Cum să faci studii de piață pentru o afacere mică

Dacă conduceți o afacere mică, deseori sunteți un CEO care face toate tipurile de o singură persoană. Sunteți implicat în marketing, cunoașteți clienții după nume, negociați cu furnizorii și sunteți oarecum un manager de resurse umane.

Porți atât de multe pălării înseamnă că trebuie să iei nenumărate decizii – se poate de așteptat să adună informații despre consumatori și de la publicul țintă?

Pentru companiile de orice dimensiune, este esențial ca procesul lor de luare a deciziilor să includă colectarea de date reale de pe piață. Dar probabil că nu aveți acces la un întreg departament de cercetare.

Nu te teme! Există o mulțime de modalități prin care proprietarii de afaceri mici cu vise mari de a efectua cercetări de piață semnificative. În acest ghid, vă vom ghida prin el.

De ce este bună cercetarea de piață pentru o afacere mică?

Efectuarea cercetării de piață pentru întreprinderile mici este doar una dintre numeroasele responsabilități – este ușor să simți că alte proiecte au prioritate mai mare.

Dar permiteți-ne să vă reamintim de ce analiza pieței este atât de importantă și va face toate celelalte sarcini mult mai eficiente.

Pentru a minimiza riscurile

Întreprinderile mici, de obicei, nu au un tampon uriaș de experimentat - este posibil să nu aveți milioane de dolari în finanțare de cheltuit pe scurt. Deci deciziile pe care le iei nu pot fi la fel de riscante ca atunci când o face Coca-Cola, de exemplu. Trebuie să te gândești bine și, de preferință, să ai date de sprijin pentru a-ți susține alegerile.

Pentru a vă cunoaște concurenții

Indiferent dacă sunteți un jucător local sau o mică afacere online care operează în întreaga lume, este esențial să vă cunoașteți cu adevărat concurența. Analizând deciziile lor trecute și pozițiile actuale, vă faceți o idee bună despre ceea ce funcționează pe piața dvs. și ce nu.

Pentru a vă cunoaște clienții

În orice caz, întreprinderile mici au un avantaj datorită dimensiunii lor: este mai ușor să se conecteze la clienții lor existenți și la cei noi. Gândiți-vă la asta din perspectiva clientului: probabil că sunteți mai capabil să vă conectați cu oamenii care lucrează în magazinul dvs. local de mobilă, administrat de familie, decât cu una dintre fețele din IKEA, nu? Profitați de această putere și cunoașteți-vă clienții și mai bine prin intermediul cercetării de piață, pentru a le servi cu adevărat ceea ce își doresc.

Vezi ce poate face Attest pentru tine

Discutați cu echipa noastră pentru a înțelege cum vă putem ajuta să obțineți rapid informații de înaltă calitate de la publicul țintă.

Rezervați o demonstrație

Pentru a aloca mai bine bugetul

De multe ori, proprietarii de afaceri mici urmează pașii giganților și își folosesc tacticile de marketing. Ei investesc tone în planul lor de publicitate sau marketing, doar pentru că o dictează concurența. Dar dacă cercetarea de piață ți-ar arăta că există locuri mult mai bune în care ai putea pune banii, pentru a ajunge la anumite părți ale pieței tale țintă?

Tactici de cercetare de piață prietenoase cu bugetul

În timp ce îți faci bugetul, sunt șanse să nu fi alocat mult buget cercetării de piață. În schimb, ai prefera să te concentrezi asupra lucrurilor asupra cărora le vezi imediat efectele.

De înțeles, dar din păcate nu rețeta succesului. Deoarece dorim ca proprietarii de afaceri mici să experimenteze modul în care cercetarea de piață poate pune o bază solidă pentru planurile lor pe termen lung, ne vom concentra pe câteva moduri în care puteți efectua cercetări de piață într-un mod eficient din punct de vedere al costurilor și al timpului.

Utilizați instrumente inteligente pentru analiza concurenților

În calitate de proprietar de mică afacere, nu poți intra sub acoperire în afacerea concurenților tăi. Dar cum afli cum îți poți valorifica avantajul competitiv fără să te îmbraci în trei pomerani într-un trenci?

Din fericire, există și alte modalități, mai discrete, de a vă face o idee despre ceea ce face concurența. De exemplu, puteți căuta în căutările Google și mențiunile sociale pentru a afla ce spun clienții despre dvs. și concurenții dvs. de pe web. Cine primește mai multe recenzii pozitive și, mai important: ce prețuiesc oamenii foarte mult în recenziile lor? Toate acestea vă pot oferi o aromă bună a ceea ce cred oamenii despre mărci.

