are o importanță atunci când vine vorba de stimularea implicării clienților. Trebuie să creați o interfață de utilizare ușor de utilizat pentru aplicația dvs. de rezervare la hotel, pentru a atrage mai mulți clienți.

4. Notificări push și alerte

Aplicația dvs. ar trebui să trimită notificări și alerte utilizatorilor aplicației pentru a-i ține la curent cu cele mai recente reduceri, modificarea tarifelor la hoteluri, rezervările viitoare și multe altele. În acest fel, veți rămâne conectat cu utilizatorii și veți atinge frecvent aplicația.

5. Recenzii și feedback

Furnizați o secțiune de feedback utilizatorilor dvs. pentru a le permite să revizuiască serviciile hotelurilor pe care le-ați enumerat în aplicația dvs. Acest lucru nu numai că va ajuta alți clienți să ia decizii în cunoștință de cauză în viitor, ci și mai bine ca aplicația dvs. să atragă clienți repetate, pe rândul celor mai bune recenzii și evaluări.

6. Suport în mai multe limbi

Evident, în întreaga lume, oamenii conversează în limbi distincte. Astfel, este esențial să aveți o aplicație multilingvă de rezervare la hotel pentru a servi clienții internaționali în timp ce își rezervă sejururile prin aplicația dvs., rulând în limba lor maternă.

7. Navigare în aplicație

Navigarea în aplicație ar trebui să permită utilizatorilor să navigheze cu ușurință prin aplicație. Conținutul și interfața de utilizare ar trebui să fie create în funcție de nevoile și ușurința clienților. Deci, faceți-l simplu, compatibil cu toate dispozitivele, configurat pentru probleme instabile de internet și multe altele. Asigurați-vă că lipsa unei navigări ușoare în aplicație nu ar trebui să strice performanța aplicației dvs.

8. O vedere completă a unității de cazare

Oferirea unei vederi a unității de cazare din toate unghiurile vă poate ajuta să creați un raport excelent cu utilizatorii, deoarece acest lucru este ceea ce caută. Aplicația ar trebui să caute să ofere o imagine de ansamblu, starea camerei, galerie, hărți, butoane pentru rețelele sociale, vedere la piscină, sugestii și câteva alte vizualizări.

9. Cont de client

Informațiile despre utilizator care includ lista de dorințe, istoricul rezervărilor, moneda și limba preferată sunt stocate în contul clientului. Utilizatorii primesc reduceri și oferte personalizate în funcție de proprietarii datelor colectate din profilul lor.

10. Contul hotelului

Informațiile necesare asociate hotelurilor sub formă de oferte de prețuri legate de informații, reduceri, cele mai bune oferte, camere disponibile sunt toate puse la dispoziție prin intermediul contului Hotelului.

11. Canale de plată

După ce utilizatorii s-au hotărât asupra cazării care li se potrivește cel mai bine, li se va cere să efectueze plățile în aplicație printr-o gamă largă de opțiuni sub formă de carduri de debit și credit, Stripe, PayPal, Braintree.

Funcții inteligente asociate cu aplicația de rezervare la hotel

În afară de caracteristicile de bază menționate mai sus, dacă adăugați câteva funcții inteligente, atunci acestea vor acționa ca un catalizator pentru a vă face să ajungeți la publicul dorit. Deci, haideți să aruncăm o privire la unele dintre aceste funcții inteligente.

1. Estimarea costurilor estimate

Costurile zborurilor și hotelurilor cresc și scad în mod constant, ceea ce face ca utilizatorii să calculeze costul final al călătoriei lor greu. Eliberarea utilizatorilor de această problemă prin furnizarea datelor din înregistrări va duce aplicația dvs. un drum lung. În aplicație este construit un algoritm care oferă utilizatorilor tendințe sezoniere, oferte și reduceri care ajută utilizatorul să rezerve zboruri rezonabile și camere de hotel.

2. Motor de recomandare

Luând în considerare căutările anterioare ale utilizatorului, aplicația oferă diverse recomandări, cum ar fi ofertele TripAdvisor, ofertele Booking.com pentru utilizatori. Cu timpul, se colectează tot mai multe date care ajută algoritmul să producă rezultate colosale.

3. Ghid de călătorie On the Go

Asistenții de călătorie sub formă de chatbot, Messanger, WeChat, Google Assistant oferă utilizatorilor experiență permanentă. Toate interogările utilizatorilor sunt sortate după utilizatori.

4. Tur virtual

Utilizatorii pot avea o impresie despre hotel parcurgând fotografiile, videoclipurile și se pot bucura și de turul virtual cu ajutorul fotografiilor 360. Prin această funcție sunt acoperite diferite secțiuni ale hotelului.

