Cum să construiți o aplicație mobilă de remorcare sau asistență rutieră la cerere?

Să călătorești cu mașina și să vizitezi locuri noi este distractiv până când mașina ta se strica în mijlocul nimicului. Într-un astfel de scenariu, puteți face una dintre cele două: fie încercați să remediați singur problema, fie apelați pentru ajutor. Adesea, oamenii au nevoie ca vehiculul lor să fie remorcat la cea mai apropiată stație de reparații. Dar cum ai face asta? Căutarea online vă poate găsi unele servicii de asistență rutieră, dar acestea pot să nu fie foarte utile. Acesta este momentul în care o aplicație mobilă de remorcare sau asistență rutieră este utilă.

Este destul de normal să te simți blocat și anxios într-o situație în care mașina ta se defectează. Dar, în loc să vă faceți griji sau să solicitați ajutor de la oameni, puteți pur și simplu să utilizați un camion de remorcare sau o aplicație de asistență rutieră și să obțineți imediat ajutor profesional. Aceste aplicații oferă oamenilor servicii de remorcare a camioanelor, precum și de reparații de vehicule, în orice moment și în orice loc. Tot ce trebuie să faceți este să alegeți serviciul de care aveți nevoie (baterie descărcată, anvelopă deflată, remorcare etc.), să vă împărtășiți locația exactă și să confirmați solicitarea în câteva atingeri de pe mobil. Un camion de remorcare care să vă ducă mașina la cel mai apropiat garaj sau un mecanic profesionist va ajunge la destinație.

Odată cu creșterea popularității soluțiilor de aplicații la cerere, clienții caută servicii avansate care oferă o ușurință sporită. Dacă sunteți șofer de camion de remorcare sau doriți să vă alăturați aplicației la cerere, vă puteți dezvolta propria aplicație mobilă de asistență rutieră. Acest lucru vă va ajuta să vă serviți eficient clienții care au nevoie.

În acest blog, ne uităm la diferitele aspecte ale lansării propriei dvs. remorcări la cerere sau a aplicației mobile de asistență rutieră, precum și înțelegem costurile implicate.

Ce este afacerea de asistență rutieră?

Afacerea de asistență rutieră înseamnă în primul rând să ajuți oamenii care călătoresc pe drum și au nevoie de sprijin în cazul în care ceva se încurcă. De exemplu, dacă o persoană călătorește cu mașina sa și brusc anvelopa mașinii este perforată. Acolo va veni un asistent rutier și va oferi servicii profesionale de reparații în schimbul unei anumite taxe. În vremurile actuale, afacerea de asistență rutieră a luat o nouă creștere și a devenit o zonă potențială de investiții pentru investitorii inteligenți.

Asistența rutieră nu se limitează doar la asistența auto. De fapt, are o gamă vastă bazată pe diferite preocupări și locuri. În prezent, cel mai comun mod de transport este transportul rutier. Și cu mii de vehicule care circulă în fiecare zi pe șosea, unele dintre ele vor avea neapărat probleme și necesită asistență rutieră.

Cum funcționează o aplicație de remorcare sau de asistență rutieră?

O aplicație de remorcare sau de asistență rutieră funcționează prin conectarea șoferilor care au nevoie de asistență cu furnizorii de servicii din apropiere. Iată o detaliere a modului în care funcționează de obicei o astfel de aplicație, prezentată sub formă de tabel:

Automobile Tractare 7 Industria de asistență rutieră Statistici de piață

Serviciile de asistență rutieră oferă șoferilor tot felul de ajutor la fața locului pentru a face vehiculul din nou operațional. De la reparații mecanice sau electrice minore până la remorcarea vehiculului și chiar livrarea de combustibil, aceste servicii includ totul.

• Dimensiunea pieței globale de asistență rutieră a fost evaluată la 28,9 miliarde USD în 2022 .
• Se estimează că va ajunge la 47,6 miliarde USD până în 2032 , crescând la un CAGR de 5,2% din 2023 până în 2032 .

Jucători cheie de pe piață:

• Unele dintre companiile de top care operează pe piață includ Agero, Allianz Global Assistance, Allstate Insurance Company, ARC Europe SA, AutoVantage, Falck A/S, Paragon Motor Club, Roadside Transportation LLC, SOS International și Viking Assistance Group AS.