Consultați toate recomandările noastre cu privire la instrumentele de management al mărcii.

Desigur, peisajul competitiv nu constă doar în mențiuni de rețelele sociale și recenzii online, așa că ar trebui să vă uitați și la strategiile lor de prețuri și tacticile de marketing online.

Faceți o scufundare online profundă în tendințele din industrie

Când deschideți o nouă afacere, faceți câteva cercetări exploratorii despre cum arată piața (sau piețele similare) pentru a prezice dacă noua dvs. idee sau produs va fi un succes.

Adunați date despre tendințele cheltuielilor, cum au evoluat grupurile țintă, ce tactici de marketing folosesc companiile din această industrie și ce platforme sunt populare.

O mare parte din cercetările dvs. din industrie puteți face cercetări online, mai ales dacă doriți să adunați date despre cantități și altele, dar nu uitați că puteți discuta și cu experți din industrie.

Iată câteva resurse (gratuite!) pe care le puteți folosi:

Cercetare baze de date

• Google Academic
• Science.gov
• ResearchGate
• trenduri Google
• Statista
• Mckinsey

Folosiți sondaje online pentru informații de primă mână

Cercetarea de piață eficientă este o combinație între cercetarea primară și cercetarea secundară. Cu doar cercetări de birou, rapoarte și cărți (cercetare secundară), veți avea o idee înghețată în timp despre piața dvs. Îl puteți aduce la viață cu informații de primă mână ale clienților (cercetare primară).

Cel mai bun mod de a face acest lucru este prin sondajul clienților potențiali, existenți sau din trecut, în funcție de obiectivele și lacunele cercetării dvs.

Puteți folosi sondaje online pentru a aduna feedback-ul clienților sau pentru a testa o idee de afaceri - și multe altele...

Nu credeți că nu are rost să le cereți clienților dvs. informații, deoarece aceștia „nu știu cum este afacerea dvs.”. De fapt, nici tu nu ai aceeași perspectivă ca ei, așa că ai putea învăța amândoi unul de la celălalt.

Și chiar dacă sunteți o afacere mică, asta nu înseamnă că trebuie să vă mulțumiți cu un public restrâns pe care să vă bazați deciziile. Dimpotrivă: ar trebui să urmăriți în continuare o dimensiune a eșantionului de sondaj suficient de mare. Cu instrumentul nostru de sondaj online, aveți acces la 125 de milioane de oameni, dintre care puteți filtra și alege cu ușurință segmentele de clienți ideale relevante pentru afacerea dvs.

Dacă este prima dată când faci cercetări de piață sau ai nevoie de puțină inspirație, aruncă o privire la șablonul nostru de analiză de piață aici pentru a vedea ce domenii am acoperi cu siguranță. Și nu ezitați să-l puneți pe cont propriu pentru a-l face perfect pentru afacerea dvs.!

Dați context datelor cu focus grupuri și interviuri

Cu un focus grup sau prin interviuri puteți colecta informații aprofundate cu adevărat utile.

În funcție de scopul cercetării, puteți discuta cu clienții tăi cei mai fideli sau potențiali în grupuri de discuție, fie pentru a afla cum să-și mărească CLTV (valoarea de viață a clientului), fie cum să-i ademenești în primul rând.

Dacă vindeți un produs de super nișă sau doriți informații despre clienți despre motivele sau emoțiile lor, despre care pur și simplu nu le-ați putea întreba într-un sondaj online, încercați să găsiți persoane din publicul țintă care sunt dispuși să acorde un interviu.

Asigurați-vă că acest aspect al cercetării de piață le arată și ceea ce obțin din asta: nu doar le mulțumiți pentru timpul acordat, ci și oferiți o perspectivă asupra rezultatelor sau stimulentelor.

Amintiți-vă, cei mai buni oameni care să vă întrebe cum puteți încânta clienții potențiali sunt clienții țintă actuali.

Cum se efectuează cercetări de piață pentru o afacere mică

Emotionat, dar nu sunteti sigur de unde sa incepeti? Să facem un pas înapoi și să ne uităm la pașii prin care parcurgeți atunci când efectuați cercetări de piață.

1. Stabiliți scopul cercetării dvs. de piață

Deși este bine să „fii doar curios”, cercetarea de piață fără un scop clar ar putea necesita rapid mult timp și resurse, fără a-ți oferi un rentabilitate reală a investiției.