5. Convertor valutar și de limbă

Ca parte a unei strategii personalizate, aplicația ar trebui să poată ajusta moneda și limba în funcție de locația clientului.

6. Tabloul de bord Analytics

Administratorul are acces pentru a-și îmbunătăți procesul de luare a deciziilor, parcurgând tabloul de bord al hotelului, tabloul de bord pentru clienți și tabloul de bord pentru zbor. Rezervările pot fi oferite la un preț mai mic atunci când frecvența rezervărilor este scăzută într-un anumit sezon.

7. Integrare CRM

Integrarea CRM în sistemul dumneavoastră se va dovedi a fi o lovitură de maestru, deoarece a face un client să se simtă ca acasă este obiectivul principal al oricărui serviciu de ospitalitate, iar integrarea CRM vă va ajuta să realizați exact acest lucru.

8. Instrumente de marketing

Instrumentele de marketing joacă un rol cheie în atragerea publicului pe care doriți să îl câștigați. Pe scurt, instrumentele de marketing implică chatboți, marketing prin e-mail, marketing pe rețelele sociale plătite și alte medii.

9. Programe de loialitate

Pentru a-i face pe consumatori să repete clienți, trebuie să organizați programe de loialitate pentru utilizatorii aplicației. Aceasta este una dintre cele mai bune modalități de a-ți păstra clienții fideli. În plus, ar trebui să le oferi oferte speciale și reduceri pentru a-i face să se simtă superiori celorlalți utilizatori.

Funcții suplimentare într-o aplicație de rezervare de hotel

Dacă intenționați să creați o aplicație de rezervare la hotel care va rămâne întotdeauna în fața concurenței, atunci ar trebui să luați în considerare adăugarea următoarelor funcții la aplicația dvs. de rezervare la hotel.

1. Rezervare taxi

Când integrarea terțelor părți intră în imagine sub formă de Ola, Uber și altele similare, devine destul de ușor pentru utilizatori să rezerve un mediu de călătorie pentru ei.

2. Locuri de explorat

Cu ajutorul funcțiilor de urmărire a geolocalizării, utilizatorii pot căuta locuri de explorat, cum ar fi locuri turistice, cinematografe, mall-uri și restaurante.

3. Comparație hotelieră

Deoarece aplicația include o listă lungă de hoteluri, utilizatorii pot arunca o privire asupra tuturor opțiunilor disponibile și apoi pot decide care hotel se încadrează în gama de preț și confort.

4. Rezervare la restaurant

Prin integrarea cu terțe părți, utilizatorii au și opțiunea de a rezerva o masă în avans la restaurantul dorit.

5. Organizator de excursii

Aplicația pe care o creați nu ar trebui să se concentreze doar pe rezervarea de hoteluri, ci ar trebui să-și ajute utilizatorii să planifice întreaga călătorie, oferind un organizator de călătorie.

Beneficiile pe care le aduce aplicația de rezervare la hotel

Aplicația Hotel Booking oferă numeroase beneficii tuturor părților implicate.

Pentru Client

Beneficiile pentru client includ Comoditate, securitate, fiabilitate, raport calitate/preț, reduceri, eficiență.

Pentru Hotel

Aceste aplicații joacă un rol cheie în atragerea rezervărilor directe, deoarece puteți crea vânzări la o rată destul de mare. Atingerea directă, promisiunea de marcă, loialitatea clienților, datele utilizatorului, automatizarea fac parte din beneficiile oferite hotelului prin aceste aplicații.

Pentru agent de turism

Prin această secțiune, puteți oferi un impuls major afacerii dvs., deoarece aplicația vă permite să explorați câteva piețe noi, implicarea utilizatorilor, datele utilizatorilor și recunoașterea mărcii.

Pentru proprietarul aplicației

Proprietarii de afaceri de aplicații tind să caute beneficii uriașe sub formă de varietate de utilizatori, implicare a utilizatorilor, varietate de fluxuri de venituri, cum ar fi abonamente, reclame, comisioane, taxe etc.

Tendințe și inovații în aplicația de rezervări hoteliere

1. Căutare și rezervări activate prin voce

Ușurința este cea mai mare prioritate pe care ar trebui să o facă proprietarul unei aplicații. O modalitate mai bună de a-l prinde din urmă este prin activarea căutării vocale și a rezervării. Clienților le-ar plăcea să folosească astfel de aplicații pentru a-și satisface nevoile de rezervare a camerelor.

2. Tururi în realitate virtuală la hotel

Tururile VR ale hotelului încorporat în aplicația dvs. vor permite utilizatorilor să fie martori la viitoarele lor sejururi. Acest lucru va stimula procesul decizional pentru rezervările la hoteluri. Acesta va oferi clienților o idee despre șederea lor în următoarea lor rezervare la hotel.