Comparația ratei de creștere și veniturile pieței în funcție de serviciu (2019-2026)

Motivele din spatele popularității afacerii de remorcare/asistență rutieră

• Afacerea de asistență rutieră și remorcare a crescut în popularitate. Iar acest lucru poate fi acreditat, în mare parte, la creșterea bruscă a numărului de vehicule în ultimul deceniu.
• Prea multe vehicule aflate pe șosea au crescut și numărul accidentelor ulterioare, provocând defecțiunile vehiculelor.
• În plus, programele aglomerate și agitate au determinat mulți oameni să sară peste sesiunile obișnuite de întreținere a vehiculelor. Acest lucru a contribuit din nou la nevoia de aplicații de asistență rutieră.

Beneficii pentru utilizatori – Creșterea cererii pentru aplicația de asistență la remorcare

• Plin de caracteristici

Aplicațiile de remorcare și asistență rutieră au o serie de funcții utile, inclusiv urmărire în timp real, apeluri în aplicație, integrare a plăților și evaluări și facilitate de revizuire care asigură o experiență perfectă pentru utilizator.

• Asistență rapidă și imediată

După confirmarea de la furnizorul de servicii, utilizatorii se pot aștepta să primească asistență în decurs de 15 până la 20 de minute, în special în orașele metropolitane. Astfel, utilizatorii nu mai trebuie să aștepte câteva ore pentru a obține serviciul de reparații.

• Securitate

Deși toate aplicațiile de remorcare vin cu gateway-uri de plată încorporate, aceste metode de plată sunt complet sigure pentru a proteja informațiile confidențiale ale utilizatorului. Astfel, utilizatorii pot efectua plăți rapid și eficient, fără a-și face griji cu privire la securitate.

• Accesibilitate

Rezervarea unui furnizor de servicii prin aceste aplicații este mult mai ieftină decât a căuta pe cineva pe internet și a-l suna direct pentru a obține asistența necesară. De asemenea, utilizatorii pot obține o estimare a prețului înainte de a rezerva serviciul, astfel încât să aibă o idee corectă despre cost în avans.

• Prioritate de serviciu

Majoritatea aplicațiilor de remorcare și asistență rutieră urmează o listă de priorități pentru serviciile de nevoie imediată. De exemplu, servicii precum livrarea combustibilului, schimbarea anvelopelor, remorcarea vehiculului, înlocuirea bateriei și serviciul de cheie de rezervă au cea mai mare preferință.

Aplicații populare de remorcare și asistență rutieră

1. Urgent.ly

Urgent.ly este o platformă digitală lider mondială de asistență rutieră, care oferă cele mai rapide și mai sigure servicii de asistență rutieră. Are o rețea de peste 200.000 de șoferi care oferă servicii cum ar fi livrarea de combustibil, schimbarea anvelopelor, pornirea cu sarcină, înlocuirea cheilor etc. Aplicația oferă, de asemenea, o soluție Roadside-as-Service diferitelor companii din industriile axate pe transport pentru soluții semnificative de mobilitate. , cum ar fi transportul în comun, vehiculele electrice și vehiculele autonome.

2. OnStar

OnStar este o soluție de aplicație extrem de inovatoare, care vă permite să preluați controlul complet asupra vehiculului dumneavoastră. Încă de la căutarea de servicii de asistență rutieră, cum ar fi o instalație de remorcare sau ajutor cu o anvelopă deflată, până la partajarea locației cu întregul grup, aplicația face totul. De asemenea, vine cu o funcție Servicii de urgență care oferă acces instantaneu la consilieri instruiți și certificați, care chiar oferă asistență medicală în caz de accident.

3. AAA

Aceasta este una dintre cele mai populare aplicații de asistență rutieră care oferă asistență imediată pentru toate tipurile de probleme pe marginea drumului. Acestea includ serviciile de livrare a combustibilului, înlocuirea bateriei, cauciucul deflat, serviciile de blocare și multe altele. Aplicația permite, de asemenea, utilizatorilor să găsească unități de reparații auto aprobate de AAA, precum și cele mai ieftine prețuri la benzină în apropierea lor.