Iată câteva obiective ale cercetării de piață care ar putea fi relevante pentru întreprinderile mici. Lăsați-i să vă inspire și să vă creați propria.

• NPD : Cercetarea viabilității unui produs nou
• Testare creativă : cercetare de marketing în care mesajele, imaginile și elementele de marketing sunt cele mai eficiente pentru clienții dvs. ideali
• Poziționare : cercetarea prețurilor concurenților și a USP-urilor
• Analiza pieței : cercetarea nevoilor în schimbare ale consumatorilor sau explorarea de noi piețe țintă și potențiali clienți
• Și sunt multe altele ...

În timp ce proiectați și efectuați cercetarea de piață, păstrați întotdeauna în minte obiectivele dvs. cheie și întrebați-vă la fiecare pas: este acesta în concordanță cu scopul cercetării?

2. Faceți un plan (și țineți-l)

Adesea, cercetarea de piață poate fi prea mare și prea imprevizibilă. Deși este grozav să experimentezi, vrei să rămâi la obiectivele și la planul tău în cercetarea de piață, deoarece acest lucru îți va oferi control asupra calendarului, bugetului și îi va menține fericiți pe părțile interesate.

Deci, faceți un plan de cercetare a clienților. Includeți cât timp va dura fiecare fază, cine este responsabil pentru ce și ce instrumente vor fi folosite. Acest lucru va face mult mai ușor nu numai efectuarea cercetării de piață acum, ci și evaluarea în viitor a modului de a face mai bine.

3. Alegeți-vă instrumentele cu înțelepciune

Ne-am făcut și cercetările de piață și știm că cu siguranță nu suntem singurul instrument de cercetare de piață. Mai ales când vine vorba de instrumente pentru cercetarea primară — platforme precum Attest — este esențial să alegeți ceva care se potrivește bugetului dvs. și are toate caracteristicile de care aveți nevoie. Așadar, cercetați-vă și în acest sens: începeți prin a determina ce aveți nevoie cu adevărat (și ce nu aveți), apoi faceți referințe încrucișate la acea listă a instrumentelor pe care le-ați găsit.

4. Analizați și implementați constatările dvs

Cercetarea de piață pentru întreprinderile mici nu ar trebui să ajungă ca o sursă de avion de hârtie. Fiți dispus să lăsați rezultatele cercetării dvs. de piață să vă influențeze strategia de afaceri. Dacă în timpul cercetării înțelegi semnale că ar trebui să schimbi unele lucruri, fă-o cât de curând. Și nu uitați să reveniți în mod regulat și să efectuați cercetări de piață în mod iterativ, pentru a vă asigura că sunteți mereu la curent cu piața dvs.

Facem efectuarea de cercetări de piață eficientă din punct de vedere al costurilor

Priviți dincolo de faptul că cercetarea de piață vă costă timp și resurse și concentrați-vă asupra modului în care, dacă o faceți corect, se poate răscumpăra exact în acest sens.

Cercetarea de piață este de neprețuit pentru companiile de orice dimensiune, iar întreprinderile mici nu se mai pot ascunde în spatele scuzelor de a nu avea la îndemână instrumentele potrivite – datorită platformelor precum Attest.

Întrebări frecvente despre cercetarea de piață a întreprinderilor mici

1. Cum ajută cercetarea de piață întreprinderile mici?

Cercetarea de piață ajută la identificarea de noi oportunități, atât pentru creșterea afacerii, cât și pentru procese de afaceri mai eficiente. În același timp, îi ajută și la minimizarea riscurilor, deoarece adună date care ar putea informa deciziile importante de afaceri.

2. Cum scrieți un plan de cercetare de piață pentru o afacere mică?

Începi cu scopul. Acesta va fi factorul principal în ceea ce adăugați și ștergeți din planul dvs. de cercetare de piață. Întrebați-vă cu fiecare pas pe care îl proiectați: ne aduce acest lucru mai aproape de atingerea obiectivului nostru?

3. Ce ar trebui să includă cercetarea de piață?

În mod ideal, este un amestec de cercetare primară și date secundare, deși acest lucru depinde foarte mult de obiectivul inițial. Adesea, cercetarea de piata este cea mai completa atunci cand discuti cu potentialii clienti prin sondaje, pentru a pune alte date in perspectiva.

Vezi ce poate face Attest pentru tine

Discutați cu echipa noastră pentru a înțelege cum vă putem ajuta să obțineți rapid informații de înaltă calitate de la publicul țintă.

Rezervați o demonstrație