3. Inteligența artificială

O aplicație de rezervare la hotel alimentată de inteligență artificială va adăuga o funcționalitate avansată. Oaspeții tăi te vor ajuta să oferi oaspeților o experiență de ședere simplificată. Vă va ajuta la interpretarea datelor oaspeților dvs., cartografierea și identificarea preferințelor acestora, astfel încât să puteți afișa rezultatele potrivite ale pachetelor de cazare. În total, cu AI, vă puteți personaliza experiența de ședere a oaspeților.

Cum inteligenta artificiala conduce industria comertului electronic

4. Big Data

Recent, unul dintre sloganele care acoperă piața este big data. Să știți că este capacitatea crucială a hotelurilor de a acumula, interpreta, răspândi și răspunde la detalii. În special hotelurile mari care trebuie să deservească mii de oaspeți în fiecare lună. Deci, datele mari le pot fi utile. Îi poate ajuta să elaboreze strategii mai bune de gestionare a veniturilor sau să identifice oferte potrivite pentru oaspeții hotelului sau călători.

Cum afectează Big Data Analytics industria comerțului electronic?

5. Blockchain pentru tranzacții sigure și transparente

Tehnologia Blockchain ajută oaspeții să rezerve camere direct de la hoteluri la cele mai bune prețuri. Această tehnologie menține un istoric cuprinzător al tranzacțiilor utilizatorilor din rețea, ceea ce le permite utilizatorilor să urmărească datele cu o transparență deplină.

6. Integrarea Chatbots

În cazul în care clientul se confruntă cu probleme tehnice sau în timpul rezervării la hoteluri, aplicația dvs. ar trebui să fie disponibilă cu asistență chatbot non-stop pentru a-l ajuta să rezolve problemele. În acest fel, puteți crește încrederea clienților și probabilitatea de repetare a vânzărilor.

7. Securitate cibernetică

Fie că este vorba de un site de comerț electronic sau de asistență medicală sau de rezervare la hotel, fiecare companie cu prezență online este predispusă la atacuri de securitate cibernetică care pot duce la pierderea datelor clienților și riscuri de amenințări rău intenționate, cum ar fi phishingul. Astfel, trebuie să investiți în instrumente de securitate cibernetică și să vă instruiți personalul pentru o utilizare mai bună.

8. Înregistrare mobilă

Permiteți oaspeților să se înregistreze la hoteluri numai folosind aplicația dvs. Acest lucru va duce la reducerea timpului de așteptare pentru clienți, la îmbunătățirea confortului și la îmbunătățirea experienței clienților.

9. Portofele mobile

Încorporați cele mai bune portofele mobile și sisteme de plată online în aplicația dvs. pentru a facilita clienții cu plăți fără probleme. Acest lucru nu numai că va accelera tranzacțiile, ci și va automatiza procesul de check-in sau de ieșire, îmbunătățind astfel experiența clienților.

Integrarea aplicațiilor de la terțe părți

Diferite tipuri de integrări de aplicații măresc dimensiunile în care funcționează o aplicație de rezervare la hotel și, prin urmare, crește vânzările generale ale aplicației.

Navigare

Aplicațiile Google și Apple sunt incluse în aplicații, astfel încât utilizatorii să nu fie nevoiți să întâmpine niciun fel de dificultăți în găsirea locațiilor în timp ce se distrează în călătoria lor.

Aplicație de rezervare taxi

Această caracteristică permite utilizatorilor să rezerve taxiuri și taxiuri din cadrul aplicației.

Ghidul orașului

Această caracteristică asigură că utilizatorii au o privire corectă în jurul orașului, fără niciun sughiț.

Payment API

Această caracteristică permite utilizatorilor să efectueze plăți sigure și securizate în orice mod preferă. Card de debit, card de credit, UPI, Braintree, PayPal, Stripe toate sunt disponibile în aplicație.

Citiți și: Cum să dezvoltați aplicația mobilă E-Wallet

API-ul agregator

Acest tip de API este furnizat pentru a oferi asistență atât de necesară utilizatorilor.

API-ul de recenzii

Acest tip de API se dovedește benefic atunci când unii utilizatori noi care doresc să folosească aplicația doresc să aibă siguranță cu privire la fundalul aplicației, citind recenziile și evaluările utilizatorilor anteriori care au folosit aplicația.

Codul aplicației sigure

Fiecare aplicație trebuie să aibă această criptare a codului algoritmului împreună cu criptarea API, iar codul sursă trebuie scanat în mod constant.