4. Blink Roadside

Blink Roadside este un serviciu global de asistență rutieră mobil, care se mândrește cu o rețea vastă de peste 75 de milioane de profesioniști. Oferă o gamă completă de servicii de asistență rutieră, inclusiv remorcarea vehiculelor, instalarea anvelopelor de rezervă, pornirile din sarcină, livrarea combustibilului, instalația de cheie de rezervă și troliul pe marginea drumului.

5. Waze

Waze este o aplicație inovatoare de servicii de asistență rutieră care permite utilizatorilor și șoferilor să ajungă la destinație în siguranță și rapid. Cu o rețea vastă de peste 115 milioane de oameni, aplicația partajează informații despre trafic și străzi în timp real, ajutând utilizatorii să învingă cel mai rău trafic și să caute rute alternative.

6. StrandD

StrandD este una dintre cele mai căutate aplicații de asistență rutieră din India, care urmează o politică de plată pe utilizare. Aplicația garantează răspuns imediat la apel pentru toate tipurile de servicii, cum ar fi remorcare, accident de vehicul, deteriorare a anvelopelor, chei pierdute, probleme cu combustibilul, baterie descărcată sau orice altă defecțiune mecanică.

Cum să dezvoltați o aplicație mobilă de remorcare/asistență rutieră?

Dezvoltarea unei aplicații mobile de remorcare/asistență rutieră implică mai mulți pași, de la idee până la implementare. Iată un ghid pas cu pas pentru a vă ajuta pe parcursul procesului:

1. Cercetare și analiză

• Cercetare de piață : înțelegeți piața actuală, identificați concurenții și analizați punctele forte și punctele slabe ale acestora.
• Publicul țintă : definiți-vă publicul țintă. Înțelegeți nevoile, preferințele și punctele dureroase ale acestora.

2. Definiți caracteristicile și funcționalitățile

• Înregistrarea utilizatorului : permiteți utilizatorilor să se înscrie folosind e-mailul, numărul de telefon sau conturile de rețele sociale.
• Geo-Localizare: Integrați GPS pentru a localiza utilizatorul și pentru a oferi servicii în apropiere.
• Solicitare de servicii: utilizatorii ar trebui să poată solicita servicii specifice, cum ar fi remorcare, schimbarea anvelopelor, livrarea combustibilului etc.
• Profil furnizor de servicii : profiluri pentru furnizorii de servicii cu evaluări, recenzii și detalii despre servicii.
• Urmărire în timp real : utilizatorii pot urmări locația furnizorului de servicii și ora estimată de sosire.
• Integrarea plăților : gateway-uri de plată securizate pentru ca utilizatorii să plătească pentru servicii.
• Funcție de chat și apel : permiteți utilizatorilor și furnizorilor de servicii să comunice.
• Notificări push : notificați utilizatorii despre starea solicitării lor, promoții etc.
• Istoric și facturi : utilizatorii își pot vedea cererile și facturile anterioare.
• Evaluări și recenzii : utilizatorii pot evalua și revizui furnizorul de servicii.

3. Design

• Wireframing : creați un plan al interfeței de utilizator a aplicației.
• Design UI/UX : Proiectați interfața cu utilizatorul ținând cont de experiența utilizatorului. Asigurați-vă că este intuitiv și ușor de utilizat.

4. Dezvoltare

• Alegeți o platformă : decideți dacă doriți să dezvoltați o aplicație nativă (iOS/Android) sau o aplicație multiplatformă.
• Dezvoltare backend : configurați servere, baze de date și API-uri.
• Dezvoltare front-end : Dezvoltați interfața de utilizator a aplicației.
• Integrarea serviciilor terțelor părți : integrați gateway-uri de plată, servicii GPS etc.

5. Testare

• Testare funcțională : Asigurați-vă că toate funcțiile funcționează conform prevederilor.
• Testare de utilizare : verificați ușurința de utilizare a aplicației.
• Testarea performanței : asigurați-vă că aplicația funcționează fără probleme în diferite condiții.
• Testare de securitate : Asigurați-vă că datele utilizatorului sunt protejate și tranzacțiile sunt securizate.

6. Desfăşurare

• Lansați aplicația : după ce totul este setat și testat, lansați aplicația pe platforme precum App Store și Google Play.
• Marketing : promovați-vă aplicația prin rețelele sociale, campanii PPC, marketing de conținut etc.

7. Activități post-lansare

• Feedback și actualizări : colectați în mod regulat feedback și faceți actualizările necesare.
• Întreținere : verificați în mod regulat erorile și remediați-le. Actualizați aplicația conform celor mai recente versiuni și tendințe ale sistemului de operare.

Sfaturi pentru dezvoltarea unei aplicații de asistență la remorcare

Pentru a asigura un produs fiabil și de succes, este inevitabil ca aplicația dvs. să treacă prin criteriile menționate mai jos.

• Interfață ușor de utilizat : asigurați-vă că aplicația este ușor de navigat. Utilizatorul ar trebui să poată solicita un camion de remorcare doar cu câteva atingeri.
• Urmărire în timp real : implementați urmărirea GPS pentru a permite utilizatorilor să urmărească locația camionului de remorcare în timp real. Acest lucru ajută la reducerea anxietății și oferă o oră estimată de sosire.
• Opțiuni multiple de plată : Integrați diverse gateway-uri de plată pentru a oferi flexibilitate utilizatorilor. Acestea includ carduri de credit/debit, portofele mobile și opțiuni de ramburs la livrare.
• Modul offline : asigurați-vă că unele funcții de bază ale aplicației, cum ar fi apelarea șoferului sau asistența pentru clienți, funcționează chiar și fără o conexiune la internet.
• Asistență multilingvă : dacă vizați un public divers, oferiți aplicația în mai multe limbi.
• Actualizări regulate : Tehnologia și preferințele utilizatorilor evoluează. Actualizați în mod regulat aplicația pentru a remedia erori, a îmbunătăți performanța și a adăuga funcții noi pe baza feedback-ului.
• Legal și conformitate : Asigurați-vă că aplicația respectă toate reglementările locale și naționale legate de remorcare, plăți și protecția datelor utilizatorilor.
• Protocoale de siguranță : Asigurați-vă că toți șoferii sunt supuși verificărilor antecedentelor și instruirii. Aplicația ar trebui să aibă, de asemenea, funcții precum partajarea detaliilor călătoriei cu un contact de încredere pentru siguranță sporită.
• Opțiuni de service : permiteți utilizatorilor să aleagă tipul de serviciu de care au nevoie, cum ar fi asistență pentru anvelope, livrarea combustibilului, pornirea cu sarcină etc.

Aplicația Modele de afaceri pentru remorcare/asistență rutieră

Centrul de asistență rutieră: Cu acest model de afaceri, puteți oferi cu ușurință servicii de asistență rutieră la cerere de top clienților naufragiați, rapid și eficient. De asemenea, vă ajută să vă eficientizați operațiunile de afaceri prin gestionarea întregului personal, rezervările și plățile printr-un tablou de bord puternic.

Agregator unic de servicii

Aceasta implică dezvoltarea unei aplicații precum Uber pentru camioane de remorcare. Ajută la gestionarea oricăreia dintre verticalele de servicii cu cerere mare, cum ar fi înlocuirea anvelopelor, remorcarea, realimentarea, reparațiile mecanice etc. din cadrul aplicației.

Agregator cu mai multe servicii

Urgent.ly este un exemplu semnificativ de aplicație de agregare multi-servicii. Folosind acestea, șoferii blocați pot beneficia cu ușurință de toate tipurile de asistență rutieră de la furnizorii de servicii aleși.

Cum să câștigi bani cu aplicațiile de asistență rutieră?

Modelele de monetizare sunt strategii pe care companiile le folosesc pentru a genera venituri din produsele sau serviciile lor. Pentru o aplicație de remorcare/asistență rutieră, există câteva modele eficiente de monetizare de luat în considerare:

1. Model de abonament:

• Utilizatorii plătesc o taxă lunară sau anuală pentru a accesa serviciile premium.
• Acest lucru oferă un flux consistent de venituri și poate fi treptat pentru a oferi diferite niveluri de servicii.