Strategia de monetizare a aplicației de rezervare la hotel

1. Abonament

Puteți oferi utilizatorilor aplicației câteva oferte interesante și reduceri incluse într-un pachet de abonament. Le puteți numi funcționalități premium care pot fi disponibile plătind o sumă.

2. Taxa de servicii

Pentru fiecare rezervare de hotel efectuată folosind aplicația dvs., puteți percepe o sumă sub formă de comision. De exemplu, Airbnb percepe o sumă de la utilizatorii săi, în timp ce Booking.com percepe o taxă pentru hoteluri și apartamente.

3. Piață

Puteți oferi spațiu pentru aplicații hotelurilor, listându-le cu o plată unică sau solicitându-le să cumpere un plan de abonament premium.

4. Publicitate

Puteți permite hotelurilor să își facă publicitate serviciilor pe platforma dvs. și să fie prezentate. În acest fel, vor găsi o modalitate de a obține un clasament mai ridicat în rezultatele căutării.

Cum să dezvolt o aplicație de rezervare hotelieră?

Dezvoltarea unei aplicații de rezervare hotelieră necesită o planificare și o execuție atentă. Iată pașii pe care îi puteți urma pentru a dezvolta o aplicație de rezervare hotelieră:

• Definiți obiectivele și caracteristicile aplicației dvs.: înainte de a începe să vă construiți aplicația, trebuie să definiți ce va face și ce caracteristici va avea. Faceți o listă cu funcțiile pe care doriți să le includeți, cum ar fi funcționalitatea de căutare, opțiunile de rezervare și plată și recenziile hotelurilor.
• Alegeți o platformă de dezvoltare : selectați platforma de dezvoltare în funcție de cerințele dvs., cum ar fi Android, iOS sau dezvoltarea multiplatformă. Acest lucru va afecta instrumentele de dezvoltare și limbajele de programare pe care va trebui să le utilizați.
• Design UI/UX : creați un cadru sau un prototip al aplicației pentru a ajuta la vizualizarea designului și aspectului aplicației.
• Dezvoltați aplicația: după ce ați finalizat designul și aspectul, începeți să dezvoltați aplicația cu caracteristicile necesare.
• Integrați servicii terță parte: integrați servicii terță parte, cum ar fi gateway-uri de plată și servicii bazate pe locație.
• Testați aplicația: testați aplicația cu atenție pentru a vă asigura că funcționează conform așteptărilor și că nu conține erori.
• Lansați aplicația: după ce aplicația este gata, lansați-o în magazinul de aplicații și promovați-o pentru a atrage utilizatori.
• Mențineți și actualizați aplicația : întrețineți și actualizați în mod regulat aplicația pentru a vă asigura că rămâne compatibilă cu dispozitive și sisteme de operare noi.

Tehnologia este necesară pentru a dezvolta o aplicație de rezervare hotelieră

Cât va costa construirea unei aplicații mobile pentru rezervarea hotelului?

Costul total care implică dezvoltarea unei aplicații precum o aplicație mobilă pentru rezervare de hotel pentru IOS și Android depinde de diverși factori, cum ar fi dimensiunea și complexitatea generală a acesteia. În afară de aceasta, locația dezvoltatorilor de aplicații mobile și numărul total de ore consumate în crearea aplicației joacă, de asemenea, un rol esențial în rotunjirea capitalului total care trebuie investit în aplicație. Am acumulat taxele cerute de dezvoltatorii diferitelor de pe tot globul.

• Dezvoltatori din SUA: 100-250 USD pentru o oră
• Dezvoltatori din Europa de Est: 80-180 USD pentru o oră
• Dezvoltatori din India: 25-50 USD pentru o oră

O aplicație completă pentru rezervare de hotel, dezvoltată pentru o singură platformă, vă va costa între 25.000 USD și 35.000 USD, iar dacă această aplicație este compatibilă cu peste o singură platformă, atunci veți avea și mai mult investiție.

Cum vă poate ajuta Emizentech?

Emizentech este o companie de dezvoltare de aplicații specializată în construirea de aplicații mobile pentru diverse industrii, inclusiv ospitalitatea. Dacă doriți să dezvoltați o aplicație de rezervare hotelieră, vă putem ajuta oferind o echipă de dezvoltare a aplicației care vă poate ajuta la crearea unei aplicații de rezervare hotelieră cuprinzătoare și cea mai bună.

Concluzie

The Hotel Booking app business is evolving with each passing day, hence you need to be on top of your game to stay ahead of the competition. You need to constantly have a look at all new apps that are coming to the market and new exciting features they are bringing to the table. Inspirations for can be drawn from these newbies to make our app even more interesting.

Frequently Asked Questions FAQs