2. Model bazat pe comision:

• Utilizatorii trebuie să plătească o sumă fixă ​​pentru fiecare serviciu rezervat.
• Aceasta se poate baza pe tipul de service (de exemplu, remorcare, schimbarea anvelopelor, pornirea cu salt) sau distanța parcursă.

3. Model Freemium:

• Oferiți servicii de bază gratuit și taxați pentru funcții premium sau timpi de răspuns mai rapid.
• Acest lucru poate atrage o bază mare de utilizatori și apoi poate converti o parte în clienți plătitori.

4. Model de publicitate:

• Afișați anunțuri în aplicație.
• Colaborați cu companii conexe (de exemplu, ateliere de reparații auto, dealeri de mașini, companii de asigurări) pentru a-și afișa anunțurile.

5. Listare recomandate :

• Furnizorii de servicii plătesc administratorului o taxă pentru a apărea în secțiunile de sus ale aplicației.

Caracteristici de inclus în aplicația de asistență rutieră

Sistem în mai multe limbi
Aceasta este o caracteristică importantă dacă doriți să vă extindeți afacerea la nivel global. Le permite utilizatorilor să interacționeze cu aplicația în limba lor regională și, astfel, să o acceseze cu ușurință.

Notificare push
Notificările push ajută la informarea clienților despre starea rezervării lor. Le permite să știe dacă cererea lor de rezervare a fost acceptată și timpul necesar furnizorilor de servicii să ajungă la ei.

Sistemul de recomandari
A avea un sistem de recomandare este o modalitate excelentă de a vă crește acoperirea aplicației. Folosind acest sistem, administratorul poate oferi puncte recompensă celor care își invită prietenii și membrii familiei să se înscrie pentru aplicație.

Coduri promoționale
Acesta este un instrument de marketing fructuos în care administratorul poate oferi coduri de cupon gratuite pentru a beneficia de reduceri clienților fideli. Acest lucru îi determină pe utilizatori să folosească aplicația mai des.

Abilitatea de urmărire în direct
Această caracteristică permite clienților să vadă locația exactă a șoferilor în timp real.

Navigare în aplicație
Aceasta este o caracteristică utilă care ajută furnizorii de servicii să afle locația exactă a clienților și să ajungă la destinație fără nicio bătaie de cap.

Apeluri și mesaje în aplicație
Apelurile în aplicație și chatul facilitează comunicarea fără întreruperi între utilizatori și furnizorii de servicii. Cei doi pot interacționa unul cu celălalt din cadrul aplicației și pot clarifica orice întrebări despre serviciul pe care le-ar putea avea.

Partajați informații despre vehicul
Această caracteristică permite utilizatorilor să partajeze toate celelalte informații importante despre vehicul cu furnizorii de servicii. Aceasta include marca vehiculului, modelul, anul de fabricație și numărul de înmatriculare. Aceste detalii ajută furnizorii de servicii să obțină cel mai potrivit camion de remorcare sau un mecanic profesionist pentru a repara vehiculul utilizatorului.

Conformitatea securității
Aplicația ar trebui să respecte toate liniile directoare de securitate și să respecte standardele de conformitate necesare. Ar trebui să ofere gateway-uri de plată sigure, astfel încât utilizatorii să poată procesa cu ușurință plățile din cadrul aplicației.

Analytics
Rapoartele statistice permit administratorului aplicației să obțină o imagine detaliată a activităților clientului și furnizorului de servicii, numărul de rezervări efectuate prin aplicație, locația cea mai vizitată, comisionul câștigat etc.

Integrare CRM
A avea un CRM robust este indispensabil pentru a asigura o aplicație de succes. Cu un sistem CRM eficient, proprietarii de aplicații pot rezolva cu ușurință și rapid toate întrebările clienților și pot oferi o experiență îmbunătățită a utilizatorului.

Funcții suplimentare pentru a îmbunătăți capacitățile aplicației de asistență rutieră

Interfață de utilizare personalizată
O cheie pentru crearea unei experiențe intuitive de utilizator este prezentarea utilizatorilor cu conținut extrem de relevant. O interfață de utilizare personalizată va oferi utilizatorilor o experiență încântătoare în timp ce interacționează cu aplicația, determinându-i să o folosească mai des.

Estimare de plată/factură
Conform unor parametri pre-salvați, utilizatorii pot obține imediat o estimare a cât îi va costa asistența rutieră sau serviciul de remorcare.

Plăți cu criptomonede
Tranzacțiile cu criptomonede folosesc tehnologia blockchain. În astfel de tranzacții, ambele părți trebuie să aprobe tranzacțiile care diminuează riscul oricăror dispute și rambursări. De asemenea, adăugarea de plăți cu criptomonede oferă utilizatorilor o altă alternativă pentru a finaliza plata, îmbogățind astfel experiența utilizatorului.

Modele de abonament pentru Clienți și Furnizori
Aceasta este o caracteristică excelentă, precum și o strategie semnificativă de monetizare. Folosind acestea, proprietarul aplicației poate oferi diferite planuri de abonament clienților, precum și furnizorilor de servicii. Fiecare plan de abonament vine cu o taxă și un set de caracteristici specifice.

Structura echipei este necesară pentru a dezvolta o aplicație de asistență rutieră

O aplicație mobilă de remorcare robustă și bogată în funcții nu poate fi dezvoltată fără a utiliza cunoștințele și expertiza unei echipe de dezvoltare calificate. Așadar, asigurați-vă că compania de dezvoltare de aplicații pe care o angajați are o echipă cuprinzătoare care cuprinde următorii profesioniști:

• Manager de proiect
• Dezvoltatori front-end și back-end
• Designeri UI/UX
• Testeri de aplicații și experți în asigurarea calității
• Dezvoltatori Android și iOS

Tehnologia Stiva de aplicație de asistență rutieră la cerere

Soluția de dezvoltare a aplicației de remorcare la cerere ar trebui dezvoltată folosind o stivă de tehnologie robustă. Unele dintre cele mai populare tehnologii utilizate pentru dezvoltare sunt următoarele:

Care este costul dezvoltării unei aplicații de asistență rutieră?

Este important să determinați costul dezvoltării unei aplicații de remorcare și asistență rutieră înainte de a trece la dezvoltarea acesteia. Cu toate acestea, nu există un răspuns simplu la întrebare. Există diverse aspecte care reglementează costul asociat. Aici, ne vom uita la unii dintre cei mai noti factori care afectează costul de dezvoltare.

• Tipul aplicației
• Platforme pentru care este construită aplicația (iOS, Android, Windows)
• Design și funcționalitate
• Numărul de pagini web
• Atribute și infrastructură

În afară de acestea, costul dezvoltării aplicației depinde și de locația companiei de dezvoltare a aplicației. Acest lucru se datorează faptului că diferite regiuni au taxe de muncă diferite care afectează costul total.

În mare parte, toate companiile de dezvoltare de aplicații taxează pe oră. Și aceste tarife orare variază de la un loc la altul. De exemplu, în SUA, costul dezvoltării aplicației este de 50 – 250 USD/ oră, în timp ce, în Europa de Est și de Vest, este de 30 – 150 USD/oră . Spre deosebire de aceste tarife, taxele de muncă în India sunt foarte accesibile, variind între 10 USD și 80 USD/oră . Acest lucru face din India o țară fezabilă pentru externalizarea cerințelor de dezvoltare a aplicațiilor de remorcare.

Luând în considerare taxele de muncă din India, costul dezvoltării unei aplicații de remorcare cu caracteristicile și funcționalitățile de bază ar trebui să coste în jur de 10.000 USD – 25.000 USD pentru o singură platformă (Android sau iOS). Cu toate acestea, pentru o aplicație de ultimă oră cu funcționalități avansate, costul poate ajunge cu ușurință până la 40.000 USD .

Încheierea

Aplicațiile de asistență rutieră la cerere au eradicat problemele implicate în găsirea serviciilor de remorcare și reparare a vehiculelor în caz de urgență. Un număr tot mai mare de magazine din cărămidă și mortar optează pentru platforma online pentru a-și extinde baza de clienți. Dacă doriți să investiți pe piața de asistență rutieră în creștere rapidă, timpul este copt. Trebuie să intrați în contact cu o companie reputată de dezvoltare de aplicații pentru a crea o aplicație robustă și a vă face drum pe această piață în plină expansiune.